新建住宅小区物业管理弃管原因调查

为研究新建住宅小区物业管理弃管原因，寻求解决对策，在沈阳市房产局支持下，2008年6月11日至7月21日，本课题组以沈阳市10个弃管小区、6家物业管理企业、3个业主委员会、6个居民委员会为样本，进行了调查采访。调查形式以访谈为主，填写调查问卷为辅。调查问卷的调查对象为弃管小区最后一任物业管理公司，由于时间及业主支持程度的影响，只在2个小区发放调查问卷60份，回收问卷48份。由于指导具体，回收问卷均为有效问卷。     

“先入为主”弃“黑锅”

郑州市某物业公司2005年11月接管一新建高档住宅小区,总建筑面积约5万平方米,345套住房.该小区为欧式建筑,外观精美,且已做厨卫贴墙地砖、客卧铺复合地板等装修.物业公司进驻后,按<物业管理条例>要求对管理区域内的公共设施设备进行了认真查验并做了试运行,但未分户查验.     

天津市旧区物业管理现状、问题与对策研究

天津市规定，实施旧区物业管理，要根据小区综合整治后房屋、环境、配套设施和房屋产权的状况、居民的承受能力以及群众需求的实际情况，确定管理模式和物业管理单位。对环境配套设施比较好、房屋比较整齐、产权比较分散的小区，可参照新建住宅小区物业管理的模式，由房屋管理单位转制的物业公司或者通过招投标等形式选择的物业管理公司负责实施统一管理。对公有住宅房屋产权比较集中的小区，可采取房屋管理单位负责牵头统一管理，各专业部门按照分工配合的物业管理模式。对环境配套设施比较差、规模小、房屋比较陈旧的小区，可采取居委会负责牵头统一管理，各专业部门配合管理的模式。     

为"弃管"小区管理亮招——对沈阳市"弃管"住宅小区的调查思考

近年来,房地产业蓬勃发展,物管住宅小区也在逐年增加,伴随着《物权法》及《物业管理条例》(修正案)的深入实施及广大市民法律意识和维权意识的觉醒,小区业主与物业公司间的矛盾纠纷事件也在增多。尤其是业主投诉物业公司撤离小区后园区内没人管理事件一直居政府主管部门和各媒体投诉事件的首位,妥善解决这类问题应当是改善住宅小区物业管理、创建和谐社会的当务之急。     

关于在浦东旧住房居住小区实行陪收优惠政策的调研报告

浦东旧住宅小区的住房是指以动迁户为主的公房和售后公房，这一地区是新区物业管理矛盾最多、历史遗留问题最集中的地方，表现为住房质量差、管理不规范、物业服务水平低。根据调查，物业公司由于收费低、负担重、政策不配套，致使多数企业处于亏损和潜亏状态，难以承担旧住宅小区的物业管理重任。调查表明，如果在浦东旧住宅小区实行营业税“先征后返”的税收优惠政策，一方面可以提高物业公司的收入；另一方面通过制定“具体实施办法”将这部分收入直接用于提高物业服务质量，使这一地区的住户真正得到实惠。而物业公司通过提高服务质量进而提高物业管理费的“收缴率”，从而逐步解决旧住房小区的历史遗留问题，减少矜持，缩小旧住房与商品房物业管理服务的差距。     

《上海市住宅物业管理规定》修订建议

现实背景 住宅物业管理公司普遍面临亏损 物业公司中特别是为中低档住宅小区提供物业服务的物业公司多数是不盈利的或是在亏损经营的.     

不要将新住宅小区变成"战场"

经过对美丽园小区业委会的物业费诉讼案以及其他各小区业主与物业公司纠纷事件的研究,我们可以看到物业公司违背《房屋使用、管理、维修公约》的规定,在收费中存在“不实收费、违法收费以及强制消费”等问题是一个比较普遍的现象。我们看到各个新建的商品房住宅小区几乎都成了“战场”。不是业主     

关于在浦东旧住房居住小区实行税收优惠政策的调研报告

浦东旧住宅小区的住房是指以动迁户为主的么房和售后公房,这一地区是新区物业管理矛盾最多、历史遗留问题最集中的地方,表现为住房质量差、管理不规范、物业服务水平低.根据调查,物业公司由于收费低、负担重、政策不配套,致使多数企业处于亏损和潜亏状态,难以承担旧住宅小区的物业管理重任.调查表明,如果在浦东旧住宅小区实行营业税"先征后返"的税收优惠政策,一方面可以提高物业公司的收入;另一方面通过制定"具体实施办法"将这部分收入直接用于提高物业服务质量,使这一地区的住户真正得到实惠.而物业公司通过提高服务质量进而提高物业管理费的"收缴率",从而逐步解决旧住房小区的历史遗留问题,减少,矛盾,缩小旧住房与商品房物业管理服务的差距.     

试为"前期物业管理"改名换位

通常情况下,区分所有权物业(以住宅小区为主)竣工销售前期,业主大会尚未成立,不可能由业主委员会代表业主选聘物业管理企业,但又需要对物业进行管理。这时,要求建设单位(以下统称"开发商")选聘物业管理企业来实施物业管理服务。这时的物业管理被称为"前期物业管理"。而一般意义上的物业管理是指从小区成立业主委员会,由业主委员会选聘物业公司后开始的物业管理。     

沈阳物业收费难的观察思考

物业管理在沈阳市有10余年发展史,目前沈阳市有物业管理公司445家、从业人员2万余人,管理着百余幢大型写字楼、商厦和780个(2万平方米以上)住宅小区.全市物业管理行业平均收费率在60%至70%之间,其中高档写字楼、商厦及住宅小区物管费收缴率在90%以上;中档小区在50%至60%;低档小区仅有10%至30%.对此,许多物业公司抱怨:物业收费实在太难,有的业主不支持、不配合.有些业主感到:物业公司服务不到位,花钱不值.     

清华大学物业管理投标工作的实践意义

随着高校后勤改革的深入发展，高校房产的物业管理逐步走向社会化，越来越多的社会物业公司开始积极介入高校的物业管理。由于高校的房产面积总量大、经费来源稳定，而且由于管理规范，一般会采用公开的物业管理招投标方式确定物业公司，因此从物业公司发展的角度考虑，高校是一块较大的市场。例如清华大学的校园房产面积超过200万平方米，除了学生宿舍区以外，大部分楼宇都通过公开招标的方式实行了物业管理，有近10家物业公司在校园开展物业服务。     

让物业管理眷顾“孤儿楼”

近年来,城市小区物业管理体系已日趋成熟,尤其在一些新建的高档住宅群中,小区的环卫、保安、绿化、设施维护及其他各项配套设施、配套服务都由物业公司提供,业主和物业公司间权利义务明确,形成了和谐融洽、有条不紊的小区管理风貌.这些新建小区与城市大量的"孤儿楼"形成了鲜明的对比.所谓"孤儿楼"是指无物业服务企业或其他任何组织实施物业管理,也未实行业主自治管理的楼房.要真正解决"孤儿楼"问题,必须引入物业管理机制,充分发挥物业公司的基础性功能,建立长效管理体制.     

纠正小区不规范行为

业主(物业使用人)的不规范行为往往会损害大多数业主的权益,同时对住宅小区物业管理也会产生不良影响,这些不规范行为应当得到纠正。行为一:建筑装修垃圾不清理现象:业主装修时产生的建筑垃圾和装修垃圾,倾倒在楼前的硬铺装或草坪上等。原因:主要是物业管理企业没有建立装修管理流程和建立后没有执行;还有一些业主在装修前没有到物业公司进行申请,就自行开始装修,随意倒装修和建筑垃圾;有一些业主拒绝清理,物业公司没办法自行清理。一个30万平方米的住宅小区,因业主拒绝清理或装修后     

南京市老住宅小区物业管理现状调查及对策研究

老住宅小区如何引入现代物业管理，这是全国各大中城市面临的难题。本文通过文献收集、实地走访等方式，对南京市老住宅小区管理情况以及居民对物业管理的态度进行了调查分析，综合考虑老小区房屋老化、配套不足、产权多样化、居民消费观念陈旧等特点，提出了南京市老住宅小区实施物业管理的总体思路和对策建议。     

石河子市物业管理的现状及改进

从1981年深圳市开始实施物业管理至今,我国的物业管理工作已走过了近三十年的发展历程.新疆维吾尔自治区石河子市在1994年国家建设部颁布的33号令(即<城市新建住宅小区管理办法>)之后,同年成立了全市第一家物业管理公司.     

基于物业服务企业视角思考新建住宅小区停车难问题

本文所探讨的是有物业管理的新建住宅小区内机动车辆停放难的问题.随粉汽车保有,的激增,停车难成为有车族的烦恼,解决停车问题也是安居乐业的内容之一.本文从新建住宅小区停车难的现状若手,分析造成停车难的各种原因,在此基础上对物业服务企业提高住宅小区车辆管理水平提出一些粗浅的想法.     

前期物业管理应作为开发商的售后服务

当前,我国城市商品房住宅小区中业主与开发商、业主与开发商指定的前期物业管理服务公司、部分业主与小区业主委员会之间发生的各项矛盾,几乎占到城市群发性矛盾之首,而此三项矛盾中,发生概率最高的要算业主与开发商指定的前期物业管理服务公司的矛盾,尤其是小区成立业主大会后,通过2/3业主同意选聘物业管理服务公司炒掉前期物业公司时,在很多小区甚至发生骇人听闻的暴力事件,严重影响住宅小区正常的生活秩序.     

物业管理软件在现代物业管理工作中的重要性

物业管理软件系统的应用,不仅简化、规范物业公司的日常操作,更可以促进物业公司全盘管理向现代化管理企业迈进。物业管理中的客户服务也是一个物业公司的重要组成部分,在很大程度上体现了公司的服务意识与品牌形象建设;如何对公共设施设备进行很好的养护维修,延长设备使用寿命,减少设备运行维护成本,进而降低物业公司运营成本也是物业公司的一项重要工作;物业管理软件的应用对客户服务、公共设施设备管理等也必将起到规范化管理的作用。随着物业管理行业的不断发展,通过物业管理软件的应用,将会有更多的物业管理公司加入到计算机管理的队伍中。     

物业管理第三方监督的逻辑

近闻深圳某民营物业公司在西南某项目承担了一个“第三方监督”项目，类似于物业管理方面的“监理”，以考察和评估开发商所聘请物业公司的实际水平和能力，虽然，一直以来由政府部门扮演着物业管理行业监管的作用，     

住宅小区卫生环境存在的问题及解决办法

住宅物业的卫生环境是关乎小区形象的重要标志,也是关系到业主居住环境的大事,无论是新建住宅小区还是原有住宅小区,都存在卫生环境的维护、保洁等问题,明确小区卫生环境普遍存在的问题,并寻找解决问题的措施和办法,是物业服务企业为业主服务,创建文明小区的任务之一。本文结合物业管理服务实践,从物业管理方式、保洁人员综合素质及业主意识等方面指出了住宅小区卫生环境存在的主要问题,并结合实际提出了解决措施和办法。