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沟通在项目管理中发挥了重要的作用。但是人们常常会对项目管理中的沟通产生一些误解。重视项目沟通管理的作用,在项目管理中应用沟通技巧,将会使得项目管理工作得以实施顺利,降低项目的风险性,最大限度地达到预期的目标。 相似文献
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本文旨在通过对东方和西方文化下人的行为及思维方式的差别出发,为跨文化项目管理团队提供项目沟通管理的策略和方式来减少冲突和误解,从而提高在跨文化环境下项目管理沟通的效率。 相似文献
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工程项目管理中的沟通与协调 总被引:1,自引:0,他引:1
黄斐 《中国高新技术企业评价》2008,(10):39-39
在项目管理中,沟通与协调是进行各方面管理的纽带,是人与人之间信息沟通的桥梁,它对于项目取得成功是必不可少而且是非常重要的。沟通与协调可使矛盾着的各个方面趋于统一,使项目实施和运行过程顺利,最终取得项目的成功。 相似文献
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项目的沟通是在整个项目建设过程中,确保项目各方面的相关信息能及时、准确地被产生、收集、传达和处理所需要的各个过程。项目沟通管理是对项目沟通中的各个过程进行控制和管理,保障各沟通过程顺利进行。良好的项目沟通管理对项目的成败起着关键作用,不少失败的项目案例都是因为甲乙双方沟通不畅、信息不对称而导致了项目的失败。本文以某市智慧押运管理平台的建设为例,该项目主要是为某市量身定制一套智慧押运管理平台,旨在提高押运业务作业的效率、加强押运过程中的安全。该系统开发分两个阶段,第一阶段为硬件对接和管理,其中涉及车载监控、发动机OBD、钞箱电子锁、RFID标签等对接;第二阶段为业务系统开发和与第三方系统对接,主要涉及银行Banks、ATMS等系统对接。因此项目具有规模大、时间紧、复杂度高等大型项目的特点。项目团队充分认识到多部门参与项目中沟通的重要性,通过沟通管理有效规避、减轻了项目中可能出现的不利沟通,避免了由于沟通不畅造成项目风险,最终使项目圆满完成。本文结合作者的实践,以该项目为例,对信息系统项目建设中的沟通管理进行探讨。 相似文献
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网络营销中的沟通技巧 总被引:3,自引:1,他引:2
网络营销在企业的营销活动中占据着越来越重要的地位,与顾客的良好沟通是网络营销成功的关键之一。本文从网络营销沟通与传统营销沟通的不同之处开始,在商品名称、商品介绍、价格描述与磋商、信息宣传促销过程中的交流、售前售中售后服务中的交流、注重网络礼仪、开展即时交流等几个方面阐述了企业在网络营销中要注意的沟通技巧。 相似文献
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巧妙的问话、应答方式及沟通技巧是审计工作顺利开展以及实现"审帮促"工作目标的有力武器.审计双方在日常沟通中产生矛盾很多时候是由于审计人员缺乏良好的沟通协调能力造成的.为促进工作开展,促进交流合作,笔者结合自身多年开展审计的工作经验,针对审计现场不同的沟通矛盾问题,提出了详细的矛盾处理方法和如何把握住疑点问题的沟通技巧,... 相似文献
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王自豪 《中小企业管理与科技》2011,(6)
为了满足客户,留住客户,客服人员要不断完善自己的服务技巧,尤其是沟技巧,才能提高客户的满意度,最终实现客户忠诚.本文探讨了客户服务中的沟通技巧,对企业的客户服务有一定的参考价值. 相似文献
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在项目管理中,沟通不可忽视。项目经理最重要的工作之一就是沟通,良好的交流才能获取足够的信息、发现潜在的问题、控制好项目的各个方面,这项工作的好与坏直接影响项目的过程控制和最终的项目质量。一、建立良好的沟通体系一般而言,在一个比较完整的沟通管理体系中,应该包含以下几方面的内容:沟通计划编制、信息分发、绩效报告和管理收尾。项目管理培训项目沟通计划是项目整体计划中的一部分,它的作用非常重要,也常常容易被忽视。很多项目中没有完整的沟通计划, 相似文献
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沟通,是沟通联络的简称,它是指人与人、人与机器、机器与机器之间进行交流的过程(杨文士,《管理学原理》,1999)。沟通属于管理范畴,它是管理学中组织指导与领导工作的重要组成部分。任何一个组织、单位都离不开沟通,会计师事务所及注册会计师更要重视沟通。 相似文献
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随着我国经济的日益发展和进步,许多企业开始实行项目管理,并且引入了项目管理机制.文章详细讨论了我国IT企业实行项目管理过程中出现的职责权问题,概括了出现这些问题的原因,并提出了一些解决问题的办法. 相似文献
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在全球化的创新和变革的市场环境中,企业为了更好地生存和发展,必然实施项目管理。由于项目管理特定的内容体系和组织结构,沟通在其中具有举足轻重的作用。沟通的成本在某种程度上也决定了项目管理的成本。只有建立完整有效的沟通体系才能高效地实施项目管理。 相似文献
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在当前社会转型期,媒体作为一种重要的社会力量,在警察形象建设中起着重要的作用。良好的媒体形象,是公安机关的无形资产和无价之宝。本文从媒体的舆论攻势对警察形象塑造的作用入手,对警察应对新闻媒体的若干技巧进行了实践性的探讨。 相似文献
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沟通困难是现代企业存在的普遍问题,了解组织内部的沟通方式、领导的沟通风格以及企业运行中存在的沟通问题。有助于企业内部的有效沟通。 相似文献
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网络营销在企业的营销活动中占据着越来越重要的地位.与顾客的良好沟通是网络营销成功的关键之一。本文从网络营销沟通与传统营销沟通的不同之处开始,在商品名称、商品介绍、价格描述与磋商、信息宣传促销过程中的交流、售前售中售后服务中的交流、注重网络礼仪、开展即时交流等几个方面阐述了企业在网络营销中要注意的沟通技巧。 相似文献