采购管理程序应用时易出现的问题及对策

ISO 9001：2000标准要求组织应确保采购的产品符合规定的采购要求；对供方及采购的产品控制的类型和程度应取决于采购的产品对随后的产品实现或最终产品的影响；组织应根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方；应制定选择、评价和重新评价的准则，评价结果及评价所引起的任何必要措施的记录应予保持。从采购管理程     

对供方控制的思考

为确保采购的产品符合规定的采购要求，ISO9001：2000标准要求组织评价和重新评价供方提供产品的能力。但，在质量管理体系审核中，发现相当一部分组织存在着不足，并在一定程度上影响了对供方控制的有效性。     

采购管理模式探讨

２００年版的ＩＳＯ９０００标准草案中，对“采购要素”规定了三个条款。一是通用要求，即要求织应控制其采购过程，以确保所采购的产品和／或服务符合组织的要求；控制这些过程的方法的类型和程度取决于所采购的产品和／或服务对最终产品和／或服务的影响；同时，还要求组织应根据要求提供产品／或服务的能力评价和选择供方；应规定评价、再评价和选择供方的准则；并应记录评价结果和随后的跟踪措施。二是采购信息，即要求采购文件应包括清楚地说明所采购的产品／或服务的信息，并且要求采购文件在发行前，组织应确保其对规范要求的适宜性…     

采购(GB/T 19001-ISO9001.4.6)条文要点说明

（一）总则供方采购的产品，包括了为满足最终产成品所需要的各种原材料、元器件、其他配套设备及外协件等。采购产品的质量直接影响着最终产品质量，因此供方应制定并执行文件化程序，对影响采购质量的关键环节实施控制，包括对分承包方评价与选择，正确完整的制定采购文...     

浅谈供方管理易出现的问题

供方管理在组织质量体系管理中是一个非常重要的环节。是产品质量控制的源头之一。如何对供方进行管理。在ISO9001：2008标准7．4．1条款中提出了四点要求,分别是：（1）对供方及采购产品控制的类型和程度应取决于采购产品对随后的产品实现或最终产品的影响;（2）组织应根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方：（3）应制定选择、评价和重新评价的准则;（4）评价结果及评价所引发的任何必要措施的记录应予以保持。有些组织在实际执行过程中经常会出现一些问题．以下是笔者总结的几点常见问题。     

做好认证咨询工作 提高认证的有效性

提高企业认证的有效性，是认证咨询机构面临的一项重要课题。ISO9001的4．2．1（质量体系）“总则”中规定：“供方应建立质量体系，形成文件并加以保持，作为确保产品符合规定要求的一种手段。”在ISO9004－1的5．3．3“质量计划”中也规定：“对任何产品或过程，管理者应确保     

ISO9002标准应用于采购管理的操作实践

一、前言ＩＳＯ９００２标准在采购要素中，重点控制的质量活动有三点：（１）分承包方的评价，通过评价选择合格的分承包方。（２）采购资料的控制，通过对采购标准、采购计划和采购合同的控制，为实施采购提供全面的客观证据。（３）采购产品的验证，为确保采购品的质量...     

采购控制实践

一个产品由许多原材料、零部件组成,产品的质量好坏直接与其组成息息相关,而这些原材料、零部件往往有许多向组织以外的供方进行采购,要提高组织产品的质量,落实到如何控制采购,确保所采购原材料、零部件满足组织产品所需的要求关键是如何进行有效的控制,成为许多企业的难点。笔者根据实际经验就目的、范围、组织各部门的职责、供方的选择评价、供方管理、采购资料的要求、采购产品的验证等方面加以描述,以供参考。现以空调用电机产品为例,生产企业的组织机构如下:     

ISO9002标准中服务程序的编制要点

ＩＳＯ９００２：１９９４《质量体系　生产、安装和服务的质量保证模式》关于４－１９服务条款中的规定是：在规定有服务要求的情况下，供方应建立并保持对服务的实施、验证和报告的形成文件的程序，以使服务满足规定要求。在ＩＳＯ８０４２１９９４《质量管理和质量保证—术语》中，对“服务”作了如下的定义：为满足顾客的需要，供方和顾客之间接触的活动以及供方内部活动所产生的结果。并指出了有形产品的提供或使用可构成服务提供的一个部分；服务可与有形产品的制造和提供相联系。服务包括两方面：一是合同规定，要求供方提供的有关…     

小型企业手册—ISO9000质量体系标准的解释及应用指南（3）

小型企业手册──ＩＳＯ９０００质量体系标准的解释及应用指南（３）ＩＳＯ／ＴＣ１７６顾迎建，徐有刚编译三、ＩＳＯ９００１—１９９４指南４．质量体系要求标准：４．２质量体系４．２．１总则供方应建立质量体系，形成文件并加以罚持，作为确保产品符合规定要求的一...     

论质量体系的稳定性

当前,许多企业按照ISO9000系列标准,根据产品的生产特点建立了质量体系。建立质量体系的目的,是企业向顾客证明其具有持续稳定地生产符合标准要求产品的能力。因此,这就向已通过质量体系认证的企业提出这样一个问题:如何保持质量体系的稳定性,确保产品质量的稳定,从而满足顾客的需求。 质量体系,顾名思义是对质量而建立起来的体系,是确保产品质量符合规定要求的一种手段。我们可以通过对质量体系中各个过程的控制,达到对质量体系控制的目的。     

关于编写《选择、评价和重新评价合格供方的准则》

根据ISO 9001:2000 idt/GB/T 19001-2000质量管理体系"组织应根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方.应制定选择、评价和重新评价的准则"的要求,结合企业的自身情况编制此准则是必要的,特别是对某些以装配、组装为主的企业,对物资的采购是致关重要的一环,如果这一环的控制不严必将给企业的产品质量带来无穷的后患.那么,怎么样来编写此准则呢,就我个人认为有四点必须考虑:(1)要切实可行,合情合理,不死抠教条;(2)准则要能充分体现供方的保证能力,既要全面又要有重点;(3)一定要成为一张动态表,能充分体现企供方的变化;(4)考察必不可少.笔者成为编制的准则由"前言"和"供方基本营运情况调查表"组成.     

不合格品的控制(GB/T 19001-ISO 9001.4.13)条文要点说明

一）总则不合格即不满足规定的要求。不合格分为不合格品与不合格项,前者是针对产品,后者是针对质量体系要求。在整个生产过程中,存在不合格品是难免的,重要的是,供方应建立并实施对不合格品控制的文件化程序,以确保防止误用或安装不合格的产品。不合格控制程序应包...     

质量体系认证与产品质量认证是一回事吗?

质量体系认证的对象是质量体系,即质量保证能力。它根据的是等同于ISO9000族系列标准的有关国家标准。它的作用是能够提高顾客对供方的信任度,有利于顾客选择合格的供方。质量体系认证是自愿的,企业通过体系认证获得的体系认证证书不能用在所生产的产品上,但可以用于正确的宣传,它是ISO（国际标准化协会）向     

对合格供方实施动态管理

当前,每个企业都需要采购很多原材料、元器件,采购产品(以下简称外购件)质量的好坏对企业产品的影响至关重要,因此要特别加强对外购件的质量控制,其中对外购件合格供方的管理就成为重要的工作之一. 一般企业对外购件合格供方采取分类动态管理.例如某企业从管理能力、技术能力、质量控制能力等方面对供方进行评价,将已评价合格的供方列人合格供方名录.     

ISO9002应用于过程控制管理的实践

1 前言 ISO 9002:1994《质量体系、生产、安装和服务的质量保证模式》4.9过程控制要素中,要求供方应确定并策划直接影响质量的生产、安装和服务的过程,确保这些过程在受控状态下进行。对所有的过程进行控制是ISO 9000族标准的核心思想,所有的工作都是通过过程来完成的,所谓“过程”在ISO 8402中的定义为:将输入转化为输出的一     

什么是企业质量体系认证

什么是企业质量体系认证?产品质量法第十四条第一款规定:“国家根据国际通用的质量管理标准,推行企业质量体系认证制度。”企业质量体系认证是指认证机构根据企业申请,对企业的产品质量保证能力和质量管理水平所进行的综合性检查和评定,并对符合质量体系认证标准的企业颁发认证证书的活动。     

统计技术(GB/T 19001—ISO 9001.4.20)条文要点说明

条文要点说明（一）确定需求统计技术的应用能有效地控制和验证过程能力及产品特性。不同类型的企业对统计技术都有其可应用的方面，特别是外部质量保证对统计技术有要求时。因此，供方任务首先应鉴别、确定哪些统计技术需应用于控制和验证过程能力及产品特性。（二）程序为了有效地实施确定的统计技术，供方应制定并执行应用统计技术的文件化程序。统计技术可广泛应用于质量形成的过程中，包括对顾客要求的统计分析、产品设计和工艺设计中统计数据应用，工序控制及查找不合格品原因，评价产品和工序特性等。常用的统计方法有：１－用于问题…     

检验、测量和试验设备的控制(GB/T 19001-ISO 9001.4.11)条文要说明

（一）总则检验、测量和试验的数据完整准确，才能对产品包括过程控制质量作出可靠的结论。为确保检验和试验结果的正确性，供方应对用以证实产品符合规定要求的所有检验、测量和试验设备，包括用作检验手段的夹具、定位器。样板、模具等试验硬件或试验软件、标准物质都要进行控制、校准和维护，不论是供方自己的，还是借用的，以及顾客提供的。为此，要求供方制定井执行文件化程序，并应保证所用设备的测量不确定度已知，其测量能力满足要求（测量不确定度，是对被测量真值所处的量值范围的评定，是指由于测量误差的存在而对被测量值不能肯…     

建立科学评价体系确保供方质量保证能力

有数字表明,越来越多的国外知名企业将提高产品质量的关注点放在供方(作者原文为"承制单位",为便于读者理解,按ISO9000标准,改称为"供方".下同.编者)为其提供的配套件上,但如何评价供方质量保证能力,国际上尚无成熟的经验,也无评价实例,如果能设计一套指标,用以评价供方质量保证综合能力,从而为订购部门在选择供方时提供科学的决策依据.同时,也为供方制定质量改进措施提供科学依据,就能在一定程度上解决订购单位对供方不放心心理,本文探讨了评价指标的可行性,供大家参考.