九寨沟风景区品牌管理现状及改进建议探索

本文通过对九寨沟国家级风景名胜区的品牌认知、品牌视觉识别、品牌满意度和忠诚度、品牌独特性、品牌联想现状的全面调查,结合旅游品牌满意度载体和忠诚度指标对九寨沟管理局品牌战略管理的现状和具体内容作出了总结,并分析提出了其改进建议。研究首先整理总结品牌管理相关的理论基础,进而设计了调研量表,在试调研之后,调整量表问题设计。于2010年7月对九寨沟游客进行了为期一周的实地调研。采用战略品牌管理理论,系统的对九寨沟风景区品牌形象进行测试和检验。旨在了解九寨沟案区的品牌现状,进而加强和改善景区的品牌建设,提升景区在游客中的吸引力,实现把九寨沟打造成国际知名旅游品牌的目标。将该经验作为成功案例向全国风景名胜区进行推广,以提升全国旅游风景名胜区的管理水平。     

基于旅游营销视角的风景名胜区游客特征研究——以肇庆市星湖风景区为例

当前我国旅游业呈现多元化发展趋势,旅游消费成为持续性的需求,带动区域旅游经济快速增长。游客是区域旅游发展中需要重点关注的对象,文章通过对肇庆星湖风景名胜区的实地调查结果进行分析,了解该景区游客的特征及行为习惯,从旅游营销的角度探讨区域旅游发展的策略,并对肇庆市星湖风景区的旅游业发展提出相应的对策。     

对华山风景名胜区突破性发展的思考——基于仙峪后山景区及华山南区旅游资源的调查与分析

华山风景名胜区突破性发展对陕西省及渭南市建设大华山国际旅游目的地,实现区域旅游联动,落实国家十三五旅游发展规划具有重要意义。本文在对仙峪后山景区及华山南区旅游资源调查与分析的基础上,结合华山风景名胜区旅游发展的现实羁绊、突破重点、资源互补、产品体系完善、旅游线路组织等多个方面,提出其突破性发展的思路建议。     

中国风景区一日游国际市场识别与产品策略研究——以黄龙国家级风景名胜区为例

"十一·五"期间,全球旅游业总体呈发展上升之势。我国入境旅游在数量上和发展速度上更是显示出快速增涨的势头。在今后一段时期内,入境游仍将是我国旅游业的重要组成部分和发展重点。黄龙国家级风景名胜区作为我国重要一日游风景区和世界自然遗产保护地以及国家5A级旅游景区,每年吸引着大量入境游客。本文以黄龙一日游产品为例,基于目标市场特征分析,对旅游风景区入境游产品战略进行了深入分析,以促进旅游风景区入境游市场的快速发展。     

旅游景区游客满意度研究——以浏阳大围山景区为例

旅游景区游客满意度的高低,直接影响到景区旅游市场的大小和经济效益,所以越来越引起人们的重视。本文以浏阳大围山景区为例,运用菲利普?科特勒关于游客满意度、游客满意指数的相关研究和服务营销理论中的游客满意度理论,采用随机问卷调查法,通过统计软件处理,得出量化的大围山景区游客满意度及其指标,揭示了大围山景区在游客满意度方面存在的问题,提出了提升游客满意度的基本思路。     

运用菲利普·科特勒测评模式对解州关帝庙游客满意度测评研究

游客满意度对旅游业的健康持续发展有着极其重要的作用。以解州关帝庙为例,通过问卷调查方式对影响景区游客满意度的因素进行调查,运用菲利普·科特勒的顾客满意理论和测评方法对影响因素进行分析。结果发现:游客对关帝庙景区文化、导游服务、安全保卫是比较满意的,景区应注重这三方面的长期发展,使之成为解州关帝庙旅游发展的支撑点。而对于购物特色和娱乐设施等景区设施满意度很低,景区在这些方面则要予以重视和完善。     

基于满意度调查的山岳型旅游地景区的发展政策探讨——以南宁大明山为例

游客在山岳型旅游地景区的游览体验由可感知的山岳自然风光、基础设施、服务质量等要素共同构成,因此旅游景区的游客满意度提升需要完善游览过程中的每一个细节。游客满意度与景区的重游率、景区形象的口碑传播以及潜在客源市场的开发有着密切联系。从发展政策上来看,提升山岳型旅游地景区的旅游满意度,应主要从科学合理的规划、基础设施的完善、特色品牌的打造以及服务质量的提升几大方面进行。     

我国文化遗产类旅游景区游客管理对策分析

随着我国旅游业的迅速发展,文化遗产类旅游景区的游客管理中也出现了许多问题。这些问题导致景区资源受到破坏、游客满意度下降,从而严重威胁着文化遗产类旅游景区的可持续发展。鉴于此,就文化遗产类旅游景区游客管理中存在的问题进行分析,并在游客数量管理、游客体验管理等方面提出了解决问题的方法,期望能为此类景区的经营提供一些启示。     

基于IPA模型的旅游景区游客中心满意度调查研究--以南岳衡山为例

中国旅游业以惊人发展态势并呈现出大众化、个性化和多样化等特点。游客中心作为旅游景区管理、对外形象展示的主要窗口,对其满意度的调查研究是旅游业急需重视和解决的问题。基于此,文章在构建旅游景区游客中心满意度测评指标体系的基础上,运用IPA模型对南岳衡山游客中心进行了实证分析,结果表明：功能布局、旅游信息咨询、旅游公共信息展示和服务人员业务水平等方面为高重要性和高满意度指标,而在残疾人通道、自助触摸屏、行李寄存处、旅游纪念品销售、邮电服务等方面则表现不如人意。     

旅游景区游客管理研究——以杭州景区为例

游客管理是旅游管理的重要突破点,提升旅游业发展的关键。我国旅游景区游客管理存在不少问题,本文以杭州景区游客管理为例,从游客管理容量、满意度、行为、体验、投诉、安全管理方面杭州景区内游客管理存在优势和不足,提出景区游客管理措施,从重视游客管理意识、制定系统的景区旅游游客管理规划、进行人性化管理三个方面进行管理,实现对景区游客管理,最终提升旅游业的发展,促使旅游目的地的可持续发展,实现旅游目的地可持续发展前提下实现环境、经济、社会最大化发展。为我国景区游客管理提供建设提供一些理论参考和管理措施依据。     

基于游客满意度的三亚景区发展对策研究——以天涯海角旅游风景区为例

本文以顾客满意理论为基础,通过问卷调查和访谈方式对天涯海角旅游风景区的游客满意度情况展开实证研究,并运用TSI指数对天涯海角旅游风景区的游客满意度进行测评分析,计算得出TSI指数为62.9,表明游客对天涯海角景区的整体满意度状况不容乐观。旅游者总体满意度主要受环境感知、价格、游前期望、游客个人特征多种因素的影响,在此基础上提出提升三亚景区游客满意度的基本思路和改善景区旅游服务质量的建议,以期能够为三亚景区的发展和经营管理提供参考。     

旅游景区信息化应用研究

旅游景区信息化满足了行政管理、景区内部管理、服务与营销的需要,极大地提高了景区的现代化和智能化水平.在旅游景区信息化的过程中,旅游主管部门和地方机构发挥了积极的作用.目前,国家级风景名胜区行政监管体系初步建成,国家级风景名胜区中央数据库建设初见成效,重点景区信息化建设取得较大进展     

万峰林景区旅游发展对策研究

随着我国旅游业的飞速发展,作为核心要素的旅游景区,日益成为社会关注的热点。它既是旅游业赖以生存的基础,又是旅游业发展的必然产物,旅游景区已成为一个地区旅游业发展的标志。万峰林景区作为贵州省兴义市的著名景区之一,很大程度上影响着当地的经济、文化等多个方面的发展。近年来,万峰林景区发展成绩斐然,先后荣获了"国家级重点风景名胜区"等多种称号。然而,取得这些可喜成绩的同时,景区发展中也暴露出许多问题。因此,景区在开发的同时,更应做好管理工作。     

浅析西湖景区免费模式与风景名胜区保护

杭州免费西湖模式获得了良好的经济效益、生态效益和社会效益,为其申报成为世界文化遗产以及未来综合可持续发展奠定了基础。申遗成功后,西湖景区管委会面对西湖景区客流量超负荷的状况,通过大数据分析,结合基于高智能化手段的"限"、"疏"、"导"措施,对西湖景区的承载量进行系统性管理,达到优化游客旅游体验以及保护西湖的名胜古迹和生态环境的双重目的。其创新的发展模式与管理举措对我国风景名胜区可持续发展带来了启示。     

民族地区夜间旅游满意度影响因素与提升对策——以新疆国际大巴扎景区为例

夜间旅游已成为促进城市旅游发展及消费潜力释放的新动力。文章基于已有研究构建了民族地区夜间旅游满意度评价指标体系,以新疆国际大巴扎景区为例,通过问卷调研获取数据,运用SPSS 26软件的多元线性回归分析探讨影响游客满意度的主要因素,并以此为依据探讨其提升对策。研究结果表明：(1)游客对新疆国际大巴扎夜间旅游满意度的评价处于基本满意状态,满意度还有较大提升空间;(2)构建的多元线性回归模型拟合度较好,回归系数显示夜间旅游环境、产品、服务、设施及特色等因素对游客满意度产生的影响程度不同;(3)新疆国际大巴扎景区可从优化旅游环境、丰富产品供给、提升服务质量、完善基础设施、深挖特色资源等方面提升游客夜间旅游满意度。     

锦州北普陀山景区发展现状及对策

北普陀山景区位于我国的辽宁省锦州市,是我国以佛教为主要特色兼有自然山岳风光的国家级重点风景名胜区。近些年来,随着各方力量的不断努力,北普陀山景区的旅游业发展迅猛,在资源、宗教等旅游方面存在较强竞争优势,是东北地区有名的佛教名山,每年都吸引大批游客前来欣赏山色美景,领略佛教文化。但是目前很多地方仍有不足之处,导致当前锦州北普陀山景区的发展处于瓶颈阶段。因此从北普陀山景区简介、北普陀山发展现状及存在问题、改善北普陀山景区现状的对策这三方面进行讨论,旨在希望能够使得锦州北普陀山景区的发展更进一步,为我国的旅游事业舔砖加瓦。     

“互联网+”视角下镜泊湖景区发展对策研究

镜泊湖景区是国家级风景名胜区,依靠其独特的自然资源、人文资源,兼具丰富的考古资源,逐渐成为黑龙江省重要的旅游目的地。在"互联网+"与旅游产业相结合的环境下,互联网技术在镜泊湖景区中的应用越发成熟,主要应用在景区营销以及景区智慧化建设方面。但是仍存在智慧景区建设不完善、平台发布信息不精准等问题,针对这些问题提出了相应的解决对策。     

拙政园旅游解说满意度均值与年龄差异研究

本文基于团队合作于2017年12月对拙政园景区旅游解说满意度均值进行问卷调查,通过对游客年龄性别、职业、地域等3个方面满意度均值的EXCEL分析,得出女性游客各年龄段满意度均值都低于男性游客、本地游客年龄越大满意度越低、满意度均值与职业关系不大等三条结论。     

基于游客满意度的沈阳国家森林公园旅游营销研究

如今我国的旅游业正在逐渐从传统的观光型转向参与体验型,提高游客满意度已经成为景区营销的主流趋势。沈阳国家森林公园自然风景优美、景区的历史悠久,但受制于景区内部资源优势未能发挥、文化特色模糊、服务意识不强,所以该景区的旅游营销手段亟须提升,本文从提升游客满意度的角度改进景区的旅游营销方式,以推动景区快速向参与体验型景区转型升级。     

关于仙女湖风景名胜区营销策略的思考

仙女湖景区是新余市旅游资源中最重要的组成部分。本文首先简介了仙女湖风景名胜区旅游资源,然后对景区旅游资源进行了SWOT分析,最后提出了仙女湖风景名胜区营销策略,为促进仙女湖景区营销以及新余市经济发展提出了一些建议。