过度维权与敲诈勒索罪的界限

随着国民经济的迅速发展,公民权利意识的不断提高,消费者维权经历了一个从“维权过度”到“过度维权”的过程。正当权利的行使应当得到法律的保护,但是,当权利的过度行使触犯刑法所保护的法益时就应当受到刑法的规制。     

宣传维权知识 增强维权意识

3月14日，广西阳朔县工商局干部在3·15咨询点接受国外游客咨询。 莫志军／摄影     

走在创富与维权的路上

5年之内在中国开了698家连锁店。数量超过麦当劳在中国11年的发展。内蒙古小肥羊集团连锁化扩张、品牌化运作——     

浅析网络购物中消费者如何维权

网络购物越来越流行,但作为一个新兴事物,在很多方面存在这问题需要我们去探讨和解决。本文就一些问题进行了讨论,并给出了一些解决问题的方法。     

商会法制维权的重要性和可行性

中国商业联合会监事会第四次全体会议将与本次联席会套开，并得到了重庆商联会的大力支持，在此表示感谢。     

“维权大姐”郑美琴

在江苏泰州，提起郑美琴，未必有多少人认识，但说到“维权大姐”，却是有口皆碑。     

消费者维权路上的四重难关

又是一年3·15,但越来越多的消费者发现,投诉并不意味着所购伪劣商品、所遇消费陷阱就能圆满解决。日前,《新京报》记者跟随多名读者一起踏上维权之路,发现不少消费者在投诉之后,陷入了取证无门,高价鉴定,直至乏力退出的纠缠。案例一:消费者买外套出现起球,要求检测被告知须是全新衣物1月14日,孟军卫在崇文门国瑞城杰克琼斯专卖店买了一件黑色绒服外套,新外套穿上身几天后,孟军卫发现外套线     

群众参与促维权

从事消费维权工作后，我就一直有个愿望，那就是让每个消费者的合法权益都能得到维护。在工作中，我逐渐体会到，与大量的群众维权需求相比，仅靠个人和一个单位的力量，无疑是杯水车薪。消费维权只有走到群众中去，并依靠群众的力量，才能有源源不断的活力。     

新途径:“三调联动”合力维权 创新消费维权社会化管理

2012年以来,我们山东省淄博市工商局张店分局以加强和创新社会管理为契机,积极探索消费纠纷调解新途径,逐步构建起人民调解、行政调解、司法调解相结合的"三调联动"工作机制,有效提升了消费维权工作的社会化管理水平。一、整合资源,健全"三调联动"工作体系近年来,随着经济发展和群众维权意识增强,消费纠纷呈现"类型数量增多、矛盾错综复杂、调解难度加大"等特点,在行政调解过程中,时常出现"有诉难调、调而无果"的尴尬局面,单     

网络维权难背后的企业销售管理

在纷繁复杂的网购环境中出现的消费者权益受到损害的问题时有出现,网络电商如何在现今的管理体制中提升销售管理能力,立法、司法机关如何强化法制规范管理水平,为消费者构建一个良好的购买环境,切实解决网络维权难问题,是本文研究的重点问题。     

新生代农民工法律维权意识浅谈

新生代农民工权益的法律维护已经越来越成为社会关注的焦点。在新生代农民工权益维护中最重要和最有力的武器就是法律,而在法律维权的道路上,作为引导旗帜的就应该是新生代农民工自身的法律维权意识,只有在积极的法律维权意识的引导下,他们才能主动积极的进行法律维权,才能使法律维权的效果达到最佳状态。因此,对新生代农民工的法律维权意识的现状以及成因进行分析就显得尤为重要。     

消费维权困难的法律原因及改善

消费者权益保护一直是人们社会生活中关注的重大问题。虽然消费者权益保护法早已颁布实施,消费维权仍是困难重重,本文试图分析其产生的法律原因,并给出完善相关法律制度的建议。     

创新消费维权——电子化手段助力维权工作创新发展

武汉市工商局12315中心共设有36条热线,所有工作人员都进行过严格的筛选,同时中心十分注重对工作人员的培训,要求所有工作人员熟知相关法律法规。中心每年的投诉量都比较多,去年一年有50万条左右的投诉。近年来,我们一直注重开展对12315的数据归集和分析工作。对投诉中较为突出的问题,我们都会通过12315网络平台,面向社会发布消费警示,同时通过武汉当地的媒体面向社会进行宣传,引导消费者理性消费。     

真情维权路

我叫张青山,现任湖北省当阳市两河镇赵闸村治保主任、民兵连长兼村12315维权联络站负责人。2003年以来,在上级政府和工商部门的指导和支持下,我们村的维权联络站从无到有,逐     

创新和完善维权体系 提高消费维权工作水平

如何创新和完善维权体系,提高消费维权水平,更好地为广大消费者服务,促进民生发展,这是一个崭新的课题。笔者结合惠州市龙门县的实际,尝试从消费维权的网络体系和调解体系人手,对该课题进行初步探索。     

消费维权

3月28日,内蒙古呼和浩特市工商局、呼和浩特市消费者协会举办全市消费维权法律法规知识竞赛。     

消费维权：入世的影响和对策

加入WTO，标志着我国改革开放进入了一个新阶段，入世后，对消费维权的影响主要表现在；消费维权涉外纠纷日益增多和消费维权呈国际化趋势，应对加入WTO的对策是：大力培养一支高素质的人才队伍；加快制定和修改相关法律以相适应；推进消费维权理念，方式和方法的国际化。     

发挥人民调解作用提升消费维权水平

近年来，我们图们市工商局在当地司法局、法院的支持下，努力构建人民调解高效运行机制，积极探索多元化消费维权途径，在深化落实消费维权工作，不断提高维权效能上取得了显著成绩。     

创新维权机制 推进维权体系建设

2010年,我们辽宁省工商局以实施消费维权工程为载体,大力强化流通领域商品质量监管、服务行业经营行为规范、消费者合法权益保护等职能工作,努力创新维权机制,着力推进消费维权体系建设,全面提升消费者权益保护工作水平。     

诉讼法是维权指南

诉讼法可谓民众依法维权的指南。没有实体法律,则民众不知道权利的内容是什么,权力的边界是什么。没有诉讼法,则民众不知道权利被侵犯后该如何维权。