六西格玛在服务行业中应用的经验

质量经济和最优化经济并非是相互排斥的两个概念，而是可以相互结合、共同发挥作用的两种原则，通过它们可以最大程度地实现员工满意度和保留率、顾客满意度和股东利润最大化。好的质量基础能够最大限度地实现产品、服务、系统和流程效率（生产率、周期、失误率、成本等）和效益（满足和超越顾客要求、满意度、忠诚度和行为）最大化。质量能够规划和协调考核、改进、最佳实践、标准化以及资源组合和分配等方面的工作，使组织各个部门的效率和效益最大化。     

创意产业中国大爆发

创意产业指源自个人创意、技巧及才华,通过知识产权的开发和运用,创造财富和就业潜力的产业。创意产业主要涵盖研发设计、建筑设计、文化艺术、咨询策划和时尚消费等几大类。传媒方面,电影与录像、交互式互动软件、音乐、表演艺术、出版业、软件及计算机服务、电视和广播也列在创意产业之内。此外,创意产业还包括旅游、博物馆和美术馆、遗产和体育。     

市场经济与法治——政府层面的法治

<正>一、引言市场经济是法治的经济,它的有效运转需要一个统一、有序、公平和竞争的市场体系以及具有经济自由和思想自由的市场主体。总之,市场经济是崇尚自由和竞争、公平和有序的经济体制。自由和竞争、公平和有序都     

平衡计分卡绩效管理体系的应用

1992年罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿开发了平衡计分卡．这一管理工具在全球得到成功应用。平衡计分卡实现了企业、部门和个人目标的一致和协调。使企业的长期和短期目标、财务和非财务指标、外部和内部、结果和过程达到平衡。通过在客户、供应商、员工、企业流程、     

景观设计要素和理念

物质性、文化性、系统性是景观的三大特性。景观设计是对于一个环境进行综合考量,最终用科学的方法改造环境的过程。景观设计学是对景观分析理解、规划布局、设计、改造、管理、保护和恢复的一门科学与艺术。设计要素和理念是其核心内容,设计方法包括对景和借景、添景和障景、引导和示意、渗透和延伸、尺度和比例、质感和肌理、节奏和音律等。     

基于WoS和Scopus数据库的期刊评价指标研究

本文选取被WoS数据库和Scopus数据库同时收录的21种中国材料类期刊作为研究对象,分别统计各期刊2015年的被引频次、载文量、IF、IF5、ES、SJR、H指数和SNIP,研究WoS数据库和Scopus数据库的引文评价核心指标对期刊评价的相关性和差异性,为构建科技期刊综合评价指标体系提供参考。结果表明:SJR、H指数、SNIP、被引频次、IF、IF5和ES七个指标两两之间都具有显著的相关性,其中SJR、IF和IF5之间的相关性最高。SJR排名、H指数排名、SNIP排名、IF排名、IF5排名、ES排名之间差异不显著。Scopus数据库和WoS数据库评价期刊时具有可比性和可替代性。     

第三产业对经济发展实证分析

按照三次产业的划分，第一产业为农业、林业、牧业及渔业及农林牧渔服务业，第二产业为工业和建筑业，第三产业是除第一产业、第二产业之外的其他行业，包括交通运输、仓储和邮政业、信息传输、计算机服务和软件业、批发和零售业、住宿和餐饮业、金融业、房地产业、租赁和商务服务业等。三大产业与经济发展存在着密切的不可分割的联系。     

绩效技术及其在企业培训中的应用

绩效技术通过运用分析、设计、开发、实施和评价的系统方法来提高个人和组织机构的工作业绩,近几年得到了广泛的关注和重视.绩效技术具有系统性、开放性、目的性和科学性的基本特征,它建立在系统论、学习理论、教学系统设计、评价学、人力资本理论等理论基础之上.将绩效技术应用于企业员工培训,可以使培训更为科学、高效,切实提高企业员工的工作绩效,其基本步骤为绩效分析、原因分析、干预选择和设计、干预实施和变革、评估.     

2012中国（上海）生物工程技术与设备展览会

展会简介：随着研究的不断深入和技术的更加完善,生物芯片将对21世纪人类生活和健康、社会经济和发展产生极其深远的影响。生物芯片及相关产业将取代微电子芯片产业,成为本世纪最大的产业,其应用几乎涵盖了生物、医学、药学、农学、环保、法医、卫生学等所有生物技术的领域。生物芯片的成熟和应用一方面将为本世纪的疾病诊断和治疗、新药开发、分子生物学、航空航天、司法鉴定、食品卫生和环境监测等领域市场需求、协同工作、技术改良和品牌战略的推动下,生物芯片市场增长势头迅猛。     

国家统计局发布新的《三次产业划分规定》

[本刊讯]5月14日,国家统计局向全国统计系统及国务院各部门发布了《三次产业划分规定》的通知,公布了三次产业的划分范围。即:第一产业是指农、林、牧、渔业。第二产业是指采矿业,制造业,电力、燃气及水的生产和供应业,建筑业。第三产业是指除第一、二产业以外的其他行业。第三产业包括:交通运输、仓储和邮政业,信息传输、计算机服务和软件业,批发和零售业,住宿和餐饮业,金融业,房地产业,租赁和商务服务业,科学研究、技术服务和地质勘查业,水利、环境和公共设施管理业,居民服务和其他服务业,教育,卫生、社会保障和社会福利业,文化、体育和娱…     

和谐企业是构建社会主义和谐社会的重要基础

和谐。历来是中华民族的传统美德。在丰富的汉语词汇中，和睦、和美、和亲、和合、和乐、和洽、人和、祥和以及和衷共济、内和外顺、和如瑟琴、政通人和、家和万事兴等等词语，都体现了我们对人际关系和社会生活的美好理念和向往。到了现代，和平、合作、发展已成为当今世界的时代潮流。我国和平崛起标志着中华民族伟大复兴的开始。政事顺遂、人民和乐、国泰民安是建设中国特色社会主义强国的必要保证。现在。中央提出了构建社会主义和谐社会的重大战略任务，这既体现了中国特色社会主义的本质属性，也反映了对我们民族文化的传承、融合与创新。     

新形势下水文档案工作的任务和作用

水文档案是水文事业发展过程的历史印记。包括水位、水质、水温、流量、水情、地下水位、陆地水文、海洋水文、水文地质等不同领域长期观测积累的水文变化和洪水旱情预报的情况,为水利和其他国民经济建设部门提供基础资料。水文档案具有时间性、系统性和连贯性等特点。随着社会的日益进步和科学技术的不断发展,水文档案工作将面临新的课题和任务,对我国的经济建设和发展具有十分重要的作用。     

CARQUEST持续改进配送中心运作

CARQUEST是美国一家著名的汽车零部件供应商,通过遍布北美的3400家汽车零部件销售店和40多个配送中心,为各种品牌的汽车、轻型和重型卡车、户外设备、公交车、改装车和农用机械提供替换产品、附件、耗材和设备.此外,CARQUEST还销售各种工具、设备、化学品、油漆和附件.     

关于企业内部控制体系本质的思考

文章探讨了内部控制体系的假设、目的、手段和框架,分析了内部控制和人性、风险、效率、效果、制衡、监督、制度、文化、成本、收益、责权利和系统之间的关系,对于整体把握内部控制的内涵和本质有一定的启发作用.     

物联网发展报告

<正>物联网是通信网和互联网的拓展应用和网络延伸,它利用感知技术与智能装置对物理世界进行感知识别,通过网络传输互联,进行计算、处理和知识挖掘,实现人与人、人与物、物与物之间的信息交互和无缝链接,达到对物理世界实时控制、精确管理和科学决策的目的。物联网拥有自身独特的技术和产业特征,具有创新性强、产业链条长、幅射面广、带动力强的基本特点,是不同于其他新一代信息技术的新兴技术产业领域。物联网通常由感知层、网络层和应用层组成,包括数据采集、传感器网络组网和协同信息处理、网络通信传输、中间件、应用集成、信息安全等技术。     

居民消费价格指数上涨不等于经济通胀

CPI指数(居民消费价格指数),是反映一定时期内城乡居民所购买的生活消费品价格和服务项目价格变动趋势和程度的相对数.我国目前编制价格指数的商品和服务项目,共包括食品、烟酒及用品、衣着、家庭设备用品及服务、医疗保健及个人用品、交通和通讯、娱乐教育文化用品及服务、居住八大类.     

加强和改进新形势下的员工思想教育

加强和改进员工的思想教育工作,增强员工的政治意识、大局意识、忠诚意识、责任意识、安全意识和执行能力,是提升队伍素质、推动企业发展、促进和谐稳定的重要措施和保障。贯彻落实油田《关于加强和改进员工思想教育工作的意见》,把思想教育工作优势转化为促进实际工作发展的保障力、执行力和创造力,推进企业又好又快发展,需要在"三多"、"五化"、"四合"和"四保"上下功夫。     

创新实践正在重新定义房地产

正房地产不再仅仅是商品住宅的开发和销售,而是人的生活、产业发展和城镇发展的载体和服务平台,是和人的生活、产业发展和城镇发展共生共融的,房地产的核心功能就是建设平台、整合资源、提供服务,就是以人的生活、产业发展和城镇发展实现良性互动,实现资产的长期持续地增值。     

完善商业银行内控制度防范风险

内部控制,是商业银行为实现经营目标,通过制定和实施一系列制度、程序和方法,对风险进行事前防范、事中控制、事后监督和纠正的动态过程和机制。商业银行内部控制的目标包括：确保国家法律规定和商业银行内部规章制度的贯彻执行：确保商业银行发展战略和经营目标的全面实施和充分实现：确保风险管理体系的有效性;确保业务记录、财务信息和其他管理信息的及时、真实和完整。     

建立健全惩防体系确保审计机关党风廉改建设取得显著成效

一、近年来党风廉政建设和反腐败工作回顾 过去几年．四川省全省审计机关认真贯彻落实省委、省政府、审计署和省纪委关于加强党风廉政建设和反腐倡廉工作的一系列决策和要求．按照省厅和地方党委、政府的具体工作安排。紧紧围绕全省抗震救灾、灾后恢复重建和加快建设西部经济发展高地的工作大局,坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针,结合审计工作实际,