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产品信任是消费者信任的重要一环,是品牌形成与发展的根本.产品信任有利于消费者对企业品牌产生美好的印象及感知;产品信任有利于形成"口碑效应",提升企业的满意度,为更多的消费者所认知;产品信任会产生消费者对该产品的重复购买行为,带来品牌的忠诚度提升.产品信任条件下自主品牌的培育,应以产品为本,获取消费者信任,构建自主品牌;履行承诺,积累自主品牌资产;加强监管,预防信任缺失,防范自主品牌信任危机. 相似文献
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<正> 品牌是市场发展的必然产物,是企业经营制胜的利器。对消费者来说,品牌是一种信任,是一种经验,当消费者对品牌产生信任时,他会购买品牌旗下的产品,使用后,感觉不错会继续购买,形成品牌忠诚。 相似文献
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品牌不单单是一个符号、一个图案,更是一个价值、一个态度的体现。品牌能够蕴含产品的市场定位,对品质、性能、技术、服务追求,所以品牌是企业发展的无形资产和累积资产。只有提高品牌溢价、加强品牌的知名度,才能够促进企业的全面发展。品牌也是一个企业产品差异化的表现,更能够提高人们对企业产品售后服务的认同和信任,这样才能够赢得消费者的认知。企业要想获得长远发展,必须要打造知名品牌,提高品牌的价值。 相似文献
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面对频发的产品问题,消费者对品牌的态度已经不再是简单地将品牌与安全或优质等价了,他们日益懂得依靠自身的能力收集和整合相关信息来做出判断,企业和品牌营销传播的各种信息对消费者的影响力日益强大。文章在回顾消费者品牌信任形成机制已有研究成果的基础上,以企业公开信息为基础,提出一个新的消费者品牌信任形成模型,最后据此模型为企业的消费者品牌信任管理实践提供一些建议。 相似文献
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品牌是一种产品乃至一个企业区别于其他产品和企业的标志,品牌的功能在于承诺消费者产品的功用、情感及自我表现等利益,使消费者明确、清晰地识别并记住产品的与众不同之处,品牌是驱动消费者认同、喜欢商品的主要力量。按照品牌作用的不同,可将品牌划分为功能型品牌、形象型品牌和体验型品牌三大类。 相似文献
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基于消费者认知与情感层面,可从消费者与品牌的互动关系入手,将品牌信任划分为转移信任、经验信任两种类型。数据分析表明,对品牌信任的这种新划分存在于消费者与品牌的交互过程之中,不仅具有合理性,而且具有深远的理论意义。数据拟合分析结果表明,转移信任对顾客满意的直接作用非常明显,转移信任能够引起顾客满意,同时顾客满意对经验信任的作用也非常强,顾客满意能够导致经验信任。关系承诺与顾客满意度及经验信任之间存在因果关系,但也会受到其他因素影响,因此即使消费者对品牌产品满意或获得了经验上的信任,也不一定会长期使用或推荐某个品牌的产品。鉴于此,为更好地建立、发展并保持消费者与企业间的长期关系,改善品牌管理方面存在的不足,企业要适时调整营销战略与策略。一要重视消费者转移信任的建立,关注实质的产品质量与服务,关注顾客需求,为顾客解决消费过程中出现的问题,通过建立企业品牌信任,提高顾客满意度;二要培养具备专业知识的业务人员,为消费者提供准确而有价值的产品信息,赢得消费者信任,强化企业与消费者之间的关系,维持企业与顾客之间的长久关系;三要选择有效的途径进行品牌传播,举办吸引消费者参与的活动等,从建立品牌信任开始进行新产品、新品牌的市场开拓。 相似文献
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品牌被看作是企业的一种无形资产,事实上,消费者对品牌的忠诚是企业真正的无形资产.本文运用文献研究、理论归纳分析、类比等研究方法,从社会学的范畴对品牌忠诚进行了解读:类似于人的社会化过程,品牌被社会、市场所接受必须经过一个社会化的历程.品牌忠诚的建立也遵循品牌社会化的历程,在这一过程中,品牌实现了自然的功能性产品向社会化产品的转变,从而获得了消费者的品牌忠诚,企业也成功构建起品牌资产. 相似文献
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论品牌关系生命周期中消费者品牌信任与心理契约的建立 总被引:3,自引:0,他引:3
企业之间的竞争,集中体现为品牌统治权的争夺,实质是对消费者的争夺。只有与消费者建立长期持久的关系,才能取得竞争的先机。而信任是长期关系的基础,是关系营销取得成功的关键,与心理契约存在正相关关系。系统梳理、借鉴有关品牌信任和心理契约研究成果,并从理论上论证了品牌关系生命周期中消费者品牌信任与心理契约建立的横向动态关系与纵向互动关系同时存在,它们共同形成了消费者品牌信任与心理契约建立的动态整合模型。 相似文献
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企业的品牌建设及品牌营销 总被引:4,自引:0,他引:4
一、品牌竞争是企业竞争的核心 品牌是代表企业或产品的一种视觉的、感性的和文化的形象.它是存在于消费者心目之中代表企业全部内容的一种东西.它不仅仅是商标标志,而且是信誉标志,是对消费者的一种承诺. 从某种意义上讲,企业的品牌不仅仅是一种产品或服务,而是一个组织、一种象征.如果把品牌当作一种组织,则强调它与企业人员、文化、项目和价值观念的联系.这种建立在企业组织联系基础之上的品牌概念最具有亲和力,它也是竞争对手最难模仿的.如果把品牌当作一种象征的话,则能够为品牌识别提供一种凝聚力和结构体,使得品牌易认易记.因此,品牌是存在于消费者心目中的一种感受,它是抽象的,不可捉摸的. 相似文献
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面对近年来国内外频发的食品安全事件所引发的食品品牌信任危机,如何有效提升食品品牌的消费者信任或使一个不知名的食品品牌获得消费者的信任,是目前业界普遍关心的问题。已有研究表明,产品信息对食品品牌信任的影响明显,但对相关问题缺乏系统深入研究。文章在借鉴前人研究成果的基础上,进一步界定食品品牌信任的内涵,开创性地以品牌联合为增加品牌信息之手段,构建以增加品牌信息为核心的食品品牌信任提升机制模型,以实施不同形式品牌联合的不知名食品品牌为研究刺激物,通过比较不同联合模式下食品品牌信任的变化,系统研究食品产品的品牌信任影响机制,以探寻食品品牌信任的提升机制、手段与方法。 相似文献
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企业之所以标榜自己的诚信品质,就是为了取得消费者的信任,最终提高消费者的品牌忠诚度,这是企业营销思想的一个体现。本文分析了品牌信任的特征,阐述了消费者出现品牌信任问题的原因以及重塑品牌信任机制的路径选择。 相似文献
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21世纪是品牌竞争的世纪。用品牌来打造和培育自己的竞争优势,已经成为企业在国际市场营销竞争中运用的主要策略之一。但品牌要想长久地立于不败之地,关键在于培育消费者的品牌忠诚度,赢得消费者的信任和支持。运用品牌忠诚度的相关理论对我国品牌发展现状进行了论述。 相似文献
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品牌是企业增值的一种无形资产,是消费者心中形成的对企业的产品形象,品牌在很大程度上决定着消费者对产品的认知和忠诚度。新媒体背景下,市场竞争也变得越来越激烈,因此,加强品牌建设的研究与探索,对出版社发展具有重要的价值与意义。应树立品牌意识,加强品牌工程建设,开创一条可持续、具有独特色彩的品牌建设道路,这已经成为出版社提高市场竞争力的关键所在。 相似文献
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品牌,每一个企业都知道是竞争的好东西,一个竞争的好法宝。
大家都知道要做品牌,但一做品牌就意味着需要制造影响力,需要制造知名度,需要消费者的好感度,需要品牌在消费者心目中的美誉度。 相似文献
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在现代社会品牌的差异化是在产品高度同元、同质化的情况下,企业为了寻求在竞争激烈的市场上有所突破并使企业在市场上形成有力的竞争。以品牌的差异化打造企业在市场上的领先地位,它自身的目的是满足消费者的个性化需求为最终还是为消费者创造便利的条件、舒适度及利益。品牌差异化的主要目的是在消费者的观念里有一定的位置,用来区别其他同类商品的市场和地位。在经济飞速发展的时代,消费者的需求也在不断发生变化,一个品牌要发展壮大,就要不断创新,要根据市场变化,随时调整自己的发展战略,寻找新的发展契机;否则就会被消费者认为是过时的、落后的品牌,被消费者抛弃。所以企业应以市场为导向,对品牌不断更新,即通过技术进步、产品更新和品牌再定位、进入市场等方式,不断为品牌注入活力,使品牌不断发展。 相似文献
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现有基于消费者—品牌关系对品牌忠诚影响因素的实证研究发现,品牌信任和品牌情感是品牌忠诚的决定因素。尽管很多学者认为应该从动态的视角认识忠诚的概念,却没有随着时间推移来研究消费者品牌忠诚的发展过程的文献。为了弥补现有营销文献中这一理论的不足,文章提供了一个关于品牌情感和品牌信任同时影响品牌忠诚形成过程的动态研究。通过一个纵向情境模拟实验研究发现随着时间的推移,品牌信任和品牌情感在品牌忠诚的形成过程中作用在不断变化,并且消费者自我调节定向与品牌信任或品牌情感的的匹配会增强其在品牌忠诚形成过程中的作用。 相似文献