浅析中国寿险企业的客户服务目前存在的问题

<正>在我国寿险市场个人商业保险已经得到一定程度的普及,三分之一的家庭拥有人身保险保单。目前寿险市场拥有量最大的险种分别是健康险(70%)、意外险(42%)和少儿险(40%)。但根据中国保监会发布的《中国寿险客户满意度调查研究》显示,客户     

寿险公司投资管理研究

寿险资金运用是指寿险公司将暂时闲置的保险资金,包括外来资金和自由资金,在金融市场上综合运用各种工具以获得收益的一种投资行为,它是寿险经营的主要内容之一。本文从风险分析和风险控制的角度对寿险公司投资管理进行了分析,对相关对策进行了探讨。     

我国寿险公司经营绩效评价

保险公司的经营绩效是其竞争力和发展潜力的综合体现。本文通过运用因子分析的多元统计方法,就2010年我国的45家寿险公司的经营绩效进行综合评价。实证结果表明：寿险公司的经营绩效主要包括规模实力、发展实力、资产管理能力和盈利能力;从个体分析,寿险公司的不同实力存在差异;从中资和外资比较分析,中资寿险公司保持强大的综合实力,同时外资寿险公司的成长潜力也十分显著。     

寿险公司的财务分析研究

本文简单论述了寿险公司财务分析的意义,并在此基础上分析了寿险公司财务分析的程序和方法。     

寿险公司利率风险问题研究

本文首先介绍寿险公司的利润来源,并分析了利率变动会对寿险公司产生的影响,然后以选取的五家主要寿险公司的经营数据为样本,通过实证分析得出利率的变动与寿险公司的资产负债率变动幅度不太一致,且利差对资产负债率的利率弹性的影响比较明显,进而提出完善寿险公司利率风险管理的建议。     

寿险公司的财务分析研究

本文简单论述了寿险公司财务分析的意义,并在此基础上分析了寿险公司财务分析的程序和方法。     

寿险公司偿付能力监管的研究

中国寿险公司的偿付能力管理具有重要的意义。但目前我国寿险企业偿付能力监管存在监管技术、会计制度与精算制度不完善等问题。提出我国寿险企业偿付能力监管必须完善财务报表制度,静态测试与动态测试相结合,建立稳定会计准则体系,建立预警和评级制度等有效措施,为中国寿险业的经营与持续发展提供有力支持。     

寿险公司加强内部控制建设研究

人寿保险公司不同于其他行业的公司,其具有的高风险、不稳定的特点,使得内部控制在寿险公司中显得尤为重要。本文将以简述内部控制建设对寿险公司的重要性为引入,进而探讨寿险公司在内部控制建设中存在的问题,并针对这些问题提出如何加强寿险公司内部控制建设的建议,最后做出一个概括性的结论。     

寿险公司增员助理的绩效考核优化研究

近年来,作为金融业三大支柱之一的保险业发展迅猛,市场潜在需求巨大。与此同时,保险行业自身发展过程中也暴露出了人员流失率严重、业绩增速缓慢等问题。针对这些问题,文章将聚焦于增员助理这一新兴群体,重点剖析该群体绩效考核存在的问题及优化措施,希望为寿险行业开拓业务、提升服务质量提供新的可行性思路。     

论寿险公司的财务管理

随着寿险公司的业务的快速增长,其财务风险逐渐的显露出来,如何加强寿险公司的财务管理,减少其风险的存在成为了许多寿险公司关注的重点。文章简要介绍了寿险公司的财务的特点,并针对目前寿险公司存在的问题提出几点加强财务管理的建议。     

浅析寿险公司运营资金风险管理

寿险公司在日常运营中,需要面对复杂的保险资金收付环境。不同的环境,寿险公司面临的资金管理风险也不尽相同。本文将在寿险公司运营资金管理调研材料的基础上,通过分析寿险公司不同的资金收付环境,从资金归集和资金给付两个方面,对寿险公司运营资金管理中的各类风险分别提出相应的对策。     

无锡中小型寿险公司品牌忠诚度研究

无锡寿险市场至今还处于发展阶段。没有形成绝对的规模优势。随着地方寿险业的竞争越来越激烈。能否拥有稳定、忠诚的客户，成为寿险公司竞争取胜的关键。目前，无锡寿险业品牌忠诚度方面存在的问题是：企业的品牌弱。缺乏公众的品牌认同；公司员工流动大。无法形成内部忠诚。有效提升品牌忠诚度，应加快塑造良好的公司品牌形象，构建以诚信为杖心的企业文化．提高员工的忠诚度。同时，应加大在市场份额，通过提高客户的满意度来锁定客户群。从而提高客户的品牌忠诚度，实现公司的长远目标。     

我国寿险公司的内部控制建设研究

随着经济的发展，社会的进步，我国国民的生活水平及其思想层面都已有较大程度的提高。换而言之，防范未然的意识成为目前的思想主流：故而许多不同规模的寿险公司如雨后春笋般不断崛起。然而一家寿险公司能否有条不紊地运营，极大地取决于其是否有合理的内部控制法规，本文将着眼于我国寿险公司内部控制做出阐述和浅析。     

寿险公司纳税筹划分析

依法纳税是纳税人应尽的义务,但在法律法规允许的范围内,加强财务管理,研究节税方法,可以降低企业成本,增强企业可持续发展能力。从纳税筹划的必要性和前提原则出发,针对寿险公司日常经费开支特点,就如何做好个人所得税和企业所得税纳税筹划工作提出了一些具有可操作性的意见供大家参考。     

我国寿险公司产品同质程度研究

本文在厘清同质产品概念的基础上,比较分析寿险公司产品的保险责任、投保年龄、保险期间等,并构建同质指数,结果发现:我国寿险公司产品的同质程度不高。产品同质化并不是制约我国寿险业创新发展的首要因素,寿险公司要突破增长瓶颈,应在营销渠道、品牌宣传和价值传递等方面积极创新。     

浅谈寿险公司所得税制度构建

我国目前尚未形成适应寿险商品特殊性的所得税制度,这与现行市场条件下我国寿险业的发展是不相适应的。基于此,本文从寿险商品交易长期性、储蓄性及投资性出发,分析了我国构建寿险公司所得税制度的必要性,并借鉴国际上比较流行的寿险所得税课征模式,提出我国寿险所得税制度构建的大体思路。     

中国寿险公司偿付能力状况的评价

构建寿险企业偿付能力状况指标评价体系,对17家寿险公司的绩效进行因子分析,比较了中外寿险公司之间绩效的差距,揭示了目前中资寿险公司的偿付能力危机问题。分析表明提高偿付能力应从提高资产质量、提足责任准备金、提高投资收益率三个方面入手。     

基于因子分析的寿险公司经营绩效研究

经营绩效是保险公司综合实力包括竞争力和发展潜力的集中体现,而绩效的评估则有利于防范经营风险,提高竞争力。运用因子分析的多元统计方法,对我国17家寿险公司的经营绩效进行综合评价。     

基于因子分析的寿险公司经营绩效研究

经营绩效是保险公司综合实力包括竞争力和发展潜力的集中体现,而绩效的评估则有利于防范经营风险,提高竞争力。运用因子分析的多元统计方法,对我国17家寿险公司的经营绩效进行综合评价。     

我国中外资寿险公司经营效率比较研究

本文将2003-2010年32家中外资寿险公司划分为中资老公司、中资新公司、外资老公司和外资新公司4类,运用可处理负产出的两阶段DEA模型对其效率进行了测算。研究结果表明,成立时间久、老牌的中资寿险公司在中外保险业竞争的格局下,其经营效率呈现一定的下降,但仍具备明显的比较优势,尤其体现在一阶段DEA效率。外资老公司在DEA模型一、二阶段及整体效率分析中都不及中资老公司,但新成立的中外资寿险公司间效率差距并不明显。此外,无论中资公司还是外资公司DEA二阶段效率都普遍偏低,因此提高保险资金的运用和管理水平是改善我国寿险公司效率的关键。