双向沟通在绩效管理中的作用机制研究

绩效管理是企业将战略转化为行动的过程。绩效管理有别于传统的绩效考核，是一个完整的系统，具备完善的工作流程。绩效管理成败与否的关键在于管理者和员工之间双向沟通的过程，在于过程的连续性与有效性。本文分析了绩效管理各个环节中的沟通目的和作用机制以及就如何保证绩效管理中双向沟通的有效性提出了策略建议。     

商业银行绩效管理与战略实施

绩效管理是促进战略实施的重要管理工具之一,有效的绩效管理能够促进战略的执行;银行的经营战略需要通过绩效进行传导,同时,绩效管理应当为银行战略服务。在商业银行的绩效管理中,尤其在中小型商业银行中,绩效管理仍然存在一些突出问题。本文就绩效导向不明确、绩效管理的中长期导向不足、关键性指标设置不合理、绩效管理政策缺乏连续性、重视局部利益,忽视整体利益等问题进行了剖析。并针对这些问题提出了应加强绩效考核管理与战略的结合,强化非财务指标在绩效考核中的地位,合理设置财务指标,力争使绩效管理应始终体现出银行的长期价值管理理念与战略导向,在必要时可以考虑组织机构和流程变革等对策建议。     

中小商业银行全面预算管理研究--基于战略、预算、绩效一体化框架

借助平衡计分卡,超越预算,ERP企业资源管理等思想,构建一个包含战略学习、预算控制和绩效考评三大循环的全面预算管理框架,并通过预算编制、预算执行与控制、预算调整、预算考评、预算基础支持体系等流程的有效实施来保障银行战略、预算管理和绩效考评有机融合、精细化管理得以落地实施。     

中小商业银行全面预算管理研究——基于战略、预算、绩效一体化框架

借助平衡计分卡,超越预算,ERP企业资源管理等思想,构建一个包含战略学习、预算控制和绩效考评三大循环的全面预算管理框架,并通过预算编制、预算执行与控制、预算调整、预算考评、预算基础支持体系等流程的有效实施来保障银行战略、预算管理和绩效考评有机融合、精细化管理得以落地实施。     

流程银行的战略认知及合规风险管理研究

以流程为主线、以客户为核心、以IT技术为支撑,以组织创新和流程优化、变革和再造、以全方位的资源整合为主要特征的流程银行模式,它体现现代银行层次扁平、责权明确、团队合作以适应市场快速变化的柔性能力和竞争能力.流程银行的建立,为合规风险的管理提供了一个很好的落角点,即将合规风险的管理建立在对作业(流程的组成单位)的合规管理上.流程银行是当前国际先进银行普遍采用的经营管理模式.     

基于胜任特征和绩效改进的商业银行绩效管理系统研究——如何应对外资银行全面进入引发的金融人才竞争系列之三

中外资银行竞争的大环境导致商业银行更加注重长期发展战略目标的实现,绩效管理需要不断改良以适应这种变化。国外商业银行绩效管理的发展历程表明,基于胜任特征的绩效管理成为当今商业银行提升核心竞争力的关键工具。基于胜任特征的绩效管理不仅需要在绩效指标上进行扩充,也对商业银行绩效管理的传统流程提出了新要求。     

构筑精细化管理之路

精细化管理是打造流程银行的一种科学的管理模式，它借助先进的管理技术，采用可靠的信息支撑、技术控制和应用系统整合方式，对银行管理过程的各个环节进行自动控制，以提高商业银行管理层次和管理效率。     

商业银行引入绩效管理的战略思考

目前,商业银行的传统绩效考核方式存在着不能与企业发展战略需求紧密结合,不能真实和全面地度量团队及员工的实际工作绩效,影响银行战略目标实现和业务的可持续发展.因此,商业银行应从战略的高度重视引入绩效管理,变革陈旧的管理理念,运用绩效管理这一先进的管理方法搭建良好的企业文化,以此来支撑绩效管理体系的有效运转.     

商业银行二级分行广告宣传管理浅析

广告作为银行营销工作的一个重要环节,对形象树立提升、产品推介宣传的作用毋庸置疑。但当前商业银行,尤其是在既履行业务拓展和经营职能、又负有业务和基础管理责任的二级分行层面,如何充分利用各种宣传推广渠道,科学管理广告,促进业务经营发展方面存在一定不足。本文从广告管理的流程出发,从广告需求、设计、发布、效果评价等各个环节进行分析,探索如何合理规范使用有限的广告资源,最大限度地做好业务产品推广,提升银行品牌形象,提高银行在广大客户群体中的认同度,进而形成自身在金融同业中的竞争优势。本文所指"广告流程管理",如无特别说明,均为硬广告的流程管理。     

作业成本管理理论在建设流程银行中的作用

当前，银监会、各大银行和学术界都在呼吁建设“流程银行”。构建流程银行最重要的是找到一个切实可行的方法论，用正确的理论指导实践，抓住要领，把“流程银行”从理念导入实践，让现代银行经营模式在国内落地生根，开花结果。本文建议运用作业成本管理理论和方法指导银行的流程梳理、流程再造，并在管理会计、风险控制、战略选择等方面充分发挥作用。     

平衡记分卡:激活银行绩效考核

目前国有商业银行绩效考评的指标体系通常只涉及财务考核,但是仅仅通过财务管理是难以做到全方位衡量银行的经营绩效,难以满足银行战略性的发展需要。因此,尽管众多商业银行每年都有绩效考核,管理也希望通过绩效考核达到预期的战略目标,但是由于实际操作中考核指标设定的难度,考核结果和奖惩处理与银行战略目标经常出现较大偏差,绩效管理对流程的反馈与控制机制将大打折扣。要改善绩效管理,     

关于提升私人银行资产管理能力的研究

尽管国内的私人银行仍然是以构建开放式产品平台、提供高收益的多元化产品为主要竞争手段,但是资产管理作为国外私人银行三大主营业务之一,已经越来越受到国内同业的重视。本文作者详细阐释了资产管理的内涵,并从强化产品研发、打遗资产管理和投顾团队以及建立服务流程等方面对国内私人银行如何提升其资产管理的能力提供了建议。     

平衡记分卡在国有商业银行绩效管理中的运用及思考

国有商业银行绩效管理是当今金融界的一个重大课题。传统的国有银行绩效管理体系以单一财务指标为主,与战略脱节,难以起到激励员工、提高组织绩效和银行竞争力的作用。"平衡计分卡"将银行绩效管理的财务和非财务指标体系有机地结合起来,将银行的使命和战略转变为具体的目标和评测指标,以实现战略和绩效的有机结合,是信息时代企业业绩评价体系的重大突破,成为我国国有银行进行绩效管理的新选择。     

中国大型商业银行管理部门绩效管理问题分析

绩效管理是实现组织战略的有效管理工具。许多大型银行在逐渐推进由以行政化绩效考核为主的模式向以价值创造为基本依据的全流程绩效管理模式的转变。本文在研究中国大型商业银行管理部门绩效管理问题的基础上,分析美国银行、花旗银行、汇丰银行、德意志银行等大型国际金融集团案例,为进一步提升管理部门绩效管理水平提供借鉴:管理部门应充分分解战略目标,促进对前台经营部门的支持;建立完善的闭环式绩效管理,强调绩效监督、绩效沟通与反馈环节的应用;根据业务关系精心选择评价者;明确规定管理部门绩效强制分布及应用;建立以绩效为中心的管理文化。     

企业绩效管理应用研究

绩效管理作为一种重要的管理手段,对于提升企业管理效率和管理效益具有重要意义。本文围绕企业绩效管理,介绍了相关概述,并分析了企业绩效管理的基本流程,围绕如何强化企业绩效管理提出了针对性的建议措施。     

流程银行的基本逻辑

2005年10月,中国银监会刘明康主席在出席“上海银行业首届合规年会”时,直陈中资银行管理的弊端,指出中资银行是“部门银行”而不是“流程银行”,第一个提出了建设“流程银行”的概念。那么,什么是流程银行,流程银行产生的根源何在,建设的重点如何,将是本文所要着重探讨的问题。流程银行产生的哲学基础所谓“部门银行”,指的是金融机构遵循传统的分工理论,服从内部管理的需要,按照职能分工构建内部组织体系。但是,从客户需求的角度看,这种组织体系往往使得完整的业务流程被人为分割。反之,流程银行则是以流程系统为主轴的新的银行组织模式和…     

银行网点团队建设与绩效管理

随着国内银行现代企业制度的建立,商业银行网点亟需建立高效、优质的团队,来提高银行整体的竞争力,来应对复杂多变的金融环境。同时,商业银行绩效考核的理念和模式也正发生着巨大的变革,绩效考核在战略目标的实现、保持稳健经营、提高核心竞争力等方面起着巨大的作用,如何通过加强绩效管理来建设高效团队已成为我国商业银行亟待解决的问题。     

基于EVA和RAROC的银行部门绩效管理研究

本文尝试构建银行部门绩效管理体系,提出了基于EVA和RAROC的银行绩效管理模式,贯彻风险调整的绩效管理理念,努力提高银行部门绩效管理水平。     

银行网点团队建设与绩效管理

随着国内银行现代企业制度的建立,商业银行网点亟需建立高效、优质的团队,来提高银行整体的竞争力,来应对复杂多变的金融环境.同时,商业银行绩效考核的理念和模式也正发生着巨大的变革,绩效考核在战略目标的实现、保持稳健经营、提高核心竞争力等方面起着巨大的作用,如何通过加强绩效管理来建设高效团队已成为我国商业银行亟待解决的问题.     

从"部门银行"到"流程银行"的转型

有人曾经说过:“一个不知道资本计算的银行可能是好银行,但没有流程管理的银行不可能是好银行。”目前,我国银行业的总、分、支行部门的垂直考核机制被称为是“部门银行”,这种机制从表面上看制度、流程都很完备,而一旦出了问题,上下级之间、部门之间相互推诿扯皮,推卸责任。种种弊端,均须通过建立“流程银行”来克服解决。实践证明,一个完善的银行服务体系,必须建立有效的服务流程管理,缺乏充分的产品服务流程和知识,银行的客户经理们便会在扩大服务范围、增加服务种类方面消极坐观,疲于应付。就国内外银行的发展趋势来看,“流程银行”对银行业来说至关重要,鉴于此,我们11期封面栏目推出相关系列文章,探讨——从“部门银行”到“流程银行”这个具有前瞻性的研究专题。