用户生成内容模式对消费者购买行为影响的实证研究——感知价值的调节

通过文献资料的整理,本文总结了用户生成内容（UGC）模式的四大特征。利用数据收集、分析加以实证研究,结合感知价值对消费者购买行为进行研究分析,探讨了UGC模式对消费者购买行为的影响以及感知价值所起的作用。得出下述结论：意见领袖影响力对消费者购买行为有正面影响、推荐信息特征对消费者购买行为有正面影响、买家评论口碑对消费者购买行为有正面影响、社区规范特征对消费者购买行为有正面影响、感知价值会加强买家推荐信息特征对消费者购买行为的正面影响、感知价值会加强买家评论口碑对消费者购买行为的正面影响。     

用户生成内容如何影响多渠道零售商品牌权益——一个调节聚焦范式下的研究框架

多渠道零售商品牌权益是优化多渠道零售商绩效的关键所在。用户生成内容建立起消费者和零售企业之间沟通的媒介,能有效促进消费者对零售商线上线下渠道感知的转移及融合,是互联网环境下促进消费者品牌态度形成的重要基础,对多渠道零售商品牌权益具有重要影响。基于调节聚焦理论构建用户生成内容影响多渠道零售商品牌权益的概念框架,发现用户生成内容的质量和类型影响零售商品牌权益,而消费者的调节聚焦倾向对零售商品牌权益有调节作用,消费者的调节聚焦倾向与信息框架的匹配度影响多渠道零售商的品牌权益,有效挖掘和利用用户生成内容能促进零售商品牌权益增值。因此,加强对用户生成内容质量的影响因素研究,提高和运用跨学科研究方法,完善对多渠道零售商不同渠道间策略的系统性研究将是未来该领域的主要研究方向。     

责任型领导对员工帮助行为的影响——一个跨层链式中介模型

当今管理者应勇于承担社会责任,在引领组织成员相互协作的同时,积极为组织内外各利益相关者提供帮助支持,传递社会共同价值,推动企业可持续发展.本文基于社会身份认同理论,构建跨层次假设模型,探讨责任型领导对员工帮助行为的直接影响,考察规则型伦理氛围和道德认同的链式中介作用.采用多水平结构模型技术,对113名部门领导和455名员工的配对样本数据进行分析,结果表明:责任型领导与员工帮助行为正相关;道德认同在责任型领导和员工帮助行为之间起中介作用;规则型伦理氛围在责任型领导与道德认同间起中介作用;责任型领导会正向且有顺序地通过规则型伦理氛围和道德认同对员工帮助行为产生影响.     

“互联网+医疗”环境下用户行为影响机制研究——基于在线医疗平台患方用户初次使用行为的分析

互联网医疗已经成为我国健康信息化服务体系的重要组成部分。本文以在线医疗平台患者初次使用行为为例,从网络外部性环境出发,创新性引入患方用户感知风险和感知疾病威胁变量,构建了患方用户初次使用在线医疗平台的影响机制模型。结果表明：网络外部性会显著正向影响患方用户的感知有用性、感知易用性和初次使用意向,负向影响感知风险;感知风险和感知疾病威胁对患方用户的初次使用意向存在显著影响;验证用户感知因素、初次使用意向在网络外部性与初次使用行为之间的中介效应。基于此,应构建医方服务评价可视化体系、促进患健康意识培养、推动平台领域细分。     

家庭支持型主管行为对员工创新行为的跨层影响——一个被调节的中介作用模型

在双职工家庭模式占据主流的背景下,家庭支持型主管行为对员工创新行为的跨层作用机制有待明确。基于社会交换理论和组织支持理论,构建了一个包括家庭支持型主管行为、组织心理所有权、领导组织化身和员工创新行为的跨层次作用模型。运用68个团队339名员工-主管的嵌套数据进行实证分析,结果表明:家庭支持型主管行为对组织心理所有权、员工创新行为具有显著的跨层次正向影响;组织心理所有权在家庭支持型主管行为与员工创新行为之间发挥跨层次中介作用;领导组织化身不仅正向调节家庭支持型主管行为与组织心理所有权之间的关系,还能够正向调节组织心理所有权在家庭支持型主管行为与员工创新行为关系间的中介作用。     

变革型领导如何影响员工亲组织非伦理行为?——一个被调节的中介作用模型

本文从社会认同理论的视角,对变革型领导与亲组织非伦理行为之间的关系进行考察,并且构建一个被调节的中介模型.研究选取浙江省3家企业的300名员工作为研究对象,探讨了在组织领导化身调节下,变革型领导与亲组织非伦理行为的关系,以及组织认同的中介作用.研究结果表明:变革型领导对亲组织非伦理行为具有积极的预测效应;组织认同在变革型领导与亲组织非伦理行为之间起部分中介作用;领导组织化身在变革型领导和组织认同之间起调节作用.