功能、主题、服务创新——浙江梅地亚宾馆经营创新侧记

浙江梅地亚宾馆隶属于浙江广电集团，位于杭州繁华的湖滨商业中心，距西湖仅二百米。宾馆于1999年初开业经营，当年底评上三星。2003年初受非典影响，宾馆的生存与发展受到严峻挑战。宾馆高层决定并着手按市场导向、资源导向和文化导向的原则，通过功能、主题、服务的持续创新提升综合竞争力，逐步对宾馆实施硬件改造、调整经营项目、提升服务管理。仅一年多时间，梅地亚便已转型为一家成功的商务型的四星级宾馆。近3年来，经营效益逐年稳步上升。     

郴州会展经济发展战略分析

发展会展经济是提高城市综合竞争力的重要方式，其有利于将郴州的资源优势转化为市场优势和定价优势，科学的引导人流、物流、信息流、资金流向郴州涌动，扩大郴州在湘南和“红三角”区域影响力，打造区域经济发展的引擎和风向标。     

国产宾馆酒店管理软件进入实用阶段

多年来，国内的高档宾馆、饭店采用的管理软件几乎是清一色的进口产品，而且一些价格昂贵的进口软件功能不适合中国国情，售后服务也跟不上，无法按用户要求进行更改，有的宾馆5年时间里更换了三四个厂家的软件，严重影响了日常的经营。这种高档宾馆酒店管理系统依靠进口软件的     

酒店前台服务的创新与改革

浙江金都宾馆房务部在世纪之交之时完成了前台服务方式的改革与创新工作，把原来的按一般酒店统一模式的前台站式服务改革成现在典雅气派、豪华接待桌和面对面式的“坐式接待服务”，成为浙江省第一家具有独特风格的前台“坐式接待服务”的宾馆。     

从科技进步对资源替换的影响看郴州经济增长方式的转变

从科技进步来考察科技创新，特别是高新技术的自主创新所引起的资源替换在郴州经济增长方式中的转变中的作用，以此来说明郴州地方经济增长方式的转变，强调智力因素和科技进步对建设可持续性发展的郴州经济的作用，突出从客体生产力向精神性的主体生产力转变的特征。     

湖南（郴州）台湾工业园揭牌

9月5日下午，作为第七届湘台经贸交流合作会活动之一的湖南（郴州）台湾工业园揭牌暨一期竣工仪式在郴州有色金属产业园区隆重举行。海峡两岸关系协会会长陈云林、新党主席郁慕明出席揭牌仪式，湖南省委副书记梅克保致辞，省政协副主席王晓琴出席。     

物价：2002下半年回顾

从7月1日起，到名风景区九寨沟、黄龙观光的游客不得不比6月份多掏300元左右，九寨黄龙四日游标准团队的价格由每人480元涨至780元，豪华团价格超过每人800元，有的高达1000元。这次旅游价格的上涨源于宾馆涨价。7月1日，九寨沟旅游饭店协会发出通知，为整顿旅游市场，境内宾馆从即日起实行“成本经营”，上调房间价格。同时，     

刍议宾馆服务的社会化

宾馆是服务性企业，是以设备设施等物质条件为凭惜，通过员工的劳动向宾客提供旅居生活所需的各项服务。根据对“宾馆服务”的传统认识，只有进入到宾馆内进行消费才可以享受到“宾馆服务”。也就是说，宾客只有享用到宾馆的设备设施、感受到宾馆内的环境气氛、面对服务员的直接服务才能够完成消费过程。不过。对“宾馆服务”的传统界定．随着宾馆服务方式的不断创新己开始发生动摇，许多消费即使没有到宾馆人住、就餐或娱乐，也享受到了“宾馆服务”。这说明，来店客人不再是宾馆的唯一服务对象，宾馆服务开始面向更为多样化和高度化的社会需求了。     

室内地面艺术设计的历史演变初探

本文以时间脉络为研究线索，针对宾馆地面的艺术设计与装饰风格演变形式进行分析。应用归纳法、推理法、图表法等方法，展开对宾馆地面艺术设计与装饰要求、类型及方法的讨论。着重对宾馆地面设计的历史演化、装饰分类方式、材质和色彩规律等重点讨论和研究，总结宾馆地面艺术设计及装饰对于宾馆公共空间整体设计的作用及意义，并深入探索宾馆地面设计艺术风格流行趋势。文章列举了从古到今不同时代的地面设计的案例，从空间区域特点、材料和平面图案拼贴方式角度出发，构建出宾馆地面艺术设计及装饰的分类体系。     

邓辅唐：让世界倾听小埠的声音

时令刚刚进入初冬，三湘大地依然是阳光和煦，温暖如春。在这美好的日子里，记者驱车从长沙前往湖南省旅游251工程重点项目——郴州小埠生态园·南岭生态城采访。三个小时后便抵达郴州，下高速后沿郴资桂高等级公路前行，10分钟就到达目的地小埠生态园·南岭生态城。     

郴州承接产业转移对策的思考

随着国家对中西部地区承接产业转移的指导政策的出台,作为湖南"南大门"的郴州迎来了新的历史机遇。就郴州承接产业转移的环境、存在的主要问题进行了分析,并就推进郴州承接产业转移的对策进行了探讨。     

湖南清查30多名“红顶煤老板”

6月18日，全国安全生产万里行媒体采访团抵达湖南郴州。次日。两组由当地官方提供的数据公之于众：其一,今年1月至5月。郴州现有556处煤矿共发生事故15起．死亡51人，同比分别上升25％和75.8％。     

郴州市国内旅游者行为特征初步研究

利用实地问卷调查数据,分析郴州市国内旅游者人口学特征、国内旅游者空间分布特征、旅游者动机和行为。研究郴州市国内旅游者特征及行为,可为郴州开发旅游产品,规划旅游设施,制定市场营销策略和旅游服务质量标准,提供决策依据。     

重大服务接待保障任务中的安全管理

北京远望楼宾馆是一家四星级酒店，1983年6月开业，2006年3月进行改扩建，2008年5月重新开业。宾馆属军队事业单位，担负着国家和军队的重要接待任务。其安全管理的特点是：改扩建后宾馆规模大，社会影响力不断增强，每天进出客人庞杂，安全管理目标增加；重要活动多、密级高、影响大、要求严、安全保卫力度加强；宾馆设施、设备种类多、分布广，安全管理涉及面广。     

京九沿线江西境内房地产市场的开发前景

京九沿线江西境内房地产市场的开发前景□黄建军王文群一、香港在江西的房地产投资１房地产投资现状。港商在江西的房地产投资大致经历了三个阶段。第一阶段是１９８４—１９８９年，港商投资主要集中在酒店、宾馆等商业物业，例如∶青山湖宾馆、景德镇宾馆、庐山宾馆、...     

政务接待宾馆面临的机遇和挑战

随着改革开放的深入和市场经济快速发展，社会高档宾馆、酒店如雨后春笋，相比而言，曾经为我国政务接待和饭店业发展作出过突出贡献的政务接待宾馆，发展中却遭遇瓶颈。如何提升政务宾馆档次、经济效益和竞争力，是各级政府和酒店行业亟待破解的重要课题。     

李显月：以创办实业推动区域经济发展

党的十八大和全国两会精神，给地方区域经济带来了新的发展机遇。郴州作为湖南改革开放前沿阵地的南大门，充分发挥独特的区位和政策优势，汇聚了一大批国内外大型企业的优势产业项目落户郴州出口加工区。隶属于春意集团的湖南春意恒昊钢构工程有限公司和春意吴斯特空调公司等独具潜力和优势的产业项目已在园区开花结果。     

行政事业单位业务招待费有了标准

财政部日前制定下发了《行政事业单位业务招待费列支管理规定》。规定指出,行政事业业务招待费的开支范围,包括行政事业单位执行公务或开展业务活动在接待地发生的交通费、用餐费和住宿费。除国家法律、法规另有规定外,业务招待费的开支范围必须严格按照有关财会制度和本规定执行,任何不符合规定的开支均不得列入业务招待费的范围。行政事业单位工作人员到外地出差,负责接待的单位在按现行差旅费标准收费后,不足部分可由接待单位在业务招待费中列支;对由接待单位负责安排食宿的,应在内部宾馆、招待所安排;没有内部宾馆、招待所的,…     

C改变中的服装城

宾馆改建项目，也是站前路批发城的一大特色。新大地服装城可谓由宾馆改建服装城的一个成功代表。新大地宾馆总经理张展欣告诉记者，由于两届广交会的成功，使得当时的新大地宾馆和流花宾馆的客房入住率非常火爆，并且在交易会期间，很多商家都会租用房间作为展示场所。但随着交易会新场馆的投入使用，以及站前路服装批发市场的兴起，受这部分商机吸引，新大地等宾馆开始利用宾馆空置的房间，改建服装批发市场。一开始这些宾馆房间改建的商铺并不好用。另外，新大地宾馆经过对周边服装城的调查发现，营商环境的落后，已经引起有关方面的警觉。新大地服装城的管理方发现，来这里经营的都是全国知名的品牌．如港联、柏朗妮、成就、英伟、衣伦等，他们十分重视品牌形象．对品牌展示的商铺装修十分讲究，可是服装城的外立面历经多年风吹雨打，显得老态龙钟、破败陈旧．与内部商铺的服装经营档次极不相衬。于是，新大地服装城决定花足本钱提升自身的营商环境．近年来，该服装城投资2000多万元．对一楼至八楼进行装修改造，加建货梯，还对外立面实施玻璃幕墙装修，搭配时尚的大幅广告幕墙。此外．该服装城还给每个商铺都配备了宽带上网接口、数字电视接口、引进电子化管理软件、筹建服装城网站等。     

数字

4亿成都锦江宾馆正式启动二期工程,拟打造一座白金五星级标准酒店。锦江宾馆新楼计划投资近4亿元人民币,建成一座26层高、拥有260套客房的酒店。其项目总建筑面积为75574平方米,工期预计为3年。锦江宾馆二期项目竣工后,其客房数量将增加到800间,再加上另一个新项目锦江商务楼,其客房数量将超过1000间。