我国消费者权益保护的不足与完善

随着我国经济社会的快速发展,我国消费环境发生了巨大变化,受立法时理论与实践的不足,原有的法律规定与行业规范早已不能适应现代社会的发展。本文通过对我国消费者维权中的在维权中的地位、维权途径等方面的分析,指出我国消费者权益保护完善的途径和方式。     

《消费者权益保护法》修正背景下征信维权工作探析

随着身份盗用、不良信用记录错误等侵害金融消费者权益的案件日益增多,征信领域金融消费者权益保护已成为社会信用体系建设迫切需要解决的关键问题.以《消费者权益保护法》修正案草案为背景开展调研,指出征信领域金融消费者维权工作存在的问题,提出完善征信维权机制的对策建议.     

对完善金融消费者权益保护工作的思考——基于白银市金融消费者权益保护的工作实践

近年来,金融消费越来越深地融入百姓日常生活,各界对加强金融消费者权益保护的呼声日益增强。为保护金融消费者合法权益,促进辖内金融消费稳定健康发展,人民银行白银市中心支行深入开展金融消费者权益保护工作,积极探索推行金融维权模式,为保护金融消费者权益奠定了一定基础。但实践发现,受体制、机制以及金融法律不健全等因素影响,金融消费者权益保护工作还面临着一些问题,亟待通过完善金融法律、理顺体制、整合力量等来提升金融消费者权益保护工作水平。     

金融消费者权益保护机制的国际经验与借鉴

本文分析了我国金融消费者权益保护中存在的立法不足、权益保护组织机构不明确和缺少专业高效的纠纷处理途径等主要问题,梳理了金融消费者权益保护的国际经验和趋势。根据我国现状,从法律法规建设、组织机构设置、维权机制建设等方面,提出进一步完善我国金融消费者权益保护机制的建议。     

英国消费者权益保护的新举措及启示

为了提振居民的消费信心、刺激经济,英国政府最近发起了新一轮的消费者权益保护行动,其中部分举措已经开始实施,其它措施也将在2014年完成。英国的此轮行动,已经吸引了美国和其它欧盟国家的关注。英国究竟采取了哪些措施?反观我国的消费者权益保护存在哪些突出问题?借鉴英国的经验,我国应该如何强化对消费者的权益保护?基于此,赛迪智库消费品工业研究所认为,我国应尽快完善消费者权益保护法规,简化诉讼程序,强化行业监管,加强宣传教育,提高消费者的自我维权能力。     

电子金融领域中消费者权益保护路径探析

进入21世纪,电子信息技术融入金融业,极大地推动了国内电子金融业务发展.但是,由于信息不对称、技术及经济实力悬殊、维权投拆路径不畅等问题,使消费者在电子金融交易活动中经常处于弱势.本文在分析我国消费者权益主权缺失现状的基础上,通过借鉴美、英、韩等发达国家的立法经验,从立法保护、纠纷解决、宣传教育等几个方面,对我国电子金融领域中消费者权益保护路径提出几点可行性建议.     

消费者权益保护法现状及完善

消费者权益保护法作为我国市场经济环境下的交易行为规范,其立法理念体现了国家对市场进行的必要的宏观调控。该法自实施以来,在完善社会维权机制,维护消费者权益方面发挥了非常重要的作用,但是随着时间的推移,受起草时理论和实践不足以及社会主义市场经济不断发展的影响,现行法律存在不足,随着社会主义市场经济的不断发展、完善,消费者权益保护已成为人们日益重视的问题,加强这方面的理论研究和法律修订已是迫在眉睫。     

音视频付费会员服务的消费者权益保护研究

在数字化音视频服务需要付费获取的背景下,用户付费获得的会员服务与预期不一致的情况普遍存在;对会员权益内容约定不明、运营商未尽提示和注意义务、运营商单方行使变更权等问题似乎也成为了“行业惯例”。这些问题对消费者正常行使权益造成了极大风险。因此,要借助消费者协会、国家机关的力量,提高消费者防范意识、促使运营商规范使用格式合同、保证服务质量,并建立统一的规范、监督和维权体系,从而保护消费者权益。     

网络购物中的消费者权益保护

与传统购物方式相比,网上购物具有拓宽消费渠道、增加获得信息的途径、更加方便快捷、降低消费成本等优势,因此通过网络完成的交易与日俱增.但由于网络空间的虚拟性等特点,在网上购物发展过程中出现了种种损害消费者权益的情形,网购中商家弄虚作假,欺骗消费者的现象时有发生,各种损害消费者权益的情形已逐渐成为其发展的阻碍,对消费者权益保护和现行消费者权益保护法律体系带来了严峻挑战.     

消费者权益保护的国际借鉴

消费者在交易过程中的弱势地位,催生了消费者权益保护运动。借鉴国外成熟的消费者权益保护举措,将有利于推进我国消费者权益保护事业的顺利发展。     

消费者权益保护法缺陷及完善

1993年至今已20年了,在这20年间,消法对维护市场秩序,保护消费者权益、提高消费者的权益意识方面起到很大作用。但随着市场的发展,经济的繁荣,市场状况、消费结构、消费环境都发生了变化,特别是04年入世,国外市场的打开,国外产品的涌入,我国1993年社会主义市场经济初期阶段颁布的《消法》早已经不能适应现实的需要,在消费者概念界定、权利范围、维权途径等方面存在了缺陷。为切实保护消费者的利益,呼吁立法者尽快在以上方面作出完善,推出新消法。     

欠发达地区金融消费者保护研究——以阿勒泰地区为例对金融消费者保护研究分析

文章阐述了阿勒泰地区金融消费者保护现状,分析了这一地区金融消费者保护存在的问题,最后就阿勒泰地区金融消费者保护途径进行了探索,认为应加快金融消费者权益保护法制建设,探索建立金融消费纠纷解决机制,大力普及金融知识,引导消费者提高维权意识。     

点评“霸王条款”

百姓日常生活中经常会遇到一些服务部门的“霸王条款”。尽管有的看起来是小事，但却侵犯了消费者的权益。百姓明知有关部门或单位违法，可是苦干一时找不到法律依据，难以为自己维权，只能在心中憋着、气着、闷着……[编者按]     

非公有制企业工会维护农民工权益的困境与出路——基于法视角的分析

在现有农民工权益保护体制下,工会维权责无旁贷。但目前非公有制企业的工会陷于监督缺失、维权乏力甚至＂不在场＂的困境之中。非公有制企业工会维护农民工权益的出路在于：进一步完善工会法制,确立非公有制企业工会＂农民工权益代表者和维护者＂的角色,将农民工组织起来,构建切实维权的体制。     

网购纠纷中的管辖权问题研究

由于我国在网络购物方面立法的滞后和不完善,在处理网络购物纠纷与维权事件中,一直存在管辖权的异议问题.选择不同的被告如销售者、交易平台,会导致不同的管辖权.管辖权问题的明确是对消费者权益保护的前提.推进网店实名制认证,制定出台针对电子商务领域的法律规范、确立先行赔付的具体内容、明确网购纠纷的诉讼管辖原则,将有利于解决网上购物产生纠纷涉及的管辖权的问题,维护交易双方利益.     

浅谈消费者权益的法律保护

保护消费者合法权益,是当代社会一个世界性课题.面对强大的企业势力,消费者应当怎样维护自身合法权益?本文依据我国现行<消费者权益保护法>的规定,阐述了消费者的法定权利、经营者的法定义务,以及国家和社会对消费者合法权益的保护措施,对消费者权益争议纠纷的解决和维权意识的提高,具有较强的现实指导意义.     

消费者权益保护的本质

保护消费者合法权益是市场经济发展的客观要求。加入WTO后，维护消费者权益的工作将会面临一系列新情况、新问题，但最根本的还是应从维护规则的需要出发，营造健康的消费环境。     

金融消费者投诉案例引发的思考

2008年金融危机之后,各金融监管当局普遍意识到,只注重审慎监管目标,忽视保护金融消费者目标,会破坏金融业赖以发展的基础,影响金融体系的安全和稳定。通过近年来金融消费者权益保护实践中遇到的典型投诉案例,分析金融消费者权益保护中存在的问题,并有针对性地对完善金融消费者权益保护提出了相应的政策建议。     

我国农民权益保护状况及改进路径

保障农民权益既是构建和谐社会的重要任务,也是事关农村改革发展成败的重中之重。当前我国农民权益受损以及存在的问题与城市化、工业化的快速推进、维权主体的弱化或缺失以及对农民权益需求的偏离密切相关。因此应以新农村建设为契机,以农民需求为导向,通过构建"三主体"维权模式,实施四个方面的并举,在推动城市化、工业化良性发展过程中着力保障农民权益。     

保险消费者诉讼维权问题研究

近年来我国法院审理保险合同纠纷案件的数量逐年上升，诉讼维权已成为保险消费者维权的基本途径之一。但是保险消费者诉讼维权过程中存在许多问题，这些问题不仅影响了保险消费者诉讼维权的信心，同时也伤害了保险业的发展。本文从论述我国保险纠纷诉讼的基本情况入手，分析了当前保险消费者诉讼维权存在的问题，并在此基础上提出完善保险消费者诉讼维权机制的几点建议。