我国旅行社并购热潮的冷思考

随着我国入世和旅游业的发展,我国旅行社业出现了一股并购热潮。旅行社并购有利于解决我国旅行社散、小、弱、差的局面,是我国旅行社集团化的一种实现形式,但在我国旅行社掀起并购热潮的同时,也应对其存在的问题引起注意。文章主要分析我国旅行社在并购中易于出现的一些问题,并对我国旅行社并购如何实现良性循环提出建议。     

网络营销对旅行社业的影响

随着互联网的普及和发展,越来越多的旅行社认识到网络营销的重要性。本文分析了旅行社网络营销的优势,并就旅行社如何进行网络营销提出了几点建议。     

中小旅行社将自驾游产品化的可行性分析

自驾车旅游已经成为游客的新宠,使旅行社的常规组团面临挑战,很多有实力的旅行社看准游客的市场需求,纷纷开发出自驾游产品.然而自驾游产品的开发对旅行社来说并不简单,尤其是对资金实力有限的中小旅行社更是有心无力,通过SWOT分析探讨中小旅行社如何开发自驾游市场,并提出可行性的策略方案.     

浅析旅行社成本费用的控制

近年来,旅游行业的兴起给旅行社带来了前所未有的商机。然而随着旅行社的增多,如何在众多同行中脱颖而出,赢得顾客的青睐显得越来越重要。旅行社获利的最优选择就是在降低成本的同时,尽可能满足顾客的需求。本文就当前旅行社存在的问题作了分析,并提出了相应的解决方法,从而达到成本费用控制的目的。     

电子商务环境下我国中小旅行社发展对策分析

本文从我国中小旅行社的现状出发,结合目前电子商务的背景,从产业价值链的角度论述了电子商务对我国中小旅行社带来的冲击和影响。文中就中小旅行社如何更好的生存和发展提出了自己的一些看法和建议。     

旅行社企业集团组建模式分析——从山西省临汾市旅游发展谈开

临汾旅游资源丰富,如何实现跨越式发展是"十二五"期间面临的重要课题,组建旅行社企业集团是摆脱目前旅行社行业"经营分散、实力弱、规模小、效益差"的现状和提高旅行社综合能力的有效途径。本文结合临汾旅游产业和中国旅行社业现状,对旅行社企业集团的组建模式进行了探讨。     

旅行社的信息中介特征及其发展策略

旅行社不仅是一个旅游中介,还是一个旅游信息中介,它的产生很大程度上是通过信息不对称进行套利,是靠知识资源赖以生存的营利组织。互联网的革命预示着解除信息流动的专卖权,消除信息瓶颈,使旅行社面临去中介化的不利地位。为了避免成为去中介化的牺牲品,旅行社在发展中必须因应环境变化,利用电子信息技术构建自己的竞争优势。     

旅行社售后服务现状分析及策略

旅游产品的无形性决定了旅游企业的核心竞争力主要体现在服务质量上,而旅游售后服务是服务质量的一种延伸。随着售后服务重要性的增强,旅行社不得不考虑售后服务的问题。本文阐明了旅行社进行售后服务的必要性,探讨了旅行社应如何构建完善的售后服务体系等问题。     

论核心竞争力理论下的我国旅行社人力资源管理

企业的持续竞争优势依赖于企业独特的资源和能力。核心能力理论认为,企业的核心能力是使公司给客户带来特别利益的一类独有的技能和技术的集合,并以独特的知识和技能特征表现出来。核心能力是企业获取竞争优势的源泉。关键性技术、技能及其整合而成的核心能力能开发出企业核心产品,并以最终产品推向市场获得企业竞争优势。旅行社是劳动密集型和智力密集型企业,人是旅行社的核心,人力资源的开发与管理是旅行社成败的关键。如何运用核心能力理论从企业内部寻求到的能促使企业竞争成功的有价值、稀缺性和模仿成本高的人力资源,并以此构建企业文化内核和组织结构,进行企业人力资源的管理,以此吸引和留住优势人才,形成独特的企业核心能力去应对日趋激烈的行业竞争是旅行社走向成功的关键。     

基于“马斯洛需求层次理论”的重庆旅行社导游流失现象探讨

导游人员是旅游行业的主力军,可是导游队伍的高流失率,严重影响了旅行社正常稳定发展。如何保障导游团队健康稳定发展,成为当今旅行社人力资源管理方面亟待解决的主要问题。对此,本文运用马斯洛需求层次理论对重庆旅行社导游流失问题进行研讨。     

谈旅行社企业文化的建设

旅行社是整个旅游业中最具活力与能动性的一个行业,各社之间竞争十分激烈,而旅行社之间的竞争归根到底必将是企业文化之间的竞争,旅行社要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,就必须大力提升自身的企业文化,增强竞争的筹码.本文从多个角度提出了如何建设和提高旅行社企业文化的方式,从而使旅行社在竞争中立于不败之地.     

顾客价值与旅行社竞争力提升的匹配研究

经济全球化使我国旅行社面临越来越多的竞争压力,如何有效地迎接挑战,赢得竞争优势,也日益成为企业界和学术界普遍关心的问题。本文从顾客价值的界定出发,阐释了旅行社必须聚焦顾客价值创造以获得持续竞争优势,探讨了旅行社应从战略逻辑与远景层面、价值链配置层面和最终产品与市场层面构建竞争力导向的顾客价值管理体系。     

电商环境下中小旅行社竞争力分析及建议

电子商务的飞速发展,对旅游行业而言,机遇和挑战并存。在数量上,占我国旅游企业绝大多数的中小旅行社,无论企业规模,还是盈利能力仍然很弱小。除了同行竞争激烈外,电商行业跨界涉足旅游行业的情况越来越多,使得中小旅行社危机重重,发展现状不容乐观。因此,在电子商务环境下,如何面对挑战、抓住机遇,找到一条适合自己的道路是我国中小旅行社当前所面临的的主要问题。     

旅行社博客营销渠道的发展策略

庞大数量的旅行社要想在激烈的市场竞争中立足,必须寻找到有效的可以解决根本问题的生存方式。可以解决根本问题的方式唯有找准市场定位,在差异化定位中走出一条属于自己的特色品牌之路。旅行社需按照旅游者的需求将旅游市场进行细分,根据自身优势及竞争者的情况选定合适的目标市场,确定自己的品牌定位。发展旅行博客营销渠道对旅行社走出小、散、弱、差有很重大的意义。同时也给传统经营模式的旅行社带来了挑战。如何通过旅行博客营销渠道争取更多的竞争优势也是所有的中小型旅行社需要研究的课题。     

云南旅行社满意度调查分析

目前云南旅行社市场品牌众多，成为很多游客出行的必然选择。但是云南旅行社业在游客满意度水平方面参差不齐，相关的理论指导也不够全面、深入。本文围绕着“云南旅行社满意度”这个问题进行研究，对云南市场上的旅行社从旅行社形象、旅行社服务、导游服务和其他四个方面对游客进行了满意度的调查。经过满意度分析发现：旅行社的标识设计、旅行社的宣传工作、旅行社的承诺兑现、导游合理安排行程、用餐环境这几个方面的满意度明显低于平均水平。说明云南旅行社还应进一步提高服务质量，增加游客满意度。     

青岛市旅行社薪酬管理问题探讨

随着青岛市经济的快速发展,市民旅游需求激增,旅游业已经成为青岛市经济发展中不可或缺的一部分。旅行社如何充分利用薪酬管理,增进企业效益、不断吸引人才,促进人力资源的合理配置具有重大意义。本文旨在通过对青岛市旅行社薪酬管理现状的分析上,找出其存在问题,并提出切实有效的措施。     

论旅行社风险管理

随着旅游活动的普遍展开和旅行社内外部环境的频繁变化,旅行社经营的风险越来越大,加强旅行社的风险管理已经成为旅行社管理的首要问题。从风险的类型、风险管理的程序和规避风险的主要措施三个方面探讨了旅行社的风险管理。     

王正华：“春晚”是最好的催眠曲

春秋航空董事长王正华的春节似乎比平时还要忙碌，因为他除了掌管着一家春秋航空公司，还有一家春秋旅行社，每到大年初一，就是旅行团人最多的时候，这时，王正华会去旅行社看一看员工。     

服务质量:旅行社经营管理的核心

在激烈竞争的旅游市场上，旅行社必须通过提供优质的服务才能在市场竞争中取得优势。服务质量是旅行社经营管理的核心内容。文章从旅行社服务质量的内涵入手，分析了旅行社服务的现状和产生的原因，提出了提高旅行社服务质量的有效途径。     

浅议旅行社的品牌建设

品牌是企业核心竞争的体现,是消费者在实际产品消费中的重要选择要素之一。作为旅游业的重要产业组成部分,我国旅行社企业对品牌建设和管理还缺乏足够的理解和认识,笔者对现阶段旅行社品牌建设和管理中存在的一些问题提出了自己的看法,并对如何更好地进行品牌建设和管理提出了自己的拙见。