跨组织视角下的营销渠道治理:制度环境的影响(英文)

营销渠道研究是营销研究的一个重要组成部分。随着市场中竞争性环境的变化以及营销理论的发展,营销渠道研究的关注点从强调效率和利益转向强调权力和冲突,进而转向联网以及关系和联盟。在研究渠道治理过程方面,以往的营销渠道研究大多采用以效率为基础的任务环境视角,而在很大程度上忽视了以合理性为基础的制度环境方法。本文提出,营销渠道从本质上说是一种制度安排和跨组织关系。因此,企业在治理营销渠道时,必须关注其决策和行为的接受度与认可度。本文先是回顾了营销渠道治理和跨组织关系方面的理论与研究,进而从中吸收有价值的观点,提出了理论框架和一些命题,并通过两则案例研究进行解释和检验。     

国际营销渠道中的渠道行为

渠道行为是影响国际营销渠道效率的一个重要因素。尽管其重要性被广泛认同,但是由于对于国际营销渠道行为的研究在数据的收集、结果的解释和结果的一般化方面更加困难,所以就实际的研究成果而言,这方面的研究还处于起步阶段。大多数研究沿用了对国内营销渠道行为研究的范畴、内容和方法,与国内营销渠道行为研究没有太大的区别。只有少量的研究属于真正的跨文化渠道行为研究。     

农业合作经济组织营销渠道力现状与对策

基于伯特.罗森布罗姆的营销渠道受重视理论和弗兰茨和兰文的营销渠道“六力模型”理论,分析我国农业合作经济组织建设营销渠道在获取竞争优势、降低农产品储运成本等方面的重要性,以及营销渠道力薄弱、渠道利润流失的状况。提出应通过加强农业合作经济组织实力、营销渠道建设、市场营销组合要素配合等,提高农业合作经济组织营销渠道力。     

分销渠道管理中的关系营销研究

关系营销是一种新的营销思想,进入我国后,很快被企业接受并在营销领域广泛应用。本文重点探讨了关系营销在分销渠道管理中的具体实施方法和实施的关键。     

分销渠道管理中的关系营销研究

关系营销是一种新的营销思想，进入我国后，很快被企业接受并在营销领域广泛应用。本文重点探讨了关系营销在分销渠道管理中的具体实施方法和实施的关键。     

转型期营销渠道关系的特性和管理

我国自20世纪90年代以来出现的经济、社会与市场转型给我国企业的经营环境带来了前所未有的影响。处在转型期的营销渠道成员间关系出现了诸多问题,呈现出错综复杂的状态。本文对转型期进行了界定,在此基础上探讨了转型期环境下营销渠道关系的特性以及对渠道关系管理的若干启示。     

我国家电行业营销渠道关系管理

随着21世纪的来临,我国经济正处于高速增长的时期,产品的买方市场已经形成,市场竞争也日趋激烈,许多产品(家电产品)的市场竞争已经逐渐从单纯的价格竞争向多层次的竞争转变。其中渠道越来越被视为能给企业带来独特竞争优势的源泉,如何正确把握渠道关系发展的趋势,推进渠道各种合作的实现,便是本文所要研究的主要问题。     

组织关系视角下的跨组织信息系统理论探索

信息技术迅猛发展,信息系统跨越了组织边界,由简单的、封闭的跨组织信息系统演变为复杂的、开放的跨组织信息系统,给企业的组织间协作关系带来更加深远的影响。本文回顾分析交易成本理论,不完全契约理论,资源依赖理论,社会网络理论四个主流理论对跨组织系统的应用研究,比较了这些理论应用分析的特点和有效性。     

浅析渠道关系

渠道关系是指渠道系统中各个成员之间的交往状态和合作深度。渠道系统内关系的类型和状态对渠道的产出效率和效果产生着重大的影响。本文探讨了目前广泛存在的四种纵向渠道关系及其优缺点 ,以求为企业的分销决策提供一些参考。     

营销渠道控制:理论、模型与研究命题

营销渠道控制是一个渠道成员对另一个渠道成员的行为与决策变量成功施加影响的过程。渠道控制的本质是对渠道成员(组织)的行为进行控制,同时它也是一种跨组织控制、相互控制(或交叉控制)和结果导向的行为过程。渠道控制根植于相互依赖的渠道关系中,因而它与渠道关系中的诸多变量存在着千丝万缕的联系。本文从西方渠道行为理论的视角出发,构建了一个渠道控制过程模型,并提出了若干研究命题。     

企业间关系质量：渠道影响策略的权变模型

文章基于渠道行为与嵌入理论,探讨了营销渠道中的经济型影响策略（组织间强制性影响策略和非强制性影响策略）与社会型影响策略（组织间人际影响策略）对企业间关系质量的影响。通过对152家制造商的调查数据分析发现：企业在治理渠道关系时,使用组织间强制性影响策略会降低它与合作伙伴之间的关系质量;使用组织间非强制性影响策略对它与合作伙伴之间关系质量的影响不显著;使用组织间人际影响策略则有助于提高它与合作伙伴之间的关系质量。此外,组织间人际影响策略还会减弱组织间强制性影响策略对企业间关系质量的负面影响。     

关系营销理论与顾客关系管理

关系营销将建立和发展与相关个人、企业组织的关系作为市场营销的关键变量 ,把握了现代市场竞争的时代特点 ,体现了电子商务时代的互动性、合作性和个性化发展趋势。因特网作为一种有效的双向沟通渠道 ,使企业与顾客之间可以实现低成本、高效率的沟通和交流 ,为关系营销提供了有效的技术保障。在电子商务时代 ,抢占市场的关键已从管理营销组合转变为企业与顾客的互动关系管理 ,顾客关系管理为关系营销提供了有效的技术支持     

Relationship and Market Conditions: Outcomes in Marketing Channels

Purpose: In today's highly competitive business environment, many organizations are tending to reduce the number of suppliers to focus on establishing stable and close relationships with a small number of them. The study here analyzes the influence of both market and relationship conditions on trust, commitment, and customer loyalty.

Methodology/Approach: Empirical research was conducted by collecting information from a sample of 304 retailers. A structural equations model is estimated.

Findings: Results support a positive influence of relationship value on trust and, in turn, on long-term orientation and commitment, with the latter as a strong antecedent of customer loyalty. In contrast, dependence on the main supplier does not seem to exert a significant effect on long-term orientation and commitment.

Originality/Value/Contribution: The evidence suggests that relationship conditions are important for creating value in B2B settings. Results shed additional light on the process of calculating, creating and claiming value.     

关系营销导向:量表的重新设计与检验

基于关系营销理论和前人关于关系营销导向的论述与测量,针对关系营销导向测量中存在的问题,本文设计了一个新的关系营销导向量表,并以营销渠道中制造商与其经销商的关系为背景,检验和评估了新量表的信度与效度。结果发现:新量表在内部一致性、表面效度、内容效度、内敛效度、判别效度和工具效度等都达到了测量的要求。最重要的是,新量表修改了原有量表的用语,使其更符合关系营销导向的内涵,弥补了原有量表缺乏表面效度的缺陷。     

营销渠道中的渠道关系、权力使用与投机行为

文章基于营销渠道行为及关系营销理论,以制造商与其经销商之间的关系为研究平台,检验了制造商的关系营销导向以及跨组织私人关系对其使用权威机制以及经销商投机行为的影响。研究结果表明:制造商的关系营销导向对于其使用非强制性权力有显著的正向影响,对其使用强制性权力虽然没有直接影响,但会通过跨组织私人关系(情感性与工具性)产生负向影响;制造商与其经销商之间的跨组织私人关系(情感性与工具性)会抑制制造商使用强制性权力,工具性私人关系会促进其使用非强制性权力;制造商使用强制性权力会加重经销商的投机行为。最后,讨论了研究结果与应用及未来的研究方向。     

关系营销是客户关系管理的核心理念和指导思想

关系营销是客户关系管理的核心理念和指导思想,客户关系管理的核心是客户关系。通过客户关系管理这一过程,企业最大程度地掌握和利用顾客信息,以培养和增强顾客的忠诚度,实现顾客的终身挽留。关系营销与客户关系管理进行有效整合,可以使关系营销理论得到全新发展,也让客户关系管理理论在中国的环境中得到更好的发挥和实现。     

从交易营销到战略营销:营销理论范式的比较与创新

市场营销发展的历史表明,在现代的市场竞争下单纯依赖以4Ps策略为分析框架的交易营销范式已经逐渐失去了对新问题的解释力。关系营销范式因为缺乏明确的研究框架和分析工具还不能成为主流的营销范式。而伴随着现代竞争的日益发展,基于竞争和顾客导向的战略营销管理理论范式越来越具有影响力。SMM范式具备一个全新的理论范式的条件,将对未来我国企业的营销战略的制定,长远的营销发展具有重要的意义。     

黑龙江省稻米流通通道实证研究

本文利用黑龙江省统计数据和大量实际调查数据对黑龙江省水稻流通通道进行了定性和定量分析,认为黑龙江省水稻具有较高的商品率,流通渠道的市场化从水稻流通量上体现得很明显。农民生产的水稻既可以直接卖给粮库、米业公司和私人粮贩,也可以加工后卖给私人粮贩和消费者。私人粮贩既收购水稻也收购大米,收购的水稻或直接卖给米业公司和粮库,或加工后卖给批发商、零售商和消费者;收购的大米卖给批发商、零售商和消费者。稻农种植水稻单位收益较高,但与其所面对的中间商相比经营规模较小,综合流通量和利润率两个因素,其总收益与整个流通环节中其他中间商相比并不高。     

Organizational Innovation Capability: A Driver for Competitive Superiority in Marketing Channels

This paper investigates the interplay between innovation and competitive superiority in the context of channel management by adopting a capabilities view. The relevance for channel marketing and management scholars is that we developed an environment-strategy-value contingency model to address the focal phenomenon. Our empirical results clearly support the key argument that managerial and technological innovations play an essential role in understanding of how competitive superiority is achieved in constantly evolving marketing channels. As such, our contingency factors involved have a significant intermediate role in each of the research contexts examined, indicating that the innovation capability has a channel specific profile.