国内和欧美手机银行业务发展的实践与创新

结合手机银行发展的新趋势,本文选取了美国银行等3家欧美银行和工商银行等4家国内银行为研究样本,围绕服务模式、产品功能、安全性和业务发展等纬度进行对比分析.跟欧美同业相比,国内手机银行针对智能手机的特色服务体系尚待进一步完善,但产品功能更丰富,安全防范层级更高,即将进入快速成长期.因此,国内手机银行应充分把握发展机遇,大...     

2014手机银行使用情况调查

现在,对于很多都市白领来说,出门可以不带钱包,但绝不能不带手机。而随着3G网络和智能手机的普及,手机上网慢的瓶颈基本消除,由此带来的是手机银行业务的井喷。在不断提高使用安全性和丰富功能后,手机银行让金融服务真正变得触手可及。那么,手机银行到底安不安全？哪家银行的手机银行功能最齐全？在使用手机银行后,用户的满意度评分又是多少？为此,     

手机银行发展存在问题及对策初探

近年来,随着智能手机的普及,手机银行迅速发展,已成为商业银行为客户提供金融服务的一个重要渠道。文章结合手机银行实际发展情况,从手机银行业务运行模式、我国手机银行发展现状、手机银行存在的问题、解决对策探讨四个角度进行了深入研究,旨在为手机银行发展决策提供参考。     

对促进中小城市手机银行业务发展的思考

近年来,手机银行因成本低、覆盖面广、使用便捷、应用前景广阔而备受国内商业银行重视,成为继网上银行之后又一种大力推广的新型业务。由于手机银行发展时问相对较短,且不同地区的消费者的消费习惯、银行网点密度、通信网络建设等方面存在着一定差异,致使各地区手机银行业务发展水平参差不齐。一、中小城市手机银行业务发展的现状陕西省手机银行业务始于2007年,由工商银行率先推广应用。目前,手机银行业务已吸引了一定的客户群,客户的使用习惯和使用文化也在逐步形成。由于重视和投入程度不同,手机银行业务在各商业银行之间发展较不均衡。在手机银行实现方式上,商业银行一般可采用短信、WAP以及网页形式获取手机银行服务,农商行（农信社）则采用芯片方式,在SIM卡上进行打孔贴片,提高了手机银行的安全性,但存在兼容性差、成本较高、通信不可靠等问题。据测算,仅进行打孔贴片的成本就达每部手机10元。在手机银行的功能方面,工商银行、中国银行、建设银行、交通银行等银行资金实力雄厚、交易结算系统完备,信息系统现代化水平较高,手机银行功能相对丰富、整体水平较高,而农业银行、农商行（农信社）的设施、技术以及管理水平相对薄弱,其提供的手机银行服务也相对较少。工商银行、中国银行、建设银行、交通银行等手机银行一般能够提供全面的账户管理、查询、转账、支付,缴纳水电、通迅费用,以及金融产品交易等功能,农业银行能提供账户查询、转账、汇款、缴费、信用卡还款等经典功能,农商行（农信社）只能提供账户查询、转账、汇款、贷款还息等功能。二、制约中小城市手机银行业务发展的主要因素     

手机银行客户端键盘记录安全风险的研究及防范

正手机银行面临的安全风险情况随着智能手机的快速普及,金融业务在手机终端的服务获得了快速增长。目前,国内已有超过50多家银行推出手机银行客户端,手机银行的交易额迅猛增长,如建设银行2012年第一季度手机银行交易额2574亿元,同比增速为68%。但随之而来的客户信息失窃和资金损失却成为手机银行发展的一大安全威胁。近日,一款新型隐私窃取类病毒——"键盘黑手"     

手机支付安全威胁与策略分析

随着智能手机市场占有率的不断提高,手机支付行为逐渐增加。手机安全问题也成为了手机支付进一步普及的制约因素。本文通过研究手机支付系统,分析当前手机支付存在的安全威胁,在此基础上进一步提出了手机支付的安全防护策略,从而为手机支付的业务发展提供切实可行的安全保障。     

简讯

浦发银行将在全国推出NFC手机支付浦发银行日前表示,该行将于近期正式推出NFC（近场支付）手机支付产品,这将是国内唯一一家将银行卡完整地空中植入手机SIM卡并实现诸多空中服务的移动金融。青岛银行新一代手机银行上线日前,青岛银行打造了与客户移动生活相关的新一代手机银行。该手机银行结合手机的随时、随身、定位、时间碎片化以及智能手机的自身特性,以感知、互动、协同为特色,提供了移动金融、移动支付、移动生活以及移动资讯等150个功能。     

海门农商银行新版手机银行上线

随着通信进入3G时代,使用三星、苹果以及HTC等智能机的用户也越来越多。为满足广大用户的需要,海门农商银行倾力推出客户端版手机银行,支持所有智能手机,用户界面更友好,使用更便捷,功能更全面。海门农商银行本次推出的客户端版手机银行全面升级,新增ATM预约取款、收付款项、跨行快速转账三大优势功能,为用户带来高效便捷的金融体验。     

智能手机的金融应用安全风险分析

2013年5月,业界主要安全机构和厂商纷纷发布一季度手机安全报告。这些报告所揭示的风险预示着,当前智能手机环境所面临的风险越来越趋近于传统计算机环境。而近年来各大银行陆续推出手机银行客户端来满足人们使用移动终端来办理金融业务的需求,由于这些手机银行客户端依托于智能手机操作系统,随着智能手机安全环境的恶化,因此手机银行所面临的挑战必将越来越严峻。     

商业银行发展手机银行业务的制约因素及建议

近年来,手机银行因成本低、覆盖面广、使用便捷、应用前景广阔而备受商业银行关注,成为继ATM、POS、电话银行、网上银行之后的又一种更加便利、更具竞争力的服务方式。虽然手机银行具有传统商业银行服务无法比拟的优势,但作为一个新生事物,其发展尚存在一些制约因素。随着我国手机银行业务逐渐进入成长期,商业银行如何突破业务现有发展瓶颈,提高客户的认知度和使用率成为产业链各方关注的焦点。     

南京银行推出手机银行客户端版

近日,南京银行对手机银行产品进行了全方位的升级,推出了针对市场上智能手机主流操作系统的手机银行iphone客户端和Android客户端版本。     

手机上的快捷金融服务

在今年夏季达沃斯论坛上,主持人询问嘉宾未来2～3年内消费者行为方面最为明显的变化会是什么？得到的答案几乎一致：通过移动设备上网。十年前,国内开始出现手机银行业务,受技术、价格等因素的制约,星星之火未成燎原之势。之后,手机银行（短信版）应运而生,尽管没有形成规模,但不可否认这一时期手机银行的应用为日后手机银行（WAP版）和手机银行客户端的推出奠定了一定的品牌     

寿险公司统一服务平台APP建设的思考

随着智能手机使用的逐渐普及,各类手机APP已经被人们广泛的接受,其随时随地在线的特性为用户带来了极大的便利。越来越多的用户也已经习惯于在手机端处理各种业务。尤其是金融类的APP,由于其服务24小时在线以及使用便利的特性,特别被用户亲睐。各大银行的手机银行、支付宝等APP可以说已经成为用户手机中必备APP。在这种移动应用的潮流下,中国人寿也应该顺应这种趋势,整合中国人     

我国移动金融发展浅析

近年来,适应网络通讯技术的快速发展,我国移动金融业务发展迅猛,日益成为商业银行、银行卡组织、支付机构抢占金融服务创新制高点的重要竞争领域。本文对我国移动金融发展现状进行了归纳总结,深入分析了制约其业务拓展的主要因素,并针对我国手机银行的发展提出了对策建议。     

中国银行荣获“中国最佳手机银行业务”奖项

近日，《亚洲银行家》杂志（TheAsian Banker）“2012年度零售金融服务卓越大奖”评选结果揭晓，中国银行荣获“中国最佳手机银行业务”奖项。近年来，中国银行持续加强电子渠道建设，并紧密结合移动互联网和智能手机的发展趋势，创新推出“中银掌上行”手机银行服务。2011年，中国银行手机银行客户数比上年增长超过30倍。     

浅议STK手机银行的建设

近年来，手机银行发展迅猛，将成为未来移动电子商务的核心。目前，中国工商银行、中国建设银行、招商银行等多家银行相继推出自己的手机银行业务，主要功能涉及账务查询、自助缴费和银行转账等方面。     

银行渠道交易整合的技术实现

渠道业务是客户使用银行产品和服务的途径，网上银行、手机银行、电话银行等新兴的渠道业务蓬勃发展，柜面、ATM、POS等传统的渠道业务功能也在不断扩充，渠道业务已成为金融业务创新的重点，也是近两年来银行信息化建设投资的重点。与此同时，客户关系管理成为银行未来商业智能的重要发展方向。客户关系管理要求通过对客户需求、行为的理解和预测以及对客户群体的划分来设计产品和服务，     

新型终端发展对手机银行的影响及对策

随着无线移动通信技术的发展,移动互联网已成为互联网技术及市场未来发展的方向。近年来,移动互联网呈现爆发式发展,以智能手机为代表的移动终端迅速普及,极大改变了客户的使用习惯,也促进了手机银行的应用环境和客户市场的成熟。多家商业银行开始将手机银行提升到战略性高度,     

手机银行业务在欠发达地区发展路径选择——以青海省海东市为例

随着智能手机的普及,手机银行在实际生活中发挥着越来越重要的作用.尤其是在欠发达偏远地区,受实体金融网点有限的限制,手机银行的发展有着更为广阔的空间,同时,手机银行本身带有的先天性的虚拟特点,使得安全隐患不可低估.同时,手机银行业务也面临着本身的风险隐患带来的挑战.本文旨在通过SWOT模型分析手机银行在欠发达地区的优势、弱势、机遇和风险,并通过借鉴国际经验进而选择手机银行在欠发达地区发展的合适路径.     

首款银联支付智能手机发布支持POS机刷卡消费

近日，中国银联与HTC宣布首款银联移动支付智能手机HTC“惊艳”正式发布。HTC‘惊艳”搭载了Android2．2操作系统，在SD卡中内置了支持中国银联标准的手机支付方案，具备手机银行、信用卡还款、缴费通（移动、联通、电信、电费等）、余额查询等远程支付功能，并支持银联POS机刷卡消费等近场支付。