保险欺诈及其防范对策

保险业蓬勃发展的同时,保险欺诈问题也日益凸显,受到人们的广泛关注,社会各界也因其存在而遭受了一定的损失.本文就从保险欺诈的主要表现形式、产生原因入手,力求寻找遏制保险欺诈行为的几点对策,促进保险业的又好又快发展.     

论保险欺诈及其防范

中国保险业正处于一个快速发展的时期,保险欺诈已影响到保险业正常秩序.对于保险欺诈的深入研究无疑将对中国保险业的持续健康发展有所帮助.本文在总结国内研究的基础上,深入研究了保险欺诈发现率对防范保险欺诈的作用,分析了保险欺诈发现率低的原因,并提出了建议.     

人身保险中的保险欺诈及防范对策思考

保险欺诈是一个古老而崭新的课题.说其古老,是因为它产生的历史悠久,几乎与保险业同时产生;说其崭新,是因为长期以来,很少有人对保险欺诈进行专门的研究,在我国国内,还是一片待开恳的处女地.伴随着保险业的发展,保险欺诈现象也呈上升趋势,并成为当前保险业的最大威胁之一,人身保险也不例外.本文重点剖析我国人身保险欺诈的特点、表现形式及成因,并在此基础上,提出一些应对之策.     

保险欺诈及其防范研究——基于广东省的调查

随着我国保险业的快速发展,与保险业务有关的欺诈现象也愈发突出.本文通过对广东省保险机构欺诈案例进行调查,对当前保险欺诈的主要表现形式、产生原因及当前保险公司防治保险欺诈的主要对策进行了分析,以期为进一步防范保险欺诈提供有益的参考和借鉴.     

从信息披露角度谈保险消费者保护

保险消费者权益侵害问题是影响我国保险业发展的顽疾,建立保险消费者权益保护的长效机制对提升保险行业的形象,稳固保险发展根基具有重大的意义。保险消费者的知情权是保险消费者权益有效实现的基础,而保险公司的信息披露又是保障信息弱势的保险消费者实现知情权的必要条件。本文介绍了保险监管当局对信息披露的现行管理制度和保险公司对信息披露执行的状况,分析了保险公司信息披露失效的原因,最后从制度因素、公司内控因素和监管因素三个方面论述了我国保险行业完善信息披露制度,切实有效实现保险消费者权益保护的对策建议。     

国外保险反欺诈机构的实践及其启示

保险欺诈几乎是伴随着保险的产生而产生的，同保险一样，保险欺诈也具有悠久的历史。无论是保险业发达的国家还是保险业处于发展中的国家，保险欺诈现象的泛滥引起了各国保险业的普遍关注。各国纷纷采取各种有效的措施，防止和对付保险欺诈。从欧美各国的经验来看，成立全国范围内的反保险欺诈机构是有效地防范保险欺诈的途径之一。本文在分析这些机构成功运作经验的基础上，对我国反保险欺诈组织机构的设置提出了相应的建议，并给出了该机构可行性的具体化实施内容。     

论保险消费者的权益及其保护

保险业的发展建立在保险消费者对保险公司信赖的基础上，因此，保护保险消费者的合法权益就显得格外重要。本文从保险消费者的含义出发，详细阐述了保险消费者与一般消费者的区别、保险消费者的权利和保险消费者权益的保护。     

论保险欺诈的危害及其防范

保险欺诈损害保险合同当事人的合法权益,扰乱保险市场秩序.保险欺诈具有多种表现形式,其成因主要是相关法律的缺陷为保险欺诈留下空间.防范保险欺诈的根本措施是完善法律、加强执法力度以及保险业加强管理.     

试论新《保险法》对消费者权益的保护

新《保险法》的一个重要特点是加大了对保险消费者权益的保护,触动了既有的利益格局,并将对各相关主体的利益产生影响。其主要表现：一是在保险合同的规范上着力改善消费者弱势处境;二是规定保险公司应严格依法经营,防止出现损害消费者权益的行为;三是强化对保险业的监管,使消费者权益的实现获得更有力保障。新《保险法》这一重大变化对保护保险消费者的合法权益,促进保险业健康发展具有十分重要的意义。     

保险消费者投诉、媒体报道与公司绩效

保险消费投诉与媒体报道作为重要的外部治理机制,对财险保险公司绩效有着重要的影响.本文通过38家财产险公司保险消费者授诉的数据,研究发现,(1)保险消费者亿元保费投诉量增加显著降低财险公司绩效;(2)在保险消费者投诉量增加情况下,媒体报道对财险公司绩效的边际影响显著越大,加快了“坏事传千里”的速度.本文基于保险业不断加强消费者权益保护的背景下,从保险消费者投诉的视角研究了对财险公司绩效的影响,进一步加深了对保险消费者投诉管理作用的认识,也对如何从外部更为有效提高财险公司绩效提供了一个新的观察视角.     

保险诈骗犯罪探析

随着保险业的迅速发展,保险欺诈事件时有发生,严重侵害了保险人和广大保户的合法权益,也阻碍了我国保险业的健康发展。保险诈骗具有主体多元化、隐蔽性较强、犯罪黑数高、社会危害性大的特点。防范保险欺诈的关键在于社会舆论正确导向;社会有关方面协作预防;保险行业之间加强联系与合作以及提高保险从业人员的素质等。     

基于大数据挖掘的保险反欺诈工作存在的问题及改进建议

随着新时期保险行业的迅猛发展,保险欺诈的案例数目也随之快速增长。为保障保险公司的正常运营,提升其反欺诈的能力,保险反欺诈领域亟需引入能够处理高维、高频、多尺度保险数据的大数据挖掘技术,从而保障保险业的正常发展,切实发挥保险制度社会功效的作用。本文从现有保险反欺诈工作的现状和存在的问题入手,介绍目前最新的基于大数据挖掘技术的保险反欺诈方法的成效及不足,并提出建立健全保险数据的规范机制、挖掘区别保险欺诈的关键性因子、建立保险数据共享机制等建议。     

我国保险消费意愿及其影响因素分析——基于江苏省的调研

我国保险业虽经连续多年的快速发展,但保险密度和保险深度方面仍然远低于发达国家,市场有效需求没有得到释放.如何将潜在保险需求转化成现实需求,从而进一步提高保险密度和深度是关系我国保险业发展的重大问题.江苏作为经济大省和保险大省对我国的经济增长和保险业的快速发展作出了重要贡献,以其为研究对象具有指标意义.通过对江苏省13地市的问卷调查,统计分析并阐述了当前消费者的保险消费意识偏好状况,并有针对性地提出如何提高我国消费者的保险消费意识的建议,以及提升保险密度和保险深度的途径和办法.     

从监管角度谈完善保险消费者权益保护机制

保护保险消费者权益对维护消费者信心、树立保险行业形象,进而推动行业持续健康发展至关重要.保护保险消费者权益是一项复杂的系统工程,需要打造消费者自我保护、保险企业自觉、行业自律、部门监管、司法保护、社会舆论监督六位一体的消费者保护体系.本文基于信访投诉反映出的问题,从监管角度对如何进一步保护保险消费者权益进行思考并提出相关建议.     

保险消费者诉讼维权问题研究

近年来我国法院审理保险合同纠纷案件的数量逐年上升，诉讼维权已成为保险消费者维权的基本途径之一。但是保险消费者诉讼维权过程中存在许多问题，这些问题不仅影响了保险消费者诉讼维权的信心，同时也伤害了保险业的发展。本文从论述我国保险纠纷诉讼的基本情况入手，分析了当前保险消费者诉讼维权存在的问题，并在此基础上提出完善保险消费者诉讼维权机制的几点建议。     

论理赔服务承诺对于消费者权益的保护

重信然诺,这是保险公司商行天下的根本,是保险业核心价值理念的重要体现.近年来,为提高理赔服务水平,展现公司良好形象,大多数财险公司制定了理赔服务承诺并向社会公示.这是保险行业坚持以客户为中心经营理念的重要标志,但也存在不能切实践行理赔服务承诺,损害保险消费者权益和保险行业整体利益的情形.本文以保险行业理赔服务承诺现状为切入点,论述了理赔服务承诺与消费者权益保护工作的关系,提出了有效践行理赔服务承诺的几点思考.     

保险业诚信问题探讨

诚信是保险业生存的基础,是保险业健康发展的前提。近十几年,我国保险业快速发展,但问题也不断暴露,其中一个突出的问题,就是我国保险市场诚信缺失现象日渐严重。保险作为一个特殊的行业,经营的对象是风险,风险的大量集中,客观上就要求保险公司减少经营中的不确定性,尽可能避免欺诈等各种不诚信行为。本文通过对保险业诚信现状的分析,就如何加强保险业诚信建设进行了一些粗浅的探讨。     

务实与务虚——保护保险消费者权益的思考

尽管我国保险业发展取得了一定成绩，但与发达国家相比，与社会需求相比，存在的差距不言而喻，保险业的发展仍处于初级阶段。从我国保险业经济增长的要素看，发展扩张更多依靠的是增加资本、劳动力要素投入。从行业层面上看，保险业存在经营粗放的特征，如投入产出低下、人均盈利不高、制度建设滞后、业务发展起落大、保险偿付不足等。时值保险业加快发展的重要阶段，强调切实保护保险消费者的权益，显得尤为迫切与重要。     

浅析保险消费者利益保护机制

中国保监会主席吴定富在2009年全国保险工作会议上指出，保险经营具有广泛的社会性，涉及到千千万万保险消费者的利益。消费者的利益能否得到保护，直接关系保险业的兴衰成败，特别是随着保险业的社会影响力日渐扩大，维护好保险消费者利益尤为突出和紧迫，保险业要始终把保护保险消费者利益作为工作的出发点和落脚点。笔者在分析保险消费者利益受损原因的基础上，提出了完善保险消费者利益保护机制的建议，以期对保险理论与实践有所裨益。     

寿险营销创新中的保险消费者权益保护研究

寿险营销创新中,保险消费者权益损害非常严重。因此,寿险营销创新中保护保险消费者权益成为必然。本文在分析我国寿险营销创新中保险消费者权益及受损现状的基础上,评析了寿险营销创新中保险消费者权益保护法律制度的缺陷,并提出了完善保护保险消费者权益法律制度的建议。