品质时代的服务区

正全国高速公路服务区质量等级评定工作,是交通运输部持续推进全国高速公路服务区文明服务创建,不断提升服务质量,为公众出行提供更美好服务的重要工作。201 7年按照交通运输部的总体部署,中国公路学会联合各地交通运输主管部门、交通运输管理单位开展了评定工作,并圆满完成了任务,高速公路服务区服务质量得到了有效的提升。2017年12月13日,随着2017年全国百佳示范服务区创建短片的播放,以"新时代·新定位·新目标"为主题的第十一届中国高速公路服务区管理年会在安徽合肥开幕。     

窗口的亮度取决于每一块玻璃——上海市高速公路服务区文明服务创建工作纪实

<正>上海是现代中国的一个窗口,高速公路服务区是这个窗口上一块明亮的玻璃。近期,2017年全国高速公路服务区服务质量等级评定结果出炉。其中,上海市路政局再获佳绩,G60沪昆高速公路上海段枫泾服务区被评为全国百佳示范服务区,S32申嘉湖高速公路练塘服务区、G15沈海高速公路嘉浏段朱桥服务区被评为优秀服务区。这是上海市高速公路服务区文明服务创建工作的一个生动缩影。近年来,上海市着力推进高速公路服务区文明     

冯正霖要求高速公路服务区建设“温馨驿站”

1月28日,交通运输部副部长冯正霖出席全国高速公路服务区文明服务创建工作电视电话会议,要求各地要结合实际开展创建工作,不搞劳民伤财的人为造景,不搞不可持续的花架子服务形式,不搞超出服务区功能的商业活动,不搞低级趣味的垃圾文化,要真正实现"宾至如友、温馨驿站",满足群众新期待。冯正霖指出,目前社会公众对服务区的要求已不再满足于提供最简单的餐饮、停车休息等基本服务,而是要     

安徽驿达 创建文明驿站 服务美好交通

<正>2017年全国高速公路服务区服务质量等级评定结果正式发布——安徽省交通控股集团驿达公司龙门寺、香铺、九华山、新桥、福山5对服务区成功创建百佳示范服务区,吴圩等18对服务区被评为优秀服务区,其他服务区全部达标。超越标准提升细节感受今年以来,实地走访过安徽省高速公路服务区的人,都会有一个深刻的感受,安徽服务区文明创建水平上了一个新台阶,特别是创建工作机制得到了进一步优化。今年,安徽交通控股集团有限公司(以下简称"安徽交控集团")制定了新的工作界面,由安     

驿站顽疾如何治，答案来了！

正服务区是重要的文明窗口,服务区的经营管理者有义务、有责任治理服务区出现的各种不文明现象。野摊点、随方便、扔烟头……如何采取有效措施治理顽疾,本文将为您解密。服务区作为高速公路上的服务驿站,不仅是过往司乘休憩和补给的重要场所,也是重要的文明展示窗口,代表着一个区域的文明服务水平。自1988年10月25日,中国大陆第一对服务区——G15沈大高速井泉服务区开通以来,经历了30余     

拥抱旅游,点亮服务区!——“服务区+旅游”融合发展路径探析及产业观察

正结合地方特色因地制宜在高速公路服务区增设休憩娱乐、物流、票务、旅游信息和特色产品售卖等服务功能;在保障基本服务功能的基础上,探索服务区与旅游、物流、文化、新能源等产业的融合发展,推进"服务区+旅游"……近年来,多部门陆续出台相关政策鼓励"交通+旅游"融合发展,给服务区运营管理单位吃了一颗"定心丸",也正式宣告"服务区+旅游"即将驶上发展"快车道"!如今,放眼全国,"服务区+旅游"早已不是什么新鲜事物:江西赣粤高速公路股份有限公司与庐山西海风     

服务区服务管理标准化的贵州探索

正贵州省高速公路管理局出台的《贵州省高速公路服务区服务指南》和《贵州省高速公路服务区管理指南》弥补了贵州省高速公路服务区服务、管理规范化的空白,其中有关提升服务区服务水平、加强服务区资产管理及人才队伍建设等方面的内容,得到了行业的普遍关注。本文特结合两部指南,对上述重点内容进行解读。     

要览

正交通运输部印发服务区工作要点近日,交通运输部正式印发了《2020年全国公路服务区工作要点》,为各项服务区工作明确了工作方向。据了解,《要点》围绕聚焦打造"四个一流",分12方面对全国服务区具体工作提出各项具体要求,并明确了责任主体。"四个一流"包括聚焦打造"一流设施",强化设施建设改造;聚焦打造"一流技术",推进智慧和绿色服务区建设;聚焦打造"一流管理",提升综合管理能力;聚焦打造"一流服务",深化文明服务创建四个角度。     

香铺服务区 服务与体验 美味与美景

<正>香铺服务区位于G4212合安高速公路110公里处,毗邻享有"桐城文风"美誉的安徽省桐城市。2015年"全国百佳示范服务区"挂牌后,香铺服务区从维护硬件设施、强化软件供给、增加多元化服务等方面不断巩固文明创建成果。四季常绿、三季有花的生态驿站"这个服务区真好,绿化很美、文化氛围很浓,到这就想多停一会,看看文化石、马头墙、大厅内的展架,感受感受六尺巷的廉政教育气息,不知不觉半个小时过去了。"日前,来自上海的刘先生经停服务区时说。进入香铺服务区广场,各类植物映入眼帘,香樟树、桂花树、苏铁等将户外休息区、文化石、徽州特色的马头墙以及服务区主楼环抱其中,     

预告

正全国高速公路服务区文明随手拍评选活动火热进行中为倡导公众文明出行,实现服务区建设人人关注、人人参与、文明成果人人分享,提升社会公众文明出行意识和服务区文明形象,中国公路学会近期已在全国范围内组织开展高速公路服务区“文明出行,快乐共享”随手拍活动。具体参赛要求及奖励办法,请详见主办方官方海报。联系方式:(010)84990788-1209 13810423042     

蜀风百佳 匠心凝练——四川交投全方位提升服务区管理与服务水平

正服务区管理和服务工作是四川交投高速公路营运管理工作的重要部分。四川交投通过创新管理理念,不断完善服务区管理制度,坚持标准化管理,引进先进技术,实现了服务质量、效益和品牌形象的同步提升;充分突出地域特色和文化内涵,打造特色主题服务区,为过往司乘人员提供优质特色服务,一展蜀国风采。服务区的综合管理和服务水平,是高速公路服务能力的重要体现。四川交投努力实现品质星级化、设施完善化、管理规范化、服务人性化、物     

新时代,服务区如何破局?——第二十期全国高速公路服务区经理(主任)培训班在杭州举行

正本次培训班上,行业专家聚焦服务区管理新要求、人性化服务区建设、"服务区+"打造等热点话题与参会代表展开了热烈交流,为服务区行业发展提供了新思路。烟雨江南,最美杭州。为进一步提升高速公路服务区管理能力和服务品质,满足社会公众多样化、个性化的出行需求,6月26日至28日,由中国公路学会主办的"第二十期全国高速公路服务区经理(主任)培训班"在美丽的西子湖畔杭州顺利举行。     

重庆服务区秀出“巴渝范儿”

<正>近年来,重庆高速公路集团有限公司（以下简称“重庆高速集团”）通过完善基础设施、规范服务标准、拓展服务功能等举措,为司乘人员提供更多样化、个性化的出行体验,从整体上提升了全市高速公路服务区的综合服务水平。目前重庆全市已运营服务区77对,其中星级服务区44对,服务区均具备餐饮、超市、加油站等基本服务设施,星级服务区还为司乘人员提供母婴室、长途驾驶员休息区、无线上网、手机充电等人性化设施。     

龙门寺服务区 转型升级的“试验田”

<正>在2015年、2017年全国服务区质量等级评定中,龙门寺服务区均成为"全国百佳示范服务区"。作为安徽省高速公路示范服务区创建工作中的"试验田",龙门寺服务区实现了去单一业态、去区位弱势等改造目标,成功构建了"微型商业综合体",完成了从试验到示范的华丽转身。龙门寺服务区位于滁新高速合淮阜路段33公里处。在2013年以前它的区位作用一般,功能业态相对单调,主要是便利店和自选餐厅和有限的土特产项目,经营业绩平平,平均每天不到万元02014年初,这里开始发生变化,服务功能呈爆发式增加,客流     

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正远方的家-2017年全国百佳示范服务区风采录"全国百佳示范服务区"——一个闪光而响亮的称号。一项庄重而崇高的荣誉!他们是全国2000多对高速公路服务区的,第一方阵,代表着高速公路行业服务质量的最高水准。最佳的称号属于最美的服务区,最美的服务永远在路上。荣誉来之不易,更应倍加珍惜。荣获"百佳"称号的服务区,既是行业的标杆和楷模,也将接受社会公众更加严苛的检验,容不得半点松懈和麻痹,只有不断努力,才能保持荣誉,再创佳绩。中国高速公路服务区发展报告(1988-2013)2013年,是我国高速公路和服务区发展的25周年,为全面总结全国各高速公路服务区行收管理体制、服务区,市场发展与经营现状,以及对存在问题进行调查研究和评价分析,以此来更好地推动服务区乃至整个高速公路行业的未来发展。中国公路学会高速公路服务区工作委员会组织特编写了《中国高速公路服务区发展报告(1988-2013)》一书。     

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正百美千娇-2015年全国百佳示范服务区风采录"全国百佳示范服务区"——一个闪光而响亮的称号,一项庄重而崇高的荣誉!他们是全国2000多对高速公路服务区的第一方阵,代表着高速公路行业服务质量的最高水准。最佳的称号属于最美的服务区,最美的服务永远在路上。荣誉来之不易,更应倍加珍惜。荣获"百佳"称号的服务区,既是行业的标     

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二十八载文明路(上)——第十届中国高速公路服务区管理年会侧记

正服务区作为高速公路上的"驿站"和"窗口",是高速公路安全、便撞、舒适出行的保障,也是高速公路服务能力、管理水平的综合体现。自1988年10月25日,我国内地第一对高速公路服务区——沈(阳)大(连)高速公路井泉服务区正式运营以来,公路服务区行业已经走过了28个春秋。截至201 5年底,全国高速公路服务区(含停车区)总数已超过2300对,居世界首位。服务区行业已由高速公路的配套设施,衍生成了一个极具发展潜力的朝阳产业。为了更好地促进服务区行业的发展,长期以来,中国公路学会一直在探索服务区服务质量提升的途径。     

预告

<正>第11届中国高速公路服务区管理年会12月在合肥召开中国公路学会定于12月12日,在安徽省合肥市召开第11届中国高速公路服务区管理年会。会议主题为"新时代·新定位·新目标",会议设置了绿色服务区标准与评价、智慧服务区建设与未来发展、服务区设计新理念与实践、交旅融合下服务区功能拓展四个主题论坛,全国百佳示范服务区负责人专题座谈、国省干线公路服务区发展定位与思考两个座谈