论城市危机管理机制的构建

城市危机是指由不可控制或未加控制的因素造成的，对城市系统中的生命财产和社会物质财富造成重大危害的自然事件或社会事件。城市危机对城市巨大的危害性，使得加强城市危机管理工作势在必行。要想做好我国政府的城市危机管理工作，一要树立新的危机思维观念，二要构是科学莳城市危机管理联动机制，其中后者是重中之重。构建城市危机管理联动机制应从加强政府各危机管理主体之间的联动、政府与市民及民间组织之间的联动、政府与媒体以及与危机管理研究机构的联系等几个方面入手，达到协调一致、动态管理、化危为机的目的。     

媒体在危机管理中的角色

有效的危机管理需要政府、社会、媒体等的良好分工与配合,而媒体因其特殊地位和性质,在危机管理的不同阶段分别扮演预警人、引导人、反思者的角色,为危机管理发挥着重要作用.     

农夫山泉“砒霜门”事件对危机公关策略刍议

企业管理者防范危机的措施主要有建立危机预警系统、制定危机管理预案、强化员工危机培训;企业危机公关的策略包括直面危机、快速反应、透明公开、媒体支持等。     

社会化媒体环境下企业品牌危机管理探析

社会化媒体是一把"双刃剑",运用得当可以有力地提升企业的品牌形象,运用不善可以在极短的时间内给企业和品牌带来灭顶之灾。文章结合对品牌危机成因和社会化媒体特质的分析,指出社会化媒体环境下企业品牌危机管理面临的挑战,进而阐述了品牌危机管理各个阶段企业应采取策略。     

公共危机事件下政府与媒体互动关系的研究——以涉县“719”特大洪灾为例

近年来,伴随着社会发展,危机事件层出不穷,复杂多变。面对复杂的危机情境,危机管理已经成为时代必需的、具有重要意义的学科。正确处理政府与媒体的关系在公共危机状态下显得尤为重要,研究政府与媒体的良性互动模式既是时代发展的需要,也是公共危机管理科学发展的需要。本文通过对现实生活中公共危机管理的相关了解,以"涉县719特大洪灾"为例,着重探讨在公共危机状态下危机管理的相关事宜,推进政府与媒体在公共危机状态下的良性互动。通过文献梳理进行相关资料收集与整理,了解当前我国政府和媒体面对公共危机事件呈现出的环境特点,通过对我国政府与媒体的互动关系进行分析,明确政府与媒体在危机事件中各自的地位和作用,深入分析政府与媒体之间的关系,最终提出公共危机事件下如何加强政府与媒体互动的有效对策。     

企业和谐发展的十大关系

一、公关危机与危机公关的关系。危机管理与公关专家奥古斯丁说：“每一次危机的本身既包含导致失败的根源，也孕育着成功的种子。发现、培育以便收获这个潜在的成功机会就是危机公关的精髓。”企业的媒介攻略可以概括为“四个一”：一个系统——由专门的部门与媒介进行沟通，建立友好关系；一个声音——公司对外统一口径，由指定的新闻发言人对外发言；一个态度——对所有的媒体和记者都坦诚相待；一个形象——对外形象保证一致性。在日常的工作中，应该主动与媒体建立良好的关系；其次在危机来临的时候。要临危不乱，有条不紊，掌握信息传播的主动权，积极协调好企业与媒体、政府、供应商、经销商、消费者等之间的关系，同时要学会正确对待曝光的报道或失实的报道。     

公共危机管理中的媒体策略

公共危机管理是政府和组织为了防止公共危机的发生、减轻危机所造成的损害、尽早从危机中恢复过来,所采取的主动管理行为。在这期间,政府能否让公众正确认识危机,并通过新闻媒体引导公众形成有利于危机解决的氛围至关重要。正确的媒体策略有以下几个方面:     

管理层突变，企业如何“安外”

企业遭遇管理层突变后，包括媒体危机、信用危机、品牌危机等一系列外部冲击会在短时间内“光顾”企业。危机来临，企业该怎么办?     

浅析新形势下企业营销危机管理

文章重点分析了营销危机的起源、对营销危机的管理及其重要意义。指出在企业营销危机事前管理中要全面树立危机意识,监测和预控引发危机的各种因素和征兆,建立预警机制;在营销危机事中管理中要加强与媒体的沟通,迅速而果断地做出决策,控制危机事态发展,缩减危机破坏力,促使危机得到最终解决;在营销危机事后管理中则要应对危机管理的经验教训进行认真而系统的总结,为今后的危机管理提供可以借鉴的经验。     

企业危机公关管理探究

<正>一、什么是危机公关危机公关是公共关系的一项重要内容,即在危机管理过程中借用公共关系手段来进行与公众之间的沟通及处理相关信息,如信息监测与传播、媒体关系管理等,从而弥补形象与声誉的损失。因此,本文使用的"危机公关"实则是公共关系危机管理的简称。危机管理理论是属于企业战略的一部分,整个过程可以分为三部分:事先的防范,事中的控制,以及事后的恢复。     

社会化媒体时代企业品牌危机管理策略研究

本文主要从社会化媒体时代企业危机管理理念和文化、品牌危机预防、品牌危机应对和品牌危机修复这四个方面来论述品牌危机的管理策略问题。     

从伊利集团看食品加工企业危机管理

伊利集团成功化解危机对我国食品加工企业危机管理提供了诸多借鉴,其中,事前防范,建立危机预警机制,快速反应,积极主动地处理好企业与消费者、媒体和政府的关系是转"危"为"机"的关键。     

危机公关是一个系统工程

企业危机的出现，大多都是有预兆的，但是大多企业由于没有对自身问题的正确认识，往往是危机出现的初期不重视、不正视，一旦被媒体曝光，演变为公众危机，才手畦脚乱，四处灭火。     

加强危机管理 防范经营风险

近年来,危机事件越来越成为媒体和公众舆论关注的焦点。事实上,在复杂的商业环境和激烈的市场竞争中,谁也无法保证企业不会遇到各种各样的危机,而企业一旦陷入危机之中，将不可避免地蒙受巨大的损失。危机虽无处不在，但仍有许多优秀的企业，面对危机却能从容应对，转危为安。究其原因，则是因为它们具有科学的危机管理意识和体系。因此，企业要在激烈的竞争中立于不败之地，就必须切实加强危机管理。     

企业危机管理的三个关键因素

企业在发展过程中,可能遭遇到各种各样的危机,危机管理是化解危机的有效方式。本文从危机管理的重要性出发,分析阐述了危机管理中的三个关键因素(企业领导人的态度、危机管理制度和媒体关系)对危机管理工作的影响,提出了相应具体的操作建议,以期更好地开展危机管理工作。     

企业危机管理6阶段

在商业活动中，危机就像普通的感冒病毒一样，种类繁多，防不胜防。每一次危机既包含了导致失败的根源，又蕴藏着成功的种子。发现、培育，进而收获潜在的成功机会，就是危机管理的精髓；而错误地估计形势，并令事态进一步恶化，则是不良危机管理的典型特征。在亲眼目睹了强生公司的“泰诺事件”、百事可乐的“注射器事件”、英特尔的“奔腾芯片事件”等危机之后，我将危机管理总结为6个阶段。     

媒体环境下企业危机公关的策略

随着社会的发展,媒体的蓬勃发展对企业危机传播的影响极大。文章以企业危机公关中企业和媒体的关系为切入点,在详细分析了危机公关中企业对媒体的态度后,提出了企业危机公关对媒体有效利用的策略。     

浅析公共危机中我国政府与媒体互动关系的构建

为有效地处置公共危机事件,维护公众利益,政府应该正确引导媒体,使媒体真正发挥积极导向的作用；媒体应该自律,自觉接受政府的引导和管理.政府和媒体只有互动合作,切实服务于公众,才能保证公共危机信息公开,满足公众的知情权,以期有效推动公共危机事件的有效解决.     

医院危机管理之媒体关系研究

网络时代的来临,加快了信息的传播速度,人们对生命的重视,使媒体对医院的危机事件密切关注。也许在医院内发生的一点小事故,就可能对其声誉产生致命的影响,所以处理好与媒体之间的关系,成为医院危机管理必上的一课。本文探讨了医院危机管理与媒体之间的现状与关系。     

危机也是机遇

当企业面临经营危机、管理危机、品牌危机、公关危机等防不胜防的“企业危机”时，采取何种处理方式往往决定着应对危机的成败得失。诸如“三鹿”应对劣质奶粉营销危机之类的危机处理成功范式，不仅巧妙化解了“山雨欲来风满楼”的营销危机，而且通过“点杀式”处理危机公关的绝招，曲径通幽地博得了社会各界对企业的理解和同情，最终充分利用“坏事变好事”的不是机会的机会，