肯德基“秒杀门”的传播环境审视

如果肯德基在运用网络营销的同时,建立起有效的网络舆论监督机制,将事态控制在萌芽阶段,要远远好过在世人皆知后的亡羊补牢。     

我们还能相信谁？——农夫山泉“砒霜门”事件解读——被蹂躏的“公共性”

没有经营过或者研究过品牌历史的人,一定不会想到品牌成长会遭遇那么多的暗礁险滩。而这一次,微微0．5克就致人于绝地的“砒霜”都用上了。     

解读“洪都战略”

短短不到4年间，常州洪都电动车有限公司凭借过人的管理谋略，取得了高速递增的业绩、有口皆碑的品牌信誉和良好的企业形象。解读“洪都战略”，我们不能不把视角对准洪都人的创业精神、企业经营理念与企业文化。     

美的“改口门”：小算盘,大损失

保持一致性是企业应对危机的基本准则。面临危机,面对公众,尽量保持上下一致、前后一致,做到＂言必行,行必果＂,这才是企业尽快走出品牌危机阴影的捷径。     

食品行业，想说爱你不容易——农夫山泉、统一“砒霜门”事件解读——砒霜门：中国食品行业迷思

故事的起源来自于两个国人耳熟能详的知名食品品牌,一种令人闻之色变的化学物质——砷,一个总是丑闻迭出的行业,一个本应“靠谱”但是现在却让人觉得悬念重重的政府部门。     

团,还是不团？ 面对团购,品牌企业的哈姆雷特式困惑——“谁”在“团”？

在过去的一年中,互联网上最火爆的词汇是什么？恐怕除了微博,就是团购了。自中国首家Groupon模仿者上线仅仅几个月之内,团购网站的数量就增加到了1726家,重量级选手已经悉数入场,除了第三方团购网站外,三大门户、B2C电子商务平台、SNS社区等也都纷纷推出了自己的团购平台。     

解读“顾客共同创造：一种分类和研究议程”

在研究新产品开发的文献里,很多学者认为新产品开发是企业内部的行为,是公司导向的活动。新产品、服务由制造商开发的观念在传统思想和学者心中根深蒂固。新产品开发的研究和实践都是在“公司中心”的范式下进行的,顾客对新产品开发几乎没有影响。这种范式不断受到挑战：顾客潜在需求无法通过传统营销调研获得,很多新产品因为无法满足需求而遭遇失败;消费者的内在需求更可能与创造性追求有关,消费者只有在新产品开发中扮演更积极的角色才能满足内在心理需求……于是,顾客共同创造的新范式应运而生,顾客开始成为新产品开发的中心,顾客被认为是充满生机的参与者,有些情况下甚至不需公司的帮助就可以创造新产品。