浅析我国网络银行的发展

网络银行以其独特的"3A"--"Anywhere,Anytime,Anyhow"式服务给客户带来了极大的便利.相对于"柜台式"的传统银行,它的出现不仅丰富了银行的服务模式,更因其"方便、快捷、安全"等特点越来越受到人们的欢迎.网络银行的出现,向传统银行发起了的挑战,成为银行最便利的服务手段.     

交通银行

<正>把银行装进口袋用手机打理生活随着手机支付用户的不断增加,被视为"随身银行"的手机银行,因为操作便利和费用低廉,正得到越来越多客户的认同。目前余额查询、汇款、转账、缴费、理财等常规业务,都可以通过手机银行实现"随身化"。所以,     

"手机银行"功能构思

手机银行是指通过移动通信网络将客户的移动电话与银行连接，实现通过手机界面直接完成各种金融服务的一个新的业务产品。手机银行是将货币电子化与移动通信业务相结合的崭新的服务方式。手机银行功能实现的基本路径是，中国移动的全球通用户在网络覆盖范围内使用该公司推出的手机银行卡（STK卡），由客户端主动发起，通过手机操作智能菜单，依托移动GSM无线网络，以短信息为传输手段，将客户要求办理的转账支付业务或金融信息查询业务等传递给银行，银行再将客户的业务处理结果和金融信息查询结果实时传递给用户，实现了客户可以随时、…     

加大营销农行金融科技新产品的几点建议

随着金融科技的发展,近几年来总行和区分行科技部门开发陆续推出一些适应市场、企业、客户需要,满足农行对外服务操作和经营管理的金融新产品,如自助银行、电话银行、手机银行、网上银行、中间业务管理系统、现金管理系统等,企业和客户使用后感到非常方便和满意,同时也促进了农     

客户的满意度和忠诚度关键在于银行的服务

商业上有一句名言，“客户是上帝”。对于商业银行来说，客户就是上帝，没有了客户，就没有银行的生存。客户对银行服务是否满意直接关系着客户对该家银行的忠诚度，如果客户经常得不到满意的服务，那么他就可能更换银行。如果一家银行相当多的客户都不满意它的服务，那么它就有关张的危险。     

个人金融风险提示与防范对策

给客户一个随身携带的银行已经成为现实，银行卡与电子银行（网上银行、手机银行、电话银行）作为融通资金、功能齐全的主载体与宽通道，为客户提供了账户查询、转账汇款、投资理财、缴费支付、消费购物等全天候丰富功能的服务。但是，在享受便利的同时，客户也面临诸如资金诈骗、账户安全、交易纠纷及操作风险等隐患的困扰……     

工行推出手机银行5.0版本

<正>11月18日,中国工商银行第五届"11·18互联网金融粉丝节"成功召开。集生物识别、纯语音交互,人工智能,大数据以及无感认证五大黑科技于一身的工行手机银行5.0版本同步推出。据介绍,工行手机银行5.0版本以用户为中心,为粉丝提供极致的金融服务和体验。客户只需动动口就能完成转账、查余额、还信用卡、查网点等百余项业务;换卡不换号、资信证明、银行流水等交易实现统一订单化管理,客户可以线上申请,直接邮寄到家,免去网点排队烦恼;以手机银行APP扫码作为认证方式,客户无需携带身份证、银行卡即可办理网点业务。     

WAP手机银行的安全性探讨

2004年,中国建设银行与中国联通合作,推出了BREW手机银行服务。这是国内手机银行领域的一次突破,成为当时国内最具特色的手机银行服务。2005年,建行又推出了客户面更广的WAP手机银行服务,将手机银行应用全面覆盖到中国移动和中国联通两大运营商,手机银行服务真正普及到广大手机客户。通过手机银行,客户可以随时随地办理账户查询、转账、汇款、缴费、支付、外汇买卖、银证转账、贷记卡、公积金等业务。     

招商银行

招行全面实施网点预约服务记者了解到,现在招行手机银行不仅能"网点查询",更能"网点预约",免去了客户排队苦恼。招商银行是最早推出"网点查询"功能的银行,客户可以通过招行手机银行选择排队人数较少的网点去办理业务。办理"网点预约",客户只需通过招行手机银行预     

手机银行发展中存在的问题及对策研究

手机银行是基于手机WAP上网功能的电子银行,是通过移动通信网络将客户手机连接至银行业务系统,利用手机界面直接完成各种银行金融业务的服务平台。它充分利用移动电话与计算机集成技术,在具备网络银行全网互联和高速数据交换等优势的同时,突出手机的移动性与便携性,为银行客户提供更加个性化、综合性的服务,减轻了银行柜面压力,提高了客户满意度。     

银行自助机具反假功能存在漏洞

近年来,银行自助设备得到了广泛的应用,自助银行在为客户提供便利的同时,也给人民币反假工作带来了新的问题。《中华人民共和国人民币管理条例》第三十六条明确规定了"人民币存取款业务的金融机构应当在营业场所无偿提供鉴别人民币真伪的服务"的内容。但     

邮储银行全国网点开通手机银行服务

日前,中国邮政储蓄银行在全国近38000个城乡网点全面开通手机银行服务,为客户带来全天候、全方位、个性化的金融服务。一是手机号转账。无须对方银行账号,转账同样轻松实现。只要收款人也开通了邮储银行手机银行,用户就可以输入对方手机号轻松实现转账。     

邮储银行全面开通手机银行

自3月1日起，邮储银行在全国近38000个城乡网点全面开通手机银行（wap．psbc-com）服务，为客户带来全天候、全方位、个性化的金融服务。据介绍，通过邮储银行手机银行可以实现账户查询、转账汇款、手机支付、手机缴费、信用卡还款、投资理财等各项业务，让客户随时随地的体验到方便快捷的金融服务，同时，为了满足客户多样化的需求，邮储银行分别推出了Wap版和客户端版的手机银行，方便客户根据自身选择相应的版本进行使用。     

晚间理财有“阳光”——光大银行“理财夜市”创新金融服务

李坚:通过渠道协同,我们能够充分发挥每个渠道在产品推广中的优势,为产品、为客户提供无盲点服务。客户:e理财可以手机银行购买了!刚试了一下,超方便!登录以后直接购买!好事儿。客户:手机银行也可以买理财了!客户:别这么快卖光呀!能等我到明天么?……这是客户在网上对光大银行"阳光e理财"专属高收益产品的留言。     

家里的银行柜台

家居银行业务中,银行利用电信部门的多种数据传输网络,通过电视、电话、电脑等多种媒体,将原来传统的银行柜台直接延伸到客户家中,向客户提供银行远程家居服务.消费者在家中,输入"家居银行服务"的客户号和密码,就可以发布指令完成查询、缴费、购物、转账等多种家居服务业务.     

汽车银行初探

<正>众所周知,在麦当劳汽车餐厅进行点单、付账、领餐等不必下车就可完成,在停车日益困难的今天,优势凸显。如果国内能有银行像麦当劳汽车餐厅那样,坐在汽车上就能完成各项业务,那将为中高端客户带来便利。2015年初,笔者在美国探亲期间听说当地有家"汽车银行",便在亲戚的陪同下专程去体验了一把。这家隶属Capital One(美国第一资本金融银行)的"汽车银行"位于达拉斯市,外部设计类似于一个加油站,此举充分考虑了汽车进出的需要。     

工商银行

二月仅行开过争机很行本刊讯5月间日,工商银行总行正式推出手机银行服务。手机银行是银行通过手机,为客户提供银行产品和服务的一种新型服务方式。目前工行开发的手机银行是利用工商银行的计算机网络系统和中国移动通信集团公司的通信网络,用短信息方式向客户提供工商银行的金融产品和服务。客户只要打开手机点击工商银行服务菜单,将有关帐户。卡号、个人密码、交易金额等信息按程序输入手机,便可完成各项交易,轻松享受银行服务,具有安全、方便、快捷、经济等特点。工商银行手机银行5月17日首先在北京、天津、河北、上海、江苏、浙江…     

手机银行标准配置与创新升级

中秋佳节正在临近,银行客户走亲访友、外出郊游,出门前看看浦发手机银行就能知道天气预报。登录浦发银行手机客户端"移动商城",就能选购各色月饼,能查到周边有哪些特约餐饮商户提供优惠,约上三五好友团购一家饭店去聚餐饮酒。餐后通过手机银行,还可以登录"浦发影院"时代院线,就近选家影院看一场《钢铁侠3》电影……在手机银行里的方寸之间,就能够为节日假期增添别样的精彩。此外,个人手机银行还支持账户管理、转账汇款、黄金交易、手机充值、查询网点等功能。2012年底,浦发客户个人手机银行,已经能够支付其他银行的信用卡账款,享受手续费全免的优惠了。     

建设银行网上银行功能分析

电子银行作为虚拟的银行柜台,为广大消费者的金融理财提供了极大的便利。原来必须到银行柜台办理的业务,如今通过互联网或者是电话、手机等,即可直接进入电子银行,进行账务查询、外汇买卖、银行转账、网上购物、账户挂失等业务,客户真正做到足不出户办妥一切银行业务。面对客户日益增长的"方便需求",建行有必要在维护好当前电子银行系统的同时,学习、借鉴先进经验,使其能够更好地服务客户。     

银行卡安全使用“七大诀窍”

随着电子商业的发展,银行卡已深入千家万户,给生活带来了N多便利。不过,近年来也有一些不法分子不择手段地盗取他人银行卡上的资金。如何消除用卡隐患?业内人士提醒大家,用卡过程中不妨注意以下"七大诀窍",以规避用卡风险。1.妥善保管好银行卡将银行卡和身份证分开存放,而且要记得将卡号及银行的客户服务电话号码另行抄录并妥善保管,最好在手机的通讯录中也存一份,以便出现意外时可以及时与银行联系挂失。在一些需要寄放外套的公共场合,不要将装有银行卡的钱包放在