首届中国业主与物业服务论坛在京召开

2010年1月19日午,由中国社工协会社区服务委员会、企业公司委员会主办的"首届中国业主与物业服务论坛"在北京人民大会堂隆重开幕.中国社工协会、中国物业管理协会、中国房地产协会、中国消费者协会、北京市建委等单位以及来自全国各地的业界专家、业主代表、物业服务企业代表等200多人参加了本次论坛.     

物管企业可以收取"滞纳金"

<现代物业>2005年第3期刊载一篇题为<物管费"滞纳金"一词当慎用>(以下简称"慎用"文)的文章.该文认为:"一旦业主拖欠物业管理费,物业管理公司不能主张收取物业管理费滞纳金,而只能要求业主承担违约金……物业管理公司对违反物业服务合同、拖欠物业管理费的业主要求加收滞纳金是没有法律依据的."     

推进物业服务信息化管理进程(上)

Bruce打开个人邮箱,看到发给北京总部各项目经理的一封电子邮件.公司位于上海的中国区总部又要派专员来支援了,而这次来的是位"资深信息化专员",支援的目的是为了给北京总部搭建一个物业服务信息化系统平台.     

物管公司亏损，政府是否应该补贴？

这是一张贴在上海静安区康定大楼2号楼电梯口的通知,上面写了:"康定大楼广大居民们:在康定大楼暂无物业管理单位管理的情况下,为了大楼的稳定和谐,在静安区房地局,静安区江宁街道的协调下,现请康定物业公司对大楼进行暂时管理,管理期限至2009年12月31日止.望广大居民积极配合物业的各项工作,平稳渡过暂管期."通知是2009年2月张贴的,落款是静安房地局与静安区政府江宁街道.     

物业服务企业要贯彻“以人为本”的服务理念

一、明确自身定位,变管理为服务根据 <物权法>的规定,新<物业管理条例>将"物业管理企业"修改为"物业服务企业",此举标志着物业定位由"管理"转向"服务",清晰地表明了物业公司的新定位. 长期以来,"物业管理"已经成为习惯用语,物业就是"管理"的观念根深蒂固.实践中,一些人望文生义,认为物业管理公司是管理者,业主是被管理者,双方地位是不平等的.     

探析“虚拟物业小区”管理——针对现实问题建立健全管理机制的研究

"虚拟物业小区"与现实物业小区在信息时代共生共存.虚拟物业小区具有虚拟性、开放性、平等性、互联性等特征."虚拟物业小区"管理是现代物业管理企业管理业务中的重要内容.然而,从部分物业管理企业业务开展情况来分析,当前"虚拟物业小区"管理并未受到应有的重视,因此还存在着多方面的问题.加强和改进"虚拟物业小区"管理,应该建立健全三大机制:一是"虚拟物业小区"技术管理机制;二是"虚拟物业小区"内容管理机制;三是"虚拟物业小区"与现实物业小区的互动机制.     

新时期物业职业经纪人公司的可行性初步探讨

<物权法>将物业服务企业和"其他管理人"一并列入提供物业服务的主体,这将对我国物业服务的长期发展趋势产生怎样的影响?本文试图对物业职业经纪人公司的可行性这一问题进行初步的探讨.     

加拿大物业管理公司如何赚钱

加拿大的物业管理公司唯一的赚钱途径是通过物业经理为签约的物业提供综合管理服务.服务合同要求物业经理在日常的管理服务中,应该始终如一地把维护该物业的最大利益放在首位.也就是说,物业经理应如业主一样对其物业的资产依法管理,而且所作的建议和决定应最大限度地符合所有业主的利益.物业管理公司的管理费是公开和透明的.签约的物业利用其共用部位所得到的任何收入均归该物业所有,与物业管理公司和物业经理毫无关系.     

创新务实发展——现代物业发展论坛·高层写字楼物业管理研讨会纪实

2007年8月18日至19日,由现代物业杂志社、世邦魏理仕房地产顾问服务公司(中国)主办,广州珠江物业酒店管理公司、英国特许房屋经理学会亚太分会协办的"现代物业发展论坛·高层写字楼物业管理研讨会"在昆明市锦江大酒店隆重召开.     

办公楼物业产权多元化引发的思考

高品位的办公楼其实是一种稀缺资源,发展商和物业管理公司对此都应当有清醒的认识并加以珍惜. 近几年,我们经常听到一些发展商和物业管理公司谈起办公楼物业资产转让的趋势,为此,引发了我们的思考.本文就办公楼物业产权多元化之后,可能对发展商和物业管理公司带来的影响、我国现行政策法规对办公楼物业产权多元化的导向以及发展商与物业管理公司应对产权多元化趋势的对策等三个方面进行探讨.     

企业

1百胜苏宁跨界联姻外资餐饮巨头正想方设法在中国市场扩张。除了收购,美国餐饮巨头百胜最近又偏好"跨界联盟"战略。继去年年底与中石化战略联盟之后,近日,百胜又牵手苏宁电器。根据双方签署的战略合作协议,百胜中国将在苏宁全国的商业物业内开设旗下肯德基、必胜客、必胜宅急送、东方既白和小肥羊等品牌餐厅,并制定了未来五年开设150家的战略目标,双方共同打造"购物～餐饮生活圈"商业模式。     

非常物管与非常业委会

2006年8月1日,在上海物业管理行业协会组织下,要求各物业公司开展“与业主同心构建和谐物业,营造温馨家园”主题活动。上海新昌物业服务有限公司召开了业主代表座谈会,会上总经理王健康在调研的基础上提出了物业管理的三个问题,本文作者对此予以了整理并成文。现刊出以飨读者。     

拓展服务领域打造物业新形象

随着神华集团"五型企业"建设及"双增双节"活动的展开,我物业公司开展了"拓展服务领域打造物业新形象"的具体活动,提高了我物业管理公司的企业核心竞争力.     

物业环境品质与物业管理

物业管理公司自物业进行营运管理始,最早也最容易受到业主投诉或非议的一般是水电问题;在长期的物业管理服务过程中,业主或客户最不满意或最容易出现不满的也是水电问题.随着业主或客户工作和生活水平的提高,户内或小区物业管理区域内的空气质量问题也进入了物业管理公司容易被投诉的内容之列.出现的问题,多与物业水、暖、电设备设施的不良运行有关,由于其运行效果令人不满,从而引起投诉或纠纷.     

《物业管理运作实务》面世

由中国一级物业管理企业上海陆家嘴物业管理有限公司编著、上海远东出版社出版、建设部住宅与房地产司谢家瑾司长作序的《物业管理运作实务》一书，已于2002年5月出版发行。全书汇集该公司十年的物业管理经验和国内外物业管理的精华而编写的一套物业管理运作实务的专著。内容涵盖了物业管理总体策划、内部管理、专业管理、专业服务、延伸服务、物业公关、物业营销、案例分析等方面的运作实务。     

物管条例草案对物管企业而言是否存在不足

聂孝仑:我个人认为就是对前期物业管理中开办费及正常经营亏损由谁承担未做明确规定.前期物业管理业主入住率低,空置房多,物业管理收入少.而此阶段,物业管理投入人力、物力、财力最多,亏损大,作为开发企业属下的物业管理公司亏损都是由开发企业承担的.如果前期开办费及前期亏损额等都由竞标的社会物业企业承担,微利经营原则使其在两三年管理期限内无法回收投资.这是社会物业管理企业竞争的最大障碍,使得物业管理招投标机制难以形成.另一方面,日常运营和经营最大风险多存在于低档物业和普通物业.这类物业的物业管理费较低,物业中安全防范的硬件设施严重不足,人员也有限,治安环境相对较差,也最容易发生事故,安全管理的次义务远远大于物业管理的主义务.因此,物业企业的安全责任过大是物业企业最大的风险.而这一类物业在大、中、小城市中最多.《条例(草案)》中"相应责任"应严格限定而未限定,物业企业"一赔即垮"就不可避免.这有待各省、自治区、直辖市制定地方条例或细则来完善、补充.     

军产物业管理的实践与探索

为了深入贯彻江泽民同志关于“军队的后勤保障特别是生活保障必须社会化”的指示和军委、总部关于推行后勤保障社会化的一系列重要指示，实施《第二军医大学第二附属医院后勤保障社会化改革方案》，2001年7月1日，中国人民解放军第二军医大学对其所属的四个物业小区进行物业管理公开招标，在投标的十几家专业物业管理公司中，上海陆家嘴物业管理有限公司深得二军大各级首长的信任，获得物业管理权，从此开始了配合部队后勤改革，搞好军产物业管理的实践与探索。     

新时期物业职业经纪人公司的可行性初步探讨

《物权法》将物业服务企业和"其他管理人"一并列入提供物业服务的主体,这将对我国物业服务的长期发展趋势产生怎样的影响?本文试图对物业职业经纪人公司的可行性这一问题进行初步的探讨。     

创新 务实 发展——现代物业发展论坛·高层写字楼物业管理研讨会纪实

2007年8月18日至19日,由现代物业杂志社、世邦魏理仕房地产顾问服务公司(中国)主办,广州珠江物业酒店管理公司、英国特许房屋经理学会亚太分会协办的"现代物业发     

以民事代理视角解析《物业承接查验办法》

为了规范物业承接查验行为,加强前期物业管理活动的指导和监督,维护业主的合法权益,住房和城乡建设部制定了<物业承接查验办法>(以下简称"办法"),于2011年1月旧起施行.因物业共用部位、共有设施设备无人验收或验收不全,业主入住后发现问题,经常遭遇物业服务公司与开发商之间"踢皮球",互相推诿责任.因此,物业承接查验至关重要,是厘清建设单位和物业服务企业之间法律责任的重要一环.本文试图从民事代理法律视角对该办法作一些法理探析.