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物业小区环境建设关系物业服务企业与业主双方的利益,物业服务企业应把环境建设作为提升物业品牌的重要工作来抓,在构建人与自然和谐和物业常规性管理及创新管理上下功夫,努力实现“物有所值”。 相似文献
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对于目前物业管理行业的热点问题——物业服务集成商,本文从供应链的角度,分析了物业集成商的构成,重点解析物业服务集成商的构成、内涵、构建,对改变物业管理企业的服务模式、角色定位、提升物业企业竞争力具有一定的现实意义。 相似文献
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绩效管理一直是企业管理的关键问题。本文首先分析了目前物业服务企业的绩效管理现状,引入了平衡计分卡思想,然后结合物业服务行业特点,设计了物业服务企业绩效考核指标,为改善物业企业的绩效管理水平提供理论依据。 相似文献
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本文从对我国物业服务企业的现状分析入手,指出物业服务企业加强危机管理的关键是进行危机征兆分析。文章分析了目前我国物业服务企业面临的常见危机,提出了基于雷达图法对危机征兆分析的具体做法。 相似文献
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王筝 《河南商业高等专科学校学报》2011,24(3):31-34
河南省物业管理行业整体水平偏低,与经济发达地区相比有明显差距。存在的问题是物业服务企业规模偏小、多数企业品牌知名度不高,没有建立现代企业制度,市场化程度较低,物业服务模式单一,政府部门的监督与指导作用发挥不足。提升全省物业管理行业发展水平,需要物业服务企业树立现代服务理念,实施专业化、品牌化、集团化战略,加快产权制度改革,建立现代企业制度,提高物业服务科技含量。同时,政府部门应加强对行业的指导与监督,切实履行行业管理职责。 相似文献
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在现今的房地产服务市场上,全国绝大多数房地产开发企业都比较注重物业管理,聘请物业服务企业对项目开发进行前期介入,接受物业服务企业的意见.实践证明,这样做有利于提升物业档次、促进楼盘销售,有利于日后的物业管理工作,也有利于提升房地产企业的品牌,从整体上提高物业建设和服务质量. 相似文献
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本文通过对南宁市物业管理收费现状的分析及对当前物业服务企业所面临的困境进行论述,阐明了物业服务企业面临的困难和冲击,并提出了解决问题的相应方法和对策。 相似文献
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在出现“物业服务无合同依据”的情形时,应如何认定物业服务企业为小区提供的事实物业服务呢?在审判实践中,当物业服务企业向业主起诉要求业主缴交该段无合同期间的物业管理费时,法院一般都会按照“事实物业服务关系”来认定,判令业主向物业服务企业缴交相应时期的物业管理费。 相似文献
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随着物业管理服务时代的到来,业主对物业服务企业的服务要求也越来越高,业主服务维权的意识也越来越强。物业管理企业需要处理各式各样的投诉。如何更有效地处理投诉,提升物业服务企业的服务和管理水平,这就需要对投诉进行分类、并懂得处理投诉的基本原则及常用技巧。本文拟从投诉的类型、处理常见投诉基本原则、方法等几方面进行阐述,以期对物业服务企业的服务水平有所提升。 相似文献
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绩效管理一直是企业管理的关键问题。本文首先分析了目前物业服务企业的绩效管理现状,引入了平衡计分卡思想,然后结合物业服务行业特点,设计了物业服务企业绩效考核指标,为改善物业企业的绩效管理水平提供理论依据。 相似文献
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物业服务作为新兴行业,其服务的对象是社会各个阶层的生态型社区,正确处理好物业服务企业和各个相关利益体的关系,是物业服务工作能否正常顺利开展,物业服务企业的效益能否得到最大化实现的关键。本文重点分析了物业服务企业员工在与服务对象沟通时要掌握的一些技巧和方法,以期能更好地处理企业与业主的关系。 相似文献
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根据《物权法》修改的《物业管理条例》已于2007年10月10日开始施行,新条例将物业由管理定位为服务,物业管理企业改为物业服务企业。为使物业服务更好地为业主服务,本文运用价值链理论,分析石家庄物业服务中存在的障碍进而提出一些建设性措施,以促进包括石家庄在内的物业服务企业能够健康发展。 相似文献
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为进一步规范矿区物业服务管理管理活动,维护居民和矿区物业服务管理管理企业的合法权益,改善居民群众提供法律保重和法规支撑,要不断提升服务质量,贵在创新和完善服务方式,关键在于创新服务理念,这是摆在我们矿区物业服务工作者面前的一项紧迫任务.笔者结合自己多年从事基层物业服务实践和油田矿区物业服务业务的工作实际,就矿区物业服务管理创新服务理念、提升服务品牌等进行剖析. 相似文献
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杨得兵 《河南商业高等专科学校学报》2011,24(3):35-37
物业管理行业属于第三产业中的服务业。在三十年的发展过程中,物业管理为促进国民经济发展、解决社会就业问题及提升城市居民生活质量等方面做出了重要的贡献。但据调查发现,当前多数物业服务企业生存困难,主要原因之一是企业规模整体偏小。因此,物业服务企业可以通过连锁经营的方式扩大规模,并促成资源共享,从而降低生产成本,实现规模效益。 相似文献
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房地产业的迅速发展带动了物业行业的兴起,广大的业主或物业使用人每天享受物业人员的服务已经习惯而变得平常,人们的日常生活与工作都离不开物业的服务,足以说明物业服务的重要性,但在人们接受物业服务的同时,因物业服务不到位而引起的各类纠纷不断,多数纠纷的根源在于同一个问题——物业从业人员素质低,这一问题困扰着物业企业的日常工作,也影响物业企业未来的出路,因此,分析问题产生的原因,寻求解决办法应该是物业企业必须考虑的问题。 相似文献
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本文从目前我国电子商务产业发展不均衡的现状,分析发达地区电子商务专业办学特色及经济欠发达地区高校电子商务专业办学目前存在的问题,结合企业对电子商务人才需求分析,提出高校电子商务专业与地方企业合作办学的发展模式,通过校企合作,提升资源利用率,从而实现提升地方电子商务产业水平、提高地方高校办学水平的双赢策略。 相似文献