海峡两岸境外团体套装旅游趋势研究

团体套装旅游是亚洲许多国家及地区的主要海外旅游形式,本研究探索性地研究了海峡两岸境外团体套装旅游的现状和发展趋势,研究方法通过对台湾(台北)与大陆(北京)两地共30家经营境外团体套装旅游的旅行社高级管理者进行深度访谈后,通过分析得到419项类别目(台湾214项;大陆205项),归类过程信度值均超过0.8.研究结果表明,第一,海峡两岸的境外团体套装旅游发展具有相似性;第二,海峡两岸旅行社将朝"大者恒大、小者转型"的方向发展;第三,海峡两岸团体套装旅游产品的包装及营销手段将更趋向消费者导向;第四,在定价趋势上,大陆将朝"参考同业定价"与"需求导向"发展,台湾将以"低价竞争"发展,等等.本研究结果从应用价值上,可为海峡两岸经营境外团体套装的旅游管理者提供重要参考,从理论价值上,可为后续的深入研究提供系统性市场调查与分析结果.     

旅游院校教师工作满意度影响因素研究——以北京联合大学旅游学院为例

旅游院校教师工作满意度影响因素研究是人力资源管理中的重要内容.本文建立了影响旅游教师工作满意度的多元回归模型,以北京联合大学旅游学院为例,论证了旅游院校教师工作满意度的影响因素,并提出了对策建议.     

旅游企业员工收入差异的影响因素分析——以张家界市的旅游企业为例

本文基于人力资本理论框架,以张家界市的旅游企业为研究对象,分析了旅游企业员工收入差异的主要影响因素:受教育程度、工作经历、性别、婚姻、职位、企业盈利状况等.其基本结论是:张家界市的旅游企业男性员工年度收入比女性员工的年度收入高20%左右,性别歧视严重;不同员工之间收入差距较大;员工受教育程度普遍较低,员工受教育程度是影响其收入分配的最重要的因素,且对女性的影响大于男性;员工收入与工作经历呈现出倒"U"形的关系,但这种关系在男性员工中体现得更为明显;父母身份对男性的收入产生积极影响,而对女性的收入产生负面影响;旅游产业的快速发展使得张家界市旅游企业的员工平均收入水平在近几年有较大幅度的增加.     

大众参与旅游节庆的影响因素研究

旅游节庆是一种新型的、特殊的旅游产品,对举办地的旅游和经济的发展具有多种功能。本研究针对大多数旅游节庆举办一两届后,就出现难以为继的尴尬局面,提出提高旅游节庆的大众参与度是成功举办旅游节庆的关键。根据前人的研究成果、专家的意见以及因子分析的结果,本文得到旅游节庆主题因素、旅游节庆文化因素、游客的现场感知因素、举办者的因素和外围环境因素五方面共19项影响大众参与度的因素。层次分析法给出了此19项因素的影响力排序,各个影响因素按照影响力的大小可为分三个等级。最后,用模糊评判法对中国湖州国际湖笔文化节的大众参与度进行了综合评价,分值为60.6778。     

旅游对传统村落的影响研究——以安徽齐云山为例

旅游影响一直是国内外旅游研究的重要课题,旅游地居民对旅游发展的感知是研究旅游影响的重要途径。此次调查以安徽省黄山市休宁县齐云山为例,采用问卷调查和现场访谈相结合的方式,运用SPSS、CATPACTM等软件对调查结果进行数理统计,从居民与游客角度分析了旅游开发给齐云山居民带来的经济、社会文化、环境的若干影响,以及居民对旅游业所持的态度。文章着重于探讨居民对于因旅游开发所带来的村落影响的感知,以及他们对于当前旅游影响的评测和对未来旅游发展的期待。     

旅游目的地品牌资产驱动因素模型研究——以凤凰古城为例

旅游目的地品牌资产逐渐成为学界关注的焦点,值得深入研究。该文基于已有研究成果,分析旅游目的地品牌资产与品牌知名度、品牌形象、品牌质量、品牌价值、品牌忠诚的结构关系,构建旅游目的地品牌资产驱动因素结构模型。以湖南省凤凰古城为案例,采用问卷调查法获得基础数据,分析发现:旅游目的地品牌知名度、品牌形象、品牌质量通过旅游目的地品牌价值与品牌忠诚对旅游目的地品牌资产产生显著影响,证实了旅游目的地品牌资产的二阶驱动因素模型。具体来看,旅游目的地品牌形象对品牌忠诚的影响最大,而旅游目的地品牌忠诚和品牌资产关联度最大。根据研究结论得到管理启示:第一,全面认识旅游目的地品牌资产的驱动因素,综合递增旅游目的地品牌资产。第二,着力突出旅游目的地品牌资产的核心要素,注重提升旅游目的地品牌形象。第三,认真建设旅游目的地品牌资产的关键内容,致力强化旅游目的地品牌忠诚。     

旅游影响民族社区社会关系变迁的微观研究——以岜沙苗寨为例

文章从较为微观的研究视角出发,以社会关系为研究对象,通过定性的研究方法对贵州从江县岜沙①苗寨展开个案研究.对比旅游发展前后岜沙苗寨社会关系的建立方式、主要特征方面的差异,进而回答"民族社区在旅游发展影响下,其关系的建立方式,社会关系的整体特征等发生了怎样的变化"这一问题,研究发现旅游发展改变了外部主体与岜沙村民建立社会关系的方式,但并未改变岜沙共同体内部成员之间社会关系的研究结论,实现了与已有相关研究成果的对话.     

河南省旅游经济影响因素的实证研究

近年来,我国旅游业发展步伐加快,已逐步成为国民经济中不可或缺的一部分。河南省作为中国旅游的热门省份,旅游经济发展潜力巨大,对其旅游经济影响因素进行深度探究有利于促进河南省经济全面发展。文章选取河南省2000—2020年旅游业的相关数据,运用多元统计方法建立回归模型,分析河南省旅游经济的影响因素。其中,模型因变量为河南省国内旅游收入,自变量为地区生产总值、城市接待过夜游客数、旅行社数量、铁路营业里程和旅客周转量,最终得出城市接待过夜游客数和铁路营业里程是河南省旅游经济发展的主要影响因素,进而提出相关建议。     

四川省房车营地旅游安全影响因素与对策研究

为了研究四川省房车营地旅游存在的安全问题、影响因素以及如何解决促进四川省房车旅游发展,文章通过问卷调查法和SPSS软件分析法,发现人的因素、物的因素、环境因素、管理因素皆不同程度地影响游客对四川省房车营地旅游安全的认识,同时针对四川省房车营地旅游存在的安全认识提出了提升旅游从业人员和游客的安全意识、完善四川省房车营地的构筑物设施建设、制定完善的自然灾害紧急预案等针对性对策,以期提高四川省房车营地旅游安全。     

The Impression Management Techniques of Tour Leaders in Group Package Tour Service Encounters

For group package tour settings, tour leaders may consciously or unconsciously utilize impression techniques to interact with groups. This study examines the impression behaviors of tour leaders based on a framework of five discrete techniques of impression management (ingratiation, self-promotion, exemplification, supplication, and intimidation). The findings of this study indicate the impressions of tour leaders as perceived by tourists can influence the personal interaction quality. Furthermore, the personal interaction quality can subsequently influence the repurchase intention of tourists, word-of-mouth communication, as well as the reputation of tour operators. The implications for tour operators and directions for future research are also discussed.     

海峡两岸暨香港导游管理体制比较与启示

导游管理体制规定着导游资源配置的基本原则和方式方法。文章采用比较研究方法,依据大陆与香港、台湾现行导游管理法规条文,对海峡两岸暨香港导游管理体制模式进行了系统对比和分析。研究发现,海峡两岸暨香港导游管理因所处社会发展阶段、所依托旅游业发展模式不同,形成各具特色的发展路径和模式。其中,香港特区政府将导游职业管理权限赋予完全市场组织,政府只在立法与执法层面发挥作用;我国台湾地区主管部门导游管制强调采用市场方式,同时特别注重各主管部门间的分工协作,形成"协同治理"的管理模式。由此提出建议,大陆导游管理体制改革要强化市场机制主体地位,淡化行政管制措施,以及大力培育导游协会等中介组织,促进导游走职业化发展道路。     

Tour Leaders' Impression Management and Job Performance: Exploring the Moderating Role of Tourists' Self-Monitoring

A tour leader (TL) is a first-line service provider whose performance shapes a tourist's experience and satisfaction during a journey. We examine the moderating effects of the self-monitoring level of group package tour members on the relationship between the use of impression management (IM) tactics by TLs and tourists' subsequent job performance ratings (PRs) of a TL. Data from 485 responses of tourists from 59 outbound tour groups in Taiwan revealed that TLs' use of positive IM tactics – that is, ingratiation, self-promotion, and exemplification – is positively related to tourists' PRs. In contrast, their use of non-positive IM tactics – that is, supplication and intimidation – is negatively related to tourists' PRs. Furthermore, tourists' self-monitoring appears to weaken the effects of supplication and intimidation on their PRs. We also found that tourists' level of self-monitoring is a stronger moderator when TLs use supplication than when they use other tactics.     

海峡两岸HTM专业大学生的专业选择动机研究

海峡两岸旅游产业不断发展 ,海峡两岸HTM专业的大专院校数量与大学生数量也不断增加 ,HTM专业高等教育方面的研究也不断增多 ,但关于海峡两岸的大学生选择HTM专业的动机等方面的定性与定量研究却非常匮乏。本研究目的在于 :第一 ,分析海峡两岸大学生选择HTM专业的动机 ;第二 ,海峡两岸HTM专业大学生出国留学喜欢优先选择的国家和专业 ;第三 ,比较海峡两岸大学生选择HTM专业动机的相似性与差异性。此项研究希望通过大学生的实际抽样调查 ,了解海峡两岸HTM专业高等教育现状 ,用定量分析的方法揭示出海峡两岸大学生选择HTM专业的动机 ,以弥补国内外相关研究在定量分析方面的不足     

Quality Selection Criteria of Travel Intermediaries

ABSTRACT

The study explores the selection criteria conducted by travel agencies, evaluating travel intermediaries (destination tour operator) founded on the visionary perspectives of product managers and front-line employees (tour leaders) of Taiwanese travel agencies. Statistically, data accumulated from the 36 product managers and 36 tour leaders by the critical incident technique indicates that local coaches, drivers, and local guides are monumental on group package tour (GPT) service sectors. Meanwhile, another critical issue being scrutinized is the selection scenarios, as to which prices are exponentially executed by product managers, whereas tour leaders tend to be destination tour operator qualities-oriented fundamentally. In order to enhance the destination tour operator service qualities, the research conducts relatively objective selection criteria in selecting the well-qualified and appropriate travel intermediaries as commissioners on the cutting edge travel agencies domain. More substantially, the revealed scenarios of destination tour operators supply the populously rivalous market, China, a relatively credential reference on selecting the well-suited Travel Intermediaries.     

云南石林景点导游作为景观的旅游建构

文章在人类学田野调查基础上,以云南石林景点导游作为旅游景观的建构为切入点,梳理20世纪80年代以来政府对民族身份、性别在导游准入、导游管理中的认识和变化,以及导游自身的文化展演和符号行为等,以此呈现人、人的景观被规范到自然景现中,从而成为共同旅游景观的这一实践过程,并透过这一过程反映当地人的旅游实践.同时,在中国的文化背景和脉络下,对大众旅游表现出的不同意涵,该个案希望能提供一些有意义的启示.     

Market Segmentation of International Tourists Based on Motivation to Travel: A Case Study of Taiwan

Tourism represents a principal sector of the economy of Taiwan. Consequently, the government is currently focusing on developing the country as a major tourist destination in Asia. Thus, the primary aims of this research were to explore factors related to tourists’ motivations to visit Taiwan as well as the demographic segmentation of these foreign tourists. Using a convenience sample, 249 surveys were collected and analyzed. The results show that five push (enlightenment and reputation; unusual and affection; freedom; interpersonal communication and sharing; and family and friends relationship) and six pull factors (attitude and quality of service; cost, shopping, and tasting; diverse attraction; culture connections; sport facilities, wildlife and events; and accessibility) play important roles in the motivations of foreign tourists. Furthermore, foreign tourists can be clustered into five groups based on motivation (scenery/knowledge seekers, accessibility/expenditure seekers, relaxation/relation seekers, novelty/experience seekers, sport/service seekers) and five demographic groups (gender, age, marital status, nationality, and income). According to these results, suggestions are made as to how Taiwan could effectively develop tourism policies and marketing strategies to attract international tourists.     

游客环境责任行为驱动因素研究——以台湾为例

文章构建了游客环境责任行为概念模型,以台湾游客为例进行了实证研究,深入探讨了游客环境责任行为实施的复杂环境认知、态度、情感、意志的心理活动机制.研究表明:环境知识、环境态度、亲近自然旅游动机、环境行为意向、景区环境质量和景区环境政策是影响游客环境责任行为的6个重要驱动因素,其中,环境态度和环境行为意向发挥着关键的中介作用;修正后模型可解释游客的环境态度26.9％方差,环境行为意向31.8％方差以及环境责任行为77.5％方差,整个模型的解释效力较好;游客环境责任行为的形成受到个人因素和情境因素的影响,可相应划分为个人因素作用过程和情境因素作用过程两个循序递进、相互依存、相互渗透的过程,个人因素作用过程存在复杂的内部交织关系,并不能截然区分开来,其对游客环境责任行为的形成起到了主导作用,既存在直接影响,又存在间接影响,且影响程度较大,而情境因素作用过程相对简单,仅对游客环境责任行为起到直接作用,且作用力度较小.     

Applying Interpretive Structural Modeling to the Planning of a Sequence of Marketing Strategies: A Case Study of the Architectural Tourism in Taiwan

Architectural tourism, the popular activity of visiting traditional buildings primarily for seeing and enjoying their architecture, offers opportunities for tourism industry. This study is focused on developing marketing strategies for architectural tourism in Taiwanese context. As a result of rapid development in Taiwan with the increasing population and higher residential density, most of the old houses in Taiwan have been replaced by the modern buildings. Despite this irreversible development, the remaining old styles can generate fresh business opportunities in the new age through adequate planning. Therefore, this study will use literature reviews and Interpretive Structural Modeling in order to determine an effective and scientific decision-making process to help develop marketing strategies for this sector. It will also be used as a reference for future researchers and as a benchmarking object for the other countries facing similar challenges.