SGS：依靠专业服务制衡对手

申屠献忠在SGS的职业成长相当顺利。自1990年加入这家公司,从检验员、业务主管、分公司经理、消费品检测部运营经理、消费品检测部总监、中国及香港区轻工产品战略发展总监,直到SGS中国区总裁。     

让利专业服务公司甩掉边缘包袱

世界连锁企业发展如此之快，其原因是连锁企业为消费者提供了高品质的产品、适宜的价格、上乘的服务。     

瞄准对手弱点系统策划夺回第一

<正> 平泉、宽城是冀北两个不大不小的相邻县,属燕越故地,当地人性情豪爽,善饮之风盛行,成为众多白酒厂家必争之地。五粮液、茅台等老牌名酒来了,仰韶、洋河、郎酒等传统名酒当仁不让,省内的强势品牌九龙醉、板城烧、衡水老白干等知名品牌派专员常驻促销,还有不少知名的、不知名的低档酒在冲击着这两县不大的市场,竞争极为激烈。避暑山庄实业集团是平泉县以酒类制造为主的大型国企,因多种原因尚未全面走出困境,厂内人员士气低落,主打品种顺酒和山庄老酒在外来的市场领先者     

猛攻对手弱点 策划树起新品牌

<正> 小何在广州干了几年的摄影店,于1998年回到家乡,与朋友合作在省城开了一家情侣婚纱摄影楼。从筹建之初,便呈现出大手笔、大气魄的架势:一间装修典雅、豪华的双层影楼,配以强大的广告攻势和让利促销,让置身商战围城的山城人耳目一新,年轻人更是心驰神往。一下子,山城确实刮起了一阵"情侣"旋风,并大有引导山城婚纱摄影潮流之趋势。然而,好景不长。随着众多婚纱影楼的奋起抗争和来自广州、深圳等地的个性摄影室的强势竞争,情侣婚纱影楼一下子陷入包围圈中,成为众矢之的,竞争形势十分严峻。对此,情侣婚纱影     

针对对手搞展销 策划掀起贺卡热

<正> 1994年,我正在上大二。书本上的理论已学了不少,我萌生了将所学知识运用于经商实践的想法。在一位高中同学的影响下,我决定抓住元旦前高校贺卡消费的热潮,大赚一把。1.针对市场容量和竞争对手,做好详尽调查。大学生贺年卡的消费量非常大。尤其是大一的学生,几乎每个人都要给自己中学的老师、同学或朋友寄张贺卡,少则买五、六张,多则买十来张甚至二十多张。本校的学生老师约有3000余人,新校生为6000余人,加起来近1万人。即使按最保守的估计,平均每人买一张贺卡,每张贺卡按1元计,那便是1万元的市场容量,这可是一块不小的诱人的蛋糕。     

服务精心周到 不怕对手多

<正> 我看着遍布大街小巷的大酒楼、小餐馆,看着那些门前车水马龙、屋内宾朋满座的红火场面,虽然想到面对这么多的竞争对手,如果经营不善必将很快倾家荡产,但还是抵挡不住诱惑。于是我用尽了手中所有积蓄,开了一间名为"天下客"的小餐馆,加入了激烈的竞争行列。在筹备初期,我对十几家规模类似的餐馆进行了实地考察,了解他们各自的经营状况、特色以及菜肴的口味等等。我发现,站在客户的立场,餐馆必须是气氛好、菜肴佳、价钱便宜,人家才愿意登门惠顾。如果口味不稳     

强劲对手挡在前 一招策划击要害

<正> 2001年3月,华信超市在繁华地段得胜南路开业。5月,全市最大的私营连锁超市。思佳超市在距华信超市20米处紧锣密鼓开始装修。6月18日,思佳超市如期开业。因其特有的企业文化和各种酬宾及一系列营造卖场气氛的活动,又出现顾客排队进入超市购物和积极参与各类活动的热     

错失良机的汉堡王——美国快餐巨头之一正在被其对手麦当劳远远甩开

<正>随着中国经济的发展,人们对于麦当劳和肯德基等各类快餐也是越来越熟悉。在美国,这些品牌更是大众生活中不可缺少的一部分。据统计,至少有四分之一的美国成年人每天都吃快餐。快餐的成功来自于它的方便和便宜。相     

错失良机的汉堡王——美国快餐巨头之一正在被其对手麦当劳远远甩开

随着中国经济的发展,人们对于麦当劳和肯德基等各类快餐也是越来越熟悉。在美国,这些品牌更是大众生活中不可缺少的一部分．据统计,至少有四分之一的美国成年人每天都吃快餐。快餐的成功来自于它的方便和便宜。相对于其他一些食品,汉堡和薯条是一种上班人士和普通民众可以去随时享受的食物。     

联想向服务转型遭遇专业对手——菱通为其指出三大致命伤

中国将在今年的11月份正式加入 WTO,届时,我们的企业真正开始和许多跨国公司赤膊相对,短兵相接。现在,各大外企是越来越看好中国市场,越来越多地涌入中国,它们信息化程度都比较高。反观中国的企业,真正能做到信息化的并不多见。而放眼世界 IT 业,蓝色巨人 IBM 已成功向服务转型,刚刚兼并了康柏的惠普也表示要把重点放在服务。转眼间,"服务"威了全世界 IT 业的主旋律,企业需要的将不仅是 IT 产品,更需要的是贴身的服务。IT 系统服务在国内一向市场不大,而且不少 IT 咨询公司大多同时销售软件产品,咨询的目的不是为客户着想,而是为了销售产品,难以做到中立咨询。下一步,这一市场将成为追逐的热点。     

联想向服务转型遭遇专业对手——菱通为其指出三大致命伤

中国将在今年的11月份正式加入 WTO,届时,我们的企业真正开始和许多跨国公司赤膊相对,短兵相接。现在,各大外企是越来越看好中国市场,越来越多地涌入中国,它们信息化程度都比较高。反观中国的企业,真正能做到信息化的并不多见。而放眼世界 IT 业,蓝色巨人 IBM 已成功向服务转型,刚刚兼并了康柏的惠普也表示要把重点放在服务。转眼间,"服务"威了全世界 IT 业的主旋律,企业需要的将不仅是 IT 产品,更需要的是贴身的服务。IT 系统服务在国内一向市场不大,而且不少 IT 咨询公司大多同时销售软件产品,咨询的目的不是为客户着想,而是为了销售产品,难以做到中立咨询。下一步,这一市场将成为追逐的热点。     

影响2007中国广告主营销创新TOP10——清扬：甩掉“撒谎”的对手

其实，仅仅10位广告主，不足以“影响”2007。 我们将其广告营销战术总结剖析出来，也未必能够“影响”2008。     

专业出版社选题策划典型项目综述

专业出版社的立足根本是打造出版社专业品牌,品牌应该是基于强大的专业内容输出,让读者的选择独一无二,在读者心目中建立品牌认可,进一步巩固自己的市场。本文梳理部分所在单位的典型出版项目,供同行借鉴参考。     

以优质服务案例策划促进服务优化

经典的服务过程来源于精心的设计优质服务案例有什么作用?平常服务案例的评选是为了什么?当然不是为了评选,更不是为了选优,或者单纯的品牌宣传。优质服务案例是对优秀服务过程的一种归纳和总结,普遍性的案例可以作为流程设计典范,特殊性的案例可以启发员工如何更好地为宾客提供服务。简单来说,优质服务案例,指的是对让宾客倍感惊喜的创造性服务过程的描述。     

策划周到服务精 鱼豆腐加盟就赚

<正>借助凄美传说美食打文化牌抢眼球两千多年前,舜帝南巡,整整四个月,杳无音讯。两位妃子——娥皇、女英焦急难耐,终究敌不过思念之苦,带领随从,乘船逆江而上,靠岸巴丘(今岳阳县),到处打听     

高职营销与策划专业改革与探索

近年来,营销与策划人才需求一直非常旺盛,高居人才需求榜前列。     

论会展策划与管理中的人性化服务

随着会展行业竞争程度的日益加剧,为了在众多的会展企业中立于不败之地,很多的会展企业开始在会展管理中重视服务的人性化.会展行业是一个与人打交道的行业,具有很强的服务性质,因此,也可以说做好服务是办好展会的一个关键因素.本文将对怎样做到会展服务人性化进行论述,并对会展服务中存在的一些问题进行阐述.     

中国移动全球通服务形象整合营销传播策划纪实

项目背景/推广目的背景之一:当中国移动通信集团公司的张立贵老总冷静审视市场发展时,他清楚地意识到,关心、重视消费者,追求客户满意,务求为消费者做得更多更好更完美才是赢得市场的不二法宝,于是"服务与业务领先"的近期发展战略在2002年初隆重出台……背景之二:2002年年初以来移动公司主要竞品采取的渗透式的市场竞争策略和近乎掠夺式的促销手段,对中国移     

市场营销与策划专业实训基地建设方案的设计

中等职业技术教育强调能力综合与实用,实训基地建设是发展中职教育的必然需要。文章就实训基地建设的目标、建设方案的设计和实训体系建设、制度建设等进行了较为系统的探索。