设计师与客户的沟通艺术

如何与客户进行设计上的沟通,是每一位设计师应有的专业素质,也是一门设计行为艺术,良好的沟通环境对促进设计方案被接受有积极的功效。本文以实际的经验方式介绍了作为设计师在设计之外与客户交流过程中的沟通技巧,指出设计师应该具有的专业素养和行为特质,指明设计师在实际的设计实践中如何赢得客户的信赖,最终获得设计交易的成功之路。     

论产品设计速写在设计师工作界面中的应用

产品设计速写是工业设计专业课程架构中的核心专业课程,同时也是工业设计学生在高校学习专业课程所必须要掌握的一门技能,设计师进入了工作岗位后,所要面临的首要问题就是对于设计任务的构思,然而,最直接能反映你的设计思维的就是通过设计速写的表现,设计速写是设计师与客户沟通的最直接的桥梁,同时也是设计师记录设计资料,彰显创造性思维的绚丽舞台。     

统一通信的目标和挑战

你在北京拥有一家专业服装设计公司,你正与自己的家人在国外度假。一天早上,酒店房间的IP电话提示你有一封语音邮件。用手机打开语音邮件,是上海客户的电话留言,他们最新一款产品的纸样已出,需要与你的设计团队进行沟通。你马上拨通对方的电话,让对方将纸样通过传真和邮件方式发给自己以及主管设计师。     

学会与客户沟通

沟通——现代人成功的技巧.现代企业成功的诀窍,营销学从传统的4P 向4C 发展,其中一个 C(communication)就是讲究沟通,即企业如何与顾客沟通。我们广告企业同样要面对如何与客户沟通的问题,并且这种沟通的技巧性、沟通的深度要求都比一般企业与顾客的沟通要求要高得多。因为我们出卖的是思维,是点子,是看不见、摸不着的东西,让客户为这种无影无形的东西大把花钱,没有沟通,没有好的沟通绝对行不通。如何沟通呢?依据我们多年广告实践经验,至少应在如下几方面下功夫:一、调查研究,心有客户——沟通的准备心中要有客户,首先要进行沟通的细致充分的准备活动,要研究客户,了解客户,一是要摸清客户的状况,针对企业的形象、品牌、行销等方面进     

明确需求，将买点和卖点分析透彻

给人买点时，还要给他卖点 一个销侮人员，见到客户时应该如何与客户沟通呢？介绍产品的优点以引起客户的兴趣——这几乎是所有销售人员在和客户不熟时所采取的共同方法。但实际上，单纯强调卖点，生意难以达成。     

如何有效提升客服专员电话服务沟通技巧

沟通是客户服务过程中重要内容，客服专员和客户问良好的沟通可以让供电企业了解客户的需求信息，及时传递企业的服务理念、服务原则和服务内容。本文从专业声音的塑造、融入客户的世界，快速领悟客户意图，有效引导客户需求，再通过灵活的应对等方法的介绍促进客服专员沟通技巧的提升。     

会展设计师在展会中的角色

随着近几年会展业的蓬勃发展,会展活动日益增多,其中会展设计师是不可或缺的角色之一。因为会展设计师工作的特殊性,其设计使客户展区与众不同,在客观现实与奇妙想法之间架起一座桥梁。作为会展设计师需清楚在会展活动中的角色定位并能够把握住整个会展设计过程。     

概念设计与改良设计的对比应用研究

1.绪论 1.1研究背景 每一件优良的设计的背后，都蕴含着设计师智慧闪光。一个设计项目的开展，首先要确定以何种思维方式去考量设计的进行。在实际的设计实务中，每一个设计项目的开端都需要设计思维的导入，从而展开设计程序，以完成设计。但每一个设计师几乎都会遇到一个问题，就是对应不同的项目，应该采用什么样的设计思维去应对呢？尤其设计师遇到设计难点的时候，需要寻找解决问题的方案之时，设计思维的运用就显得行之有效了。从工业设计教学体系当中，我们常规的设计思维方式主要有两种，就是概念设计与改良设计。这是我们在学校当中所必须学习的设计课程。两种设计方式使用的是两种不同的设计思维，具体而言都是属于工业设计产品开发当中常用的思维方式。但是关于这两者的应用与对比方面的研究确实不多见。而且，设计思维方面的研究一般都是比较抽象的，在实际的设计实务当中，我们应当如何应用不同的设计思维呢？这是非常实际的问题，能帮助设计师迅速寻找合理有效的解决方案。     

上海东方国际防伪有限公司

一、客户如何应用“纹理防伪整体解决方案”?答：简单说来。就是根据每个客户的具体要求，为客户量身设计一个防伪项目方案，以项目建议书的方式，供客户比较选择。但这个过程可能很长，也很复杂，需要双方人员有多层次、全方位、持续性的沟通过程。并由双方的专业技术人员共同策划、共同制定实施方案。在有些时候，方案可能涉及客户的人员培训、机构设置、职能调整等层次，而不是简单的商业购买过程。对防伪公司来说。也同样不是简单的销售过程，有时也要涉及业务调整、产品设计、技术开发等层面。项目设计、策划阶段的上述付出，看起来可能显得“麻烦”。但在项目实施阶段，双方的所有付出。都会得到加倍回报，所谓“磨刀不误砍柴功”。     

北京优逸国际展览有限公司

北京优逸国际展览有限公司是从事国内、国际特装展示工程及博物馆、科技馆、展斤等工程策划、设计、制作为一体的高水准专业化公司，具有丰富的设计经验及精湛的制作技术。公司坚持走国际化、专业化、品牌化的发展道路，致力为客户提供优质的服务。公司旗下凝聚了一批优秀的具有强烈团队意识与合作精神的专业设计师、项目施工管理人员和技术人员。     

浅谈如何有效地与客户沟通

随着我国经济高速发展,人们越来越重视商务活动中的有效沟通.在各种商务活动中,商家与客户的沟通是重点,商务活动的核心任务就是通过合理沟通来说服客户,实现最终的合作.所以,如何有效地与客户沟通,怎样才达到沟通的目的?本文将对该问题进行浅谈.     

媒体做好会议营销的五个要素

如何维持和客户之间的良好合作关系？一方需要媒介提供良好的专业服务,为客户提供尽可能多的广告附加价值,另一方面也需要转变媒介角色,与客户建立一种利益共同体的关系,一种双赢的模式,形成一种企业与媒体共成长的模式。电视媒体会议营销近几年也从后台走到前台,通过会议营销,把具有良好合作关系的客户召集起来,使媒体和广告客户之间可以随时随地双向沟通,     

轻松学会电话销售的掌中宝

在电话销售的过程中，您是否遇到或者思考过以下的问题：客户到底在哪里，通过什么样的方法迅速找到他们？如何在电话销售的前50秒钟之内激发客户的兴趣？如何在电话中迅速和客户建立一种亲密的沟通氛围？如何去发掘客户的需求或者帮助客户“制造需求”？面对客户提出的无穷无尽的反对意见，我们又应该如何进行有效的处理，甚至通过事先预防而尽量不让反对意见产生？     

朋友圈效应——访慕尼黑展览（上海）有限公司首席运营官徐佳

在客户的维系上，慕尼黑展览（上海）有限公司（以下简称“慕尼黑上海”）打造了属于自己的“朋友圈”。通过这个平台，主办方大大降低与客户的沟通成本，提高了沟通效率，同时也起到集群效应，达到信息互通的目的。新年伊始，记者走进慕尼黑上海，且听首席运营官徐佳讲述公司是如何在“小年”中找到新的增长点。     

设计与创意在商业展示空间设计中的重要性

当今的室内设计行业,偏重于表现技术,而创造思维不足,虽然可以在短时间能够培养大量的设计人员,但是设计可持续发展理念难相适应。依据创造学原理,从商业展示空间视角去分析设计与创意的思维,并与实际相结合,由表及里地说明创意在设计中的方法论。展示设计创意的主题是营造空间意境,从设计的本质来看,功能性原则是设计师的创意设计,坚持以人为本的理念,做到最大限度的满足客户的需求。展示空间的主题是设计的灵魂,是象征意义的设计元素,是思想和感情的叙事空间。为了满足使用功能基础上的情感沟通,功能空间增加新的附加值。因此,展示创意的主题文化内涵,体现了展示空间设计价值的重要特征。展示设计的主题创新是创造性思维在商业展示空间的体现。     

通过媒体影响力 优化广告主的投资回报

7月29日，中央电视台广告部与著名国际广告公司——实力传播联合在上海波特曼酒店召开“实力传播与CCTV媒介影响力研讨会”，通用汽车、强生制药、百安居、欧莱雅、SONY、中国移动、蒙牛、南孚等实力传播的12家客户和实力传播中国区高层共80余人参加了沟通会。此次沟通会是央视广告部继与传立媒体、星传媒体、电通传媒等国际广告公司召开客户沟通会后，与另一主要国际广告公司及其客户的高层沟通。     

Q＆A参展答疑

问:从展会角度来看,有效的沟通就是营销人员在展会上与潜在的客户保持联系,及时把企业的产品介绍给客户的一个有效的方式。那么,在展会上,参展商应该如何与客户进行沟通呢?     

竞标上帝——展会客户维护经验谈

对于设计搭建公司而言，竞标是一项重要的工作内容，“中标”几乎等于公司得到一笔大生意。然而在项目竟标和实施过程中，一旦遇到不够真诚、友善的客户，就可能让公司蒙受巨大损失。在竞标过程中，如何选择客户？如何服务客户？如何满足客户？本期我们邀请到业内几位经验丰富的设计搭建公司负责人，请他们聊聊关于“竞标”的经验。     

搞懂客户心:我问你说我听

<正>销售过程本质上是一种沟通。真正成功的沟通不在于你给客户说了多少,而在于客户听明白了多少,接受了多少。怎样才能引导、验证客户的听说效果与意图呢?多销售类培训往往强调销售员从企业出发解说自己的观点和产品.说服客户购买,而不是通过分析客户的回应来解决客户问题。这是一个误区."客户的回应比销售员的论述更重要".这是销售沟通之前就应明确的。如何使客     

船体结构设计及建造的细节处理

船体结构设计及建造的细节,是造船非常重要的步骤,设计时应当根据客户的实际需要出发,按照客户的要求,加入工作人员的专业知识,才能将每个细节处理妥当,完成好一件有亮点的优秀作品.根据当前大环境,如今的船体结构构想工作、设计工作、建造工作,朝着专业化发展的过程中,不断地吸取和收纳新的专业人才,整个行业已经向着个性化的方向发展,但船体结构设计的工作与构思,不仅要将想法融入其中,更重要的是以客户需求为核心,这就要求对客户有充分的了解,如何迎合客户的想法、满足客户的需求,这是工作进展中的一大难题,只有在行动之前做好专业的构思,才有可能更好地进行细节优化处理工作.