在铁路干线邮运中推行全面质量管理的尝试

邮政运输是邮政通信生产过程的重要环节,邮政运输质量对邮政通信质量起着重要作用。近几年来,我们在邮政运输业务量猛增的形势下,一方面采取增加部分运输设备,利用多渠道运输,使邮政运输能力紧张状况有所缓和。另一方面在全省铁路干线邮政运输中,运用全面质量管理的理论和方法,不断强化邮政运输管理,控制邮政运输质量,使其逐步得到     

关于重新设计邮政质量指标和实行分级管理、分层考核的探讨

根据邮政企业通信生产的特点,加强邮政企业通信质量管理,就必须设置一套科学合理的邮政通信质量考核指标,制定相应的考核措施,建立质量保证体系,完善质量管理机构,全面管理质量,使通信质量处于控制状态。为此,要重新设计质量指标考核体系,建立一套严格的质量监督体系和迅速、灵敏的质量反馈体系。     

狠抓邮政通信组织的基础管理

当前我国邮政部门正在为贯彻党的治理整顿深入改革的方针,完成全国邮政通信会议所提出的基本任务而奋斗。为此,在努力落实邮政通信能力发展计划的同时,狠抓以邮政通信质量为中心的邮政通信组织的基础管理是非常必要的。一、狠抓邮政通信组织基础管理的重要意义邮政通信生产所具有的全程全网联合作业的特点,决定了邮政通信的组织,既包含全国范围内的多层次交叉的邮政通信网路的组织,也     

谈谈邮电区局管理工作

谈谈邮电区局管理工作哈尔滨市邮政局南岗区邮电局郑凤龙邮电区局系指市级邮政局管理下的邮政通信生产的基层管理单位，是邮政通信全网的重要环节。邮电区局的管理是指为完成既定经济效益目标，保证邮政通信质量、时限、安全，为用户提供优质服务，而对邮政通信生产经营活...     

建立完整的邮政通信质量指标体系

邮电部颁发的《邮政通信质量管理办法》明确地提出了“邮政通信质量实行一级管一级的分级管理原则”和“一是安全,二是时限”的邮政通信质量的两个主要方面,以及邮政通信质量的三大问题。可以说这是在我国邮政通信质量管理史上,抓住了关键,从而为建立完整的邮政通信质量指标体系,从根本上改进邮政通信质量管理工作指明了方向,提供了依据。本人就关于怎样建立邮政通信质量指标体系,提出一些粗浅的建议,与同仁共勉。     

邮政通信管理要坚持两手抓

邮政通信管理要坚持两手抓薛振锁，王志刚近年来，邮政通信企业逐渐经过了由生产管理型向经营管理型的转变，邮政经营工作取得了很好的效果。但是在实现这个转轨变型过程中，有些单位忽视了对邮政业务的管理，导致邮政通信管理工作“一手硬，一手软”，使邮政通信质量降低...     

抓好质量检查和质量设计

全国邮政通信工作座谈会指出,邮政部门运用全面质量管理的基本理论和基本方法要实事求是,讲究实效,不生搬硬套,不搞形式主义,学创结合,走出一条自己的路子来。通过初步学习,我认为结合我国邮政生产特点和现状,推行全面质量管理办法必须抓紧质量检查工作,掌握质量真实情况;还必须着手研究加强通信质量的设计计划工作,真正达到提高通信质量的目的。     

蓝牙技术与邮件时限跟踪查询

邮政通信是全程全网、联合作业的通信过程，每个邮件从用户交寄、车辆运输、分拣分发到投递到户，涉及邮政企业生产的各个环节，任何一个环节发生差错都会影响邮件的传递质量。邮政通信生产以时间为轴线，邮件全程传递的时限管理是邮政生产的核心，也是邮政企业的生命线，邮件时限管理的好坏直接影响到邮件的传递速度和服务质量。     

再论Pst监控图对邮政通信质量管理的应用——兼与宋辉同志商榷

本文作者于1980年,在南昌市邮政局推行全面质量管理具体应用P控制图对邮政通信质量进行管理时,出现的“有警不告”和“虚发警报”两个问题后,通过对现行邮政通信质量管理的特点的研究,经过反复探索、试验,提出了一种符合邮政通信质量管理特点的差错率累计管理图,即定名为Pst监控图。经过实践证明,应用Pst监控图对管理邮政通信质量和凡是要累计计算考核的各项工作质量,达到了实现动态管理,提高质量的效果。在1982年本文作者撰写了《P累计与P累计管理图在邮政     

完善邮政通信质量管理办法的探讨

完善邮政通信质量管理办法的探讨邹小用邮政通信质量不仅是邮政社会效益的集中表现，同时也是企业各项管理工作的综合反映，邮政通信工作要进一步适应市场经济的发展，积极参与市场竞争，加强邮政通信质量管理显得十分的重要。但是，现行的邮政通信质量管理办法中，对质量...     

邮政通信工序质量信息控制方法初探

建国40年来,我国邮政通信形成了一整套以“三项基础制度”(即:各类邮件和袋套的交接验收,勾挑核对、平衡合扰)为核心,以邮政业务处理规则和时限要求为标准,以质量监督检查为主要手段组成的质量管理方法。这些质量管理方法,在保证和提高通信质量中,起到了很大的作用,随着社会对邮政通信需求的日益增长,人们对通信质量也提出了更高的要求。在新形势下,如何使通信质量管理更加符合全面质量管理的要求,克服其自身事后监督检查的不足,加强生产过程的质量控     

优化邮政通信作业组织管理

优化邮政通信作业组织管理,是我国邮政企业由传统管理向现代化管理转变过程中的产物。它是指在一个通信企业内,运用系统理论和方法,以时限为重点,对各类进、出、转口邮件、报刊处理作业全过程进行分析论证,优化生产组织,优化劳动组织,求得合理、有效、经济的生产作业管理方法。优化邮政通信作业组织管理既是一种管理方法,同时也是一种管理思想、管理模式;在管理观念上,它要求邮政企业从重物转向重人,从重制度控制转向重自我控制;它是从分散的管     

谈谈全面质量管理的体会和感受

我局自1979年推行全面质量管理以来,注意把全面质量管理的理论、方法同邮政专业的特点,同生产实际,同传统的邮政质量管理有机的结合起来,逐步形成了一套适应邮政通信特点的质量管理方法。企业的质量管理不断深化、提高,各项工作同步发展,企业发生了深刻的变化。我作为企业管理者,在抓全面质量管理过程中深有体会和感受。     

邮件业务档案的管理

邮件业务档案的管理韩德喜邮件业务档案是邮政生产活动的原始记录，是事后考核邮政工作质量、判明邮政生产各环节之间以及邮政与用户之间在邮政业务中责任的依据。邮件业务档案管理是邮政通信生产事后监督的重要一环，担负着对邮政工作质量稽核和为邮政的“售后服务”─—...     

邮电部发布邮政用品用具生产监制管理办法

邮电部发布邮政用品用具生产监制管理办法为保证邮政通信生产的正常进行和提高邮政通信质量，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国邮政法实施细则》以及国务院赋予邮电部的职责，对邮政用品用具实行统一监制管理，特制订本办法...     

从生产型转向经营服务型管理初探

邮政营业是邮政对外服务的窗口,是邮政通信四大环节的首要环节,本文仅以邮政通信从生产型管理转向经营服务型管理进行探讨。一、生产型管理必然要转向经营服务型管理生产型管理是指管理生产为主的内向型管理,重点在企业内部。在邮政营业上具体是:严格按业务规定办理函件、包裹、汇兑、发     

邮政通信的质量管理

有人把工业质量管理划分为宏观质量管理和微观质量管理。我们认为邮政通信的质量管理也存在宏观质量管理和微观质量管理,研究邮政的宏观质量管理和微观质量管理,两者间的关系和作用,对提高通信效用的意义,无疑会对邮政通信开展全面质量管理活动起到积极的作用。     

跳出绿色困惑圈 走上良性循环路

自1986年以来,邮政总局在每年召开的全国邮政通信会议上,都反复地提出了要努力抓好通信组织管理,提高通信质量,恢复邮政信誉的要求。全国各级邮政通信部门,按照邮电部的统一要求,在近二三年里,进行了大胆的、艰苦的、细致的探索、研究和实践工作,并且取得了一定的成就和经验。1989年4月邮政总局在南昌市召开的全国邮政通信会议上,又更加明确地提出了邮政通信生产今后的主要任务就是     

闯管理新路 创一流水平

“邮政的根本出路在于科学管理和技术进步”。这是朱高峰副部长对邮政事业给予的评价和希望。言简意賅,切中要害。1989年以来,我们根据邮政全程全网、联合作业的特点,本着向科学管理要质量、要效率、要成果的精神,运用现代化管理的思想理论和“系统优化工作法”,从改善和加强全省邮政系统管理工作入手,重点解决邮政通信生产全过程质量问题,收到了较好的效果。 一、对邮政通信质量状况的思考     

论邮政的二重性

文章以研究讨论邮政经济理论为目的,利用马克思《资本论》中关于邮政通信活动的经济性质一物质生产的理论,通过对邮政通信的二重性、邮政生产和邮政服务等方面的分析,指出邮政部门既有企业性质,又有事业性质;同时也就邮政部门如何处理好生产和服务之间的关系作了论述,提出了一些思路。