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相似文献
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1.
消费纠纷非诉讼程序解决应注意的法律问题   总被引:1,自引:0,他引:1  
消费纠纷是指在消费领域中,消费者与经营者之间因权利义务关系产生的争议,现实社会生活中出现的形形色色,千差万别的消费纠纷,即可以通过诉讼程序解决,也可以通过非诉讼程序解决,通过非诉讼程序来排解消费纠纷,具有程序简易,节省时,社会成本低等优点,本文根据《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消费者权益保护法》)的有关规定,拟就消费纠纷非诉讼程序解决过程中必须注意的一些法律问题,进行初步的探讨。  相似文献   

2.
《中华人民共和国消费者权益保护法》实施一年来,我们在北京市最繁华的东城区做了一些维护消费者权益的工作,得到社会各方面特别是广大中外消费者的好评,被誉为“上帝”的好卫士。 一、设立消协分会和消费者监督投诉站,方便消费者投诉 全区共设立了消协分会8个,消费者监督投诉站10个,去年1—10月份区消协共接待消费者投诉6800余件,办结率为98%,调解各种纠纷1592件,为消费  相似文献   

3.
赵巨鹏 《北京工商》2003,(12):18-20
《北京市实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》(以下简称《实施办法》)施行至今已经八个春秋。 随着我国经济体制改革不断深化,市场机制日渐完善,科技发展日新月异,在社会生活实践中随之出现了许多新的情况。比如,消费领域日益扩展,消费者在享受许多便利与实  相似文献   

4.
《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)的颁布和实施,标志着我国保护消费者合法权益的工作纳入法制的轨道,对于维护市场经济秩序,保护消费者的合法权益,调解消费纠纷,起了重要作用。《消法》实施以来,广东省有21个地级市和116个县区成立了消委会。还建立了1400多个分会、投诉站或监督站。据统计,近十年全省各级消委会共处理消费者投诉15万多件,解决纠纷率为96%,为消费者挽回经济损失2.25亿元,移交政府行政机关立案查处罚款金额约652.9万元,有力地打击了损害消费者权益的违法行为,保护…  相似文献   

5.
《商》2016,(8)
2013年10月25日由全国人民代表大会常务委员会通过的《关于修改<中华人民共和国消费者权益保护法>的决定》将消费公益诉讼确立在新的《消费者权益保护法》中,赋予了部分消费者协会提起消费公益诉讼的权利,这不仅是对《民事诉讼法》中公益诉讼制度的回应,也是消费诉讼自身的重大突破。本文拟从《消费者权益保护法》中的公益诉讼是否实现了与《民事诉讼法》的良好衔接、消费公益诉讼的尚存的不足及其改善等方面进行探讨,以期实现我国消费者的合法权益得到更为全面的保护。  相似文献   

6.
《消费者权益保护法修正案(草案)》公布并向全社会征求意见,其中,对于消费纠纷解决机制的完善值得关注。草案在消费纠纷解决机制方面的完善主要表现在:强化了消费者协会的作用、扩大了调解组织的范围、增加行政部门处理申诉的期限三个方面。这三个方面的完善相较之前立法有重大进步,但在具体制度方面还需做到精细化,其细化的过程既要结合消费纠纷解决的现状,也要能敢于迈出改革的脚步。  相似文献   

7.
十年前的10月31日,第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过的《中华人民共和国消费者权益保护法》,对保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,完善消费者法律保护体系,具有里程碑式的意义。今年的10月31日,全国人大常委会法制工作委员会、国家工商行政管理总局、中国消费者协会在北京联合举办“《中华人民共和国消费者权益保护法》颁布十周年座谈会,促进和加强《消法》的宣传和普及,全面反映《消法》颁布实施以来,我国社会主义市场经济和消费者权益保护事业所发生的巨大变化,总结《消法》在实施中的作用及经验,进一步动员全社会力量共同关注消费者权益保护工作,推动我国消费者权益保护事业可持续发展。现将会上领导讲话刊登于下,供各地学习贯彻。  相似文献   

8.
自《中华人民共和国消费者权益保护法》和《北京市实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》实施以来,广大消费者的自我保护意识逐渐增强。据统计,北京市消费者协会1995年共受理消费者的投诉9039件,消费者投诉比较集中的有以下几个方面: 日用百货质量问题仍居榜首  相似文献   

9.
《北京市实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》(以下简称《办法》)从9月1日起开始施行了,这是首都人民生活中的一件大事,必将对促进北京经济发展、市场繁荣、社会安定、改革深入发挥显著的积极作用。 一、立法的必要性 《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消费权益保护法》)自1994年1月1日起施行以来,  相似文献   

10.
《中华人民共和国消费者权益保护法》(下称《消法》)公布、实施已经整整十年了。十年来,《消法》的实施为维护广大消费者的合法权益,为建立和净化社会主义市场经济秩序做出了巨大的贡献。但是,在《消法》的实施过程中,也出现了一些认识上、实践上的问题。为了进一步完善《消法》的实施,更好到维护广大消费者的合法权益,有必要对这些问题做一些认识上的思考和澄清。  相似文献   

11.
<正>《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》已经2024年2月23日国务院第26次常务会议通过,现予公布,自2024年7月1日起施行。总理李强2024年3月15日中华人民共和国消费者权益保护法实施条例第一章总则第一条根据《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称消费者权益保护法)等法律,制定本条例。  相似文献   

12.
胡兰玲 《商业时代》2006,(20):53-54
我国《消费者权益保护法》中关于“消费者”概念的界定已日益显示出弊端,因此有必要对之进行重新界定并加以完善。本文从消费动机、消费主体、消费标的等方面入手,阐述了完善“消费者”定义的若干建议。  相似文献   

13.
完善《消费者权益保护法》的思考   总被引:1,自引:0,他引:1  
消费者权益保护问题已成为当今社会经济生活中的重要内容,也是社会经济发展到一定阶段所产生的特有现象。《中华人民共和国消费者权益保护法》最基本的特色就是它以对消费者是弱者的认同为视角,构建了在消费生活领域为消费者提供全方位特殊保护的机制。鉴于我国消费者的权利意识不强,对消费者的权益保护还存在诸多问题,笔者在阐述有关消费者权益保护的概况之基础上,对消费者权益保护存在的缺陷进行剖析,并就完善消费者权益保护制度提出相关建议,以期更好地维护消费者的合法权益。  相似文献   

14.
王英偶 《北京工商》2003,(12):21-23
《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消费者权益保护法》)对于保护消费者的合法权益,规范生产经营者的行为,加强对商品和服务的社会监督,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展发挥了重要作用。十年来北京市工商系统按照“立党为公、执政为民”的总要求,认真贯彻执  相似文献   

15.
各省、自治区、直辖市及计划单列市上商行政管理局: 为深入贯彻实施《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消费者权益保护法》)及有关法律、法规,加强工商行政管理机关在市场监督管理中的执法力度,保护消费者的合法权益,维护公平竞争和社会经济秩序,现提出如下意见: 一、进一步学习和宣传《消费者权益保护法》,提高对消费者权益保护工作重要性的认识。各级工商行政管理部门要把消费者权益保护工作作为维  相似文献   

16.
消费维权是一个国家经济文明的重要体现,是市场经济成熟发达的重要标志。完善消费维权体制、增强消费者维权意识、健全严厉的惩戒机制,既是对守法经营者的权益保护,也是从社会监督层面维护市场秩序的有效方式。2013年10月25日十二届全国人大常委会第五次会议审议修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》,将于2014年3月15日起正式施行,消费者权益保护成为国家、社会和消费者关心的重大问题。本文结合消费者维权投诉的最新发展动态,谈谈几点思考。  相似文献   

17.
随着中国加入WTO和社会主义市场经济的不断发展,消费者权益保护已成为人们日益重视的问题,而我国现行的《消费者权益保护法》在适用中逐渐显现出其不足之处亟待完善,笔者就消费者权益保护的现状、完善《消费者权益保护法》的意义及如何完善《消费者权益保护法》等几个方面提出自己的意见。  相似文献   

18.
俞木传 《财贸研究》2000,11(6):62-64
<正> 消费者权益保护法的基本原则,是指能够全面反映消费者权益保护法所调整的生活消费关系的客观要求,并贯穿于消费者权益保护法之中的,保障消费者合法权益、规范经营者活动过程中必须遵循的基本准则。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消费者权益保护法》的规定,主要有以下四项基本原则。  相似文献   

19.
基于旅游业发展的旅游消费者权益保护思考   总被引:2,自引:0,他引:2  
我国目前对旅游消费者权益的保护,主要依靠《消费者权益保护法》和《合同法》等基本法律以及地方性旅游保护条例,因此,一些旅游消费纠纷无法得到满意地解决,旅游消费者的合法权益不能得到有效保护。为进一步促进我国旅游业的发展,我国有必要通过完善旅游立法来保护旅游消费者的合法权益。  相似文献   

20.
为隆重纪念“3·15”国际消费者权益日,动员全社会力量进一步深入广泛地宣传和贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法》及《北京市实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》。提高消费者自我保护意识和能力,倾听消费者的呼声,做好保护消费者合法权益的工作,北京市工商局、北京市消费者协会在  相似文献   

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