“流程银行”理念:优化银行柜面会计业务流程新构想

资本市场的高速发展给中国银行业的腾飞带来了巨大机遇,很多银行逐渐意识到流程再造对于提升核心竞争力的重要性,纷纷加快步伐,实现由传统的"部门银行"向现代化"流程银行"的转型。本文将运用"流程银行"的基本理论,针对柜面会计业务流程繁杂、制度建设不完善、制度执行力不强、系统自动化程度低、部门之间协调不够等问题,提出操作流程一体化、变革业务发起模式、制度建设与流程优化同步、重视业务培训、加强系统建设、完善风险激励约束机制等措施。     

关于发展个人中间业务的几点建议

随着建设银行“成本立行、效益立行”经营理念的提出，中间业务作为新的效益增长点，已经成为全体员工的共识。作为个人中间业务，在中间业务收入占有很大的比例。从四大国有银行个人中间业务收入比较看来，中国银行是国际结算业务上的翘楚，工商银行电子银行业务在国内电子商务在线支付服务上占着绝对的优势，农业银行利用网点优势广泛开展代理业务，取得了不俗的业绩。建设银行仅在银行卡市场上占有一定的优势。从个人中间业务收入构成来看，银行卡收入占到了70％以上。随着他行银行卡业务的跟进，建设银行这一主导产品所受到的冲击必将加剧，同时异地无卡存款、卡卡转账的开通，速汇通业务也受到了严峻的挑战。因此从全局考虑，要加快发展个人中间业务，笔者建议应该做到以下几点：     

个人支票业务或将成为银行业竞争的新领域

目前,个人支票在国外依然是主要的支付工具,具有使用方便、交易有据可查、成本低等特点。它既能弥补信用卡的机具限制缺陷,又能避免携带大量现金的不安全及对假币的担扰。前几年我国个人支票业务虽然经过几次试点,但由于缺乏竞争环境和利益驱动,所以实施效果不是很理想。目前银行存贷款业务的发展空间越来越小,理财业务的竞争加剧,中间业务的难度加大,银行被迫调整结构,纷纷向零售及中间业务转型。我国经过30年的改革发展,居民收入有了极大提高,消费模式也发生了重大变化,个人支票业务或将成为银行业竞争的新领域。     

闵行支行个人中间业务发展状况的调查

一、支行个人中间业务发展总体情况 今年来，我行个人中间业务有较大的发展，一是代理业务品种不断增多，中间业务发展势头良好。截止9月底，全行共代销凭证式国债9900万元，发行了14只基金，累计发行额高达9137万元，比去年全年净增5957万元。代理保险寿险业务，完成分行计划的57％。二是理财产品稳中有升，优质客户资源得到有效拓展。截止9月底，全行累计销售本利丰人民币理财产品4722万元，黄山1号450万元，汇利丰外汇结构性存款发行额379万美元，比去年全年净增37万美元。其中，在客户群中，VIP优质客户占了相当大的比例。     

基层银行代理保险业务的风险应引起关注

一、基层银行机构代理保险业务中存在的主要问题 （一）风险意识薄弱。基层银行机构人员对代理保险业务存在的风险认识不足．认为代理保险业务是一项中间业务．不会对其资产负债构成直接影响．疏于对该业务的管理和风险防范．主要表现为：一是不同代理保险银行业务操作不一致．没有统一规范的操作流程。二是代理银行内部监管不到位，没有象其它主业一样形成辅导检查制度。     

基层银行中间业务发展的问题、制约因素与对策

中间业务是指不构成商业银行表内资产、表内负债,形成银行非利息收入的业务(中国人民银行,2001年)。由于中间业务具有资本占用少、信用风险小等特点,有助于取得更高的净资产收益率和资本回报率,因此,近年来得到各家商业银行的普遍重视。     

全面提升网点个人业务销售能力的对策

近年来,农行上海市分行认真贯彻落实总行“城市行零售业务战略转型”指导思想,全力实施分行三年发展规划,全行储蓄存款、个人贷款中间业务收入等个人业务取得了积极的增长,但要与日益激烈的竞争形势相比,各经营行和网点的个人业务销售管理距销售化转型要求仍有相当大的差距,     

对提升柜面代理业务质量的思考

随着商业化进程的日益加速,商业银行代理业务发展越来越快,中间业务收入大幅增长。仅以江苏省苏北地区某银行为例,2008年．该行在办理的98万笔柜面业务中．就有16．8万笔为代理的中间业务．占比高达17．14％。中间业务的快速发展使该行的中间业务收入一路攀升,2007年为335万元,2008年为643万元,同比增加了308万元,增幅高达192％。但不容忽视的是．代理业务特别是一些代理缴费业务在为银行带来较好经济效益的同时,也存在着一些问题,亟待研究解决。     

中间业务转型的着力点——对农业银行泰州分行个人理财业务的调查与思考

2009年,农业银行泰州分行以中间业务转型为契机,大力拓展和营销个人理财业务,取得了显著成效。截至去年底,该行代销开放式基金13亿元。其中股票型基金3．3亿元;销售国债1．94亿元,实物黄金42.35公斤;“本利丰”理财产品销售额12.3亿元,实现各类理财业务收入1223万元,占个人中间业务收入的15．2％。     

中国商业银行中间业务

2012年,中国商业银行中间业务受更加严格的监管影响,部分业务规模有所减少,使中蒯业务收入增长明显减缓。尽管如此,商业银行积极调整中间业务结构,大力发展银行卡、代理、新兴托管、理财等业务,确保了中间业务收入的增长。     

规范操作流程防范业务风险——对阜阳分行个人汽车贷款情况的调研报告

阜阳分行自开办个人汽车贷款业务以来，经历了一个摸索、发展、再摸索、再发展的过程，目前此项业务已经成为该行重要的利润增长点。自开办个人汽车贷款业务以来，各级行不断对该项业务的进展情况开展调研，积极探索个人汽车消费贷款发展模式，强化风险管理。如今，总行已制定了商用车及自用车贷款业务操作流程，规范了业务操作、有力的防范了业务风险。[第一段]     

农业银行业务操作流程优化研究——以临柜业务为例

本课题以农业银行业务操作流程优化作为研究对象,结合福建省实际,在阐述临柜业务操作流程发展概况的基础上,剖析了临柜业务操作流程存在的问题,并从完善政策制度、整合系统应用、优化作业流程、提高风控能力、强化人本管理五个方面提出了优化临柜业务流程的对策建议。     

当前中间业务发展面临的困境与对策

随着金融改革的深入发展,中间业务已经成为银行创利的重要组成部分,各家银行中间业务在总利润中的占比份额越来越大,为此,银行业纷纷采取各种有效的措施,开发争夺中间业务市场,创新中间业务产品,然而当前要实现中间业务的快速发展,困难重重,面临着许多亟待解决的问题。一、当前中间业务发展面临的困境1.中间业务产品创新的目标不明。虽然目前各家银行相继推出了许多中间业务产品,但是从实际情况看,这些产品均不甚理想,效果不佳,广大客户认同的不多。有些产品虽然有新意,也受到客户的认可,     

县域银行中间业务发展状况分析及建议

从中间业务种类来看,包括支付结算、银行卡、代理业务、担保业务4大类20多个品种,主要以代发工资、银行卡、代理基金、代理保险为主,其他的还有企业个人网上银行、三方存管、外汇买卖等中间业务,多为传统的业务品仲,咨询类、承诺类等新兴的中间业务开展较少。     

农行苏州分行探索中间业务发展

加快发展中间业务,是商业银行改善收入结构、拓宽盈利渠道、降低经营风险、推进战略转型的有效途径,也是提升创新能力和核心竞争力的重要举措。2009年以来,农业银行苏州分行高度重视中间业务发展,通过转变观念、机制激励、强化营销、规范管理,实现了中间业务收入持续稳步增长。     

对商业银行创新和拓展中间业务有关问题的思考

一、发展现状江苏各家商业银行正在逐步改变以往以存贷利差为主的收入结构，中间业务增长强劲，据作者实地考证和有关统计数据综合分析，商业银行中间业务经营现状呈以下特点：f一）中间业务收入虽大幅增长，但收入占比仍偏低。     

拓展保险代理业务的设想

拓展保险代理业务,有利于银行完善服务功能,增加中间业务收入,改善收入结构,转变经营理念和营销手段,防范经营风险,促进银行资产负债业务共同发展。一、拓宽保险代理业务销售渠道,实现保险代理业务的长远、有效发展。将保险产     

加快个人业务发展的主要途径

农总行已提出“实施业务战略转型,加快零售业务发展,把农行建成国内一流零售银行”的战略远景目标。笔者就县级支行加快发展个人业务的途径略陈管见。     

关于拓展农村信用社中间业务的调研与思考

中间业务是指不构成商业银行表内资产、表内负债,形成银行非利息收入的业务。根据这一属性,中间业务可分为九大类:支付结算类中间业务,包括国内外结算业务;银行卡业务,包括信用卡和借记卡业务;代理类中间业务,包括代理证券业务、代理保险业务、代理金融机构委托、代收代付等;担保类中间业务,包括银行承兑汇票、备用信用证、各类银行保函等;承诺类中间业务,主要包括贷款承诺业务;交易类中间业务。国际先进银行的发展经验表明,发展既不直接运用银行自身资金、又能为银行带来手续费收入的中间业务,是银行提高资源配置效率、改善资产负债结构、增加业务收入和降低经营风险的有效途径。随着金融业的发     

商业银行发展个人理财业务的思考

当前个人理财业务发展的主要特点是品种不断增加、产品线不断丰富、竞争愈来愈激烈、客户需求日益增加。个人理财业务发展中存在的问题是理财产品"零收益"引发银行中间业务所隐藏的法律风险、创新能力差、理财品种雷同、风险控制有待完善、理财队伍建设亟须加强等。促进个人理财业务发展的措施是,进一步建立健全风险控制机制,加大个人理财产品创新,进一步强化综合理财服务功能,加强理财市场培育。