要让顾客满意 先让员工满意——全国五一劳动模范舒建国谈基层银行的管理

舒建国，现任中国建设银行股份有限公司成都市新华支行行长，自1979年到建行工作以来，先后担任过四个基层行的行长。在四川建行。他就像一面旗帜，他走到哪个支行，那个支行的面貌就焕然一新，各项业务蒸蒸日上。     

老板：你的员工为何要跳槽？

企业员工自愿离职,这是员工自身的选择,对此无可厚非。但目前我国企业员工自愿离职率过高已成为一个普遍现象,不能不引起人们的高度关注。这也是企业一般员工之间、员工与管理人员之间、管理人员相互之间在沟通中出现频率最高的话题,也是企业老板最感头疼的事情之一。结合宁波企业的调查,我国企业员工自愿离职具有以下主要特征。1.劳动密集型企业的员工自愿离职率高于资本、技术、知识密集型企业根据投入要素结构,企业可分为劳动密集型、资本密集型、技术密集型、知识密集型等。一般来说,劳动密集型企业多属传统企业,机械化、现代化程度不高,科技含     

中国员工和洋老板的"较量"

外资企业之中的碰撞不可避免，最常见的表现莫过于中方员工对外方老板之间的“较量”。较量的结果是双方更好地认识了对方，在共同利益上凝聚为一个坚强的竞争团体。     

企业做大是社会的中小企业是老板和员工的——访北京阔达装饰集团董事长曹安闽

家装行业是北京服务业中很特殊的行业，具有高度劳动密集．相对技术密集，广阔市场空间，关联百姓生活质量，牵动社会诚信等等广泛共性与特征。由于它较低的进入门槛，也是民企最为集中的行业。本刊记者选择了其中的代表进行了访问。     

私人银行员工的独白：最难与富人打交道

我今年28岁,已经在一家股份制商业银行的私人银行部工作3年了。在这一行。相对于国外40岁的平均年龄,我们部门的同事大多不到30岁,我算中等年龄。在调到私人银行部之前,我是银行传统部门的客户经理,主要负责吸放存贷业务。来到新部门之后。发现我对混业经营的理解还远远不够。     

心理减压：关爱银行员工的新方式

联合国国际劳工组织最近出台的一份调查报告指出：”心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。“美国一些研究机构认为，每年因员工心理压抑给美国公司造成的经济损失高达3050亿美元，超过500家大公司税后利润的5倍。据某银行组织的对一线员工思想状况调查结果显示，近90％的员工觉得心理压力较大，绝大多数员工认为压力如果过大必然导致工作效率降低、