试论品牌价值与顾客忠诚的关系

国内外市场的进一步统一,不仅展现了市场容量扩充的前景,更丰富了市场竞争的内容和深度。与国际著名品牌的竞争,促使中国的企业不断深化对品牌价值的认识,不断改进品牌经营战略。品牌价值形成是市场营销活动作用的结果,由顾客是否对该品牌具有广泛和持久认同所决定。以顾客忠诚度为中心的营销理念,是中国企业品牌战略管理中的“软肋”。要提升品牌资产价值,提高品牌竞争力,就必须把“塑造品牌,以实现与目标顾客的交易目标”的观念转化为“塑造品牌,建立与目标顾客的长期合作关系”的理念;提升品牌资产价值的唯一途径是开展品牌忠诚营销;品牌忠诚营销的重点是提高并长期维系顾客满意度,并使其转化为忠诚度。     

完善湖北“三农”保险市场营销机制思考

本论文以新农村建设、构建和谐社会为时代背景,基于“三农”保险市场的特点,紧密联系湖北“三农”保险发展实践,认真分析制约“三农”保险营销因素,探索建立“三农”保险市场新型营销机制。     

浅谈关系营销

关系营销是一种新型的营销理念。文章从关系营销产生的原因分析入手,认为关系营销的核心是在于消费者与企业间一种连续性的关系,其目的在于同顾客结成长期的、相互依存的关系,发展顾客与企业产品之间的连续性的交往,以提高品牌忠诚度和巩固市场,促进产品持续销售。     

关于中国企业营销的几个问题

通过对中国企业中普遍存在的重企业形象品牌打造、轻产品品牌打造、企业缺乏中长期营销战略规划、重销售而忽略企业营销力的培养等问题的剖析,指出中国企业应关注消费者的情感价值,培育客户忠诚度,以实现短期现金流与企业长远营销战略间的平衡来增强企业的可持续发展能力.     

变革型商业模式、双元营销能力与价值创造

“互联网+”时代,分享经济的爆发催生了商业模式的创造性交革,而价值创造是变革型商业模式的核心.基于组织学习理论和资源配置理论,分别引入双元营销能力和市场竞争强度概念,构建“变革型商业模式—双元营销能力—价值创造”关系模型.实证研究发现,变革型商业模式不仅对价值创造具有直接的正向影响,而且能对营销探索能力和营销开发能力产生中介作用而间接促进价值创造,但其影响程度依次递减;营销探索能力与营销开发能力的交互作用负向影响价值创造;市场竞争强度正向调节变革型商业模式与营销探索能力的关系.这一研究探讨了变革型商业模式通过双元营销能力的适应性调整来实现价值创造的传导路径,有助于在理论层面厘清它们之间的内在逻辑关系,进而为企业创新商业模式、获取竞争优势提供决策参考.     

广告为品牌塑造导航

目前中国的广告即将进入以营销为主导的阶段。在这个阶段中广告在服务于“直效行销”的同时，应更加重视“品牌行销”。塑造品牌是广告的核心和灵魂，但是如何成功地塑造品牌，却是一个十分难做的课题。本文从以上几个比较重要的方面“点出”广告对品牌塑造的引导作用和促进功能。     

丁造“一区一品”武汉保险示范区的思考

打造“一区一品”是建设武汉示范区的一种有效形式和重要举措.武汉市所辖的某一区,可以因地制宜重点开展某一个或某一批险种,形成保险产业链和产品集群,以及由此衍生出保险与相关产业融合的特色产业,以充分发挥保险的风险管理和服务经济社会发展的功能.武汉市通过创新“一区一品”保险新模式,将有效促进武汉保险示范区建设,为保险业发展发挥示范效应.     

论“互联网+”环境下的寿险营销路径创新

随着我国保险市场的逐步开放,寿险公司的发展面临着双重竞争压力,一是来自势力雄厚的国际保险集团,二是来自国内网络资源丰富的互联网公司.分析当前我国寿险营销的内、外部环境现状,与时俱进地进行“互联网+寿险营销”的路径创新,已成为国内寿险公司发展的必然选择.因此,在互联网调研的基础上进行产品创新、在互联网监督体制下进行营销服务创新、在互联网渠道里进行经营创新、在互联网宣传手段中进行品牌创新,有助于推进互联网与寿险业的深度融合,开创我国寿险营销的新局面.     

浅谈体验营销在肉类品牌专卖店的应用

民以食为天,食品要安全。安全放心肉是老百姓关心的大事。近年,各类品牌肉的专卖店如雨后春笋般在各中大城市兴起。如何让肉类品牌专卖店的营销凸显与传统营销不一样的优势,从营销的层面发挥出品牌专卖店与普通商超卖场不一样的竞争优势,这是肉类品牌专卖店面临的课题。体验营销的导入,有助于这一课题的解答。体验营销强调顾客参与,让顾客在各种美好的体验中获得愉悦的精神感受,产生难忘的记忆,从而提高品牌忠诚度和产品市场份额。本文从体验营销的内涵与价值出发,着重阐述体验营销在肉类产品品牌专卖店的应用,旨在为肉类企业在品牌专卖领域实践体验营销提供参考和借鉴,也为从事体验营销研究的同仁提供参考。     

品牌国际化战略与海外品牌绩效研究：“求同”还是“存异”

聚焦中国品牌在海外市场的“竞争性”与“合法性”的二元悖论问题,文章探讨了中国品牌国际化战略与海外品牌绩效的关系及其边界条件。通过三个实验回答了中国品牌在国际化过程中究竟应该“求同”还是“存异”的问题。研究结果表明：（1）品牌同构促进海外品牌绩效的增长具有“顶点效应”,即随着品牌同构水平的增加,海外品牌绩效呈先上升后下降的趋势;（2）品牌异质促进海外品牌绩效的增长具有“谷点效应”,即随着品牌异质水平的增加,海外品牌绩效呈先下降后上升的趋势;（3）品牌同构/异质对海外品牌绩效的影响通过合法性感知的机制来完成,合法性感知是品牌同构/异质促进海外品牌绩效的关键阈值点;（4）认知距离与合法性感知具有交互作用,认知距离越大,合法性感知对海外品牌绩效的中介作用越强。文章理清了“品牌同构”和“品牌异质”的悖论关系以及二者对品牌海外绩效的作用节点与边界条件,为中国企业的品牌国际化战略提供了理论指导和实践启发。     

中国本土酒店集团发展的品牌构建——对“锦江”品牌发展的研究

品牌是酒店集团的关键资源和核心竞争力。国际酒店集团的进入在给我国本土的酒店企业带来了巨大冲击的同时，也给后者提供了学习先进管理水平和品牌运营策略的机会。锦江集团的品牌推广是国内酒店服务业的成功典范，其品牌战略值得我国其他酒店集团借鉴。我国本土酒店集团要想在竞争中立于不败之地，就必须：加速酒店集团扩张，形成规模和品牌的良性互动；细分顾客市场，明确营销重点，增强顾客对酒店品牌的忠诚度；根据具体情况，灵活运用酒店集团品牌战略。     

“安享未来”创新销售模式

现今社会企业只有建立符合时代特征和市场规律的营销模式才能快速稳定发展.重庆未来之家家居有限公司提出"安享未来"营销模式,即消费者入户体验试用365天的全新营销模式,开启了诚信家居的新纪元.公司意在联合家居、建材、装饰、地产和金融等行业的诚信企业来共同营造美好家居生活,形成一个"以诚信为核心,以创新为特征,以品质作保障,以整合生效益,以共赢结联盟,以联盟展品牌"的产业化组织即宜居品牌联盟.     

运用“职业生涯管理”提高员工忠诚度

员工对企业的忠诚度是企业管理水平高低的重要指标,也是关系到企业能否顺利发展的核心和关键要素之一。在影响员工忠诚度的诸多因素中,员工个人需求的满足及员工在企业的职业发展机会等因素的作用越来越突出。本文探讨了如何运用“职业生涯管理”来使员工获得自身发展和自我价值的实现,从而提高对企业的忠诚度。     

“东北大板”黑马突围

今夏最火的冷饮是什么?既非和路雪、蒙牛、伊利这样几乎家喻户晓的知名品牌,也非光明冰砖、小布丁等“老字号”产品,而是一款其貌不扬、名字又土到掉渣的雪糕——“东北大板”,它几乎在一夜之间蹿红,并一路过关斩将,摇身一变成为了冷饮届的“明星”.作为今夏冷饮市场的一批黑马,“东北大板”成功突围、迅速占领市场的经验也值得区域性品牌借鉴. 朴素营销 虽然很多区域品牌都想升级为全国性品牌,但遗憾的是,并非所有的区域品牌都具备或者有必要转型成为全国性品牌,而“东北大板”的全国营销之路也并非一蹴而就的. 产自黑龙江省大庆市的“东北大板”是个不折不扣的区域品牌,在火遍全国之前,已经在东北三省做了整整一年的试售,带有浓厚地域特色的品牌名称取得了相当不错的市场效果,这让它具备了转型所需的先决条件——扎实的区域基础.     

我国家电连锁品牌忠诚度研究

家电连锁市场竞争逐步趋向于行业整合阶段,提升品牌忠诚度已成为家电连锁企业在激烈竞争中赢得长久发展的法宝.运用品牌忠诚度理论分析家电连锁品牌存在的问题,指出家电连锁品牌竞争同质化、品牌忠诚度管理不善、不重视品牌文化建设等已严重影响顾客满意度及品牌定位建设的问题.运用公共关系树立品牌形象,引导顾客对品牌的正面态度,转换消费者的偏好和习惯,是当前家电连锁企业培育品牌忠诚度的关键措施.     

构建银保合作的战略联盟模式

近几年来，我国银行保险取得了很大的发展，已成为保险公司的重要营销模式。然而，银行保险存在着险种单一，营销方式不规范，服务质量低下等问题，完善银行保险合作模式，既可以满足客户的“一站式”购买需求，又有利于银行保险品牌的建立。本文在此分析的基础上，提出了构建以客户服务为中心的银保合作战略联盟模式：一是设立银行客户服务中心，建立客户经理服务模式；二是加快银行保险电子化建设的步伐，建立客户资料体系；三是丰富银行保险品种，提供个性化服务；四是完善售后延续服务体系。     

基于CSI模型的中资保险公司品牌建设探析

在我国保险业全面开放的背景下,品牌已成为保险公司增强竞争力的有力手段。把CSI模型引入保险公司品牌建设,通过构建企业品牌文化体系,树立品牌经营理念;建立科学的管理机制,提高员工忠诚度;推出特色险种,提高品牌忠诚度;提供优质服务,提高客户满意度;创新广告宣传方式,树立品牌形象以提升中资保险公司的品牌竞争力。     

经济危机下“忠诚度营销”的误区与对策分析

在经济危机影响下,企业把握高价值资产的同时,应注意低价值客户忠诚度的培养。当前,应选择情感营销策略以应对经济危机下企业的忠诚度营销。     

国有保险公司入世接轨的策略研究

中国加入WTO后，外资保险公司将以灵活健全的体制、雄厚的资本实力、知名的品牌、富有吸引力的用人机制、多样化的产品和成熟的技术，参与我国保险市场的竞争。面对逼人的形势，我国政府和保险监管部门必须制定应对策略，才能适应市场竞争的“游戏规则”，促使国有保险公司主动变革，增强公司的核心能力。笔者认为，国内保险企业，尤其是国有保险公司在应对入世中，应注意调整策略，加强国际接轨。     

对“南昌”啤酒的品牌营销探讨

本文以南昌市场占有率第一的"南昌"牌啤酒为研究对象,通过分析它在品牌建设方面的不足,提出以差异化营销为指导思想,建立独特的品牌个性,传播"英雄"的品牌核心价值;集中资源,整合营销,使品牌尽快成熟。