戴尔与AMD的贴面舞

世界第一PC商戴尔最终还是背叛了合作22年之久的盟友英特尔而转身投入到了AMD(Advanced Micro Devices美国先进微电子器件公司)的怀抱——这一为国际IT界猜想数月并在日前变为既成事实的结果,不仅仅反映了戴尔商业渠道的变化,更让人看到了其背后巨头们碰撞与火拼的刀光剑影。戴尔不得不选择一个是全球电脑制造商老大,一个是国际芯片业的龙头,戴尔与英特尔这种门当户对的合作关系在外界看来似乎没有任何力量可以颠覆。然而,天下没有不散的宴席。戴尔在不久前发布今年第一季度财报时称,公司的新款服务器将采用AMD的Opteron系列处理器,预…     

戴尔：曾经为快速扩张“埋单”

2006年,有传言称戴尔要做渠道,时任联想CEO的沃德说道：“戴尔做渠道将会落入陷阱。”2007年,戴尔大举进入渠道领域,他的竞争对手惠普私下表示,“戴尔做渠道太晚了。”即使是陷阱,戴尔也不得不跳;即使来晚了,戴尔也不得不做。所以,戴尔在全球和中国市场正在进行着匪夷所思的扩张：一年之内,戴尔全球零售店由零增加到了1．3万家;在中国市场,     

直销口水战

有“大师”预言:10年以后,世界上只存在两大PC厂家,一个是戴尔,一个是联想。未来不可预测,但如果真如预言所说,那么“直销”将成为联想与戴尔的最后战场。联想:戴尔的直销模式很重要联想和戴尔,一个是中国民族IT产业的骄傲,一个是国际电脑巨头,为什么如此大动干戈?美国是直销模式最适宜的土壤,美国市场也是戴尔50%以上的销量和利润的来源。联想要和戴尔争世界第一的宝座就必须扩大在美国的市场份额,联想要向戴尔发动战略性进攻,就要在美国市场发起进攻。联想此次选择具有几乎完美的履历的阿梅里奥作为CEO,或许传递了这样一个信号——联想…     

创新造就了富豪戴尔

年仅35岁的迈克尔·戴尔是当今《财富》500强企业总裁中最年轻的一位。他的成功并非一朝一夕之功。从小他就善于动脑筋,表现出新思想、新创见,他的创业成才之路,给人以多方面的启发。将感悟上升为经营理念戴尔电脑公司成功的经营格言是:“直接到顶”,即把电脑直接贩售给顾客,直接与供应商交易,也直接和员工沟通,所有过程都省略了不必要且没有效率的中间人。戴尔称这种方式为“直接模式”。这一模式减少了经营环节,最终的好处是获得最大值。20世纪70年代,戴尔12岁.当时美国休斯顿的经济正值大幅增长时期,收藏品市场非常活跃,邮票价值正在攀升…     

偷换笔记本CPU 戴尔“芯”事未了身陷诉讼漩涡

消费者购买的戴尔笔记本电脑,竟然被厂家更换了最重要的部件CPU--上海卢湾区某IT公司工程师张敏最近备受媒体关注。7月26日,张敏收到了卢湾区人民法院正式受理他诉戴尔(中国)有限公司商业欺诈一案的立案通知书。这意味着,戴尔“换芯门”事件将从用户投诉阶段进入司法阶段。张敏是在戴尔“换芯门”事件爆发1个月后,首位将戴尔公司推上被告席的中国消费者。     

戴尔腾达之路

"科市一体"新体制 戴尔没有自己的制造产品零部件企业,但其在市场与顾客需求、零部件的配套厂商等方面整合与创新能力极强,形成核心竞争力.现代社会竞争中,最好的技术不一定能成功,不一定能转化为市场需求,市场需求的不断变化却可促使技术不断创新.戴尔的成就依靠的是独特的市场战略,它平均每年销售额增长高达54%,神奇的"超增长"主要靠"科技与市场融为一体"战略.戴尔营销模式的主要特点,是运用电子商务并根据顾客需求,突出技术创新和定制产品,尤其注重产品供应的体制创新."科市一体"营销体制铸就了戴尔在全球电脑行业销量第一、利润第一的辉煌业绩.     

戴尔让华尔街的分析师傻眼

他们曾经是竞争对手。20世纪80年代,当乔布斯的苹果电脑公司面临困境的时候,有人问戴尔,如果你接手苹果公司,你会怎么做?面对上千与会者,戴尔说:"卖掉苹果,把钱分给股东。"乔布斯相当恼火,在另外一个场合,他如此表达自己的鄙夷:"戴尔(电脑)不过是个没有创新的盒子而已。"     

戴尔电脑:是不是在欺骗中国消费者

近一段时间，全球第一大电脑生产厂商戴尔公司拓展中国市场成为业内外关注的焦点。但与此同时，戴尔电脑的服务也成为消费者投诉的焦点，从台式机到笔记本电脑，不仅质量问题投诉不少，戴尔电脑韵服务更是难以让消费者满意，并且戴尔方面一直没有意识到自身的缺陷，这是最危险的。在记者接到的针对戴尔电脑的数百起投诉中，     

戴尔企业文化

戴尔的企业文化被公司概括为戴尔灵魂,它描述了戴尔是一个怎么样的公司,它是戴尔服务全球客户的行为准则,它也最终成为戴尔致胜文化的基础。     

把客户意识贯穿于质量的所有环节--访戴尔公司亚太区质量管理和客户服务部总监张耀华

从戴尔最近的财务表现来看, 2006财年第四财季中,成尔的企业级产品和服务业务均实现了强劲增长, 海外市场销量创出了新高,特别是在中国市场,出货量同比攀升了28％。公司销售的增长和市场份额的扩大。必然给后台的质量管理和服务保障带来压力。作为质量管理的负责人,对这些压力有着怎样的切身体验? 杰克·韦尔奇曾经给戴尔这样的评价: “没有谁能将成本、质量和服务的杠杆拉低到戴尔的程度。”戴尔的成功,在我们所熟知的直接商业模式和全天候贴心服务魅力的背后,这位全球IT业领跑者如何修炼质量管理的内功?让我们听听亚太区质量管理和客户服务部的总监张耀华,讲讲他的质量职场故事。     

戴尔惠普人才交恶

两大豪门,中场争夺异常激烈。不久前．惠普用挖来戴尔首席信息长CIO兰迪-莫特(Randy Mott),来报复之前惠普服务器部门的一位顶级高管“叛逃”戴尔。戴尔和惠普在PC、服务器和打印机等多个领域都展开了激烈的竞争,对人才的争夺从来就没有停止过。双方“人才交火”时有发生．但同此前的大多数人相比,莫特投奔惠普对于戴尔的打击要大得多。     

戴尔直销：以客户为中心的文化策略

1988年,戴尔公司的直销模式正式启动。戴尔的整个设计、制造、销售过程都紧紧围绕着顾客。他们把聆听顾客意见,反映顾客问题,推出顾客所需作为企业宗旨。戴尔营销理念并没有什么奥秘之处,用戴尔自己的话说就是:“我们所做的生意是大幅度降低销售科技产品的成本,我们要日益接近我们的供应商和顾客。”     

直销,需要一个学习的过程

商品从生产,到消费者购买,中间有各种各样的销售渠道。直销是指没有中间环节,商品直接到消费者手中的销售方式。例如戴尔,有自己的专柜,再加上网上销售和电话销售;贝塔斯曼通过邮寄将商品送到消费者手上;而雅芳与安利,则在中国创造了“店铺 推销员”的模式。     

另一个戴尔模式

过去,我们理解的戴尔模式,就是直销,跳过经销商这个中间环节,直接面对客户销售。但是,今天我们却发现,当全球各大电脑公司采用代工方式把制造业务外包出去时,戴尔却在扩大自己的制造业务,而且戴尔在制造过程中,成本控制能力非常出色。这个另类戴尔模式,将颠覆刚刚形成不久的流行观点。从20世纪90年代开始,全球企业经营方式发生了一个翻天覆地的大革命。这场革命的特点首先是营销与制造分离,接着是研发与制造的分离。在传统企业模式中,研发、采购、制造、营销等等环节构成一个完整的业务链。是跨国公司改写了游戏规则,它们保留了营销和研发环…     

挑战联想与戴尔营销之战

“一招不慎满盘皆输”。寻找一种机制避免这种致命伤,对联想与戴尔一样,已经刻不容缓。(一) 接受媒体采访时,戴尔先生很自信地表示,戴尔公司在中国的增长速度高于联想3倍。言下之意,戴尔在中国要超过联想也就是2到3年的时间。即便是联想与IBM的惊天并购,也没能打消戴尔的自信。戴尔曾提醒媒体：“在电脑行业,上一次的成功并购发生在什么时候?”戴尔有其自信的依据。惠普与康柏的百亿美元合并案,都未能阻止戴尔全球称霸的步伐。戴尔的自信曾引起联想高管的强烈抵触。联想创始人柳传志在香港接受访问时针锋相对地回答,“戴尔当年以直销起     

戴尔·激发无限

2012年对于戴尔中国来说,又是一个繁忙年。公司创始人、董事长兼CEO迈克尔·戴尔两度访华,甚至还将戴尔全球董事局会议首次带到了美国以外的城市——中国上海;此外,戴尔服务地区总部大楼于厦门落成;同时,戴尔"成都制造"和"厦门制造"产品相继发货欧美市场;而"戴尔·激发无限"(The power to do more)全新品牌推广活动更是将中国作为了其全球第三、亚洲第一个启动市场。     

大商得道

李嘉诚、戴尔，是什么决定了他们的成功？我想，肯定与钱没有关系。因为他们在创业的时候，比他们有钱的人很多。一定是钱以外的某种能力决定的，否则不能解释。     

迈克尔·戴尔:关于重出江湖的假设

戴尔是新经济代表的荣耀,一直是全球公司学习的榜样,但是现在惠普反超戴尔的事实已经可以让人们确信,给其他公司制造了无数麻烦的戴尔,自己也深陷麻烦之中。现在的戴尔进入了战略转折点,是否能够挺过去还是一个未知数。     

谁能超过盖茨?

世界首富比尔·盖茨已黯然离开了微软帝国的宝座 ,拱手让位于二号人物巴尔默 ,自然也没有把一个乐观的将来留给他的继承人。他在接受英国ＢＢＣ电视台的专访时承认 ,微软总有一天会被别的企业取代 ,有人可能正在致力于带来某种具有石破天惊意味的创新 ,就好像他自己在本世纪７０年代对电脑行业所做的那样。他还表示 ,自己能够正视一个没有微软的未来。那么 ,今后谁能超过或取代盖茨呢？也许就是堪称“绝代双骄”的迈克尔·戴尔和杨致远。戴尔现在是年龄在４０岁以下的美国人的首富。更有趣的是 ,在任何一个年龄段上 ,戴尔都比“历史上”同一年龄段的盖茨更出色。杨致远似乎比戴尔还可怕 ,他在一年之中完成了一个亿万富翁的“炮制”过程。他的身价完全不顾地心引力 ,火箭一般地飙升———眼下杨致远是美国华人首富。更重要的是 ,他们年轻 ,富有创造力。他们穿着牛仔裤和Ｔ恤 ,光着脚在工作间忙碌 ,从不喜欢发号施令 ,厌恶权力阶层。这使他们成为时尚 ,疯狂地在大小杂志的封面向读者致意。戴尔———Ｄｅｌｌ之魔迈克尔·戴尔 ,１９６５年出生于美国休斯敦 ,父亲是集邮迷 ,母亲是股票经纪人 ,这使戴尔从小对“价格”这玩意儿就很敏感。有人曾分析戴尔的童年 ,...     

戴尔与供应商的互补与合作

戴尔公司创建之初,以组装计算机为主,而不是像IBM、英特尔那样,以自己制造零部件起家。因为当时戴尔只是一家小公司,没有足够的经自制零部件,只好向供应商购买。如何处理与供应商的关 系,成为摆在戴尔公司面前必须解 决的一个重要问题。 经过长期的摸索与实践,戴尔总出一套处理