电子商务对云南旅游服务贸易竞争力影响研究

旅游业一直是云南省经济增长的重要力量之一,随着互联网的发展,电子商务给旅游服务贸易带来了契机。本文分析了云南省旅游电子商务发展现状及电子商务的促进作用,并指出相应问题提出建议。     

电子商务环境下旅游服务增值化探析

随着人们对旅游的认识从盲目性走向自主性,旅游消费需求的模式和类型日趋复杂多变,对旅游服务的要求也越来越高。当今互联网的迅猛发展,使得电子商务得以广泛应用,面对需求趋向于多元化、细分化和个性化的旅游消费群体,以服务为本的旅游电子商务能提供个性化增值服务,并能提高旅游供给质量,从而使旅游服务成为众多企业的重要竞争手段和盈利手段。本文针对现代旅游需求复杂多变的状况,探讨了电子商务如何实现旅游增值服务,并从服务的角度提出了旅游电子商务开发中应注意的问题。     

电子商务环境下旅游服务的业务流程优化分析

在电子商务环境下,要求旅游服务必须突破传统服务模式,着重需要实现的是快速反应,有效客户反应和个性化定制服务。旅游服务业务流程需要进行整合和优化,这样企业的运作才能适应全新的电子商务运营模式。旅游服务业务流程的优化宗旨就是通过对流程的合理设计,满足客户的个性化需求;用电子商务时代的营销理念重新整合旅游服务商不合理的资源配置和业务流程,将各方面资源合理调配,实现服务商内、外部的网络化和信息化,从而提高旅游客户的满意度,降低服务商运行成本,提高服务商运作效率等。     

电子商务对旅游服务贸易影响研究及策略探讨——以携程为例

随着我国综合国力的提升,中国逐渐成为世界经济发展的重要力量。随着各领域对外的进一步深化开放,传统的服务贸易面临着巨大变革。越来越多的中国人出国旅游,走向世界。越来越多的外国人来华旅游,走进中国。我国旅游业迫切需要升级转型,以满足更广阔的市场需求。正值电子商务时代的到来,我国的旅游服务贸易借此机会得到了迅猛的发展。本文从电商平台角度切入,选取较有代表性的携程作为分析对象,研究电子商务在旅游市场的应用,说明电子商务对旅游服务贸易的影响,挖掘电子商务现时存在的问题,得到电子商务更好地促进旅游服务贸易的相关启示。     

广西旅游服务贸易比较研究

旅游服务贸易是我国服务贸易创汇的最重要渠道,近年来广西旅游服务贸易取得了长足发展。基于分析广西旅游贸易发展现状,运用国际竞争力指标评价体系,选取国内市场占有率和显示性比较优势指标对广西与中西部五省市的旅游服务贸易竞争力进行了比较研究,并提出加强旅游配套基础设施建设、优化区域旅游发展格局和深化国际旅游合作等提升广西旅游服务贸易竞争力的对策建议。     

中国旅游服务贸易自由化与竞争力研究

中国作为世界国际旅游服务贸易出口七大国之一,旅游服务贸易自改革开放以来一直都是我国服务贸易规模最大的项目。随着贸易自由化的推广,中国旅游服务贸易必然受到它深远的影响。本文选用出口额、市场占有率和显性比较优势指数以及净出口和贸易竞争优势指数对包括中国在内的七大旅游服务贸易国的比较优势和竞争优势分别进行了测度和比较,结果表明我国的旅游服务贸易比较优势较为明显,可竞争优势微弱,跟传统的旅游服务贸易强国西班牙等还有一定的差距,需要采取一定的措施来提高我国旅游服务贸易竞争优势。     

通过移动电子商务提升扬州旅游服务质量的研究

旅游业是扬州市的名片,是扬州财政的重要收入来源.当旅游日益兴起之时,旅游满意程度成为扬州旅游的考核指标.电子商务作为当前重要的商务模式,已发展出移动电子商务这个分支.移动电子商务可以与旅游业相结合,从城市层次,为旅游客人提供信息接入、城市导览等服务;从景点和企业角度,可以为游客提供移动二维码、移动搜索、移动支付等服务.总的来说,移动电子商务可以为游客提供更好的旅游体验服务,方便旅游,提升旅游的质量.     

通过移动电子商务提升扬州旅游服务质量的研究

旅游业是扬州市的名片,是扬州财政的重要收入来源。当旅游日益兴起之时,旅游满意程度成为扬州旅游的考核指标。电子商务作为当前重要的商务模式,已发展出移动电子商务这个分支。移动电子商务可以与旅游业相结合,从城市层次,为旅游客人提供信息接入、城市导览等服务;从景点和企业角度,可以为游客提供移动二维码、移动搜索、移动支付等服务。总的来说,移动电子商务可以为游客提供更好的旅游体验服务,方便旅游,提升旅游的质量。     

GATS与我国旅游服务贸易的进一步自由化

GATS的制定为服务贸易国际化、自由化及法制化奠定了基础,而旅游服务贸易作为服务贸易的重要部门,其进一步自由化必将遵循GATS的框架原则,在我国旅游业日益开放的趋势下,讨论GATS以推动我国旅游服务贸易自由化的重要性以及我国相应的自由化策略无疑是有价值的。     

国内旅游服务研究综述

旅游业作为服务经济中的重要组成部分，受到许多国内学者的关注，研究内容主要集中在旅游服务基础研究、旅游服务质量研究、旅游电子商务服务研究、旅游服务感知研究、旅游服务贸易研究、旅游服务体系研究及其他。     

电子商务与客户关系管理

本文就电子商务对客户关系管理的挑战以及如何提高客户关系管理的水平加以探讨,以便与客户建立长久、持续,并且是经常性的商务关系,提高企业的市场竞争力和保持企业的长期、可持续的发展。本文联系当前实际,分析了企业客户服务水平在电子商务时代增强企业的竞争力方面发挥着的重要作用。     

电子商务服务业类型及其在西部电子商务发展中的地位——基于成都市电子商务服务业调查研究

基于成都市电子商务服务业的调查,探讨电子商务服务业类型及其在两部电子商务发展中的地位.根据成都市电子商务服务业企业的主要业务,将电子商务服务业类型划分为10类.通过对电子商务服务业地域性特点的分析,论述西部地区发展电子商务重点扶持电子商务服务业的基本策略.     

电子商务的信息服务分析

电子商务作为计算机应用技术与现代经济贸易活动结合的产物,已经成为人类跨入知识经济新纪元的重要标志之一.技术正日益把商家与顾客的关系从"面对面"型转变为"人机互动"型,因此电子商务的信息就尤其重要了.由于Internet的强大优势,从某种意义上来讲,电子商务最适合的行业是信息服务业.在此环境下,电子商务的信息需求是什么呢,信息需求又会给电子商务带来什么呢?企业怎么利用信息服务来武装,发展自己呢?     

旅游服务的体验营销研究

以向顾客提供有价值的体验为宗旨，体验营销力图通过满足顾客的体验需要而达到吸引和保留顾客、获取利润的目的。旅游脆务本质上是为旅游者提供的一种或多种经历和体验。时旅游企业而言，服务提供者、游客、服分设施及场景、服务过程都是实施体验营销的关键要素。可采取的旅游服务的体验营销内容包括设计有吸引力的旅游体验主题，提升旅游服务的体验价值，展示体验式旅游有形物，营造旅游互动体验氛围、重视对游客的感官刺激等。     

旅游服务信息市场尚待细化

居住在国外的人是如何了解中国的？居住在加拿大的IT商人Albert在很久前就看过张艺谋的作品《大红灯笼高高挂》，对影片中浓厚的中国文化氛围心仪已久。     

电子商务模式下的客户关系管理研究

客户关系管理是现代企业电子商务实施的核心环节。本文主要从客户关系管理的概念出发,探讨电子商务模式下客户关系管理的具体实施,从而提高企业的销售、服务能力,最终在电子商务中取得胜利。     

电子商务环境下企业客户关系管理研究

电子商务时代是社会生产能力与商品过剩的时代,客户存在极大的商品选择空间和余地.网络社会的竞争优势采自吸引和保持客户的能力,所以电子商务环境下的客户关系管理成为当今企业追求的目标.在介绍电子商务与客户关系管理相关理论的基础上,提出加强电子商务环境下客户关系管理的重要性,井提出了电子商务环境下企业客户关系管理实施策略.     

旅游服务信息系统的分析与设计

近年来旅游业发展越来越快,而旅游业的发展与信息系统建设密不可分,为使旅游业能够更好地发展,因此把游客旅游的需求与信息系统结合起来设计了旅游服务信息系统。为了能够让游客更好地了解旅游地,结合需求合理规划路线、行程,更好地为人们提供旅游服务,在系统中的分析功能模块主要运用了TSP、最短路径等算法来合理规划游客路线,以达到最佳的旅游路线,让游客满意。     

基于钻石模型的中国旅游服务贸易竞争力分析

全球经济竞争的重点逐步从货物贸易转向服务贸易,服务业与服务贸易的发展水平已成为衡量一个国家现代化水平的重要指标之一。我国旅游服务贸易中旅游产品较为单一、入境旅游客源市场集中化程度较高、竞争力较弱,在国际旅游市场中处于劣势地位。通过对我国旅游服务贸易国际竞争力的分析研究,可以认识到我国旅游服务贸易的竞争优势和劣势,明确未来的发展方向,使我国旅游服务贸易在国际竞争中更好的发展。