企业微博内容对网络口碑及品牌认可度的影响及对策探析

随着网络技术的不断发展,企业官方微博在企业发展中发挥着越来越重要的作用,这主要是由于微博拥有较多的用户,能够为企业品牌营销提供良好的传播平台。本文主要分析了网络口碑带给品牌带来的影响以及微博对品牌传播的优劣势,并在此基础上探讨了提升企业微博口碑、加强品牌传播的对策,以供参考借鉴。     

微博客信息传播的理论基础及发展趋势

本文从微博客信息沟通平台的特点、微博信息内容的特点、微博用户社会关系网络的特点和微博信息传播路径的特点四个方面对微博信息传播的特点进行了归纳，并在分析信息传播的理论模型基础上，分析和探究了其未来发展趋势。     

基于社会网络的企业微博信息传播途径分析

本文通过对一企业微博信息传播案例进行分析,研究了企业微博信息转发网络。对转发用户之间相互关注关系形成的矩阵,进行社会网络分析,发现关注网络具有松散的网络结构,揭示了影响企业信息传播的两个因素——话题和源吸引力,并且发现信息源以及与信息源相关的集团微博的点度中心性和中间中心性都比较高,在信息发布和信息传播中具有较大的权力。本文的研究为企业通过微博平台进行信息传播提供参考。     

网络口碑来源特征与信息特征对保健食品购买意愿的影响

通过回顾网络口碑对购买意愿影响的相关研究,构建了网络口碑来源特征与信息特征对保健食品购买意愿影响的研究模型。通过问卷星在线收集数据,采用逐步多元线性回归方法验证了网络口碑来源特征、信息特征与保健食品购买意愿间的关系,研究结果表明:来源特征与信息特征均正向影响保健食品购买意愿,网络涉入在网络口碑来源特征、信息特征对保健食品购买意愿的影响中起到负向调节作用。最后基于研究结论,提出保健食品企业应从增强口碑发送者专业性、提高同嗜性口碑占比、增强口碑传播平台可靠性、提升口碑数量与时效性、多角度降低消费者网络涉入感知这五方面开展网络口碑营销。     

网络口碑信息有效性综合测度研究

为了全面测度网络口碑有效性，文章根据网络口碑的传播特性以及网络口碑信息内容特征，依据相关口碑理论与消费者行为理论，将网络口碑有效性的综合测度维度划分为累计评分效果、传播效果与信息内容效果，并在此基础上构建出相应的测度指标，从而建立一个测度网络口碑有效性的综合指标体系。     

企业微博营销的员工参与策略研究

在Web2．0时代下，微博成为当前最热的交流平台，人们只要通过手机，就能上微博进行信息共享。由于微博具有快速、便捷、低成本的特点，越来越多的企业也开始加入微博营销，通过开通企业微博，发布产品信息、促销、广告等来提高企业形象，推进销售业绩，同时加强企业公关。百思买、汤姆森路透都是企业微薄营销的成功例子。百思买通过建立企业2500个员工的微博大军，汤姆森路透通过给企业600个销售员工配备iphone，让员工参与网络互动，都大大提高了企业的业绩。由此可见，通过员工参与，在微博营销中，可以更好进行客户互动，提高企业的口碑，同时激发员工的激情，从而带动企业销售业绩，打造更好的客户关系。     

“You”为什么再传播？——正、负面网络口碑再传播意愿影响因素实证研究

文章从来源可信度、口碑内容特征、接受者再传播动机三个方面，构建了一个描述网络口碑再传播意愿及其影响因素的理论模型，选择热门论坛会员为调查对象，收集了363个样本数据，以LISREL8．8和SPSS17．0软件包对样本数据进行因子分析。结构方程模型拟合优度评估及假设检验结果表明：口碑内容的趣味性和生动性、娱乐动机对正面口碑再传播意愿有显著影响；利他动机、口碑来源可靠性对负面口碑再传播意愿有显著影响。     

面向微博的品牌评价系统的设计与实现

本文设计并实现了一个面向微博的品牌评价系统。用户可以通过系统方便地获取网络上相关的品牌信息,挖掘出网友对该品牌口碑评价的信息,并获得这些评价信息的好评、差评相关结果,了解某个品牌在网络上的声誉度。     

品牌危机情境下微博网络口碑的探索性研究——归因、情境、策略与口碑的“树根模型”

对6个危机品牌发布的40个沟通微博及其5510条消费者评论的内容分析发现,消费者网络口碑态度受企业品牌危机沟通策略、危机发生的背景、危机源、企业特征和消费者特征的影响.品牌的微博沟通更倾向于采取否定回应策略,而消费者对于品牌危机沟通微博多呈现负面网络口碑态度.企业、环境和消费者三个方面的各种因素对网络口碑态度的影响是不同的,根据这些因素对网络口碑的作用方向(正向或负向或二者兼有)可将这些因素分为激励因子、保健因子和关键因子.在典型的3种危机情境下,企业不同危机沟通策略对消费者网络口碑态度的影响呈现出权变的模式.     

网络口碑营销策略研究

在激烈的市场竞争中,商家投入的广告费用越来越高,但如今消费者趋于理性,人们不再盲目迷信广告中的“甜言蜜语”,这使得广告效果大打折扣。在这种背景下,号称零号媒介的网络口碑传播日益受到人们的重视,网络口碑以其巨大的可信性、促销力,被企业视为最廉价、可信度最高的传播媒介,许多企业纷纷开始利用网络口碑来进行品牌传播和促进产品销售,出现了如博客营销、邮件营销、病毒式营销等手段。但网络口碑营销近几年才开始兴起,还缺乏对其策略的深入研究,本文将在剖析网络口碑传播前因、后果的基础上,提出网络口碑的4S营销策略以供借鉴。一、网络口碑的定义和传播特性亨利(Hennig)给网络口碑的定义为:潜在、实际或者先前的顾客对产品或者公司的任何正面或者负面的评论,该评论能通过网络传递给大众群体或者组织。从上述定义中可以看出网络口碑包括了三个基本特点:①交流的主体是消费者。②交流渠道通过互联网进行。③交流的内容对企业的产品和服务进行评论。网络口碑是通过互联网进行传播,其传播渠道主要有电子邮件、在线论坛、商业入口网站讨论区、电子布告栏、聊天室等,与传统口碑面对面的沟通方式相比,网络口碑的传播特征表现为:(1)影响大,网络口碑打破了地域限制,其传...     

旅游网络口碑传播中意见领袖的研究

网络口碑对旅游目的地以及景区形象的传播为旅游者提供了出行决策的参考,而意见领袖因其专业的旅行知识、丰富的旅游经验对普通旅游者的影响成为旅游网络口碑传播中的重要角色。通过面谈、电话访谈、QQ聊天等方法在对意见领袖进行深度访谈的过程中,分析了其在旅游网络口碑传播时所起的作用。目的在于理清这些意见领袖在旅游网络口碑传播中的影响因素。     

利用微博进行高校网络思想政治教育探究

本文从微博的概念及其信息传播特点入手,分析了微博是高校网络思想政治教育创新的必然选择,提出了利用微博进行高校网络思想政治教育的有益探索途径。     

借助微博拓展大学思想政治教育

微博是现在非常流行的基于网络和手机用户关系的信息分享、信息传播和信息获取的即时通讯技术平台,具有时尚性、简洁性、互动性、几何式传播等特点。当代大学思想政治教育只有深刻认识和把握微博传播的特点与规律,把微博与大学生日常生活的好奇心和信息接受的积极性紧密结合起来,就能够有效地发挥微博在大学思想政治教育中的疏通和舆论引导功能,进一步拓展和增强大学网络思想政治教育的广度、深度、维度和接受度,牢牢把握网络思想政治教育的主动权。     

基于混沌情景预测方法的微博信息扩散建模与仿真研究

本文用混沌理论方法针对微博信息扩散的必要性与可行性进行研究,基于混沌情景预测方法构建了微博信息扩散的仿真模型,并对微博信息扩散进行仿真。仿真结果表明,看似随机的微博信息扩散方式,实际具有内在规律。用户接收并转发的概率具,增加用户转发概率更有助于微博信息的扩散与传播。本文的研究对了解网络信息的扩散机制和影响因素有一定的现实意义。     

网络口碑对消费者购买的影响

网络口碑作为口碑的一种与一般的口碑在本质上是一致的,但是由于它所使用的网络载体,所以往往具有传播速度快、范围广、但可信度较低的特点。企业想要合理地利用网络口碑,首先就需要了解网络口碑是如何影响消费者的购买,其次要合理地运用网络口碑的特点以及网络口碑与一般口碑的共性来进行企业的营销活动。重点对网络口碑的一些特点进行了分析。     

微博信息传播动力学仿真分析

<正>一引言随着计算机和网络通信技术的发展,网络群体传播逐渐成为一种群体间信息传播的新型模式。直接影响信息接受者对信息的发散动机是信息的新奇性、稀奇性、权威性等,使得不同特征的信息构成特别的发散定律。微博信息传播的过程与传染病传播的过程具有一定的相似性,因此微博信息传播可以借鉴SIR模型来研究。对于传染病动力学已经在各个方面有了拓展,有人创建了诸如SIR模型在社交网络、传染病和产业集群知识扩散的     

网络口碑传播影响因素研究综述

随着网络媒体的发展,网络口碑已经成为一种重要的口碑传播形式,并受到企业和学术界越来越多的关注,在对国内外相关研究成果的梳理中,发现现有对网络口碑传播影响因素的研究主要集中在网络口碑传播动机、消费者个体差异、意见领袖、企业营销因素和社会网络结构等方面。     

微博：互联网新贵的现在与未来

微博，是一个基于用户关系，用于信息分享、传播及获取的平台，它能实现信息的即时发布。近年来，微博作为一个互联网新贵异军突起，对网民的影响力甚至已经超越了曾经风靡一时的QQ、MSN、博客（Blog）等网络交流工具。据最新的统计数据显示，目前仅新浪微博的注册用户就已经突破了3亿。伴随着互联网的发展以及人们生活日趋多元化，微博正一步步走进大众生活，并且渐渐成为人们赖以使用的沟通工具。然而，随着微博用户基数的不断增加，微博所构建的网络社交桥梁，其功能的表现性如何？     

微博用户在线口碑中的品牌个性感知研究

文章以微博为研究在线口碑最新的研究对象，通过对微博数据进行点互信息算法的实证分析，解决了目前在社会网络服务与品牌管理领域的一个新兴问题，即基于微博的在线口碑的品牌个性是怎样的，并为企业提出了管理建议。     

论新兴媒体微博的弊端及“自我净化”功能

新兴传播载体微博，以迅雷不及掩耳之势进行广泛的传播。但任何一件事情都有二面性，微博在受到人们青睐的同时，也存在着一些弊端，如：凭空捏造的信息四处散播、未经证实的事件，以讹传讹以及充斥着各种垃圾信息等问题。但是，尽管有这样或那样的弊端，微博具有超强的“自我纠错、自我净化”功能，信息流通越快，辟谣功能越健全，信息越容易去伪存真。文章论述了微博的弊端，以及对微博“自我净化”功能的看法。