银行应如何应对非实名存款人的挂失请求

对于现实中存在并进行交易的非实名账户,如果存款人的存款凭证灭失、遗失、作废或遗忘取款密码,银行应如何应对其挂失请求,这是一个困惑银行业务人员的老大难问题。本文认为应区分个人存款账户是在《个人存款账户实名制规定》实施前开立或实施后开立的不同情形进行不同的处理。     

非实名制下的假名账户实名认证和挂失处理操作探讨

中国人民银行近期透露,2011年3月至2013年6月将在全国范围内分批完成存量个人人民币银行存款账户相关公民身份信息真实性的核实。文章从法理角度对存量的原非实名制下的假名账户实名认证和挂失处理操作进行探讨,以提醒金融机构规范操作,维护客户存款权益。     

银行特殊“挂失止付”业务相关法律探析

相关案例情况一日晚间,某商业银行24小时客服专线接到业务求助电话,来电人自称是正在查办案件的公安机关民警。其自述刚刚接到一起报案,报案人称按照短信和电话提示,已通过ATM机从自己的银行卡向对方在该商业银行的账户中转账汇入数万元。来电人告知银行客服人员,目前已经基本确定上述汇款人遭受了电信诈骗,现要求银行立即对收款账户进行口头挂失,以     

存款实名制政策实施中存在的问题

为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法效益，从2000年4月1日开始，我国个人储蓄存款账户开始实行实名制，即在我国的金融机构新开立个人储蓄存款账户、办理储蓄存款业务时，必须出示本人法定身份证件，使用实名。存款实名制政策实施两年多了，起到了良好的社会效果。首先，公款私存现象得到有效遏制；其次，     

适应人民币银行结算账户管理的探讨

2003年9月1日,中国人民银行颁布实施了新的《人民币银行结算账户管理办法》(以下简称《新办法》)。《新办法》满足了经济活动各方当事人的结算需要,有利于规范银行业的竞争、防范金融风险,为进一步做好账户管理工作提供了重要依据。一、《新办法》在人民币银行结算账户的界定、适用范围、核准申报环节等方面的重要改进内容同1994年颁布的《银行账户管理办法》相比,《新办法》在人民币银行结算账户界定、适用范围、核准申报环节等方面都有显著的变化和重要改进。1.人民币银行结算账户的界定和适用范围。《新办法》中规定,人民币银行结算账户…     

银行收取小额存款人账户管理费的理论依据

至今为止的文献并没有从理论上清楚解释银行收取小额存款人账户管理费的原因.通过尝试从银行获取行业正常利润率角度,建立银行提供的服务与存款账户最低余额之间的关系模型,寻找银行收取小顿存款人账户管理费的理论依据.此外,还运用契约理论,从存款契约治理角度分析账户管理费对存款人的激励与约束机制.分析认为银行收取小额存款人账户管理费不仅可以弥补成本,而且还具有稳定存款人行为的功能.     

存款人频繁开立、撤销银行结算账户的成因及影响

《人民币银行结算账户管理办法》（以下简称《办法》）规定了存款人出现规定的四类情形时可以撤销账户。但在实际工作中,不少银行业金融机构和开户单位对开、销账户在思想上不重视,认为开户、销户是自己的事。想开就开,想销就销,将账户的开立和撤销当作一件很随意的事情来看。这样不仅增加了人民银行和金融机构的工作量和成本投入,浪费了账户系统资源,也影响了正常支付结算秩序,对经济金融秩序稳定也产生了一定的负面影响。     

银行如何应对已死亡存款人的继承人提出的继承存款要求

存款人在存款期间死亡,其配偶、父母、子女等继承人（下称继承人）来银行就其生前存款要求办理相关存款的支取、转账或查询等与继承有关的业务,大致分为三种情况：一是继承人持有死亡存款人（下称死者）的存款凭证（如存折、存单或银行卡）和交易密码,继承人没有申明存款人已死亡的事实;     

小额储户如何应对银行收费

近期，招商银行宣布对一万元以下的存折和“一卡通”账户每月征收一元管理费，建设银行四川分行、深圳分行从7月1日起也将对个人小额活期存款账户降息收费。中国人民银行对此做法给予了肯定，这意味着越来越多的银行有可能采取类似措施。     

存款冒领纠纷案件中银行与存款人责任的法律分析

冒领存款,顾名思义是指行为人（非存款人或者存款人委托的人）以非法占有为目的,假冒存款人的名义,非法支取存款人存款的违法行为。按照规定,取款人支取存款必须提供存款凭证（存折、存单、储蓄卡等）．在存款人事先设定密码时,必须提供密码,在法定情形下还必须提供身份证件。因此,银行在支付存款过程中是否依约或依法审查了取款人的存款凭证或／和身份证件,付款过程是否遵照合同约定或法律规定的程序进行操作,以及存款入本人是否妥善地保管了存款凭证或／和身份证件,是否保密密码等存款信息,是法院在存款冒领案件中确定银行和存款人责任的主要依据。     

银行挂失的程序和时间应“减肥”

挂失是人人都能遇到的事．每个人都有粗心大意的时候．找不到存折、信用卡或者被小偷偷走存折、信用卡都需要到银行进行挂失。目前沈阳市每月挂失业务约3万多笔．挂失金额达2亿多元。零点集团发布的“2005年银行服务指数”报告指出，公众只给银行业的服务水平打了71．19分。而在本次调查的十种业务中，公众对挂失服务的满意率最低。储户普遍反映挂失的过程过于繁琐。而且需要耗费大量时间和精力。     

日本存款保险制度改革及其启示

存款保险制度是国家为维护银行信用、保护存款人利益、稳定金融秩序而建立的金融保障制度.日本在20世纪70年代初步建立了存款保险制度,其后几经改革,最终形成了由政府与银行彼此协作的存款保险制度.该制度不仅在处理银行危机、保护存款人利益上发挥了重要作用,而且在强化政府对金融机构的监管方面发挥了积极作用.     

浅析非实名制个人存款账户清理的困难与对策

个人存款账户实名制是指个人在金融机构开立个人存款账户时,应当出示本人身份证件,使用身份证件上的姓名。实行个人存款账忘掉实名制是个人存款管理制度的一项重要改革,     

个人银行账户管理存在的问题及建议

近年来,个人银行结算账户在金融机构被广泛应用、普及、推广,为存款人提供了便捷、快速的结算服务,但个人银行结算账户在制度、风险管理及实际操作中也存在一些问题,需加以关注。     

关于银行存款临时挂失制度的思考

因储户办理存款挂失引发的纠纷是近年来银行诉讼的一个热点,在此类案件中银行败诉的案例也呈逐年增长的趋势。这类纠纷主要有以下两种,一是储户存款被他人冒名挂失,并导致存款被他人冒领引起的纠纷;二是储户本人向银行申请挂失,因银行没有及时办理止付,导致存款被他人冒领引起的纠纷。随着储蓄存款实名制的实施及居民身份证核查系统的联网运行,第一种情形已逐步得到遏制;而第二种纠纷主要是因储蓄存折（卡）或密码被诈骗分子克隆、掉包、偷窥所致,因此被他人冒领的几率比较大,最容易引起银行与储户之间的纠纷,亟须引起银行的高度重视。     

银行账户开户管理工作中存在的问题及建议

《人民币银行结算账户管理办法》及其细则的实施和人民币银行结算账户管理系统的应用,满足了存款人办理支付结算业务的需要,加强了银行结算账户管理,维护了经济金融秩序的稳定。但在开户过程中,笔者发现一些值得关注的问题,亟待解决和改进。     

银行计算机系统时间的非准确性对跨行交易产生的挂失风险探析

2007年初,甲银行客户王某在甲银行所属的自助银行内取款时被犯罪分子将其银行卡“调包”盗取,王某离开自助银行随即发现自己的银行卡被“调包”,王某在向“110”报警后,拨打了甲银行的客户服务电话进行口头挂失。第二天,王某到甲银行柜台办理书面挂失和余额查询时,发现银行卡内的大部分资金已被盗取,通过调取账户明细表看到：