试论市场经济对导游心理健康的正负影响视域

在社会主义市场经济体制下,市场这只"看不见的手"发挥着基础性的作用,对导游的心理健康产生了重大的影响。消极方面:焦虑心理、挫折心理、封闭心理、精神分裂;积极方面:性格特征乐观、感知能力敏锐、沟通能力极强、意志品质坚定。因此,认识和研究社会主义市场经济对导游心理健康的积极和消极影响对帮助导游人员树立正确的从业观,培养导游人员健康的心理素质,促进导游业的可持续发展等方面都具有重要的理论和现实价值。     

如何优化旅游服务人员的职业环境

当前我国导游生存环境存在诸多问题,致使导游素质低下、人员流失严重、导游服务质量问题严重。笔者认为,应从旅游行政管理部门、旅行社、导游公司、社会、导游自身等多方面优化导游的生存环境。     

论旅行社的导游管理

导游管理直接关系到旅行社的服务质量。但目前旅行社在导游管理上存在着,只注重导游的经验和形象,不重视导游的培训和薪酬以及限制导游带团的自由等问题,导致旅行社对导游人员管理难度加大。要对导游人员一视同仁,并推行导游激励机制,更要为导游人员提供培训和晋升的机会,使导游队伍的结构和层次更趋向合理。     

我国社会导游管理机构管理问题刍议

随着我国旅游市场需求日益增长,导游队伍迅速扩大,社会导游成为导游大军的主体。本文讨论建立社会导游管理机构的必要性、服务职能,以及我国社会导游管理机构在管理上存在的问题和未来发展设计,以期对社会导游服务机构的顺利发展有所推动。     

浅议旅行社专职导游的管理

导游是旅行社的代表,导游管理直接关系到旅行社的服务质量。但目前旅行社在导游管理上存在着,只注重导游带团的经济效益,不重视导游的培训和薪酬等问题。旅行社要想摆脱恶性竞争的局面,实现健康、可持续发展的关键在于建立一套行之有效的导游管理体制。     

关于导游服务质量的影响因素及其提高措施

导游在旅游活动中居于重要地位,近年来,由于导游员独特的工作环境和角色要求,导游服务质量已经成为困扰导游职业较为突出的问题。他们的服务质量直接影响着游客的旅游消费行为,进而关系到旅行社的生存与发展。如何提高导游服务质量是一个很受业界关注的问题。本文拟从影响导游服务质量的相关因素出发,对提高导游服务质量的措施进行深入的探讨。     

我国导游生存现状及对策研究

导游生存现状影响导游队伍稳定,改变目前导游的生存状况,是旅游业发展中急需解决的问题,这关系到旅行社发展后劲和竞争实力。改变目前导游的工作环境,除了导游自身努力外,还需要各方面的配合,妥善解决一系列问题。     

河源市导游队伍现状及对策分析

导游员是影响旅游服务质量的关键因素,本文通过对河源市导游队伍现状的调查,发现导游队伍存在着年轻化、学历层次低、小语种导游缺乏、结构不合理、女性导游多等诸多问题,并对这些问题进行了分析和讨论,提出了适当调整职业入门门槛,建立长期考核制度、改善导游生存与工作环境、合理规划导游队伍,发展小语种导游三点建议。     

试论导游职业的可持续发展

本文旨在探讨导游职业克服瓶颈的方法,在发现问题的基础上进一步总结分析,找出具有现实意义的途径,对改善导游的形象危机和生存压力提供思路。配合导游职业教育,寻找出导游职业教育的可持续发展途径。     

旅游业导游薪酬制度存在的问题及对策探析

导游薪酬制度对旅游业的健康发展、旅行社的管理以及导游自身的稳定和发展至关重要＿本文在对我国旅游业导游薪酬制度存在的问题进行分析的基础上,尝试提出了建立合理导游薪酬制度的对策.     

谈如何进一步加强导游的“导购”管理

导游导购一直是旅游行业讨论的热点问题。如何加强对导游导购的管理,使导游导购向良性方向发展,是规范旅游购物市场的重点问题。本文在分析导游虚假导购的根源的基础上,针对今年新《旅行社管理条例》的相关规定,如何进一步加强对导游导购的管理提出了一些对策。     

导游人才发展制度性建设探讨

文章论述了导游人才在制度建设、管理、使用上出现的深层次问题。在深入调查的基础上,重点论述了旅行社与导游员之间的关系导游人员合法收入、导游服务中心的职责等重大的制度性的问题,提出了作者的观点和建议。     

旅游景区导游服务提升路径选择探讨

本文从导游服务管理对于旅游景区的重要性入手,在分析旅游景区导游服务管理水平提升存在的问题的基础上提出了旅游景区导游服务管理水平提升路径选择的建议。     

谈如何进一步加强导游的“导购”管理

导游导购一直是旅游行业讨论的热点问题。如何加强对导游导购的管理,使导游导购向良性方向发展,是规范旅游购物市场的重点问题。本文在分析导游虚假导购的根源的基础上,针对今年新《旅行社管理条例》的相关规定,如何进一步加强对导游导购的管理提出了一些对策。     

《导游业务》课程建设与改革探讨

针对在实训与实践的过程中对导游讲解技能的实际训练所占比例不大,导致学生的导游讲解能力不是很强,首先分析了当前导游业务课程的教学与实践存在的问题,之后探讨了改进导游业务课程教学与实践的措施。     

导游职业发展漫议

目前我国导游队伍存在素质偏低,职业生涯短暂,缺少培训等问题。对此,应采取相应措施来提升导游素质,促进导游终身学习制度化与导游职业终身化的形成。     

关于旅游行业做从业人员管理问题的探讨

自1989年我国开展了导游资格考试后,我国的导游工作一年一个台阶地健康发展着。但是在导游员管理实践中,也出现了一些问题,对这些问题的探讨和科学解决,对提高我国导游队伍水平,应该说是大有帮助。     

旅游发展新时期导游角色转变与形象重塑研究

当前是我国大众旅游从高速增长向品质效益型增长的关键时期,导游职业是旅游行业发展的中坚力量,在游客群体的游览活动中承担着专业讲解、行程协调、安全保障等多项任务,是连接旅行社与游客群体之间的关键纽带,更是旅游目的地形象的直接宣传者。但近几年导游行业出现一系列较为突出的问题,本文从当前行业运营模式剖析产生问题的根源,并针对问题从导游角色转变、完善导游劳动主体关系和薪酬体系、社会舆论重塑导游正面形象、提升导游人员职业认同等方面提出对策,以期在旅游产业发展新时期,为行业发展和政府旅游政策制定提供有益参考。     

网红经济下导游直播旅游发展研究

网络红人近两三年来在互联网+时代中获益匪浅,在这个人人都可以成为网红的时代,在互联网+旅游的背景下,直播旅游产生了.在导游自由执业政策的推动下,导游直播旅游得以实现.文章通过直播网站调查,了解目前直播旅游现状,指出导游直播旅游存在问题,并指明导游直播旅游的必要性,从而提出相应的导游直播旅游发展对策.     

基于工作过程的导游讲解技能教学改革探讨

导游讲解技能是导游服务的核心技能。如何提升旅游专业学生的导游讲解水平,是旅游院校和旅游企业在导游教学、培训中关心的难点问题。结合实际教学情况,以基于工作过程理论为指导思想,综合考虑职业能力培养与职业资格证书的对接,对导游讲解技能训练体系、课堂教学方法、考核方式等进行改革探讨。