工商银行

<正>工行电子银行交易额超400万亿近日,中国工商银行发布消息,2014年工行电子银行交易额超过400万亿元,同比增长近20%,再创历史新高。与此同时,电子银行也继续成为工行客户办理业务的首选服务渠道。截至2014年末,通过工行电子银行渠道办理的业务量占全部业务量的比重已达86%,相当于3万多个物理网点、30万名柜员所办理的业务量。工行版"支付神器"客户超4000万近年来,针对智能手机普及和移动互联网快速发展所带来的移动支付需求,中国工商银行加快了自有快捷支付产品"工银e支付"的推广应用。截至2014年末,"工银e支付"用     

工商银行上半年电子银行交易额达180万亿元

今年以来,工商银行持续推进电子渠道的服务扩容和优化,不断完善物理渠道和电子渠道相互促进、互为补充的服务体系,电子银行服务能力和服务品质同步快速提升。上半年,工商银行电子银行业务的交易额达180万亿元,同比增长近13%,累计办理的业务笔数达220亿笔。目前,工商银行电子渠道完成的业务量在全部业务量中的占     

发挥新兴渠道威力促进银行战略转型——访中国建设银行电子银行部副总经理马春峰

作为商业银行新兴的服务渠道，电子银行目前正步入高速成长的时期，其业务量和贡献度在全行业中迅速提升。我国的电子银行业务于1998年起步，之后遭遇到了“互联网的冬天”而沉寂下来，直至2003年又在“非典”时期得到了超常规发展。时至今日，我国的电子银行，尤其是网上银行业务的增长可谓高歌猛进，日新月异。中国建设银行作为第一家上市的大型商业银行，从全行的战略层面对电子银行业务给予了高度重视，秉承“以客户为中心”的宗旨，对原有业务流程进行梳理，应用国际标准优化电子银行渠道，丰富电子银行产品。     

工行云南省分行电子银行渠道业务量已超过柜台

数据显示,中国工商银行云南省分行目前通过电子银行渠道办理的业务量已经超过了柜台,客户分流率达到了70％。截至2010年9月30日,该行对公电子银行客户数4．8万户（企业网上银行用户）,个人电子银行客户数227．8万户,2010年前三个季度电子银行交易额超过2万亿元,电子银行业务占比50．15％。     

电子银行渠道整合及应用创新探究

电子银行渠道包括刚上银行、手机银行、电话银行、电视银行、短信银行、ATM、POS、多应用终端、电子邮件、二维码、QQ、微信、微博和第三方电子支付等。目前,银行业务管理模式将实现向虚拟化管理模式的转型,业务经营范围将更加广泛,更加依赖于信息科技,工商银行、招商银行等商业银行电子银行业务量已占全行总业务量的70％以上。     

直击互联网金融大时代——互联网金融时代的银行创新

当前，互联网金融以其方便、快捷、低成本、强大的数据积累与挖掘优势得以迅猛发展，第三方支付、电商平台、P2P融资、网络理财等从存、贷、汇多方位对银行业发起；中击，倒逼商业银行加速转型发展。作为一种全新的金融业态，互联网金融呈现出服务方式更加多样化，客户渠道更加多元化，交易成本进一步降低、服务效率进一步提升的特点。为应对互联网企业进军金融领域的挑战，商业银行纷纷加快创新步伐，2013年也成为银行业创新最为百花齐放的一年。各家银行先后推出微信银行，代表着电子银行从以交易渠道为基本属性，向销售渠道和服务渠道并举转型；建设银行的“善融商务”、交通银行的“交博汇”、农业银行“E商管家”、中国银行的“银通商城”、平安“陆金所”等意味着传统银行在业务模式上进行了更为大胆、积极的突破；更有银行在组织结构上进行大刀阔斧的改革，将电子银行部更名为网络银行部，把互联网金融提升到战略的高度。     

电子银行安全评估方法探刮

在电子银行发展初期，由于其安全性问题及虚拟性特征，人们对其发展存在着各种疑虑。随着近几年各类技术规范和标准的逐步出台，以及各家银行管理技术和能力逐步走向成熟，业务也得到快速发展。据统计，2011年我国主要银行的电子渠道交易替代率已达65．6％，电子银行已发展成为业务办理的最主要渠道之一。     

互联网视角下银行渠道分散型非车险业务拓展

互联网载体下的个人分散型非车险业务是银行渠道的重要组成部分,研究互联网视角下银行渠道个人业务的拓展,不仅仅是发展银行渠道的需求,更是移动互联时代创新发展的题中应有之义。本文介绍了银行渠道个人分散型业务销售的产品及营销模式,并基于现有销售产品和营销模式,总结了互联网服务下新型营销模式的发展路径与核心要件,最后本文对未来银行渠道分散型非车险业务的发展趋势作出了初步预测。     

渠道为王——电子银行对传统银行的挑战

经济一体化和金融全球化的大趋势下,银行电子化和网络化已成为全球银行业发展的主流。以网上银行、电话银行、手机银行、自助终端等为主体的电子银行,是与营业网点、客户经理并列的三大营销渠道之一,是现代商业银行金融创新的重要平台及维护客户关系的重要纽带,对传统银行的营销渠道产生了不小的冲击。     

电子银行:创新提升渠道价值

作为信息技术创新与金融业务创新密切结合的产物,电子银行自1997年"一网通"开始,到现在的互联网、固话、手机、电视、ATM、POS等全电子渠道离柜金融服务的广泛应用,历经15年。在这15年里,各大商业银行电子渠道客户数、交易额、替代率均实现了大幅增长。     

杭州又在跑马圈地 手机银行或引发再次瓜分市场

笔者从工商银行了解到,今年以来该行持续加强电子渠道建设,大力推广方便高效的短信银行。截至5月末,工行短信银行累计服务客户数量已达2150万户,累计业务量达6198.3万笔。其中,仅今年一季度工行短信银行办理的业务量就达到1216.8万笔,同比增长86.3%,平均每条短信     

电子银行渠道快速发展中的安全措施

随着计算机和网络技术的不断发展，我国银行业不断加强网上银行、ATM、手机银行等电子银行渠道的建设，产品功能也越来越丰富，电子银行服务替代传统柜台服务的范围日益扩大。但是，由于极少数人利用科技手段进行银行卡、网上银行犯罪的负面效应日益显现，电子银行渠道自助交易带来的安全问题也越来越突出。目前，如何进一步加强风险防控、树立良好的电子银行形象已成为制约银行改革发展、稳健经营的一个极为重要的课题。通过有关案件的调查、侦破，笔者逐步总结出了一些防范风险的经验。     

工商银行

<正>去年工行电子银行交易近400万亿元2013年以来,中国工商银行持续完善电子银行服务体系,努力提升电子银行服务能力和服务品质。据统计,去年工行完成的电子银行交易额超过了380万亿元,比上年增长近15%,累计办理业务超过470亿笔。目前,工行电子渠道完成的业务量在全部业务量中的占比已达到80%以上,     

建设三大平台,开辟互联网金融新天地

农业银行作为国内主要的综合性金融服务提供商之一,在金融互联网化方向独树一帜。截至目前,农业银行各类电子银行产品注册客户总量达6亿多户,网银、掌银、电子商务年交易笔数合计超百亿笔;电子渠道金融性交易攀升到90%以上,电子银行业务年收入90多亿元,居同业第一位。互联网金融创新突出改变"四度"当前,随着互联网金融持续深入发展,"互联网+金融"成为了金融行业发展的新动力。传统电子银     

关于加强电子银行建设的思考北大核心

随着信息网络化和经济全球化进程不断推进,银行业正进行着一场前所未有的技术革新和战略转型,自助银行、电话银行、网上银行、手机银行等新兴电子银行及服务应运而生,电子业务种类迅速增多,交易量快速提升,电子银行正成为打造现代商业银行核心竞争力的有力手段。本文从缓解柜面排队压力,提高集约化经营管理水平,增强客户粘性、降低客户流失率,应对日趋激烈的市场竞争等四个方面提出加强电子银行建设的必要性,从完善计量与考评体系、加强基层支行电子渠道管理、加快电子银行产品创新、加大电子银行渠道拓展、解决网银睡眠户问题、强化电子渠道成本领先优势、提高电子渠道的客户满意度等七方面提出加强电子银行建设的措施。     

网点转型打造智慧银行

当前,面对互联网金融的冲击和利率市场化的挑战,商业银行积极谋求转型变革以重塑竞争力。网点作为银行零售业务的基础经营单元,是银行策略、管理和经营能力的着力点,也成为商业银行转型发展的重要载体。目前,商业银行普遍形成了物理网点、网上银行、手机银行、电话银行、自助银行等联动互补的多种业务渠道。尽管新兴渠道已经成为银行重要的销售与服务渠道,但物理网点在银行业务经营中仍发挥着不可     

基层农行电子银行渠道建设思考

电子渠道建设对于县域支行抢占农村金融市场至关重要。本文对县域农行电子银行渠道发展现状进行了分析研究,指出了其存在的六大问题,并提出了九大对策建议。     

电子银行发展浅析

飞速发展的网络经济、电子支付环境的不断完善以及新兴渠道的建立,为电子银行发展带来大量的业务需求和价值增长机会,电子银行也将成为商业银行新的战略性业务和利润增长点,也将是未来商业银行电子商务的有力支持和重要组成部分。有关权威数据表明,我国商业银行的电子银行交易额从2010年到2012年翻了两番,各银行电子银行的替代率普遍超过70%,电子银行已成为金融交易的主渠道,手机银行更是也以300%的速度在高速增长。     

电子银行的营销与渠道建设

电子银行是现代商业银行的新型分销渠道和服务方式,主要是相对于银行柜台而言的一个服务渠道,包括网上银行、电话银行、手机银行以及多媒体、ATM、POS等自助终端,它是随着现代金融业务与信息化、网络化紧密结合而产生的新型金融业务。随着金融业之间竞争日益加剧,电子银行的产品和服务越来越成为银行问竞争的焦点。从这个意义上讲,发展电子银行业务,不仅是现代商业银行转变经营方式、实现战略转型的重要组成部分,也是未来商业银行提升核心竞争力,获取竞争优势的迫切需要。     

工行电子银行业务占比超70％

随着信息化应用的普及和电子银行功能的不断完善，电子银行全天候、跨地域的服务优势越来越被社会公众所认可，电子银行如今已经成为客户办理银行业务的首选渠道。以中国工商银行为例，目前该行的电子银行业务在全部业务量中的占比已经超过了70％，10笔业务中就有7笔是通过电子渠道办理的。