郁江河畔的璀璨明珠--贵港供电局电力抢修中心优质服务纪实

成立于1999年的贵港供电局电力抢修中心,奉行“人民满意,政府放心”的服务宗旨,树立“高标准、严要求、快节奏”的工作作风,遵循“同心同德,追求卓越”的服务理念,担负着贵港城区30多万人口的保供电任务。特别是2004年4月7日广西电力有限公司贵港供电局的成立,标志着贵港供电优质服务走上了规范化轨道。电力抢修中心的服务不断向纵深发展,实现了跨越式的进步,2004年创下了不平凡的业绩：“95598”供电服务热线共接到客户电话8049人,次,其中故障报修1245起：     

在改革创新中开拓进取的贺州供电局

<正>贺州供电局简介2004年11月,广西电网公司在贺州设立梧州供电局贺州分局,为适应贺州经济社会发展需要,2007年7月在梧州供电局贺州分局基础上组建成立贺州供电局。2008年1月16日,广西电网公司与贺州市政府签订贺州电网发展战略合作框架协议,贺州供电局正式挂牌成立。     

广西电网公司创建国内先进水平省级网公司

当前,广西电网公司正深入推进"创建国内先进水平省级电网公司"工作,而优化供电服务,提升客户满意度,正是其中一项主要内容。广西电网公司明确了工作路线图:2015年成为国内先进水平的省级电网公司,南宁、柳州、桂林供电局率先达到国内领先,城市客户年平均停电时间不超过2.5小时。其他供电局实现国内先进,城市客户年平均停电时间不超过5小时。各供电局     

打造具有昌江特色的“山海文化”

通过"山海文化"建设,海南电网有限责任公司昌江供电局电网结构进一步优化,供电可靠性明显提高,供电质量大幅提升,电网的供电能力和抗台风能力显著增强。在供电服务窗口以客户为中心,加强文明建设,完善服务规章制度,实行"一厅式"办公,为客户提供了方便、快捷、优质的服务。     

银线飞越十五载璀璨光华耀春秋--记广西电网公司玉林供电局成立十五周年

玉林市位于广西东南部,是广西最大的侨乡,是中国优秀旅游城市。在这片热土上,一颗璀璨的“电力明珠”,历经十五载寒暑,银线连接万家,光亮闪烁八方,为当地的国民经济发展和社会进步提供了坚强可靠的能源支撑,它就是玉林供电局。玉林供电局成立于1990年,其前身为玉林地区供电局。如今,玉林供电局是广西电网公司所属国有的中一型供电企业,担负着玉林市七个县(市)区的供电任务,营业区面积1.3万平方公里,直供客户15万户,趸售客户10户;代管北流、陆川两个县(市)供电企业,受玉林市政府委托代管玉林发电总厂。构建可靠电网夯实发展基础15年前,玉林电…     

国庆,我值班!

<正>"这个国庆我值班,保证让每位客户过上一个平安快乐、亮亮堂堂的国庆!"这是广西来宾供电局国庆保供电小分队队员们信心十足的话语。国庆是举国普天同庆的时刻,也是电网人最忙碌的时候。为了确保节日期间电网可靠供电,该局针对供电区域面广、线长的特点,成立了18支党团国庆保电服务小分队,以实际行动交上了一份令客户满意的答卷。输电员工:"国庆我值班,不让线路留隐患!"这个国庆恰逢强台风"彩虹"登陆     

河池供电局95598呼叫中心荣获“广西五一巾帼标兵岗”称号

<正>日前,广西五一巾帼奖、巾帼标兵岗和巾帼标兵评比揭晓,河池供电局客户服务中心95598呼叫班获得"广西五一巾帼标兵岗"荣誉称号,河池供电局变电管理所车河巡维中心班班长李艳红获得"广西五一巾帼标兵"荣誉称号。河池供电局女职委开展的"女职工     

从营销服务看柳供科学发展新变化

6月24日,柳州市房屋登记管理中心领导给柳州供电局送来一面大红锦旗,并连声表示感谢。原来,房管中心办公楼搬迁新址后,希望供电方式由客户专线专变供电改为单独立户供电。但多种客观原因使改造工程施工难度较大。柳州供电局在接到客户申请后,将其列入“绿色通道”实施项目,安排经验丰富的客户经理追踪服务,     

试述如何保证电能计量工作质量

北海供电局客户服务中心电能计量部是广西电力试验研究院其中一个分实验室，推行应用国家及电力行业规程、规范，接受市技术监督部门的监督，是得到区技术监督部门授权的专项检定机构。     

试述如何保证电能计量工作质量

北海供电局客户服务中心电能计量部是广西电力试验研究院其中一个分实验室,推行应用国家及电力行业规程、规范,接受市技术监督部门的监督,是得到区技术监督部门授权的专项检定机构.……     

60大庆保供电:精益保电的广西样板

正12月10日早上9点,南宁供电局广西体育中心供电保障组李江伟、李宇烨正在应急发电车值守点忙碌着:应急发电车试启动,再次检查应急接口,测温......虽然广西壮族自治区成立60周年庆祝大会下午才在广西体育中心举行,但他们已经开始了当天的保供电工作。     

回顾“九五”发展展望“十五”未来——桂林电力“九五”总结“十五”预测

桂林自宋代以来就以其秀丽的景色闻名于世,是我国对外开放较早的著名旅游城市之一,位居于广西电网的东北部,处于整个广西电网的边缘,桂林供电局承担桂林市六城区和十二个县的供电任务。桂林电网是结合大桂林旅游经济布局,以桂林城市电网为核心的多环网络结构的输变电系统,为桂林市工农业生产起到了先行官的作用。“九五”期间,桂林市加快了投资速度,扩大了内需,经济实力进一步加强,到2000年,实现全市国内生产总值132．02亿元。与国民经济良好的发展态势相适应,桂林的电力供需也保持平稳的增长态势。     

柳州融安供电局:责任融电 长治久安

正柳州融安供电局是广西电网公司的分公司,担负着融安县电网规划建设、电网运行管理、电力的供应、客户服务等工作。柳州融安供电局供电辖区涵盖融安县12个乡镇,供电面积2905平方公里,设有营业厅10个,客户总量约9.19万户。截至2018年底,柳州融安供电局拥有35千伏变电站8座,总容量5.64万千伏安;35千伏输电线路13条,总长度238.76千米;10千伏配电线路55条,线路总长度     

以高效、优质服务树好"窗口"形象--桂林供电局保优质树形象活动纪实

桂林供电局位于山水甲天下的桂林漓江之滨,是国家中一型企业,担负着桂林市五城区及“十二县一郊”（灵川、临桂、兴安、阳朔、全州、恭城、平乐、灌阳、资源、荔浦、龙胜、水福、桂林市郊区）的供电任务,营业区版图2.77万平方公里,直供客户9.7万户,趸售客户13个。     

服务创造价值

南河滩营业站是兰州供电局成立的第二个营业站,地处甘肃省兰州市商业服务业极为发达的雁滩地区,党政机关多、重要部门多、人员流动多、客户结构非常复杂,一度成为甘肃电力系统的“问题班站”,责任投诉五花八门,营销收益较低。2003年1月,东岗供电分局党政领导班子在痛定思痛后,选派了一名具有8年站长工作经验的同志来到该站负责全面工作,并且对站内其他工作进行了适当的调整,奇迹很快便发生了。3个月后,该站再也没有在兰州电力客户服务中心和兰州供电局稽查部留下任何责任投诉记录;6个月后,该站更是保持了零投诉的记录。与此同时,该站的社会…     

南方电网钦州浦北供电局:深化精益管理 提升发展质量

正钦州浦北供电局前身为浦北县电厂,创建于1954年, 2017年5月,经广西电网公司批复和浦北县工商管理部门核准,正式更名为广西电网有限责任公司钦州浦北供电局(简称钦州浦北供电局)。目前,钦州浦北供电局下辖9个职能部室,8个二级机构,现有员工579人,党员总数250人。主要负责浦北县15个镇和2个社区的电力供应和供电服务工作,辖区供电面积2521平方千米,共有客户25.33万户,服务人口96万人。315千伏安及以上用电大客户203户,     

勇于担当 追求卓越——荔浦供电分公司提升乡镇供电所管理工作为地方经济发展保驾护航

正荔浦供电分公司成立于2007年,其前身是荔浦水利电业有限公司,是广西水利电业集团有限公司的全资子公司,2015年末固定资产达5.73亿,承担着荔浦县域范围内38.18万人、十三个乡镇及全县厂矿、企业供电业务。主要负责供电营业区的供电业务、趸售电力电量、城镇农村电网建设与改造、技术服务咨询等。该公司现有员工408人,设有经理工作部、财务、安监、生技、营销等8个职能部门和用电稽查大队、物资管理中心、客户服务中心、     

低压业务综合化管理的探索与实践

正一、管理模式探索背景(一)管理模式探索的内外部环境、形势南宁供电局青秀供电分局服务于南宁市核心城区—青秀区,服务区域内共有供电人口约100万,客户25万户。作为广西电网公司创建国际标杆分局试点单位,为从容应对客户数量不断增长,服务质量要求不断提高等当今实际,分局确实需要进一步提升客户服务水平,加快建设客户全方位服务体系,持续提升客户满意度。目前,低压业务运作管理现状存在三     

广西崇左供电局:主动“找茬”助力优质服务再升级

<正>近日,崇左的市民都接到了一个莫名的"找茬"电话,电话那头除了征求意见及建议外,还邀请市民至崇左供电局的营业厅进行参观、监督。这是怎么一回事呢?原来,为给用户提供更优质、便捷的供电服务,崇左供电局客户服务中心以客户需求作为切入口,通过95598服务热线、问卷调查、实体营业厅检验等形式,多渠道、多方面地搜集影响客户满意度的重要因素,并"对症下药",制定服务改进措施,全面提升客户满意度。     

广西壮族自治区电力工业志（1991—2002）（二十五）

正(接上期)第六节玉林供电局玉林供电局成立于1990年12月,其前身为玉林地区供电局。当时的玉林地区供电局担负原玉林地区5个县(玉林县、北流、容县、陆川、博白)的供电任务。玉林供电局成立后,该局的供电业务划归广西电力工业局,玉林供电局担负着玉林地区七个县市(除贵港市由南宁供电局供电外)。1997年7月,贵港供电区域划归玉林供电局管理,供电范围为玉林市、贵港市的12个县市(区)。