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从员工忠诚到客户忠诚 总被引:1,自引:0,他引:1
21世纪的企业除了人才,科技竞争外,谁最先发现消费空当,以良好的形象占据客户的心,培养客户对企业的高度忠诚,谁就能占据市场。客户忠诚度的培育与维持除了企业本身产品质量过关、形象良好之外,更为关键的是员工忠诚度的培育,员工如果不满意企业的所作所为,就不会有激情和活力投入到工作中去,甚至可能不会对其工作尽职尽责。尤其是由其员工直接面对客户提供产品与服务的商业流通企业,必须以客户为导向,而客户忠诚的形成却与员工的忠诚密不可分。 相似文献
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我们处在一个人力资源决定企业成败的时代,人才竞争加剧,如何吸引和留住企业的人才,培养他们对公司的忠诚度,激励他们不断创新、奋斗,与企业共同成长,已成为大多数企业面临的一大挑战,只有那些对员工的忠诚和业绩给予高度关注的企业才能在竞争中保持一种优势地位。事实上,留住了企业员工的人和心也就留住了企业的命根。本文针对企业人才流失的原因,提出了稳定员工的具体措施和建议。 相似文献
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《商场现代化》2019,(19)
当今社会,在市场经济环境下,企业间的各项竞争愈发激烈,而归根结底,企业间的竞争就是人才的竞争,企业是否有良好健全的人力资源管理对企业未来发展有着决定性的影响。从某一方面来说,企业员工的忠诚思想和对企业的忠诚程度能够较好地反映出企业人力资源的整体管理水平,同时也是影响企业健康发展的一个重要因素,因此如何培养企业员工的忠诚思想,提高企业员工的忠诚度,是每个企业人力资源部门和企业管理者必须面对的问题。在此背景下,本文就员工忠诚思想与企业人力资源管理之间的关系进行了较为细致的分析,总结了企业发展中对员工忠诚度造成影响的因素,并结合实际情况提出了提升企业员工忠诚思想的具体措施。希望通过本文的研究能够给相关管理者一些启示和建议。 相似文献
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在现代企业里,人力资源已成为企业的核心资本,员工的忠诚作为一种隐性资产,在企业的发展中具有举足轻重的作用,而忠诚是需要企业的管理者用心来经营的。如果经营的卓有成效,就会获得明显而持久的竞争优势;如果经营不善,员工忠诚降低,就会给企业带来不可估量的损失。本文从四个方面谈了如何培养员工对企业的忠诚。 相似文献
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当今世界,信息技术飞速发展,信息化速度迅猛,世界面临着信息化、全球化的两大趋势。我们处在一个人力资源决定企业成败的时代,人才竞争加剧,如何吸引和留住企业的核心人才,培养他们对公司的忠诚度,激励他们不断创新、奋斗,与企业共同成长,已成为大多数企业面临的一大挑战,只有那些对核心员工的忠诚和业绩给予高度关注的企业才能在竞争中保持一种优势地位。事实上,留住了核心员工的人和心也就留住了企业的命根。 相似文献
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如何实现企业对员工忠诚 总被引:1,自引:0,他引:1
本文主要论述企业对员工忠诚是实现企业与员工双向忠诚的先导,以及企业对员工忠诚的内涵,并对如何实现企业对员工忠诚从而实现企业与员工双向忠诚提出了建议。 相似文献
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现代企业之间的竞争实质上就是人才的竞争,企业要想在竞争激烈的市场上占据一席之地就必须要重视对企业人才的培养。本文主要结合笔者经验,从现代企业员工激励机制存在的问题出发,简要分析如何构建和完善现代企业员工的激励机制。 相似文献
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员工的忠诚和尽心尽力是企业效率的前提.然而,在竞争激烈的人才争夺环境中,许多企业.特别是民营企业.它们的决策却经常导致员工产生心理契约违背,从而表现出消极怠工、抗议、忠诚度下降甚至离职而去等系列有损企业的行为。其直接结果是:优秀人才的外流和在职员工的压抑低效。那么.什么是员工的心理契约违背?它是怎样形成的?其行为模式怎样?企业又如何规避?本文将主要论及这些问题。 相似文献
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现代企业之间的竞争实质上就是人才的竞争,企业要想在竞争激烈的市场上占据一席之地就必须要重视对企业人才的培养。本文主要结合笔者经验,从现代企业员工激励机制存在的问题出发,简要分析如何构建和完善现代企业员工的激励机制。 相似文献
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在现代企业的建设和管理中,对员工、人才的管理始终是一个关键的环节,因为现代企业的竞争在某种程度上来说就是人才的竞争,企业不仅要会招揽、吸引人才,更要能培育人才,培训出企业持续发展所需的各种类型的人才。而这就需要有属于自己的企业文化和相关的培训体系。千岛湖开元度假村依托集团深厚的企业文化底蕴,并与千岛湖当地特色相结合,相继推出了一整套适合本酒店发展的员工培训体系。 相似文献
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在企业人力资源管理中,如何吸引,留住人才是管理者最为关注的问题。而企业员工忠诚度是反映一个企业人力资源管理水平的重要指标,也是制约企业健康发展的一个重要因素,如何培养和提升员工忠诚度,加强员工忠诚度的管理,是每一个企业必须面对的课题。 相似文献
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旅游企业员工忠诚管理 总被引:1,自引:0,他引:1
目前,我国旅游企业普遍存在人才短缺和员工流失率高的现象,如何保持和提高员工的忠诚度,降低员工的频繁流动,是我国旅游企业在发展中面对的紧迫问题。本文通过分析旅游企业员工忠诚度下降的原因,提出了从员工激励、企业文化建设、员工流失风险防范等方面对旅游企业员工忠诚进行有效地管理。 相似文献