处理质量纠纷要合法

2002年《中国质量技术监督》杂志第4期刊登的《谁对这起停产事故负责》一文中,提到某化工厂因购进含高浓度甲醇的工业酒精,而造成停产,化工厂要求供货方负责赔偿,而供货方认为是化工厂进货把关不严而拒绝赔偿。 针对本案,首先应确定本文中涉及的工业酒精是否是合格产品。根据《合同法》的有关规定,双方在不违反国家强制性规定时,合同有约定的,依其约定,无约定的,或者质量要求不明确的,按照国家标准、行业标准履行;没有国家标准、行业标准的,按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。在本案中,双方对产品质量既然没有约定,那么,就应当依据国家标     

案例沙龙之权威说法处理质量纠纷要合法

2002年<中国质量技术监督>杂志第4期刊登的<谁对这起停产事故负责>一文中,提到某化工厂因购进含高浓度甲醇的工业酒精,而造成停产,化工厂要求供货方负责赔偿,而供货方认为是化工厂进货把关不严而拒绝赔偿.     

谁对这起停产事故负责?

2002年1月,某化工厂生产中使用的工业酒精,因含有高浓度甲醇,造成停产,直接经济损失数十万元。事故发生后,厂方要求工业酒精供方赔偿全部经济损失。供方则称,所提供的工业酒精已交厂方验收入库,事故的发生是厂方未严把原料质量关造成,所以供方对停产事故不负赔偿责任。 质量技术监督部门对该案的处理也有两种意见: 第一种意见:在用工业酒精勾兑酒     

谁对这起停产事故负责?

2002年1月,某化工厂生产中使用的工业酒精,因含有高浓度甲醇,造成停产,直接经济损失数十万元。事故发生后,厂方要求工业酒精供方赔偿全部经济损失。供方则称,所提供的工业酒精己交厂方验收入库,事故的发生     

到底该谁负责大家说

《中国质量技术监督》2002年第4期刊登了《谁对这起停产事故负责》一文,由于该案中的供方与化工厂都对这批工业酒精的质量负有一定责任,所以各地同仁从不同角度对此案进行了分析,其结论也大相径庭,现摘登如下。同时,我刊在权威说法栏目刊出有关权威人士的观点,供大家参考。     

到底该谁负责大家说

《中国质量技术监督》2002年第4期刊登了《谁对这起停产事故负责》一文,由于该案中的供方与化工厂都对这批工业酒精的质量负有一定责任,所以各地同仁从不同角度对此案进行了分析,其结论也大相径庭,现摘登如下。同时,我刊在权威说法栏目刊出有关权威人士的观点,供大家参考。     

案例沙龙之七嘴八舌到底该谁负责大家说

<中国质量技术监督>2002年第4期刊登了<谁对这起停产事故负责>一文,由于该案中的供方与化工厂都对这批工业酒精的质量负有一定责任,所以各地同仁从不同角度对此案进行了分析,其结论也大相径庭,现摘登如下.同时,我刊在权威说法栏目刊出有关权威人士的观点,供大家参考.     

定金与房款不能混淆

在经济合同中,为了体现诚实信用原则并对签订合同的双方均起到制约作用,买受方通常会按约定付给供货方（出售方）以一定数量的定金。《合同法》第115条规定：＂当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，     

谁对消费者承担“三包”责任

消费者买到不符合法律规定质量要求的产品或者不符合合同约定要求的产品时，有权要求三包责任人承担三包责任。但是向谁提出要求呢？大家都知道，买卖关系在法律规定中是一种合同关系。按照合同法的基本原理，买卖合同的权利、义务及责任仅限于合同当事人，即买方（消费者）或者卖方（销售者），如果卖方售出的产品有质量问题，应当承担相应的合同责任。为此，《产品质量法》和《消费者权益保护法》均明确规定，售出的产品出现质量问题时，销售者应当负责修理、更换、退货。《部分商品的修理更换退货责任规定》中亦明确了这一基本的原则，即…     

谁对消费者承担三包责任

消费者买到不符合法律规定质量要求的产品或者不符合合同约定要求的产品时，有权要求三包责任人承担三包责任。但是向谁提出要求呢？大家都知道，买卖关系在法律规定中是一种合同关系按照合同法的基本原理，买卖合同的权利、义务及责任仅限于合同当事人，即买方（消费者）或者卖方（销售者），如果卖方售出的产品有质量问题，应当承担相应的合同责任。为此，《产品质量法和《消费者权益保护法》均明确规定，售出的产品出现质量问题时销售者应当负责修理、更换、退货。《部分商品的修理更换退货责任规定》中亦明确了这一基本的原则，即“谁经…     

消费者如何运用三包维权

保护消费者合法权益,明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务,根据产品质量法和消费者权益保护法及有关规定,1995年8月国家经贸委、国家技术监督局、国家工商局、财政部印发了《部分商品修理、更换、退货责任规定》。需要说明的是,修理、更换、退货责任是承担三包责任的三种形式,但消费者要求赔偿的方式并不仅限于这三种。如果消费者买到的产品给其造成损失时,消费者还可以要求赔偿损失,如误工费、大件商品运输费等。(新三包规定,由修理者提供应当进行修理的大件产品合理运输费用。)一、销售者应承担三包责任消费者买到不符合法律规定质量要求的产品或不符合合同约定要求的产品时有权要求销售者承担三包责任。“谁经销、谁负责”。在有些情况下消费者也可以找修理者、产品生产者承担三包责任,如修理者在法定期限内未能将产品修复;生产者自己承诺对产品实行三包;消费者要求对产品修理,销售者已委托维修者进行修理的等等。按照新三包规定,销售者无权与生产者、供货者、修理者通过合同约定,免除自己的三包责任。如销售者不能说产品维修由保修单上所列的修理者负责修理,而免除自己的三包责任。二、三包产品范围1.第一批实施三包的...     

违约赔偿与赔偿上限

《合同法》规定的违约赔偿责任方式有两种,一是一般的损害赔偿,即补偿性的损害赔偿;二是惩罚性损害赔偿。但在多数的合同赔偿责任中,适用的是补偿性的损害赔偿。惩罚性赔偿通常只有在商品欺诈和服务欺诈中才可以适用,合同法第113条规定“经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。”在实践中,虽然立法承认对一般违约也可约定惩罚性赔偿金,但不可以任意扩大其适用范围。     

国家作出机械产品“三包一赔”规定

近日，国家公布了《关于机械工业产品质量的有关规定》．《规定》要求：凡生产企业销售的产品，在产品保修期内，用户发现产品质量不符合产品出厂要求规定的，生产企业应根据以下情况了以包修、包换、包退和赔偿直接经济损失（简你“二包一赔O：（1）产品的一般零部件、元器件失效，修理或更换后即能达到标准要求的，应负责及时修复；（2）产品的主要零部件、元器件失效不能修复的，应负责及时更换符合标准要求的零部件、元器件；（3）因设计、制造等原因造成产品主要性能不符合质量标准，用户要求退货的，应负责退还货款和产品往返运输费…     

旅行社质量保证金赔偿暂行办法

旅行社质量保证金赔偿暂行办法第一章总则第１条为规范旅行社质量保证金赔偿工作，维护旅游者和旅行社的合法权益，提高旅行社的服务质量，根据《旅行社管理条例》及有关规定，制定本暂行办法。第２条旅游局分级设立旅游质量监督管理所（以下简称“质监所”）负责旅行社质...     

地方监督抽查应按规定进行

2002年第9期《中国质量技术监督》杂志刊登的《未履行告知程序应否撤回公告和赔偿》一文所反映的案件,不合格企业能否要求县局赔偿?县局的公告和处罚是否正确?笔者谈谈自己的看法。 法律对监督抽查 制定了严格的程序规定 《产品质量法》第15条规定,国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度,监督抽查分为国家监督     

何日索赔不再难

《产品质量法》、《消费者权益保护法》中对存在缺陷的产品有规定:赔偿直接经济损失。然而在处理质量纠纷,尤其是生产资料质量纠纷的过程中,赔偿直接经济损失这一条往往很难落实。原因不外乎这样几条:一是经销者或生产者只同意修、退、换,而不愿赔;二是用户方面只要产品能恢复正常使用或退货,也就不愿坚持要求进一步赔偿,怕久拖不决,损失更大;三是直接经济损失的界定在有些情况下是不很清楚的,很容易争论不休。解决的办法也有两条:一是经销和生产者从自身声誉出发,发现了质量问题,主动承担赔偿责任;二是对直接经济损失,国家要有细则出台,特别是误工和精神损失该有明确的法律规定。     

关于甲醇纠纷案的几点意见

2002年第4期《中国质量技术监督》杂志刊登的《谁对这起停产事故负责》(以下简称《负责》)一文,涉及到缺陷产品的损害赔偿、行政部门处理产品质量民事纠纷的职责方式以及民事责任和行政责任是否同时追究等法律问题,学习和掌握有关法律法规对关于这方面的规定,是基层执法人员及时准确地处理质量纠纷案件的根本保证。由于该文交待的事实不够清楚,下面,笔者就可能存在的情况谈谈个人意见。     

无还款期的借款合同仍可履行

借款合同未明确约定还款期限的,该如何确定还款期限?履行期限属合同的非必要条款。根据法律规定,缺少该条款并不影响合同的成立。对非必要条款未作约定的,依照法律规定推定其内容可在履行合同过程中协商确定。我国《民法通则》第88条第2款第2项规定：“履行期限不明确的,债务人可以随时向债权人履行义务,债权人也可以随时要求债务人履行义务,但应当给对方必要的准备时间。”《合同法》第61条规定：“合同生效后,当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的,可以协议补充;不能达成补充协议的,按照合同有…     

关于甲醇纠纷案的几点意见

2002年第4期《中国质量技术监督》杂志刊登的《谁对这起停产事故负责》(以下简称《负责》)一文,涉及到缺陷产品的损害赔偿、行政部门处理产品质量民事纠纷的职责方式以及民事责任和行政责任是否同时追究等法律问题,学习和掌握有关法律法规对关于这方面的规定,是基层执法人员及时准确地处理质量纠纷案件的根本保证。由于该文交待的事实不够清楚,下面,笔者就可能存在的情况谈谈个人意见。     

船舶保险中请求退费问题分析 ——由海事法院审判案例引发思考

保险费是保险人为了维持其经营和积累保险基金,用于承担保险合同产生的赔偿责任而向被保险人收取的费用.《海商法》第216条实质上规定了保险人和被保险人最基本的合同义务:保险人依约对保险标的遭受保险事故负责赔偿,被保险人依约支付保险费.法律虽规定了保险人的赔偿义务,但对退保费并没有施以义务性规定,退费往往在保险合同中经双方当事人协商采取被保险人退保险费、保险合同提前终止退费以及停航退费的形式约定退费的种类.本文中以上海海事法院审理的香港成功船务公司(以下简称"成功船务")诉中国太平洋财产保险股份有限公司上海分处(以下简称"太保上海")案,从退保费实务中的裁判分析退保费条款的解释和适用,总结出退保费的要求应该在何时提出更能得到法院支持,探究对此条款的理解与适用.