服务平台：物业管理企业的角色定位

通过物业管理与物业服务的分离,使物业管理企业获得角色定位,成为专业管理者,在它构建的物业服务交易平台上,让物业服务企业为业主提供各类服务,并实施对其有效的监督,达到管理物业、服务业主的经营目标,解决物业管理企业面临的困境。     

物业管理及服务中的品牌战略思考

物业管理是一个全新的概念,物业管理具有社会化、专业化、企业化、经营化的特点.自从油田矿区服务业务-矿区物业管理业务形成专业化管理及服务模式以来,矿区物业服务企业始终以实现社会效益、经济效益、环境效益和心理效益的同步增长为目标,努力从各方面提升物业管理及服务质量,打造优质的矿区物业服务品牌,使油田企业职工、家属都能从中感受到经济发展、社会进步,企业发展所带来的实惠.     

物业行业转型升级时期的高职院校物业管理专业人才培养思考

2017年11月,中国物业管理协会人力资源发展委员会成立大会召开,笔者有幸参加此会,深有感触。本文中,笔者从整个物业产业链分析入手,总结了转型升级时期物业服务企业经营模式有物业+养老、物业+资产运营、物业+社区综合运营三种。接着描述了高职院校物业管理专业人才培养现状及困境,最后提出新时期校企双方应共同为培养物业管理复合型人才贡献力量的建议。     

基于供应链管理的物业服务集成商模式研究

对于目前物业管理行业的热点问题——物业服务集成商，本文从供应链的角度，分析了物业集成商的构成，重点解析物业服务集成商的构成、内涵、构建，对改变物业管理企业的服务模式、角色定位、提升物业企业竞争力具有一定的现实意义。     

集团化物管企业财务报告分析

现阶段,物业服务企业逐步向集团化管理、规模化经营、多盈利模式转变,物业管理区域和经营范围不断扩大.在此阶段,以微利与成本控制为重要经营特征的物业服务企业,其财务管理成为了企业管理的重要组成部分,为经营决策提供越来越关键的信息.     

应用型高校物业管理专业人才培养模式研究

经济新常态背景下,供给侧改革要求物业服务企业提供优质高效的服务.物业服务企业的实践创新需要高素质应用型人才的支撑,这就要求应用型本科高校物业管理专业人才培养必须要适应物业服务企业的发展需要.作为福建省应用型本科高校第一个物业管理本科专业的人才培养模式必须创新,树立培养高技能应用型人才的理念,切实转变传统的培养学术型人才的做法,将一切教学科研工作贯穿培养应用型人才的主线.积极探索推进“理实一体,双轮驱动,三维推进”的应用型物业管理本科专业人才培养模式.     

李钊说法之五:物业管理用房

物业管理用房是指专门供物业服务企业进行物业管理活动使用的建筑.必要的物业管理用房是物业服务企业开展物业服务的前提与必要物质条件.物业区域内已建成的项目中如果缺乏物业管理用房,物业服务企业就可能无法顺利开展物业服务.因此,<物业管理条例>第三十条规定:"建设单位应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业管理用房."这就从行政法规的层面明确了建设单位负有配置必要物业管理用房的义务.     

怎样有效处理物业管理投诉

众所周知，物业管理是寓服务、管理、经营为一体的服务性行业，而作为服务性行业的物业管理企业要想杜绝物业管理投诉是完全不可能的，正如营销名言所讲“感谢与不满之间只隔一张纸”。物业管理投诉，亦称物业投诉、专业投诉，是指业户（物业所有人和使用人）在物业使用或享受服务的过程中由于房屋质量、设备设施运行、日常与专项服务、毗邻关系等原因所受到的各种委屈或不满而向物业管理企业提出诉状，请求处理的行为。处理物业管理投诉，是物业管理企业从事物业管理与服务工作中的一项重要任务，也是与业户直接交流、沟通的最佳方式。     

小议《物权法》对物业管理的影响

对于物业服务企业，《物权法》的出台将会改变物业管理具体经营行为，以适应法律环境的变化。更为重要的是将会改变物业服务企业的经营理念和意识，改变企业的市场定位、营销战略以及服务产品。     

对物业管理企业会计工作的思考

随着城市住房制度改革的不断深化,住宅市场化和住房自有化程度的提高,物业管理已在我国悄然兴起。近年来,物业管理行业更是得到了迅猛发展。物业管理行业与其他行业相比,无论是在运作还是在管理服务的对象上都有其自身的一些特点。这些特点不仅决定了其管理服务和运作上的复杂性与不确定性,也给物业管理企业的会计工作提出了新的挑战。为了使物业管理企业的会计工作能更好地为企业的管理工作服务,笔者针对物业管理行业的特殊性,提出了以业务流程再造观念为导向的适合物业管理企业实际的物业管理企业会计工作的思考。一、物业管理企业管理服务的特殊性及其与传统会计工作思路的不适应性1.物业管理作为现代服务行业的一个门类,有其自身的一些特点。物业管理是指物业经营人受物业所有人和使用人的委托,依据物业管理委托合同以及国家的有关法律法规,对房屋建筑及附属配套设备、设施及场地以经营的方式进行管理,对房屋周围的环境保护、公共绿化、清洁卫生、道路养护等统一实行专业化管理,并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。物业管理工作有其自身的特殊性。首先,物业管理工作是通过物业管理委托合同实现的一项专业性比较强的管理服务,物业管理企业经营管理权的行使与实现并不是完全...     

湖南企业知识产权加快发展的基础条件、问题与对策分析

转变经济发展方式,关键是要在＂加快＂上下功夫。当前湖南企业的创新环境和条件不断改善,高新技术产业快速成长、产业集聚度逐步提高,企业知识产权科技队伍不断壮大、科研投入稳步增长、科技创新活动日益活跃、产出水平不断提升,湖南企业知识产权加快发展已具备一定的基础条件,但在企业自身、政府管理以及中介市场等层面还存在一些制约因素。企业应建立知识产权管理工作规范,制定适合自身发展的知识产权发展战略;政府应构建知识产权扶持机制与服务体系,倡导规范化执法环境;进一步规范中介市场行为,发展知识产权服务业以推进湖南企业知识产权加快发展。     

寄宿制学校物业管理模式的构建与实施

随着我国物业管理行业的发展和社会的进步,物业管理经营领域也在不断扩展,寄宿制学校实施规范化的物业管理,可充分利用学校的办学资源,为学校提供专业化的优质物业管理服务,也大大缩短了学校的行政管理链条,使学校的组织结构和教学框架得到了优化,从而有利于确保学校教学质量的提高。因此,探讨和研究分析寄宿制学校物业管理的特点和规律具有十分重要的现实意义。     

从博弈角度论物业管理中的合作机制

我国的物业管理经过20多年的发展,正在逐步走向成熟和完善。然而,伴随着物业管理业的蓬勃发展,包含业主、物业服务企业、开发商、地方政府和社区居委会在内的利益主体间一直纠纷不断,尤其是业主与物业企业之间经常发生矛盾。这种矛盾有时表现为彼此间的不合作或消极抵抗,有时则上升成直接的利益冲突和利益纠纷。该文从合作的角度,并运用博弈论模型来研究我国城市物业管理中的利益主体间的合作机制,并分析物业管理中利益主体间建立合作的必要性。     

物业管理企业走集团化道路的主要途径

从物业管理行业发展的趋势来看,物业管理集团化经营将作为物业管理企业在激烈的市场竞争中扩大自身优势,实现规模经济,提高自身竞争能力的一种重要方式。通过企业间的联合,不仅可以扩大企业规模。而且可以加强企业间的协作,实现优势互补,发挥企业在资金、人才、技术、管理、服务等方面的优势,提高企业竞争力。     

重庆市知识产权质押融资现状、问题及完善路径

知识产权质押融资对于提高知识产权利用价值、缓解科技型中小企业融资困境、助推企业技术创新、加快实施创新驱动发展战略具有重要作用。重庆市自2008年开展知识产权质押融资以来,通过搭建服务平台和流转市场、扶持中介服务、建立风险补偿机制等措施,取得了一定成效;但还存在企业的知识产权创造和运用能力较低、政策体系不完备、市场机制不健全、对政府的依赖程度较高以及市场规模较小等问题。应紧密结合重庆市经济发展转型升级的需要,加大企业创新研发力度,完善知识产权价值发现和实现机制、相关政策支持体系、知识产权评估体系、风险补偿机制以及知识产权交易市场和人才服务,进一步推进重庆市知识产权质押融资的健康发展。     

郑州市住宅小区物业服务收费问题研究

随着我国住房体翻的改革和城市建设的发展，物业管理这一行业应运而生。而住宅小区的物业服务收费问题则是住宅小区居民广泛关注的问题之一。近年来，郑州市物业服务收费引起的纠纷越来越多，物业管理相关部门巧立名目，乱收费现象十分严重，已经成为了消费者投诉的新热点。本文针对在物业服务收费中存在的问题进行了研究并提出了建设性的意见。     

我国旅游企业差旅管理经营模式案例比较分析——以国旅运通和携程网为例

随着我国经济的发展,企业的差旅活动日益频繁,差旅开支不断增多。借助专业的差旅管理公司进行差旅管理来节省支出,成为了很多企业的必然选择。将我国的差旅管理经营模式划分为中外合作经营模式和自主经营模式,选取了两种模式中经营状况较好的两个企业——国旅运通和携程旅行网作为典型案例,并从市场定位、差旅管理资源、技术和管理创新、服务内容、服务流程、服务网络和盈利渠道7个方面对二者进行了比较分析。最后基于我国市场特点,结合二者的成功经验,得出了旅游企业差旅管理的6点启示。     

我国企业知识产权资本运营策略探讨

知识产权资本运营对于实现企业生产经营战略,盘活知识产权类无形资产,提高企业竞争力具有重要作用。目前我国企业在运用知识产权进行资本运营方面,仍存在较多的问题。为此需要加强对企业知识产权资本运营的研究与实施。我国企业知识产权资本运营策略和方式主要有知识产权融资、知识产权证券化、知识产权投资入股、知识产权信托等形式。     

河北省民营企业的制度创新分析

分析了河北省民营企业在产权结构、内部组织制度和家族化管理等方面的现状和问题，提出合格的企业家是企业制度创新的核心，产权明晰与结构多元的产权制度是企业持续发展的保障，并就灵活有效的组织制度的建立和改进家族化管理的途径和思路进行了探讨。     

疫情防控下物业综合经营服务课程思政案例构建及教学实践初探

讲好中国抗疫故事,引导学生树立正确的价值观和职业观,是职业院校教师的职责所在。该文以《物业综合经营服务》课程中住宅小区物业经营服务单元为例,结合物业人在新冠疫情防控中的感人故事,实现专业课程与思政元素的有机融合,帮助学生掌握物业经营服务的概念、内容及开展方式,同时引导学生树立正确的价值观和职业观。