动环监控给基站保驾护航

近年来，我国三家运营商基站的数量越来越多，大量的基站给维护工作提出了新的课题．如何及时了解每个基站内的运行情况是运营商面临的新问题。     

复杂性科学视角下的电信运营商创新模式简

在ICT行业高速发展的今天，电信运营商正处于增量不增收的困境，量收剪刀差不断扩大。目前电信运营商不仅面临同行业竞争对手的挑战，更重要的是跨行业竞争压力明显加大，外部OTT运营商提供的替代性产品对电信运营商现有业务的替代效应开始显现。语音业务日益免费化，百年来赖以生存的话音收入已发生根本。隆动摇；爆炸性的数据增长消耗大量的网络资源，收入却无法同比增长。     

移动互联网时代的变革领导力

移动互联网时代带给电信运营商的变革挑战 进入移动互联网时代，对于电信运营商来说，意味着日益复杂的产业格局、不断涌动的商业模式创新、更加迫切的创新要求以及大量的由此引发的企业变革。     

电信运营商平台化经营探讨

随着运营商网络能力的提升，大量新型业务形态不断涌现，在丰富业务种类刺激用户消费的同时，同质化的应用对电信运营商传统利基业务带来严重冲击，其主要收入来源被不断侵蚀，运营商被管道化趋势越来越明显，亟待探索新型经营模式。而新兴互联网企业，如Facebook，以核心产品为基础，搭建了沟通用户需求和应用供给的平台，并在此基础上开拓了广告的收费模式得以飞速发展。一些电信运营商也看到了平台化经营的优势，已开展了初步的相关探索。     

发挥固网优势促进业务发展

改革开放以来。我国的固定通信网经历了一个高速发展时期。目前全国固定电话用户已达3亿6千余万户。成为世界第一大固定电话网。但随着移动话音业务对固定话音业务替代的日益加剧，移动通信对固话的分流愈发显著，突出体现在：一是话务量流失。固网中出现了大量的话务量零次户；二是用户大量流失。不仅在城市。农村也出现了大量拆机户。有些严重的区域装三部能拆两部。部分地区甚至呈现装机负增长；三是固话ARPU下滑严重。固网运营商收入增长乏力。企业盈利能力下降。今年上半年。三大运营商的利润总和还赶不上移动公司一家，用户新增数量降至近年来的新低，业务收入增幅远远低于全国GDP增幅。电信运营商新增业务量的百分之七十以上是由移动运营商创造的。面对移动运营商明显的技术优势和对通信市场的竞争。很多固网员工不禁哀叹。固网的辉煌已是明日黄花。那么固网的前途和希望何在呢？[编者按]     

2G通向3G的成功运营模式

目前GSM网络拥有大量的用户，网络的发展任务已转变为提高网络利用率，增加用户使用话音业务的时间，以及提供新的具有吸引力的高速数据业务，如移动因特网业务。因此，GSM网络运营商所面临的任务是快速、经济地建立3G网络，提供多样化的数据服务，但如何使GSM网络运营商平稳地从2G过渡到3G模式，     

扎紧篱笆 留住用户

随着3G商用的日益临近，为了争夺用户资源，国内几大运营商之间将展开更加激烈的竞争，这必然会导致移动资费的不断降低。资费的降低会新增大量低端用户，但同时也使在网用户在各运营商之间频繁转网(统称离网)的现象愈演愈烈，存量市场用户离网率、欠费率及坏账率逐年递增。     

利用数据挖掘技术建立客户异动监控模型

目前，我国电信客户数量呈现出缓慢增长状态，且ARPU不断下降，即使运营状况较好的中国移动，在一些省份也出现了客户数量和利润双降的现象。在大量客户入网的同时，又有大批客户离网流失，收入总量与业务总量相比增长相对趋缓。因此，存量客户的保有和客户价值的深度挖掘成为运营商重点关注的问题。很多不同区域的运营商开始有意识地分析客户流失原因，     

强化品牌建设仍是发展之本简

目前，中国移动、中国联通、中国电信国内三大电信运营商者口十分重视品牌建设与管理，把提升品牌形象、强化品牌服务意识摆在重要位置。为此，电信运营商围绕着品牌创建、丰富与拓展、知名度打造、为用户提供高质量的电信服务做了大量工作。对品牌的理解和认识也在不断深化，而新的认识无疑会反映在电信服务水平和能力的提升上，     

中国电信运营商融资之路走向何方？

我国的电信运营企业目前都面临着转型、3G建设、重组等问题，这些都离不开大量的资金支持，为了筹集这些资金，融资方式的选择对于运营商来说显得尤为重要。     

咫尺还是天涯——话音通信和移动互联网通信的距离简

话音通信作为电信运营商的核心业务,一直为运营商带来大量的用户和收入。经过几十年的发展,电信运营商在话音通信的功能设计、形态管理、业务运营、市场营销等方面部形成了成熟而有效的体制。     

对固网智能化工程实施中关键问题的探讨

过去的2005年堪称世界电信业的“转型年”，全球各大运营商纷纷提出、制定并实施各自的转型战略。而对中国电信这样的传统固定电话运营商来讲，转型更具有“生死攸关”的意义。随着电信技术的迅猛发展，通信业务主体正发生历史性变化，话音业务量被移动和IP大量分流，实施以网络转型带动业务和服务的转型成为中国电信必然的选择。[编者按]     

基础运营商与虚拟运营商需深化合作

2013年5月17日,工信部发布了《关于开展移动通信转售业务试点工作的通告》,标志着中国通信产业进入新时代,虚拟运营商将进入原先由三大基础运营商把持的移动通信市场。此后,大量企业争先申请虚拟运营商牌照,2014年1月底之前,工信部已先后向19家企业颁发了虚拟运营商牌照,更多的虚拟运营商牌照据称在2014年7月后逐步发放。虚拟运营商不具备完整的移动通信服务能力,其必须同现有的基础运营商进行合作,合作模式将会多种多样。     

四大集团均上市面临的机遇与挑战

2004年11月17日，随着中国网通在纽约证交所和香港联交所的正式挂牌交易，中国四大电信集团已全部实现海外上市。如今，中国电信股正日益受到全球投资者的青睐，大量海外资金正通过融资的形武为中国的电信网络建设灌注力量，资本市场公开和严谨的制约力，也会成为中国电信运营商们展开良性竞争的保证。而在运作国际资本同时，中国电信运营商们也应清楚的看到上市后所面临的机遇与挑战。     

怎样减小3G的风险

目前，除了日本与韩国以外，多数国家的3G还没有进入大规模商用期。我国的3G正在对来自国内外厂商的3G设备进行现场网络试验，迄今尚未颁发频率许可证。究其原因除了设备欠成熟、市场需培育外，实际上任何经营3G的传统运营商或新兴的纯3G运营商都面临着网络与市场的挑战。例如，它们都需要为3G基础设施投入大量资金，同时又面临在尽可能短的     

三大营销流程问题困扰电信运营商

流水不腐,户枢不蠹。完整、协调、通畅的营销流程是保证电信运营商营销实施效率的基本前提。然而,尽管目前运营商在营销流程的设计与改造上投入了大量的人力与物力,但是,营销流程中存在的诸多问题依然折磨着艰难前行的电信运营商。     

电信商VPN：可扩展的安全灵活的解决方案

虚拟专用网络(VPN)是电信运营商能够为其商业客户提供的最主要的高级增值服务。利用以太网做为一种简单的VPN接入方法被视为解决提供更大量可扩展带宽这一问题的一种可行的解决方案。对于最终用户来说，以太网方式的连接和管理成本更为经济；对于运营商来说，它提供了通过同一基础设施提供多层服务的潜力，同时还提供了大大提高现有投资回报的机会。     

电信运营商的ERP与CRM

随着中国加入WTO以及电信重组尘埃落定，发展与竞争成为中国的电信市场两大主题。势力相对均衡的四大运营商加上国外运营商将在中国通信市场上进行博弈，在激烈竞争中胜出成为各个运营商的战略核心。如果说中国电信市场的前十年是靠跑马圈地、大量投入网络建设、积极扩张来保持高速增长的，那么下一轮的竞争将进入精耕细作阶段，通过提高客户服务水平和加强管理来增强企业的核心竞争力。即一方面通过加强客户服务来留住老客户，发展新客户，提高市场份额和增加收入，另一方面通过加强管理，提高科学管理决策及快速市场反应的能力，降低成…     

运营商创新业务须迈四道坎

从我国电信运营商持续发展定位来看，智能管道是电信运营商立身之本，创新业务是电信运营商转型发展重要方向，是电信运营商持续发展之源。近几年来，我国电信运营商高度重视创新业务的发展，在创新业务发展上创新推进，动作不断。但这并不意味着电信运营商创新业务发展已取得重大突破，我国电信运营商创新业务离真正的成功还有很长的路要走，摆在电信运营商眼前的还有四道坎。     

集团客户市场保有的三种策略

集团客户市场集中了大量的高端用户，他们具有低离网率、高创收能力等特点，自然就成为各大运营商竞争的焦点。面对激烈的竞争形势，中国移动能否打好“集团保卫战”，将直接影响到未来整体市场的格局。