物业连锁及其规模效应探究

物业管理行业属于第三产业中的服务业。在三十年的发展过程中，物业管理为促进国民经济发展、解决社会就业问题及提升城市居民生活质量等方面做出了重要的贡献。但据调查发现，当前多数物业服务企业生存困难，主要原因之一是企业规模整体偏小。因此，物业服务企业可以通过连锁经营的方式扩大规模，并促成资源共享，从而降低生产成本，实现规模效益。     

浅议物权法与物业管理

针对居住小区物业管理中存在的侵权行为，以新颁布的《物权法》和修订后的《物业管理条例》等相关法律条文为依据，分析了《物权法》在物业管理活动中避免物业服务企业侵权、促进业主自治和自律、减少相邻干扰、构建和谐小区等方面的指导作用，从物业服务企业的角度出发，提出了做好物业管理工作应采取的措施。     

浅议物业管理的若干法律问——简评《武汉市物业管理条例》的亮点与遗憾

专家说:"物业管理是朝阳产业".但随着房地产市场的迅猛发展,围绕粉业主、开发商和物业管理服务企业之间的矛后也在不断升级,可谓层出不穷.<武汉市物业管理条例>兼采<物权法>、国务院<物业管理条例>等法律法规的精粹确立了一系列重要的物业管理制度.本文择取部分精粹扼要阐述<武汉市物业管理条例>在规范物业管理活动,维护业主、物业服务企业及其他管理人的合法权益,促进物业管理业科学规范和谐发展等诸多方面的重大意义.     

价值链视角下石家庄物业服务障碍及对策研究

根据《物权法》修改的《物业管理条例》已于2007年10月10日开始施行，新条例将物业由管理定位为服务，物业管理企业改为物业服务企业。为使物业服务更好地为业主服务，本文运用价值链理论，分析石家庄物业服务中存在的障碍进而提出一些建设性措施，以促进包括石家庄在内的物业服务企业能够健康发展。     

新版前期物业服务合同八大新意

物业管理活动的基础是物业服务合同。没有物业服务合同，任何一个物业管理企业都无法与任何一个物业区域的业主建立稳定，合法的服务关系。从这个意义上说，无论是对物业管理企业的生存发展，还是对维护全体业主的合法权益．物业服务合同是第一重要的。因而如何理解和把握好物业服务合同．必然成为大家关注的热点。笔者对国家建设部最新(2004年9月6日)颁布的《前期物业服务合同(示范文本)》进行了研究，认为合同有以下八大新意。     

油田物业服务及和谐社区的构建

物业管理是市场经济的产物,油田社区物业管理是油田经济的重要组成部分.随着油田企业改革的不断深化,上市与存续部分实现了分开分立和独立核算.油田社区物业该怎么走成为油田改革中迫切需要解决的重要问题.本文拟从油田物业服务的特性以及和谐油田、和谐社区的构建等方面给予分析、论证,以求推动油田物业管理健康、蓬勃、持续地发展.     

服务和管理是单选还是多选?

近年来,物业管理企业在物业小区中扮演的是管理还是服务角色成为人们讨论的热点.本文从物业管理的内涵、物业小区的产权、物业的委托代管等方面来分析,认为物业管理与物业服务是并重的,缺一不可.     

基于战略规划的物业管理信息系统构建

物业管理信息系统战略规划是物业服务企业战略规划的重要组成部分，是关于物业管理信息系统长远发展的规划。由于缺乏前瞻性的战略规划，物业管理信息系统的建设存在各种问题，这些问题严重影响了物业管理信息系统建设的质量和水平。本文探讨了物业管理信息系统战略规划的内容、层级结构、多维模型、战略规划步骤，就如何实施物业管理信息系统战略规划以及战略规划方法的选择提出了具体的建议。     

技能竞赛在物业管理职业能力建设中的应用

技能竞赛是物业服务企业进行人才培养选拔,构建职业能力的重要途径。举办职业技能竞赛活动,对于促进职工做好物业管理工作,提供规范、高效、优质的服务,创建物业管理的"一流业绩、一流团队",提升物业管理技能,增强物业行业吸引力,营造重视职业技能的良好氛围具有十分重要的意义。     

怎样有效处理物业管理投诉

众所周知，物业管理是寓服务、管理、经营为一体的服务性行业，而作为服务性行业的物业管理企业要想杜绝物业管理投诉是完全不可能的，正如营销名言所讲“感谢与不满之间只隔一张纸”。物业管理投诉，亦称物业投诉、专业投诉，是指业户（物业所有人和使用人）在物业使用或享受服务的过程中由于房屋质量、设备设施运行、日常与专项服务、毗邻关系等原因所受到的各种委屈或不满而向物业管理企业提出诉状，请求处理的行为。处理物业管理投诉，是物业管理企业从事物业管理与服务工作中的一项重要任务，也是与业户直接交流、沟通的最佳方式。     

《物业管理运作实务》面世

由中国一级物业管理企业上海陆家嘴物业管理有限公司编著、上海远东出版社出版、建设部住宅与房地产司谢家瑾司长作序的《物业管理运作实务》一书，已于2002年5月出版发行。全书汇集该公司十年的物业管理经验和国内外物业管理的精华而编写的一套物业管理运作实务的专著。内容涵盖了物业管理总体策划、内部管理、专业管理、专业服务、延伸服务、物业公关、物业营销、案例分析等方面的运作实务。     

浅析坚持教育属性的高校物业管理

高校物业管理是现阶段市场化、专业化背景下高校后勤服务保障工作的重要形式,由于本身的特点,在发展的过程中存在一些不足和问题,本文结合高校物业管理的实际工作,在突出高校物业管理教育属性的前提下,从高校物业管理重点难点、物业建设、企业定位、管理方式、教育性发挥、育人能力等方面探讨高校物业管理的发展思路。     

实施畅通工程 实践服务理念

本文围绕辽宁盘锦辽河石油物业管理有限公司实旋的“惠丰家苑机动车辆管理畅通无阻工程”，总结了工程实施的具体措施、办法与经验．从五个方面加以论述，旨在说明辽油物业用“心”服务，以优质服务实践着“业主至上，服务第一”的管理理念。     

吉林:保证金妥善使用挽救"弃管"物业费恶意拖欠尚须制裁

2009年1月1日起施行的<吉林市物业管理条例>(以下简称<条例>),将"物业服务保证金"纳入了物业管理地方性法规中,这是地方条例中的一大突破,一个大胆的尝试,它将有效促进物业服务企业不断提升物业服务水平,能有效地促进行业发展,捋顺行业市场,<条例>中纳入"物业服务保证金"政策是非常有必要的.     

基于供应链管理的物业服务集成商模式研究

对于目前物业管理行业的热点问题——物业服务集成商，本文从供应链的角度，分析了物业集成商的构成，重点解析物业服务集成商的构成、内涵、构建，对改变物业管理企业的服务模式、角色定位、提升物业企业竞争力具有一定的现实意义。     

成都市保障性住房物业管理发展现状及对策研究

本文深入剖析了成都市保障性住房物业管理存在的问题,认为可以通过以下途径促进保障性住房物业管理发展:增加对保障性住房物业服务费用的补贴力度;建立保障性住房使用后评价系统;形成保障性住房小区建设过程必须有物业服务企业参与的早期介入机制;成立保障性住房物业管理分会;培养被保障住户的家园共建意识提高其参与管理的积极性;提高物业服务企业的服务意识和管理水平。     

何谓"建设单位承担前期物业服务责任"——对《北京市物业管理办法》一项重要创新制度的理解

<北京市物业管理办法>(北京市人民政府第219号令,以下简称<办法>)已于2010年4月公布,自10月1日起施行.<办法>共七章四十六条,分为总则,前期物业管理,业主、业主大会和业主委员会,物业服务,物业的使用与维护,法律责任,附则.相对<物业管理条例>而言,<办法>在物业管理的多元模式、建设单位的前期物业服务责任、物业服务的评估监理等方面有较大突破或创新,在物业管理行业产生了很大的影响.     

商品住宅物业纠纷问题的法律思考

货币化的住房制度带来了房地产物业管理服务的市场化，而欣欣向荣的房地产业则推动着物业管理服务业的蓬勃发展。但是，与这种发展局面极不协调的是，物业公司、业主及业主委员会之间因物业服务和物业收费问题却矛盾重重、纠纷不断，扰乱了小区正常的生活秩序。笔者认为，业主与物业公司应通过转变观念、换位思考、建立物业收费公示制度、实现分户计量、依法维权等措施来遏制物业纠纷的发生。     

新法规实施后物业公司的定位

新修改的《物业管理条例》将“物业管理企业”更名为“物业服务企业”这对物业企业的定位提出了怎样的要求？本文从管理与服务的关系中，提出了在管理中求服务，在服务中求发展的看法。     

物业服务合同的违约责任研究

物业服务合同是物业管理制度的核心内容,随着物业管理事业的蓬勃发展,物业服务合同纠纷的数量也大大增加,特别是因物业服务的标准不一,合同的违约责任不明等问题造成业主与物业公司的矛盾激化,影响了物业管理服务行业的发展。为减少纠纷,利于司法审判,迫切需要对我国的物业服务合同立法进行完善,进一步在合同中明确双方当事人的权利义务及违约责任。