黄河畔续写金融情----建行甘肃分行营业部营业室副经理马瑞用温暖和关爱服务客户

她,从容自信,果敢热情,成就了建行甘肃省分行基层网点“大堂制胜”服务的一道亮丽风景。她,曾荣获甘肃省分行2006年“迎春建行新,贺岁龙鼎金旺季营销活动”营销能手、2008年总行“青年岗位能手”、甘肃省银行业“金牌服务大堂经理”、2010年总行零售网点一代转型先进个人、2011年“黄金销售大跨越,其他业务怎么办”大讨论征文一等奖,     

着眼细节 E路欢歌——建设银行河北省保定恒祥南大街支行电子银行发展纪实

2009年．建设银行河北省保定分行恒祥南大街支行大力发展电子银行业务,在省分行组织的电子银行“371”劳动竞赛中,取得了全国总分第一名的优异或绩,被总行评为“个人电子银行营销优秀网点”;     

扬帆远航铸辉煌 奋楫当先立潮头--建设银行江西省分行国际业务发展调查

正确的理念引领,完善的机制护航,坚实的管理筑堤和卓越的竞争推进．扬起了建设银行江西省分行国际业务的风帆。近年来,江西省分行在总行组织的外汇业务“树业绩、讲贡献、求发展”评优活动中连续获奖。2006年,国际业务发展体现了提速和超越的两大主题,国际结算量同比实现翻番,同比增长率全国建行系统排名第一。2007年是江西省分行的转型之年．国际业务再次成为全行经营的亮点．外汇中间业务收入同比增幅122．11％、全国建行排名第一,国际结算业务新增13．02亿美元．增幅91．13％、全国建行排名第六。2008年,经受住了国际金融危机的挑战,在危机中实现快速发展,国际结算业务量在中部地区分行排名第一,国际结算业务省内四行占比较上年提升了6．36个百分点,连续三个月市场占比排名第一,两次获得总行贺电嘉奖。2009年,国际结算量当地四行占比相当于工、农两行市场份额之和,进一步确立了建行“三分天下有其一”的市场地位,国际结算收入历史上首次超过当地中行．四行排名第一。同比增长率和增长量在全国建行系统内分别排名第3位和第8位。     

全国数据集中工程中特色业务系统项目建设经验

经过近7个月的奋战,2004年4月23日,中国建设银行内蒙古分行(以下简称“内蒙古建行”)将原有城综网系统成功地上挂到总行数据中心北方分中心,实现了内蒙古建行数据的全国集中,成为首家加入总行数据集中系统(以下简称“DCC系统”)的省级分行。在DCC工程中,内蒙古建行将具有本地特     

岁寒任风雪登高万里霞——中国工商银行山东省分行经营管理发展纪实：攻坚克难逆风飞扬——访中国工商银行山东省分行行长沈荣勤

采访背景：2009年，中国工商银行山东省分行在全国一级分行综合经营绩效考核中排名第5，辖内的滨州、聊城、潍坊、东营、烟台、日照、淄博、德州、济宁、威海、莱芜、枣庄12家二级分行，分别跻身于全国工行系统2009年度二级分行经营和二级分行行长经营绩效考核评比前30强。分行总行内控评价等次由2005年的四级上升为一级，并连续第3年被总行评为“内控合规工作先进单位”。     

优质服务铸就蓝色凤凰

“南大服务型网点”系建行湖南省分行精心打造的一块服务品牌。自2003年建行郴州南大支行提出“用心服务、用爱经营”的服务理念以来,这一服务文化立即播撒三湘四水、引誉全国建行,成为湖南省乃至全国知名的金融服务品牌。湘西风凰县人杰地灵,钟灵毓秀,是国家历史文化名城和4A级旅游城市,被誉为中国最美丽的两个小城之一,随着旅游业的飞速发展,如今的凤凰已是蜚声海内外。位于凤凰县城市中心的建设银行湘西州凤凰支行是该县金融业的一颗明珠,也是湖南建行的一扇美丽窗口。近年来,为将支行办成区域内服务最优、社会声誉最好的银行,湘西州凤凰支行根据湖南省分行创建“南大服务型网点”活动实施细则,开展了卓有成效的五星级“南大服务型网点”创建活动。随着活动的不断深入,湘西州支行的服务取得了长足进步,网点改造、服务提升、产品创新一直走在当地同业的前列。     

扬创建风帆 驶发展巨轮——工行贵州省分行营业部南明支行精神文明创建工作纪实

工行贵州省分行营业部南明支行现有员工243名，下辖14个营业网点。在经济快速发展、金融竞争日益激烈的形势下，支行班子带领全体员工奋力拼搏，不断提高经营管理水平，创造了良好的经营业绩，实现了物质文明和精神文明协调发展。该行经营规模和资金实力始终保持了全省县级支行第一名，连续六年获得贵州省分行人均创利“双十佳”、利润总额“十强支行”称号，先后被总行、省分行授予“文明建设先进单位”，支行党总支被总行授予“全国先进基层党组织”，支行团支部荣获总行“五四先进团支部”称号。总行姜建清董事长和牛锡明副行长曾经分别来南支视察工作，对支行的网点建设、“争大”工作和精神文明创建工作给予了充分肯定。2005年10月，中央精神文明创建指导委员会授予该行“全国精神文明创建工作先进单位”称号。     

银行业务快速发展的助推器——建设银行江西省分行营运条线发展纪实

营运管理是现代商业银行经营管理的重要环节,建设银行江西省分行坚持把安全营运、风险防范作为工作的出发点和落脚点,积极探索,敢于创新,逐步建立起了一个技术先进、内控严密、运作高效、响应及时的营运管理体系,为全行业务发展提供了强有力的支持和保障。2009年建设银行总行《营运快报》两次刊登了江西省分行的营运工作经验并向全行推广;2010年,在总行营运工作年度考评结果的通报中,江西省分行排名全国建行系统第4位．中部六省分行第1位。     

建设银行河南省郑州南环支行电子银行业务超常规发展纪实

建设银行河南省郑州南环支行超常规发展电子银行业务,“小”产品开拓了“大”市场,在总行组织的电子银行“351”劳动竞赛中,从全国13600多家网点中脱颖而出,连续九个月蝉联全国百佳网点第一名。省分行办公室、电子银行部和企业文化部组成调研组,对南环支行进行了专门调研。     

用执着在基层书写精彩——记中国农业发展银行湖口县支行丁平平

1997年丁平平大学毕业后,进入农发行江西省分行修水县支行工作.她从银行最初级的岗位记账员做起,20多年来,凭着骄人的业绩,多次获评省市分行优秀客户经理、优秀主管、市分行先进个人、优秀共产党员、优秀党务工作者、优秀支行行长等荣誉,2016年荣获总行五一劳动奖章、2017年荣获全国金融五一劳动奖章,并于2018年被选为中国金融工会第五届全国委员会委员.五年来,她巧手兴行、励精图治,其先后任职的两个支行业务取得飞跃发展,存贷款、利润等指标实现连年翻番,并先后被省分行授予“精品银行”“存款十大进步行”“企业文化先进单位”“先进基层党组织”等荣誉称号.     

封闭式凭证管理系统的设计与实现

一、系统背景 中国建设银行深圳分行于2001年移植投产了建总行新一代CCBS系统,业务凭证种类分重控凭证100余种,非重控凭证300余种,但原设计的核算管理模式不能满足深圳建行凭证集中调运管理的需要,主要存在问题有: 1.网点凭证领用信息是采用通过凭证专用袋上传空白领用单的形式进行传递,信息不能当天传到分行,分行隔天才能收到网点的凭证领用信息,耽误网点领用凭证时间,不利网点业务开展。     

平凡自有风流在—记“中国青年五四奖章”获得者、建行广东省中山市分行个人客户经理郑凯珊

郑凯珊是建行广东省中山市分行营业部的客户经理。她用专业的理财知识吸引客户,用真诚的服务凝聚客户,她创造的“郑凯珊服务五法”,在广东金融界广为流传。入行十五年,她先后获得建行总行“百佳个人客户经理”、“巾帼建功标兵”、“青年岗位能手”、“青年服务明星”、“2007年广东省分行十大感动人物”,     

搏击银海勇向前

1997年以来，中国工商银行三门峡分行在全省18个地市行中，从综合考核连续2年第4到1999年的第1、3年上了3个台阶；连续4年获省行目标管理最高奖；连续2年有3个县（市）支行进入全省工行系统“综合实力10强县”，1999年有4个县支行进入10强，1个县支行进入扭亏为盈10强；从1997年亏损2636万元到1998年扭亏为盈，再到1999年增盈296万元，乃掉了连续4年亏损的帽子，2000年全封闭考核实现利润641万元。4年各项存款累计增加12．5亿元，平均年增3．1亿元，市场占比提高了3个百分点;2001年前2个月，各项存款净增2．1亿元，余额市场占比达到40％，这是三门峡市各家银行中增速最快的；连续4年获三门峡市“目标管理优秀单位”称号，行党委1999年获省行“先进党委”称号，灵宝县支行党总支获总行“先进基层党组织”称号，这是全省分行惟一的总行级先进基层党组织。之所以取得这么多显著的成绩，是因为三门峡市分行有一个优秀的班子，更有一支过硬的队伍。     

举办“建行夺金”账户金实盘交易大赛

从2010年7月1日起至12月31日，建设银行云南省分行（简称“省分行”）在全省范围内组织开展“建行夺金”个人账户金实盘交易大赛，本次大赛是省分行个人黄金业务营销活动内容之一，也是辖内金融机构首次在全省范围内组织开展的个人账户金实盘交易大赛。     

理念先行渠道为王真抓实干打造个人金融核心竞争力

银行经营,数字是硬道理.2003～2005年的三年,江苏分行根据总行统一部署全面推广个人理财中心核心竞争力项目.三年来,江苏分行网点总数从1344个降至1176个,个人理财中心则从51个增加到135个.无论是网点规模与结构，业务增速和效益都发生了可喜的变化，截至今年一季度，总贷款排名总行第一位储蓄存款排名总行第四位，个人贷款增量排名总行第二位。     

机制增活力 创新结硕果——建行天津市分行加大不良资产处置力度的做法

2006年以来，建行天津市分行紧密结合实际．落实总行资产保全业务单元制改革的部署，以不良资产集中经营为核心．以体制改革和机制创新为动力，以大额不良贷款处置和“假个贷”治理为重点，资产保全工作取得了丰硕的成果，连续四年超额完成总行下达的资产保全主要业务年度经营计划，不良贷款额和不良贷款率大幅下降，步入低不良率分行的行列。     

立足老区谋发展 锦上添花增辉煌——建设银行江西省修水县支行思变创新掠影

位于秋收起义策源地和国家重点扶贫开发县的建设银行江西省修水县支行,是个连续8年13次荣获总行“先进基层党组织”、“先进单位”等地市级以上荣誉称号,先后3人次获得“江西省优秀厂长（经理）”、“全国金融五一劳动奖章获得者”、“中国建设银行有突出贡献行员”等省部级荣誉称号的优秀集体。2006年支行新班子组建后,继续保持无案件无重大违规、经营效益雄居当地同业榜首的不凡业绩,并接连获得总行“电子银行工作先进支行”和江西省分行“先进基层党组织”的光荣称号。在红色老区的土地上树起了建设银行鲜艳的旗帜。     

建议尽快变革内部信息交流管理方式

“上面千条线，下面一根针。”目前，作为建行最基层的营业网点每天都要接收到大量来自兄弟网点、上级支行或二级分行乃至省分行等渠道的电子邮件。但是由于行内邮箱服务器对单个文件和总容量均有限制要求，     

理财就是做梦想

本期嘉宾：张秀清——中国工商银行新疆克拉玛依石油分行营业室主任。 中国工商银行新疆克拉玛依石油分行营业室几年来佳绩连连，深受当地客户称赞。凭借其良好的服务口碑和经营业绩，该营业室理财室成为工商银行新疆分行首批获准的“十大贵宾理财中心”之一。截至目前，该营业室存款余额近7亿元，先后获得总行级“青年文明号”、自治区级“优质文明服务窗口示范单位”．“金融系统青年文明号”．“巾帼建功示范岗”．“双十佳最佳网点”以及分行级“学雷锋先进集体”等荣誉称号。[编者按]     

全力抓落实 奋力求跨越——不断前进中的遂宁分行

中国工商银行遂宁分行辖射洪、蓬溪、大英三个县支行，本部直接经营（8个部室、2个城区支行），全行现有员工447人．中级管理人员29人，营业网点26个。近年来．遂宁分行按照省分行“五年规划”和跨越式发展总体战略部署，以“打造精品行，奋斗三十强，人均创新高，力争先进行“为奋斗目标，牢固树立和认真落实科学的发展观和正确的绩效观，坚定不移地实施“质量优先”的发展战略，“效益优先”的经营战略“中间业务优先”的品种战略和“内控优先”的管理战略，全行经营绩效大幅提升，在全省2005年度行长综合经营绩效考核中．名列第2位。在全国280家二级分行经营绩效考核中．名列45位，连续两年进入全国五十强．2006年上半年列全省二级分行行长绩效考核第2位。