中国人成全球旅游业＂救星＂

日本政府7月1日正式面向中国发放个人旅游签证，希望能借此每年增加15万中国游客赴日观光。虽然全球旅游市场饱受金融海啸冲击陷入不景气，但中国公民出境游却逆市上扬，成为拉动全球旅游市场的重要动力。     

中国游客加冕法购物之王

根据环球退税公司公布的调查报告,2009年中国游客在法国的旅游购买力超过俄罗斯人,成为法国的旅游消费冠军.在法国购买退税商品排行榜上,2009年,中国游客在法国购买的免税品总额达1.58亿欧元,比排在第二位的俄罗斯多出0.47亿欧元,成为世界冠军.有媒体评论称,这一次研究再次说明,就推动奢侈品业增长而言,中国游客已经成了无可置疑的领头羊.     

旅游服务：越诚信越满意——上海旅游服务质量满意度测评报告发布

上海旅游服务行业的顾客满意度如何？5年来受上海市旅游事业管理委员会委托，上海市质协用户评价中心一直开展第三方满意度测评，反映上海旅游行业的服务质量。调查显示2007年，上海市国内旅游服务质量游客满意度指数为79.50，出境游游客满意度指数为：78．72。较2006年均有明显提升。     

中国游客可随时申请赴美旅游 上海签证通过率达80％

近期有媒体报道“美国即将对中国开放旅游市场”，引起中国游客广泛关注。然而美国驻上海总领事馆签证处官员在11月14日的记者会上指出，这样的说法是不准确的：美国的旅游市场一直是对中国游客敞开的，中国游客可以随时申请个人旅游签证，前往美国旅游。签证处官员同时指出，外界称“美国旅游签证很难签”也是一种误解，在上海领事区，旅游与商务签证（B-1与B-2）的通过率达到80％。     

越南采取措施吸引中国游客观光旅游

在越南允许中国游客持出入境证明到越南旅游的情况下,该地区并未吸引更多的中国游客。目前,中国游客主要到越南的河内、广宁、海防以及与中国接壤的北部边境省份旅游。越南旅游部门研究讨论了吸引中国游客到越中部旅游的措施,     

中国游客在泰国的旅游行为分析——以泰国清迈府为例

文章通过调查研究中国游客在泰国清迈府的旅游行为,找出影响中国游客在清迈府的旅游行为的个人和社会经济特征,并总结归纳出中国游客在清迈府的总体的旅游行为特征,为国内从事送出游客和国外负责招徕接待中国游客的部门提供开展工作的建议。     

旅游景区游客满意TS战略研究

1.旅游景区TS战略的必要性与重要性 21世纪，人类已进入了服务时代。对旅游景区来说．要想取得成功，就必须更加注重游客的想法与感受．通过卓有成效的服务营销，提升游客满意度，以便赢得更多的游客光顾。事实上，“组织依存于顾客”。因此，旅游市场竞争实质是对游客的争夺．谁能拥有并留住游客，谁将在竞争中处于有利地位。如果不能使游客满意，即使是最好的旅游景区，也会无人光顾。     

古镇开发外部性问题解决方案

一、古镇开发的现状 我国的古镇旅游起源于20世纪80年代。周庄首先成为中国古镇旅游发展的开拓者。随后,同里、南浔、西塘、角直、乌镇相继开发,六大名古镇为江南地区的经济做出了巨大贡献。周庄平均每天接待游客3000～4000人,周末平均7000～8000人。乌镇于2001年起正式对游客开放,同年接待游客数达789万人次。2001年,江南六古镇共同被列入世界文化遗产清单,水乡古镇的品牌效应日趋成熟。     

中国邮轮游客满意度调查

邮轮旅游是一种以大型豪华游船为载体,以海上巡游为主要形式,以船上活动和岸上休闲旅游为主要内容的高端旅游产品。本文通过实地调查和问卷调查方法对以上海为母港出发的邮轮游客满意度情况进行了分析,试图找出影响游客满意度的因素并提出了提高中国邮轮游客满意度的若干建议。     

旅游险的围城与出路

据世界旅游理事会调查显示，中国旅游经济的绝对量居世界第三位，相对量居世界第76位。中国已成为世界第二大旅游国家。中国旅游市场专业研究机构表示，2009年国内旅游人数达19．02亿人次，增长11．1％；尽管受到金融危机的影响，2009年中国出境人数年增长率仍达到6％左右。2010年的增长率将会超过10％。同时，据有关专家预测，到2020年，中国每年的旅游总收入将达到3．3万亿元。     

区域旅游目的地形象的构建与传播——以河北省为例

旅游目的地形象是旅游行为产生的核心动力,但我国在旅游目的地形象塑造方面存有诸多缺陷:形象理论方面存有拘泥于现实形象、游客旅游前的形象吸引缺位和旅客旅游完成后的形象提升与完善缺失;形象口号方面有策划依据缺失、与旅游定位相混淆等缺陷;形象传播方面有"价低者得"的媒体选择招标机制缺陷。因此,必须建立全新理论,引入"传播形象"、"灵魂形象"等全新概念,加强主管人员的专业培训,建立政府主管部门主导、第三方机构策划、第三方机构评估、三方相互独立、互相制约的全新运行机制。河北旅游形象的定位,必须体现京畿重地的独特性,体现其独特的山水、风土人情、精神风貌;口号要摆脱目前广泛存在的"以语句本身的文采作为判断标准"的误区。     

推进上海世界著名旅游城市建设 今年上海第一阶段旅游行业行风游客满意度达87．87

上海要建成世界著名旅游城市．旅游服务质量现状如何？10月14日．上海市质协用户评价中心受上海旅游局委托．公告今年第一阶段旅游行业行风第三方游客满意度测评结果为87．87．同比上升4．07。这个结果进一步支持了“把上海建成世界著名旅游城市”的信心。     

工业旅游的三个卖点

据报道，继首钢股份、海尔电器、青岛嶂酒、贵州茅台及山西汾酒等企业推出。工业游”项目后，又有消息传来，。中国汽车城”长春将投入百亿元打造四大旅游支柱，其中之一就是以一汽为主的工业旅游。与此同时，国家旅游局正式公布了首批。中国工业旅游示范点”。工业旅游的好处自不待言，可以在给游客带来享受的同时，为     

论智慧旅游在旅游经济发展中的正面引导作用

智慧旅游这一提法仅仅几年的时间，但受到了很大关注，虽然发展还有缺陷与不足，但智慧旅游已经体现出引导游客思考旅游的重心与初衷如何才能有效的实现，引导旅游业相关企业在新的市场大环境下把握发展方向与旅游模式，从旅游的本质出发，旅游企业将在智慧旅游的冲击下被迫的提高服务水平，游客也将在全新的技术支撑下更多的考虑公众影响力，从而带动旅游市场的良性发展，更为长久的促进旅游业对经济的带动作用。     

对我国智慧旅游建设的思考

随着现代信息科技的迅猛发展,新兴的信息科技已经与社会的各个生产领域日益紧密的融合在一起。旅游业作为新兴的朝阳产业和我国战略性支柱产业,由于其人际交流本质属性,在发展的初期就与信息传播密不可分。在全球经济一体化的大背景下,利用现代信息科技整合改造旅游产业的智慧旅游建设模式正逐步成为我国旅游业发展的未来趋势“。智慧旅游”以服务于公众、企业、政府等面向未来的一种全新的旅游形态,能使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发。智慧旅游不仅能促进旅游产业结构转型升级、提质增效,更能激励产业创新,改善游客的旅游体验,提升旅游目的地的旅游品质,进而提高游客综合满意度。     

旅游企业的网上生存

随着通讯和计算机技术的发展，因特网的不断普及，使旅游信息的流转不再受时间、空间的限制，从而在旅游资源的拥有者、和最终的旅游消费者之间能够建立起更直接的联系。据CNN公布的数据：1999年度全球约有8500万人次以上享受过旅游网站的服务；全球的旅游电子商务连续5年以350％以上的速度发展。中国互联网信息中心（CNNIC）在第七次《中国互联网发展统计报告》中称：截止到2000年12月31日，我国上网计算机约892万台，网民总数2250万人，为计算机网络信息交流的普及和广泛应用奠定了基础。     

“5G+主题公园”十大应用场景

5G互联网拉开了第7次信息革命的大幕。5G的影响力将不亚于当初电力的发明和应用,它无疑将成为一种通用技术,成为世界经济发展的新引擎。但是,遗憾的是,当各界都聚焦于5G技术的研发时,主题公园的5G场景应用研究都没有得到应有的重视。根据世界主题公园权威研究机构美国主题娱乐协会(TEA)与第三方旅游行业研究及咨询机构美国AECOM集团联合发布的《全球主题公园和博物馆报告》显示,全球十大主题公园集团全年接待游客4.76亿人。如此庞大的市场,5G应该更有所作为。     

中国旅游智能信息化平台的建设初探

近年来，中国旅游业呈现稳定发展趋势，而旅游景点如何适应备类旅游模式和游客对旅游质量的不断提高，进而提高总体旅游质量和接待能力。目前，各地都努力尝试通过物联网技术、系统集成技术和信息化管理的导入，进而达成旅游活动全过程、旅游经营全流程和旅游产业全链条的全面数字化应用。     

游客感知视角下西南民族地区旅游影响的调控

旅游影响是国内外旅游研究中的重要领域,游客与旅游影响的产生密切相关。本研究以桂黔三个典型少数民族旅游地作为案例点,从游客视角出发,运用SPSS17.0软件定量研究了其对旅游影响的感知强度和差异。结果表明:游客对旅游影响整体感知较强,对正面影响的感知要强于负面影响感知;三类影响中对经济的正面影响感知最强,对社会文化影响的负面感知最弱;人口统计特征不同的游客对旅游影响的感知存在差异。本研究据此提出建立以游客为主导,涉及旅游地其他利益相关者的调控循环机制,以实现全过程管理;在调控的具体环节上有针对性地进行重点控制,最终达到弱化旅游负面影响、实现旅游地均衡发展的目的。     

对发展旅游业的几点认识

旅游已成为世界第一大产业。中国作业世界上最大的市场，在即将加入世界贸易组织之际，将成为旅游第一大入境国。旅游把高购买力的人群吸引到低购买力的地域，进而拉动这些地域的经济发展。中国是一个旅游资源非常丰富的国家，其得天独厚的文化遗产和多样式、多层次的自然景观对游客具有极大的吸引力。如何合理地开发旅游资源，怎样科学地发展旅游产业，很值得研究和探讨。这里谈几点个人见解。