王振滔经典手机短信欣赏

亲爱的战友们：哪儿有爱，哪儿就有财富和成功；爱走到哪儿，财富和成功就会跟着走到哪儿。要知道给予就会被给予，剥夺就会被剥夺；信任就会被信任，怀疑就会被怀疑；爱就会被爱，恨就会被恨。人与人之间应当彼此尊重与关怀。你善待别人，别人也会善待你，帮助别人其实就是帮助自己。     

管理者与领导者

管理者与领导者并不是同一个人，他们之间的区别在于：管理者经营，领导者创新；管理者复制，领导者原创；管理者关注系统和结构，领导者关注人；管理者依赖控制，领导者鼓励信任；管理者询问“如何”、“何时”，领导者询问“什么”、“为何”；管理者总是将眼睛盯在底线上，领导者总是将眼睛落在地平线上；管理者矫正事物，领导者做正确的事情；     

排除万难，去争取信任

常识告诉我们，获得别人的信任，是你、我、他立身于世的基本命题。 个人如此，企业同样如此：没有生意双方的互信．永远不会达成互利共赢的交易；没有员工对老板的信任，永远不会有精诚合作的团队；没有顾客对品脾的信任，就不会产生持之以恒的购买；没有股东之间的信任，就失去了长远跋涉的根基……     

企业关注WTO：正确的着眼点和着力点

企业作为一个经济组织，它对WTO的关注不同于政府和学术界，应该有自己独特的视角和着力点，即要做好由条款到经营环境的转化；学习一般规则与了解具体承诺相结合；既要定期更要持续关注发展动态；改被动为主动卷入。     

好的表演需要好的观众——顾客察觉准确性在员工情绪劳动影响中的作用

基于385对顾客和员工的问卷调查的配对数据，考察了员工的情绪劳动如何影响顾客的信任和忠诚，以及顾客察觉准确性在其中的调节作用。研究结果表明员工的深层表演会促进顾客的信任，进而促进顾客忠诚；顾客对深层扮演的高察觉准确性会加强员工的深层扮演与顾客信任之间的正向关系，而当顾客对表面扮演察觉准确性低时，员工的表面扮演会对顾客信任有正向的影响；顾客的深层/表面扮演察觉准确性加强了深层/表面扮演、顾客信任和忠诚之间的中介效应。研究帮助从情绪的视角更好地理解服务情境中信任的前因变量，发现顾客的察觉准确性在情绪劳动影响过程中的重要作用，有助于服务企业从情绪劳动的角度来建立顾客信任和忠诚。     

扭曲的车价

纷乱的中国汽车价格正在逐步侵蚀着消费的信任，“降价”和“加价”大概是当前汽车市场最受关注的字眼。从今年初开始，汽车降价此起彼伏；而另一种声音是多种车型被加价销售，国产宝马定价大大高出人们预期，某车型价格下调但零配件却又大幅涨价。于是，在一片嘈杂声中，消费开始逐渐失去对汽车价格的信任。     

基于信任的中小企业采购员激励机制研究

一、信任的维度 根据激励的需要层次理论，每个个体都有社会需要和尊重需要，希望和他人建立良好的关系，希望得到他人的认可和关注。当企业在满足个体的相应需求时可以影响员工的行为，其中得到他人的信任对个体而言是一个极大的激励。     

提供者对共享经济平台信任的影响因素分析——以二手平台闲鱼为例

以二手平台闲鱼为例，从提供者视角出发，建立基于变量协方差矩阵的结构方程模型，就提供者对共享经济平台信任的影响因素进行实证研究。研究发现，平台的在线评论、售后服务、制度保障都显著正向影响提供者对闲鱼平台的信任，而政府支持对提供者的信任影响并不显著；需方信誉、提供者使用经验均显著正向影响服务提供者对需方的信任，而双方的互动程度对提供者的信任影响不显著；并且提供者对需方的信任会显著正向影响其分享意愿，但对平台的信任不会显著的影响其分享意愿。因此，共享经济平台需严格控制需方的参与信誉，提高提供者的参与意愿，丰富提供者的自身使用经验，来增强提供者的提供意愿。     

看看中国的腾飞

中国面临的问题远比其国际形象是“好”是“坏”复杂。更大的挑战是，中国对自己的看法与其他人对它的看法并不相同。英国外交政策中心将发表的一项研究表明：第一，海外对中国并不信任，这阻碍了很多富有经验的外国投资者对华投资，外界关注中国的仍然是其经济实力。第二，中国人对自己的看法同外部世界对它的看法相差很远。     

戴志成：创业伙伴出逃的悲居

从北仑法院回来的路上，戴志成睁开一直闭着的眼睛，望向空洞的车顶，解释自己为何没有察觉出合作伙伴有出逃迹象：“太信任对方了。”     

倒着做渠道

“倒着做渠道”，听着挺新鲜，其实在食品饮料界已有不少企业在这么做。撇开一二级经销商不开发，先去做终端，一部分企业是怕糟踏了自己的好产品，不信任经销商开拓市场的能力，担心他们是否能够把自己的产品做火；也有的企业是产品不错，但没名气，企业实力也不够雄厚，经销商不愿花大力气做这种前途未卜的产品，只能厂家自己做。     

民营企业引入职业经理人的必要性

随着我国改革开放的逐步深入及当前市场经济的蓬勃发展，我国民营经济的发展逐渐进入一个崭新的阶段。由于市场环境日益复杂，身在其中的民营企业家越来越发现由于知识储备的匮乏以及能力的不足使得自己在领导企业应对各种局面时越来越吃力。因此，越来越多的民营企业家开始关注并且考虑关于引进职业经理人的事宜，尽管引进过程中或多或少会存在一些不信任的成分。本文就我国民营企业是否有必要引入职业经理人做出简要分析。     

假如信任反复无常：感知上级信任波动性以及工作负荷与同理心的影响研究

以往信任研究忽略了重要一点：下级很有可能在一段时间内感知到来自上级的信任是波动的，即信任随时间变化存在波动性特征，且个体在感知信任稳定性方面也存在差异。文章引入感知信任波动性概念，借助不确定性管理理论，探讨感知信任波动性对下级状态感恩、工作压力以及工作投入的影响，并检验了工作负荷与同理心的调节作用。通过连续7个工作日的日志研究法问卷调研，研究发现：工作负荷对感知信任波动性与下级状态感恩、工作压力和工作负荷关系的调节效应假设未得到支持；同理心的调节效应得到了部分支持，其中同理心缓解了员工感知信息透露波动性对工作压力的负面影响；增强了员工感知依赖波动性对状态感恩的负面影响；增强了员工感知依赖波动性对工作投入的负面影响。研究结果进一步对“下级感知上级信任波动性可能产生何种结果，以及组织情境和个人特质如何影响这种结果”提供了基于时间波动性的解释，也使管理者真正清楚“信任作为一种策略用于管理员工，当其存在波动性时，如何进一步引发不确定性管理问题”。     

董事长为何不想让股票涨

无论是消费者还是投资者，对一个企业的信任才是这家企业真正的价值。—个老是不希望自己股票涨的上市公司，能获得这样的信任吗？     

你来自哪颗星球？——全球最另类企业家的传奇管理

谁是里卡多·塞姆勒？ 他是巴西企业Semco的CEO，但却喜欢自己成为多余的人； 他甚至都不是固定的CEO； 他对员工保持最高度的信任和尊重； 他相信他的职责就是把水搅混。甚至在船上戳几个洞，让他的船员们来想办法解决； 他推行更彻底的民主．这样做的结果是他不再拥有Semco。[编者按]     

首席人才官的三步曲

首席人才官要想充分发挥自己的作用，首先要获得最高管理层的支持，使自己参与到公司的战略性事务之中；其次要与业务同僚合作，和他们一起交付业务成果；其三要通过对顶级人才的关注改进人才投资决策。     

让信用成为市场的通行证

“信用”《辞海》中解释为：真诚信任；讲究信誉，遵守诺言；以偿还为条件的价值运动的特殊形式。英语中的“信用”源于拉丁文，拉丁文中的“信用”又源于梵文，原意为“我给予信任”。现代意义上的“信用”一般指建立在信任基础上的能力，不用立即付款就可以获取资金、物资和服务的能力。 笔者以为，信用有两层含义：第一，信用是一种处事原则，是民事主体在市场经济活动中必须遵循的原则；第二是一种活动能力，是一种高级形式的市场活动能力。 信用是商品关系和货币关系的产物，是市场经济的基础。成熟的市场经济是一种建立在各种复杂信用…     

基于准则的信任与企业竞争优势

分析全球化背景下企业合作的必要性，阐述了合作企业创造竞争优势的魏资源；合基于准则的信任，以资源基础理论和合作理论为基础，分析了基于准则的信任与企业竞争优势的关系。分析结果说明合作企业的成功。依赖于基于准则的信任的建立。     

玩转植入广告：破解植入式广告玄机

这是一个“娱乐精神”被标榜的时代，生息于其中的人们在铺天盖地的娱乐潮流中，不断挥洒着自己的热情、幻化着自己的HIGH点。精神趋于游离，一切不够娱乐的事物都有可能被无情地排斥；注意力越发分散，所有企图长期占据心灵空间的做法均为徒劳。于是，我们看到，作为品牌用来与消费者沟通的手段，广告无论如何去百般讨好、千方用计，还是无法避免人们的逃离、屏蔽、忽视，甚至于不信任。     

消费者信任概念、结构及其对消费者行为的影响

近些年来,信任成为社会关注的热点问题,尤其是消费者信任受到了理论界和企业界的广泛关注。本文基于国外关于消费者信任的研究成果,就消费者信任的概念、结构进行了系统的分析,并在消费者信任不同层级划分的基础上,分别从制度理论和功能理论视角探讨了不同层级消费者信任之间的关系,及其对消费者行为的影响,并提出了相应的管理建议。