谈质量管理的质量问题

<正> 既然是质量管理,当然应该注重质量、讲求质量,然而事实并非完全如此。质量管理工作中同样存在着注重数量、忽视质量的问题。具体表现如下:1.在质量教育问题上,注重办了多少期质量管理培训班,多少人次听了讲课;而对于办班质量,听课人对课程内容理解程度如何不去过问。甚至不管受教育对象从事何种工作,文化水平高低,用一本教材“一视同仁”。     

构建企业质量文化

本文分析了发展中的质量含义和标准，明确了质量的最终标准是客户的持久满意，探讨了企业质量文化的基本假设、基本价值观、行为规范、表现形式等层次结构，从同时关注市场顾客与企业内部流程等四个方面提出了塑造企业质量文化的措施和设想。     

标准化质量效益

标准化是指在经济、技术、科学及管理等社会实践中 ,对重复性的事务和概念 ,通过制订和发布、实施标准达到统一 ,以获得最佳秩序和效益。质量是反映产品或服务满足或隐含需求能力的特征和特性的总和 ,简单地说 ,质量就是满足用户需要的程度。效益即企业在产品生产过程中所取得的最大利润。标准化、质量、效益是企业发展中的三大要素 ,三者的关系密不可分 ,是一个不可分割的整体 ,标准化与质量相互促进 ,直接影响着企业的经济效益。下面就标准化与质量的关系、质量与效益的关系分别作以论述。一、标准化与质量标准化与质量是辩证的统一体。质…     

质量形象与质量认证

一个企业的质量工作对企业的生存和发展具有重要的战略意义。而“一切为了用户”“用户至上”的观点又是企业质量工作不可动摇的指导思想。因此在用户中树立起长远、稳定的质量形象就成为企业质量工作的最终目标。一、良好的企业质量形象是产品质量形象和服务质量形象的统...     

严格质量管理 加强质量责任制

一、根据“木桶学”原理,确定质量管理工作的重点。 “木桶学”原理告诉我们,要使一个木桶能盛更多的水,当务之急不是使长板更长,而是想办法改变短板的现状。如果将木桶的盛水量比作企业的社会效益和经济效益,那么企业的短木板就是产品质量。而且,抓质量