业务流程重组(BPR)及其向知识管理的发展

一、业务流程重组的概念及核心思想业务流程重组（BusinessProcessReengineering，简称BPR）一词最早源于计算机领域，是软件维护过程中的反向工程（ReverseEngineering）的概念。２０世纪９０年代初期在美国首先引入企业管理界，提出了业务流程重组的概念，从此Reengi－neering一词，便以全新的面貌和新的内涵为管理界所认识和重视：BPR就是以企业业务流程为导向，从企业战略和顾客需求的角度出发，以创造更大的价值和更多的顾客满意度为最终目标的改造流程以提高企业竞争力为目的的变革。BPR的核心在于流程，以整个流程作为改善企业…     

企业知识管理一种全新的管理模式

所谓知识管理,是把人力资源的不同方面和信息技术、市场分析乃至企业的经营战略等协调统一起来,共同为企业的发展服务,从而产生整体大于局部之和的经营效果。知识管理的主要内容有信息的收集、筛选、整理和分析、最新科学技术的跟踪、外部环境的调研和企业的经营战略等。知识管理是信息化时代的必然产物。当今社会正迈向信息化时代,企业获取信息比以往任何时候都容易了。除了可以通过传统的信息渠道获取信息外,还可以通过互联网络上的环球网轻易进入各种类型的数据库,获取企业所需要的信息。但是,要从这些信息的海洋里找到真正有用的信息,却…     

制药企业进销存业务流程优化中的关键业务流程研究

结合一具体企业实例,从企业、部门和岗位三个层次确定了进销存的当前业务流程.从流程的重要性、绩效低下性和优化的可行性等三个方面建立了关键业务流程选择的评价指标体系.并用层次分析法计算出每个指标的权重系数.运用流程优先矩阵将现有的进销存业务流程排序,选择排在前面的五个流程,作为企业实施业务流程优化的关键业务流程.     

面向业务活动的企业知识模型构建方法与系统

企业知识模型是对企业知识的描述,模型建立的目的在于对知识的重复使用,其本身为参考模型。企业的参考模型是指一种针对某一特定的、反复出现的问题的通用解决方案。例如,著名的德国软件供应商SAP公司的R/3参考模型,其为公司研究全球成功企业的管理特色和总结     

供应链管理环境下企业业务流程重构

传统管理模式企业业务流程在实施供应链管理过程中，显现出一定的不适应性，本文介绍了企业流程重构（BPR）的基本含义，研究了供应链管理环境下企业业务流程重构的基本内容和基本原则。     

企业业务流程的重新设计

20世纪90年代，流程再造兴起于美国企业界，之后在世界范围内传播开来。流程再造被誉为是继全面质量管理之后的第二次工商管理革命。业务流程的重新设计是流程再造的核心环节。在总结企业实践的基础上，本文将对企业重新设计流程的基本经验进行提炼。通过实践的概括，业务流程设计可以从三个方面着手：提高流程的效率，提高流程的柔性，方便顾客。     

基于敏捷制造环境的企业业务流程再造

1 引言 敏捷制造(Agile Manufacturing)作为一种全新概念的制造模式,一经提出,就引起普遍的关注。敏捷制造是一种思想和战略,又是一种哲理。它将科学技术直接转化为生产力,并直接作用于企业。企业面对激烈的市场竞争,仅靠低成本和高质量竞争战略,并不一定能够取得竞争优势。市场竞争的     

企业管理中的“知识管理”——访中国企业联合会中小企业咨询首席顾问 俞阳

记者:俞教授,感谢您接受我们的采访.随着市场经济的逐步发展和完善,企业之间的竞争越来越激烈.在企业如何才能够持续稳定成长的过程当中,很多企业家提出了"知识管理"的概念.     

基于价值链理论的施工企业流程模式

本简要介绍了BPR及价值链流程思想，在分析施工企业特点的基础上，用价值链流程思想对施工企业的生产经营流程进行了较详细的分析，给出了施工企业外部价值链、价值链施工企业业务流程再造、价值链施工企业组织流程三个模式和一个施工企业主要生产经营流程活动的关系结构图及内容分析。     

论提高服务质量 适应市场需要

从油田企业重组分离后,物资供应市场的变化出发,提出了如何适应市场需要,提高服务质量的问题;提出了适应变化的对策;引入了服务的新理念;分析论证了提高供应服务技术含量、企业文化建设和素质再造等措施的重要性和实践性.     

完善抽油杆接箍标准满足油田生产需求

抽油杆及其接箍是油田有杆泵采油系统的关键设备，其服役条件决定了抽油杆及其接箍的主要失效形式是疲劳断裂和腐蚀疲劳断裂。因此，不断变化的油田生产实际对抽油杆及其接箍的疲劳性能提出了新的要求．尤其对抽油杆接箍的原材料、热处理质量和抗腐蚀性能提出了较高要求。然而，抽油杆接箍标准(SY／T5029—1995)在这方面     

采用API标准适应石油工业发展的需要

论述了采用国际标准和国外先进标准生产石油机械产品,健全质量保证体系,加强过程质量控制对石油机械开发的重要性.从7个方面简要分析了美国石油学会(API)标准的先进性.同时论述了产品标准在企业生产中的主导作用及采用API标准所包含的产品标准和质量管理标准两个方面.     

用知识把握企业管理的未来

美国麻省理工学院的彼得·圣吉博士在他所著的《第五项修炼》中提出了系统思考的概念,被认为是企业管理的第三次革命,推动了世界工业化的进程,其核心思想是把企业建设成为学习型的组织。对此,美国壳牌石油公司前企划部主任德格有一段精彩的叙述:“唯一持久的竞争优势,或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。”最近,企业管理界     

流程再造-解决知识工作生产率问题的尝试

知识工作生产率的问题,被德鲁克称为“21世纪的难题”。在社会实践方面,出现了流程再造这样的试图解决知识工作生产率问题的管理方法。本文拟从理论上来阐释流程再造和知识工作之间的关系,为今后的研究提供一个新的视角。     

适应市场需求建设标准化的石油工程技术服务队伍

标准化工作是提高石油工程技术服务质量、促进企业发展的有效途径。做好标准化工作是企业实现现代管理和科学管理的需要。面对加入WTO和市场放开的严峻形势，中小型石油工程技术服务企业要适应市场的需求，建立适应市场经济的企业标准体系，用标准化工作促进技术创新，加强服务意识，提高人员素质，改进技术装备，做强做专石油工程技术服务的主营业务。     

地市供电企业：核心业务流程优化

核心业务流程优化的背景苏州供电公司2002年获得国家电力公司首批“国际一流供电企业”称号,电网装备及运行管理现代化水平有了很大提高。在认真总结十多年来坚持不懈开展达标、创一流工作经验与不足的基础上,按照江苏省电力公司开展国际对标的工作部署,苏州供电公司积极主动向国内外同行先进企业学习,先后组织专业人员赴香港中华电力公司以及新加坡、德国斯图加特和美国亚特兰大等电力公司进行培训、考察,广泛收集国际同行先进水平的指标数据和管理信息,切实感受到与先进管理水平的差距所在。为了较快地缩小与国际先进水平的差距,公司选择…     

一种考虑知识供需匹配的知识服务方选择方法

在知识管理中,通常需要知识服务方对知识需求方提供知识服务,因此研究如何选择适合的知识服务方是一个重要的工作.本文在构建知识服务要求的评价指标体系基础上,依据知识需求方的知识匹配要求和知识服务方的知识供给能力,运用二元语义运算算子对语言评价信息进行处理,构建了知识供需匹配矩阵,并进一步给出了确定指标权重的主客观赋权方法,进而通过计算知识供需匹配度,从而进行知识服务方的选择.最后,通过一个实例分析说明了本文提出方法的有效性和可行性.