强生公司的强身之道

提起强生公司也许一些国人未必知道,但是要说起他的产品,那恐怕是没有人不知道的,畅行天下的邦迪创可帖,还有众多的子公司,在诸如,西安杨森、强生泰诺、还有其中消费者所熟悉的产品品牌:强生婴儿护理系列、女性护理系列、强生的一系列产品婴儿用品都是家喻户晓、妇孺皆知的.成立于1887年的美国强生公司经过百年发展,目前已经成为当今世界上规模最大、产品最多元化的医疗保健品公司.     

从强生,我们学到什么?

1886年,美国药剂师罗伯特·伍德·强生与自己的两个兄弟联手,于一家旧墙纸厂开始生产手术包扎用品,公司仅有14名员工.126年后,强生公司已经成为世界500强在位最久的公司之一,这可能是多年前强生的创始人不曾预料到的. 强生的百年成长之路有何秘诀?我们应当在强生身上学习哪些经验?     

企业应该把谁放在首位

在强生(Jorinson & Johnson)这家极为成功的医疗企业,这个问题的答案显然是"客户至上".在过去的数十年里,强生为客户提供了优质的服务,而该公司的其他利益相关方显然也从中受益--强生股价的长线表现十分出色,其员工也享受着效力于一家不断扩张且声名显赫的企业的安全感.     

消费者向强生讨要知情权

多年来,史女士一直给儿子使用强生婴儿香桃沐浴露。得知该产品被检测出二噁烷和甲醛,史女士以强生未在产品包装上标明,侵犯其知情权为由,将强生（中国）有限公司告到法院。目前,北京东城法院已受理此案。这是首例消费者就二噁烷和甲醛事件起诉强生。     

“打假”是质检机构的一项重要工作内容

一、质检机构在“打假”中的作用近年来,随着我国经济的发展,假冒劣质产品已成为一个社会问题。国家虽然在这方面做了很多工作,但要彻底根除,还需要一个相当长的时期。且不法分子制售假冒伪劣产品的手段花样翻新,其技术含量也在增加,这就给判定(辨别)假冒带来一定难度。如前几年主要是假药、假饮料、假烟,如今发展到假电器、假车等,前几年的假冒产品根本达不到正宗产品的标准要求,而现在有些假冒产品其质量指标也能接近或达到合格产品的标准要求,有个别假冒产品其内在质量甚至与正宗产品难分伯仲,只是从商标、进货等其它方面才能判定它是假冒产品。但不论怎样,假的终归是假的,在     

强生跨越产品的边界

一提到强生公司,恐怕大多数人都会以为这是一家专门生产婴儿用品的公司。因为电视广告中那一个个活泼可爱的小宝贝总是能够让人过目不忘。“我最初加入强生公司的时候也有过这样的想法,但是后来的经历却超出了我的想象。”强生大中华区总裁艾文邦回忆说。艾文邦的职业生涯是从强生(菲律宾)医疗器械公司的管理培训生开始的,主要从事公司产品的营销工作。或许是由于东南亚国家特殊的环境,或者是由于所在的器械公司生产的产品特殊性,艾文邦有很多与医生、病患、医院直接接触的机会。在短短一年的时间里,艾文邦亲眼目睹当地病人痛苦的生存状态,…     

安然破产的七大教训

美国安然公司曾是世界上最大的天然气交易商和最大的电力交易商。然而,安然公司不仅成为美国历史上崩溃最大的企业之一,也是崩溃速度最快的一个企业。中国企业应该从安然公司的破产中汲取哪些教训呢?     

美国通用电气公司(GE)的内部审计

一、简况 GE公司是美国最大的产业公司之一。到1995年末,总资产达131.2亿美元,销售收入达70亿美元,净利润达6.573亿美元,也是世界上最大的电气公司。该公司有12大类产品和服务项目,包括家用电器、广播设备、航空机械、科技新产品开发、销售服务等。该公司在中国投资所办的企业1992年销售收入已达6亿美元,预计到1998年可达26亿美元。 GE公司到2000年的发展设想是:以质量为中心,保证用户利益;产品全球化,扩大销量;把各项     

CS战略在物业管理中的运用

随着经济的发展，房地产市场的繁荣．置业成为很多老百姓毕生最大的消费。因而房地产产品对老百姓的意义变得不同一般．对房地产产品的要求也越来越高．除了核心价值外．越来越关注附加价值，所以对于物业管理这个附加产品变得越来越重视，几乎成了大部分人买房的重要因素之一。     

班子过硬企业兴：重庆四维瓷业股份有限公司发展探秘

重庆四维瓷业股份有限公司(原四川陶瓷厂)有职工2 130人,是全国四大卫生陶瓷生产基地之一,也是目前全国卫生陶瓷配套能力最强的企业。近些年来,该公司从一个名不见经传的国有小厂,迅速发展成为全国四大陶瓷基地之一的国有中型企业,其奥秘何在呢?原重庆市市长蒲海清一语破的:“川陶有一支好的职工队伍,有一个好的产品,有一套好的经营管理办法,关键是有一个好的领导班子。”     

强生之道

美国强生(Johnson and Johnson)——成立于1887年,是全球著名的产品多元化的医疗卫生保健品及消费者护理产品公司。在全球拥有198家子公司,为175个国家的医疗市场提供产品和服务,年销售额超过363亿美元,在全世界医疗保健产品生产企业中名列第一。其中,最为中国消费者熟悉的产品有强生婴儿护理系列、邦迪创可贴、西安杨森制药、强生女性卫生用品系列、泰诺制药、强生抛弃型隐型眼镜等。美国"互动及信誉协会"通过对普通市民访问的方式,发表了美国企业的评价调查报告——选出"最好"与"最差"的60家企业,并将结果以"RQ"指标表示出来,强生公司再度位居"最好"首位。在美国《财富》杂志2007年世界500强排名中列第112位。     

管理者应走出自我封闭

“最受尊敬企业”出炉，苹果公司再度成为全球最受尊敬的企业。在前五十名中，并没有出现中国企业的名字。第二名到第十名分别是：巴菲特领导的伯克希尔哈撒韦公司、丰田汽车、谷歌、强生、宝洁、联邦快递、西南航空、通用电器和微软。而2008年对任何一家前十名的公司，都是极为困难的一年，排名榜首的苹果公司也不例外。但即使在经济低迷时期，消费者对于苹果产品的忠诚度有增无减，在整个计算机产业和电子通讯产品行业都陷入低谷时，在2008财年，苹果售出了5480万台iPod，增长6％：     

论大学生的体育消费特点及趋势

体育产业作为第三产业的一个重要组成部分,是最具有发展潜力的产业之一.大学生是21世纪我国各行业中的生力军,思维敏捷、信息灵通,接受新生事物快,他们处于特殊的高层次的文化氛围中,体育已逐渐成为其丰富课余文化生活,追求个人的发展与享受的内容之一.体育消费作为大学生生活消费的一个方面,也会在消费方式和消费水平上有进一步的提高.同时大学生的体育消费观念还将会产生扩散效应,即形成良好的价值观、人生观,并促使大学生的身心健康和全面发展.体育消费已成为其生活消费的重要方面.     

美国强生——在信念的推动下

研发 1885年,罗伯特·伍德在新泽西州开始筹备,1887年公司以强生的名字营运,主要生产外敷医疗药品,10年后便取得行内领导地位.1920年,强生开始将业务扩展到国际,1924年以英国为起点,逐步打进欧洲乃至世界市场.与此同时,公司也致力研发新型产品以寻求多元化发展,婴儿产品应运而生.1932年,罗伯特·伍德之子接管公司,带来新的经营理念和管理哲学,给强生公司立下"信条":①必须对使用我们产品及接受我们服务的人士负责.②必须保持产品的素质,以满足消费者的需求.③必须努力降低生产成本,以保持合理的价格.④必须准时提供货品给消费者.⑤一定要使供应商和批发商有利可图.     

关系营销与服务市场的发展

一、服务成为现代营销组合要素之一纵观现代经济的发展过程 ,一个显著特征是服务业的迅猛发展 ,其在国民经济中的地位愈来愈重要。一方面 ,一些国家近一半以上的国民生产总值来自于服务部门 ;另一方面 ,服务部门又为社会创造了大量的就业机会 ,因此 ,有人把后工业化社会称之为服务经济社会。在传统的营销组合因素中 ,服务只是产品这个主因素下面的层次中的一个构成要素 ,只是产品的一个组成部分 ,是产品三个层次中的附加产品组成要素之一。随着劳动生产率的提高 ,市场转向买方市场 ,消费者随着收入水平提高对消费需求也发生变化 ,需求层次提…     

假绿色真骗钱

遭遇假绿色一场绿色风暴正在大江南北掀起，诸如绿色食品、绿色电脑，绿色……遗憾的是，在这一派蓬蓬勃勃的绿色消费中，却存在着众多令人担忧的误区。据载，北京金普丽科技发展有限公司利字当头，把假技术蒙上绿色的幌子公然在电视和杂志上广而告之，蒙骗百姓购买其所谓的技术，加盟连锁。其手法之一是为自己的“新技术”和设备起了一个诱人的名字，叫“服装绿色干洗翻新美容”技术。该公司打着绿色无污染的旗号，宣称“翻新美容”可使洗的衣服具有增亮、固色、消毒，免烫，加香等特色。“金普丽”的商业运作很简单，先是在某国家级电视台…     

加1等于11的模式创新之路

23岁、2个人、200多块钱、一个柜台,这就是1993年冯军开始创业时的全部家当和背景。在中关村这块创业者的乐土上,有的企业迅速成名,也有的迅速衰落。而成立14年来,华旗已经从～家代理计算机配件的公司,逐渐走上了以品牌建设和自主创新为核心的发展道路,成为中国IT消费产品领域最有价值的品牌之一。     

爱国者冯军：1加1等于11的模式创新之路

23岁、2个人、200多块钱、一个柜台,这就是1993年冯军开始创业时的全部家当和背景. 在中关村这块创业者的乐土上,有的企业迅速成名,也有的迅速衰落.而成立14年来,华旗已经从一家代理计算机配件的公司,逐渐走上了以品牌建设和自主创新为核心的发展道路,成为中国IT消费产品领域最有价值的品牌之一.     

识破消费返券陷阱

年未年初和各种节假目是商场大力促销的时间,促销手段也五花八门,最让消费心动的就是各种各样的消费返券了,同时,消费返券也是造成投诉最多的促销方式之一。中消协与各地消协一致呼吁消费者抵制消费券,不要跌入循环消费陷阱。     

管理中的人情味open door

Ｍｏｔｏｒｏｌａ公司于１９９２年在天津经济开发区破土兴建了它的第一家寻呼机、电池、基站等５个生产厂，成为Ｍｏｔｏｒｏｌａ在其本土之外最大的生产基地，累计到现在的投资额比最初的投资增加了９倍，职员也从不到 １００人增加到了８０００多人，年产值达２８亿美元这是一个在华投资成功的企业。 在Ｍｏｔｏｒｏｌａ公司，每一个高级管理层都被要求与普通操作工形成介乎于同志和亲人之间的关系──在人格上千方百计地保持平等。“对人保持不变的尊重”是公司的个性“Ｏｐｅｎ Ｄｏｏｒ”最能体现这一点。“我们所有管理者办公室的门…