物业管理专业教学改革的探索与研究

本文按照教育部《关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》（教高[2002]2号）和湖北省教育厅《关于实施“湖北省高等学校人才培养质量与创新工程”的通知》（鄂教高[2003]20号）精神,依据关于“遴选第六批省级高职高专教育教学改革试点专业”的工作部署,以建筑工程学院物业管理专业被推为第六批省级高职高专教育教学改革试点专业为背景,通过构建“物业管理仿真教学体系”,建立“五个有所创新”的教改新模式,重构科学合理的物业管理专业实践教学新体系。     

物业管理教育的发展现状和趋势

物业管理市场的激烈竞争，给物业管理教育带来了新的机遇和挑战，走品牌化道路是物业管理教育立于不败之地的唯一方式，而买现“三化”教育是转变优势、发展品棹化教育的必由之路。     

我的物业管理观 冲突与变革

当一个企业、一个行业面临这样的迷茫与困惑的时候，它所应当做的也许仍然和一个人一样，需要为自己“定位”和“正名”。有家企业内部开展“三找”活动，亦即“找准位置，找出差距，找到感觉”。我想这也应当是我们今天的物业管理行业所应当做的。物业管理宄竟是什么?我们如何把一份职业做成一桩事业，一个行业做成一宗产业?这取决于我们今天对我们的职业、企业和行业的理解。     

服务是理念 管理是手段

物业管理是做管理文章，还是做服务文章?“管理派”有管理为主的理由，“服务派”有服务为重的说法，各执一词。那么，物业管理到底是管理的色彩多一些，还是服务的成分多一些?     

社区物业管理的利益冲突与化解的若干思考

物业管理是一个市场化程度较高的行业，管理中的利益冲突日益呈现出“类型多样化、群体化、敏感程度高、处理难度大”的特征。本文通过对社区物业管理中利益冲突的多个主体进行审视，提出了化解冲突的有效途径--利益相关者对话机制。     

浅析影响物业管理费收缴率的因素及改进对策

物业管理费收缴率是所有物业管理企业都要面临的一个重大问题。它不仅关系到物业企业的生存和发展，更是衡量企业运营状况好坏的标杆，也是衡量业主满足度的标准。现在普遍存在的“收费难”问题已经成为制约物业管理公司发展的“瓶颈”，这在一定程度上影响整个行业的健康发展。因此，如何解决物业管理收费难就成为物业管理企业面临的重要课题。本文通过对普遍存在的“收费难”现状及物业管理收费纠纷产生的原因进行了简要论述，找出“收费难”的症结所在，进而提出解决问题的基本思路。     

高职物业管理专业:人才培养目标如何定位?

2002年10月．辽宁省教育厅审核批准了我们关于“高等职业教育物业管理类专业人才培养规格和课程体系改革、建设的研究与实践”的课题申请．为完成课题研究任务，我们课题组走访了辽宁省内已开办物业管理专业的多所高职院校．并通过网络查询了国内部分高职院校物业管理专业的教学实施计划．尤其是深入到已与我院物业管理专业建立了校企合作关系的省内外10余家物业管理企业开展了调查研究。     

新法规实施后物业公司的定位

新修改的《物业管理条例》将“物业管理企业”更名为“物业服务企业”这对物业企业的定位提出了怎样的要求？本文从管理与服务的关系中，提出了在管理中求服务，在服务中求发展的看法。     

技校物业机电专业“宽基础、活模块”课程体系的设置

“宽基础、活模块”是两个相互联系、相互区别的阶段，组成了物业管理与机电技术专业的模块式课程体系。“宽基础”是职业基础教育阶段，其课程内容既包含公共文化基本知识，也包含物业管理行业所必备的基础知识和机电技术专业的基础知识。“活模块”是职业专业化教育阶段，其课程内容针对物业机电这一特定岗位群所应具备的专业技术与能力。     

深圳市住宅区物业管理成本分类型情况分析报告

物业管理收费难一直是困扰物业管理企业的难题，我们不否认现今的物业管理企业因收费难而矛盾重重，而物业管理者们为物业管理收费制度的改革研究也在不断创新、努力中，深圳作为物业管理行业的“领头羊”，在住宅区物业管理成本的调查研究上所做的努力同样值得我们借鉴。[编者按]     

物业管理模式分析与借鉴

本文通过对新加坡和我国港台地区物业管理经验的介绍，分析了各类物业管理模式的特点，在总结其特点的基础上突出了物业管理模式的重要性，并结合中国内地物业管理的现状，提出了借鉴先进经验改进发展物业管理模式的建议。     

“工学结合”培养高技能物业管理人才

目前物业管理从业人员构成复杂，整体素质不高，专业人才极度缺乏。高校在为社会培养人才时，必须考虑到企业的实际需求情况，做到学校教育与社会需求的良好衔接，“工学结合”是培养高技能物业管理人才的必然选择。     

物业管理合同是服务合同不是委托合同

物业管理合同是委托合同还足服务合同一直是业内人士迷惑不清的问题，经常听说有纠纷涉及这个问题却事后又没有结论。笔者查了几份相关的地方法规，发现《上海市居住物业管理条例》将物业管理合同表达为“物业管理服务合同”，而《广东省物业管理条例》与《北京市居住小区物业管理办法》则分别称为“物业管理委托合同”、“委托管理合同”，究竟如何表述更合理、更合法?     

物业管理教育发展要走市场细分之路

当前，物业管理教育呈现出逐步繁荣的态势，但繁荣的背后也开始出现一些隐忧，本文分析了目前物业管理教育存在的五个方面的隐忧，并提出了物业管理教育可持续发展的三个方面的对策建议。     

“十法”化解收费难

“收费难”是目前困扰物业管理键康发展的瓶颈．因此．化解物业管理服务“收费难”也成为物业管理行业最关心的问题.河南安能物业管理服务公司通过十项办法有效解决了这一难题，可供同行惜鉴.     

理顺与业主关系,促进物业管理健康发展

本文对目前我国物业管理行业中盛行的“业主至上”的观点进行了剖析，并就理顺业主与物业管理公司之间的关系进行了讨论。     

春晚小品《装修》引出的物业管理问题

刚刚看过的2005年春节联欢晚会，有一个叫《装修》的小品给我的感触很大，有道是“干什么的吆喝什么”，我是做物业管理的，自然也对牵涉到物业管理的东西感兴趣，小品《装修》就涉及到物业管理装修方面的问题。     

高职院校物业管理专业现代学徒制探索研究

现代学徒制是高职院校与企业全面深化的校企合作育人模式,是产教融合协同育人路径的创新,成为了近几年来现代国际教育研究的热点之一。物业管理专业由于社会认可度不高,专业综合性强,学科涉及面广,教学内容跨度大,而存在着招生难、师资和实训场地不足等诸多问题。本研究通过探索现代学徒制主导的高职物业管理专业人才培养模式,提出了物业企业全过程参与人才培养,从而形成紧密的院校与企业“双主体”协同育人模式,招生招工一体化,创建“双元型”教学团队,共同开发课程、联合授课,充分利用多样化的教学实践基地,形成个性化、多元化实习、实训模式,校企融合考核改革等,进行物业管理专业现代学徒制人才培养模式改革,以解决目前高职院校物业管理专业普遍存在问题。     

新建住宅小区物业管理弃管的解决对策之我见

每一个新建住宅小区的诞生，必然要有一个物业公司来做售后服务，否则这个住宅小区一定是残缺的，但从2008年以来新建住宅小区物业管理弃管却成为了物业管理中较为普遍存在的现象。本文通过对新建住宅小区物业管理弃管原因的分析，从政府、物业公司、业主委员会、媒体以及物业管理协会等方面提出了自己独到的解决对策，明确了各部门、各单位在其中所扮演的角色。     

管理与服务是物业管理之本

物业管理是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相相综合性管理，是与随着住房制度改革的推进而出现的产权多元化格局相衔接的统一管理，是与建立社会主义市场经济体制相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理。物业管理投入的不是资本，而是人才和经验。物业管理行业是“以人为本”的行业，必须努力开发人性化因素中的积极部分，以求做到资源的合理配置，从而最大限度的实现“人的价值。”