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《现代营销(创富信息版)》2019,(5)
社会化媒体和电子商务的发展改变了用户搜索信息和购物行为的习惯,购物格局也从传统的线下消费主导型慢慢转变为线上和线下并存的格局方式。线上交易和线上购物如此受到消费者青睐,为很多商家带来了机会,但同时也产生了较多的网络负面口碑评论。以往的研究大多是关于正面口碑对购买意愿的影响,或者是对正面口碑的引导作用研究。却很少研究负面口碑对购买意愿的影响。本文通过梳理负面口碑对消费者购买意愿的影响作用,并引入产品类型作为调节变量,探索负面口碑和产品类型的匹配范式对购买意愿的影响作用。 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2015,(26)
随着互联网技术渐渐融入人们的日常生活,人们逐渐习惯了网上购物方式,针对产品相关信息与用户体验进行分享与交流,其中,在线评论成为影响人们购买决策的关键因素之一。在线评论可以从消费者角度提供产品相关信息,从已经购买商品的买家中了解到商品的外在与实际应用中的优点与不足,通过大众评论,来降低对商品的不确定性,并且从评论中得到自己所需要的信息,因此影响着消费者的最终购买决策,进而对新产品的扩散过程产生重要的影响。如何根据在线评论的影响制定有限的营销策略是公司推出新产品或新服务所需要考虑的重要问题之一。 相似文献
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随着互联网进入Web2.0时代,微博这种新型的社会化媒体应运而生。微博评论对消费行为有巨大的影响力,并逐渐成为影响消费者购买行为的重要因素。本文以感知价值为中间变量考察微博评论对消费者购买行为的影响,通过问卷调研的方法收集数据,并利用SPSS17.0对数据进行进一步分析,建立概念模型进行实证研究。最后在研究结论的基础上展开讨论,为企业更有效地利用微博营销、管理微博评论提出建议。 相似文献
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《现代营销(创富信息版)》2019,(6)
随着移动互联网的飞速发展和移动支付的技术支持,消费者逐渐选择网购这种更加快捷和便利的消费方式,但是网购的最大不足就是消费者无法感知商品,这时,其他已购消费者的在线评论就成为欲购该商品的消费者的一个有力参考。在互联网+的背景下和已有相关学者的研究,本文通过对自变量评论可读性、评论质量、评论极端性、评论时效性、评论者专业性、评论者可信性、接受者专业性、接受者趋同性分析其对中间变量感知有用性和因变量消费者行为意向的影响程度,利用SPSS数据统计软件进行信度分析、效度分析、相关分析和回归分析。 相似文献
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随着互联网技术的发展和普及,互联网商业的发展可谓日新月异。互联网商业平台作为一个双向的平台,一方面卖家可以向广大顾客展示产品的性能和特点,另一方面,买家也可以在第一时间发表对商品使用的心得和意见。用户发表的对于特定商品的在线评论(简称在线评论)作为在线口碑的一种,正深刻地改变着消费者的经济行为模式以及企业的盈利模式和市场战略。 相似文献
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以淘宝网服装产品为研究对象,抽选108家店铺消费者购买服装的负面在线评论数据,并将负面在线评论划分为客服、物流、质量、色差及尺码五类内容,通过实证分析其评论量及总评论量对服装销量的影响,结果表明:总评论量对服装销量有显著的正向影响,负面在线评论总量对销量呈负向显著影响;客服、物流和质量对服装销量的影响显著,色差及尺码对销量的影响不显著。 相似文献
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本研究基于归因理论的视角,探讨搜索型商品收货时间与评论效价的交互作用对追加评论有用性感知的影响。实验对比分析了5种不同时间间隔对评论有用性影响的差异。结果表明:追评发表时收货时间的不同对负面效价的评论影响的差异不显著,只对正/正类评论的影响有显著差异。阅读者对评论的归因在上述关系中起到中介作用。 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2022,(1):35-39
增强现实(Augmented Reality, AR)作为改变未来购物方式的三大技术之一,为企业更好地向消费者展示商品提供了机会。本文基于SOR理论模型,以沉浸感、愉悦感、感知风险和网店吸引力作为序列中介变量构建模型,探究AR展示方式对消费者网络购买意愿的影响机制。本文运用SPSS软件对问卷调查数据进行分析。研究表明,AR商品展示方式使消费者感受到更强的沉浸感、愉悦感和更低的风险感知;沉浸感和愉悦感对网店吸引力和消费者购买意愿均有显著的正向影响;感知风险对网店吸引力和消费者购买意愿有显著的负向影响;网店吸引力又进一步中介作用了沉浸感、愉悦感、感知风险对购买意愿之间的影响。 相似文献
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随着网络购物用户规模的逐渐扩大,虚拟社区中消费者之间的人际交流与沟通越来越受重视,同时有关购买推荐和产品体验的分享信息对网络消费行为有明显的影响。本文构建了理论研究模型,通过实证分析验证了评论共识对消费者信任、冲动消费意愿的正向作用,也对关系强度的调节作用进行验证,最后从企业角度提出了相关建议,以供参考。 相似文献
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李洁 《中国商界:上半月》2021,(2)
导语:随着互联网在中国的进一步普及应用,人们对于网络的使用越来越广泛,网上购物这一购物方式也越来越多地被人接受。由于网络购物足不出户就可以购买到所需商品,还可以货比三家、退换货方便,越来越多的消费者开始选择网购。本文简述了农村电商直播对消费者购买意愿的影响,以及电商直播对于农村人们生活的一些改变。 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2016,(8)
本文通过研究产品类型和在线评论对消费者购买意愿的影响,意在揭示产品类型与在线评论对消费者购买意愿之间的关系。研究发现,产品类型起着调节作用,当为体验品时,在线评论对消费者购买意愿影响显著;当产品为实用品时,其对购买意愿影响不显著,并通过实验设计验证了这个观点,最后对这一研究的意义做了阐述。 相似文献
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《商业经济(哈尔滨)》2018,(2)
基于促销方式相关研究及消费者购买意愿的相关文献,运用问卷调查的方法,对餐饮外卖的促销方式及其对消费者购买意愿的影响进行研究。并针对外卖平台、外卖平台商家、促销方式提出相应建议,将促销方式归类为满减、打折、优惠券以及限时抢购,从购买行为的消费者注意、翻看网页、购买、再次购买各阶段分析这四种促销方式对消费者购买意愿的影响,发现消费者更倾向于满减活动,其次是打折,最后是优惠券和限时抢购。 相似文献